試論現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理存在的問題

姜蕭萌 遼寧特殊教育師范高等?？茖W(xué)校

引言

人本管理的含義就是企業(yè)能夠“以人為本”為核心實施人性化的管理模式。企業(yè)在實施管理中要“以人為本”為宗旨的進行相關(guān)活動、措施。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)要維護員工的人格主權(quán)、激勵工作動機、個性差異化管理以及建設(shè)組織文化等各個方面實施本管理，從而最大化激發(fā)員工的積極性、自主性以及創(chuàng)新性，讓員工為了公司的發(fā)展而努力奮斗。

一、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的內(nèi)涵

人本管理中最有價值的資源就是“人”。在當今社會，隨著人本管理的管理理念的價值日益突出，越來越多現(xiàn)代企業(yè)將人本管理的理念和自身企業(yè)管理進行融合，所以員工也就成了企業(yè)最有價值的資源。人本管理理念的內(nèi)涵指在平時的企業(yè)管理措施中，企業(yè)可以將人性化作為著手點，根據(jù)員工的一些基本需求來實施管理活動。從人本管理理念的內(nèi)涵來說，人本管理的核心內(nèi)容就是人性，而其管理的基本要素又是多種多樣的?，F(xiàn)代企業(yè)管理活動主體的領(lǐng)導(dǎo)人員，在實施管理工作過程中，企業(yè)要重視強化以人為本的思想。而作為現(xiàn)代企業(yè)管理工作中客體存在的員工，應(yīng)該有自己的價值，對待工作能夠有自己的認知[1]。同時企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)提供一些便利條件（如必要的物質(zhì)條件或人際關(guān)系條件），從而可以保證人本管理的有效順利?，F(xiàn)代企業(yè)在引入人本管理這一理念實施管理過程中，企業(yè)要有效結(jié)合企業(yè)的文化思想來充分展現(xiàn)人本管理，促使企業(yè)文化能夠輔助人本管理的高效實施。

二、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的意義

（一）人的特殊性要求人本管理

在現(xiàn)代企業(yè)管理中“人”具有特殊作用和價值，從而導(dǎo)致了人本管理的理念對于企業(yè)管理特殊性，企業(yè)管理各項活動的實施都要圍繞“以人為本”的思想理念。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟快速發(fā)展社會中，市場競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的競爭形勢要求企業(yè)必須不斷地發(fā)展壯大，才能占有一席之地，所以企業(yè)是現(xiàn)在社會中最為常見的組織形式。企業(yè)是以營利性為目的的經(jīng)濟組織。“人”的價值在企業(yè)的發(fā)展壯大中有著無可替代的重要作用。不管是成立企業(yè)還是管理企業(yè)所遭遇的困難、機遇還是問題，都脫離不開人的關(guān)系[2]。企業(yè)管理者若想管理好員工，就必須先要了解員工，但是人的心性十分復(fù)雜難以把控，這也是企業(yè)管理者進行人力管理的最大困難。針對此問題，現(xiàn)代企業(yè)管理者要引入人本管理的理念，格外注重人的因素，把人作為管理的核心。

（二）新經(jīng)濟時代呼喚人本管理

人本管理理論與實踐的產(chǎn)生，滿足了現(xiàn)代新經(jīng)濟時代的需求，對于促進經(jīng)濟體制的新變革有重要作用。在現(xiàn)代經(jīng)濟新時代背景下，企業(yè)的管理形式會由物質(zhì)管理為中心的管理內(nèi)涵逐漸向以人為的人本管理方向轉(zhuǎn)換。知識經(jīng)濟的另一層含義也就是人本管理。企業(yè)管理者在企業(yè)內(nèi)部要強化對知識和人才的管理的重視度，認識到專業(yè)型人才對于企業(yè)發(fā)展的價值，將企業(yè)發(fā)展為學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)管理者若想有企業(yè)能夠長期穩(wěn)步發(fā)展，就要把人本管理理念上升至新的臺階。企業(yè)管理者要為員工創(chuàng)設(shè)自由愉快、關(guān)系和諧的工作環(huán)境，從而讓所有員工都努力地為企業(yè)的發(fā)展而奮斗，最大程度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

（三）開發(fā)員工的潛力

企業(yè)的發(fā)展不單是要實現(xiàn)利潤的增長，一定程度上還肩負著發(fā)展生產(chǎn)力的社會責任。而作為企業(yè)開展各項經(jīng)營活動的執(zhí)行者和管理者，員工的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)就成了影響企業(yè)生產(chǎn)力水平的直接因素，員工的才能能否得到最大程度的培養(yǎng)和發(fā)揮都直接影響著其崗位工作的工作效率。所以企業(yè)應(yīng)注重對員工能力的培訓(xùn)和開發(fā)。這也是促進企業(yè)生產(chǎn)水平提高的重要方面。而堅持以人為本管理理念為基礎(chǔ)的管理手段，就可以充分發(fā)揮員工工作的主觀能動性，讓其工作更加積極，在工作崗位上更能發(fā)揮出相應(yīng)的潛力，并精進工作方式，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平，幫助企業(yè)實現(xiàn)減能增效，也有利于企業(yè)掌握員工的真實工作水平，為其配置更加合適的崗位，提高人崗的適配度，讓員工在合適的崗位上實現(xiàn)其個人價值，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才保障。

（四）提高員工對企業(yè)的向心力

企業(yè)是很多獨立個體的員工組成的有機整體，每個員工的受教育程度和社會經(jīng)歷不同造就了其價值觀和工作理念也不盡相同，要想企業(yè)這臺大機器能正常運轉(zhuǎn)，就需要讓員工在思想上實現(xiàn)統(tǒng)一，在崗位上實現(xiàn)協(xié)作配合，增強員工對企業(yè)的向心力，提高其凝聚力，才能讓企業(yè)最大程度上發(fā)揮出其整體實力。以人為本的管理理念是以尊重員工的個性為前提，通過培訓(xùn)和管理等方式提高員工對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認可程度，將企業(yè)的發(fā)展與員工個人價值的實現(xiàn)相統(tǒng)一，讓每個員工在其崗位上能充分自己的才能，合力推動企業(yè)的發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理存在的問題

（一）人力資源管理傳統(tǒng)色彩濃厚，人本管理理念淡薄

目前，許多的企業(yè)都已經(jīng)了解到內(nèi)部管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是在實際的企業(yè)管理中仍然存在著“重管理，輕開發(fā)”行為作風(fēng)，致使人力資源管理傳統(tǒng)模式依然占主動地位。企業(yè)管理過程中重視工作紀律、勞動使命等方面，以下達行政命令的方式進行監(jiān)督、管理工作，并未顯示出“人才是第一資源”的人本管理思想，更是忽略了員工個性化差異的管理方針，也沒有實施有效的措施激發(fā)員工潛在能力，最終導(dǎo)致所有員工在工作時積極性不強，效率低下，從而限制了企業(yè)長期健康發(fā)展。

（二）激勵機制不完善，影響員工工作積極性

在企業(yè)管理中只有滿足不同員工實際的需求，才可以激發(fā)員工不斷進取為企業(yè)創(chuàng)造價值的原動力。但是大部分企業(yè)并沒有在管理過程中建立完善的激勵機制，致使員工投入工作積極性并不高漲，主要表現(xiàn)為物質(zhì)和精力兩個方面。第一，物質(zhì)獎勵不完善。目前大部分企業(yè)應(yīng)用身份職務(wù)管理形式，主要是依據(jù)員工的身份以及職務(wù)來發(fā)工資，但是在實際中，企業(yè)的高層職位稀少、有限，而且職務(wù)職級上升的機遇很少，競爭十分激烈，致使員工會直接放棄競爭，安于現(xiàn)狀，難以有效地發(fā)揮激勵機制的價值。第二，精神激勵不到位。一般情況下企業(yè)在評先評優(yōu)時，存在資排輩或輪流轉(zhuǎn)情況，年輕員工機會渺茫，致使“先進標兵”的含金量較低，沒有帶到理想的精神激勵作用。

（三）企業(yè)員工實現(xiàn)自我價值渠道狹窄，自由發(fā)展渠道不暢

員工在企業(yè)工作期間，一般實現(xiàn)自我價值的途徑，主要有專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和職務(wù)職級晉升這兩種[3]。然而這兩條途徑在人力管理的過程中也存在困難。一方面，企業(yè)沒有健全、完善的職務(wù)晉升機制，難以有效起到職務(wù)晉升的激勵價值。而且許多的企業(yè)內(nèi)部仍然存在選人用人論資排輩嚴重、走后門等很多問題，缺少公平性，許多有理想、有能力、有信念的員工在晉升的道路上望而卻步，實現(xiàn)不了自身的發(fā)展價值，從而直接降低了員工的工作狀態(tài)和情緒，長此以往會出現(xiàn)消極怠工的情況，或者轉(zhuǎn)投其他對自身發(fā)展有益的企業(yè)。另一方面，專業(yè)技術(shù)職務(wù)比例較低，供需失衡情況越來越嚴重，致使激勵價值也難以有效實施。

（四）人本管理的思想觀念和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實狀態(tài)之間存在矛盾

企業(yè)在長期發(fā)展下受多種因素影響會產(chǎn)生自己獨有的文化，形成適合自身的綜合性發(fā)展機制。而企業(yè)發(fā)展歷史、員工水平與素質(zhì)等是企業(yè)文化定格的內(nèi)部因素，社會價值體系的外部因素，對企業(yè)的文化氛圍的建立也會存在一定影響。這些因素的影響都為現(xiàn)代企業(yè)人本管理的實施造成了一定的困難。現(xiàn)代企業(yè)管理者實施人本管理理念時，難以有效把握對人本理念的實施程度。若人本管理在企業(yè)文化之中占有的比例過大，正面影響時能夠讓企業(yè)在社會中建立起良好的輿論與社會形象，但也存在著一定的負面影響，會致使企業(yè)在發(fā)展中不能第一時間掌握發(fā)展的先機。機遇和挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展過程之中的基本矛盾。如果人本管理在企業(yè)文化之中占有的比例過小，企業(yè)就難以發(fā)揮人本管理的真正價值。

（五）培訓(xùn)機制不完善，員工個人能力得不到有效提升

很多企業(yè)將員工的專業(yè)能力提升當作是員工的個人問題，對員工的培訓(xùn)更多的是偏向企業(yè)文化和企業(yè)制度。甚至有的企業(yè)都沒有相應(yīng)的培訓(xùn)部門和制度，忽略了對員工專業(yè)能力的培訓(xùn)，使得員工在企業(yè)工作得不到專業(yè)能力上的提升，進而影響其崗位工作效率的提升。企業(yè)因此也會很快到達發(fā)展的瓶頸，要突破發(fā)展就不得不花費更高的人力成本挖掘外部的人才，但外來的人才適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是需要一定的時間，最終很容易使得企業(yè)錯過行業(yè)發(fā)展的黃金期。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理措施

（一）樹立以人為本管理理念，給予員工充分尊重

企業(yè)管理者在融合人本管理思想時，要堅持以“以人為本”作為活動的核心，在實施任何活動時，要以激發(fā)員工積極性、自主性以及創(chuàng)新性作為中心，從而真正地落實人本管理的理念，實現(xiàn)做到人性化管理的目標。而且企業(yè)要強化對員工培訓(xùn)教育措施，最大化地激發(fā)員工的潛在能力和價值，進行崗位分配時，以唯才是舉為原則[4]，不管是選人還是用人方面都能夠做到不拘一格，不給人才做過多的定義，任用并提升真正滿足企業(yè)發(fā)展要求的人才。最重要的是企業(yè)要做到尊重員工的人格，能夠維護員工在工作期間的合法權(quán)益，以此為基礎(chǔ)再創(chuàng)新企業(yè)管理方式和方法，完成強化員工責任意識與建立主人翁意識的任務(wù)。而且，企業(yè)管理者也要重視企業(yè)內(nèi)部良性競爭的環(huán)境構(gòu)建，實時關(guān)注員工的工作狀態(tài)，能夠引導(dǎo)員工正確面對失敗，及時給予員工信任和支持，激勵員工實現(xiàn)自我價值。

（二）企業(yè)內(nèi)部營造良好的工作環(huán)境，重視鼓勵員工

企業(yè)人力資源管理者要做到知人善任，能夠及時地掌握所有員工工作情緒、價值取向等要素，從而有效地挖掘和開發(fā)員工潛在能力價值，讓其在最適合自身發(fā)展的崗位上工作，最大化的實現(xiàn)人才的價值。企業(yè)人力資源管理者在開發(fā)人才時必須注意，要重點挖掘人才的優(yōu)勢，盡可能規(guī)避和包容員工的缺陷，如果員工取得進步或者有比較突出業(yè)績時，要及時地給予贊美和表揚，以此鼓勵員工不斷進取努力實現(xiàn)自身的價值。而且，企業(yè)管理者也要走進入基層員工中，和員工進行溝通交流，用平等的語氣、真誠的態(tài)度、友好的話語關(guān)愛員工，讓所有的員工都可以感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，從而愿意主動為企業(yè)發(fā)展貢獻個人力量，為企業(yè)營造良好工作環(huán)境的同時，也能促使員工個人能力的發(fā)展，對于企業(yè)的長期發(fā)展具有十分顯著的現(xiàn)實意義。

（三）加強員工培訓(xùn)教育，促進員工全面發(fā)展

企業(yè)人力資源管理者要重視強化對員工思想政治教育，可以組織員工參加愛國主義思想和社會主義核心價值觀的有意義的活動，從而能夠全面提升員工思想道德認知意識，在工作中能夠自主地遵紀守法。企業(yè)也可以通過加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)的方式促進員工的全面發(fā)展。企業(yè)可以應(yīng)用“引進來，走出去”等方法給員工實施專業(yè)化的培訓(xùn)[5]。如企業(yè)可以高薪聘請專業(yè)人士來到企業(yè)，開展座談會或交流會，讓所有員工能夠及時地更新自己的認知，了解現(xiàn)代化生產(chǎn)知識、生產(chǎn)技能和規(guī)章制度。企業(yè)也可以定期組建員工去其他先進企業(yè)或單位進行交流學(xué)習(xí)，在交流中不斷提升專業(yè)能力，拓展自己的視野。企業(yè)在促進員工全面發(fā)展的過程中，也要重視引導(dǎo)員工建立自我完善意識。員工在積極參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)活動的同時，也要進行自我主動學(xué)習(xí)，擁有終身學(xué)習(xí)意識，能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，從而不斷強化自我能力，這也是企業(yè)人才隊伍建設(shè)的必要手段。

（四）優(yōu)化完善激勵機制，幫助員工自我管理

企業(yè)人力資源管理者要從員工心理、健康、工作等多個方面進行著手，結(jié)合員工發(fā)的實際發(fā)展需求，建立完善、健全的激勵機制，保證激勵機制可以對員工起到鼓勵和引導(dǎo)作用，讓所有員工愿意不斷提高自身的工作能力，積極地投入到工作當中，建立良好的工作動機，借助激勵機制企業(yè)要將員工個人發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合，讓員工在受到激勵的同時能夠繼續(xù)強化自我管理，增加員工對工作的滿意度，激發(fā)員工的工作熱情。

（五）堅持以人為本管理理念，創(chuàng)新管理模式

企業(yè)管理者要充分尊重每一位員工，并且能夠了解不同員工在工作中的需求，讓員工在企業(yè)中能夠感受到公平、公正的待遇，員工獲得的發(fā)展提升的機會都是均等，讓員工可以意識到自身對企業(yè)發(fā)展的重要性[6]，從而可以激發(fā)員工工作熱情、增加員工在企業(yè)的歸屬感和責任感。而且企業(yè)要圍繞員工實施管理工作，讓員工建立共同發(fā)展、榮辱與共的意識，使員工和企業(yè)形成合力，共同向一個目標努力前進，員工自覺把自身的利益和企業(yè)效益聯(lián)系起來。

（六）將必要監(jiān)督與科學(xué)管理有機融合，善待員工

企業(yè)實施人本管理理念并不代表放縱員工的各種行為，所以也要對員工實施有效的監(jiān)督和科學(xué)的管理。企業(yè)管理者必須做到以身作則，在平常的工作中能夠規(guī)范自身行為，起到表率作用。而且企業(yè)要建立健全、完善的監(jiān)督管理制度，在強化員工自我規(guī)范意識的同時，可以讓企業(yè)管理工作有據(jù)可依、有章可循。為了保證監(jiān)督和科學(xué)管理能夠有效融合，企業(yè)管理者一定要做到賞罰分明，對于進步速度快、工作業(yè)績好的員工，及時給予一定獎勵，對于態(tài)度敷衍、玩忽職守的員工，進行一定的處罰，對于工作態(tài)度極為惡劣的員工施加一定壓力，引導(dǎo)員工建立正確的工作態(tài)度，使得員工可以持續(xù)奮進，從而為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)管理中加入人本管理理念，可以有效激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高員工工作效率和綜合生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。人本管理理念的實施也能夠為員工個人發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，這也是企業(yè)與員工實現(xiàn)共贏的有效措施。