新媒體健康傳播的研究現(xiàn)狀及在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應用

許卓群，趙加奎

進入21 世紀以來，隨著信息科學的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化技術日益普及，使得媒體行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。各種社交媒體、全媒體、移動媒體等新媒體形式不斷涌現(xiàn)?！靶旅襟w”一詞最早出現(xiàn)于1967 年，由美國哥倫比亞電視網(wǎng)技術研究所所長高爾德·馬提出；隨后美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E·羅斯托在向尼克松總統(tǒng)提出的報告中頻繁使用“新媒體”一詞，使其在全球范圍內(nèi)流行。21 世紀初，我國引入“新媒體”這一概念，并開始相關研究[1]。隨著智能手機應用的日益普及，人們的閱讀習慣也相應地呈現(xiàn)出時間碎片化、內(nèi)容簡單化、需求個性化、形式多樣化等特點[2]。新媒體因為具有傳播速度快、范圍廣、成本低、信息量大、內(nèi)容豐富、形式多樣等優(yōu)點，已被應用到健康傳播的方方面面。2020 年初新冠疫情暴發(fā)，公眾對相關信息的需求極為迫切，新媒體在傳播新冠病毒防控知識、權威信息發(fā)布等方面發(fā)揮了重要作用，表明新媒體健康傳播可以在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控方面發(fā)揮積極作用。本文通過查閱國內(nèi)外相關文獻，對當前新媒體健康傳播的應用現(xiàn)況進行分析，了解新媒體健康傳播在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面的作用，這對探索后疫情時代健康傳播的發(fā)展趨勢、進一步完善我國新媒體健康傳播體系、建立新媒體健康傳播的評估方法和指標具有重大意義。

1 國內(nèi)新媒體健康傳播的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1.1 我國新媒體健康傳播研究的發(fā)展過程

我國有關新媒體健康傳播的研究最早可以追溯到2008 年。陳曉慶[3]首次提出“健康傳播的‘最后一公里’”概念，并從健康傳播的創(chuàng)新形式、新媒體的健康傳播價值、健康傳播的受眾需求和心理狀態(tài)以及健康傳播的信息資源整合等五個方面論述了新媒體健康傳播的可行性及其優(yōu)點。隨后，有關新媒體健康傳播的研究開始出現(xiàn)，但文獻數(shù)量較少。2014 年，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，提出要提高新興媒體的層級設置，從新興媒體依附于傳統(tǒng)媒體轉變?yōu)樾屡d媒體和傳統(tǒng)媒體并行并重，從新興媒體和傳統(tǒng)媒體分立發(fā)展轉變?yōu)樾屡d媒體和傳統(tǒng)媒體協(xié)同融合[4]。當年，有關新媒體健康傳播的研究文獻發(fā)表數(shù)大幅增長。2018 年3 月，中共中央印發(fā)《深化黨和國家機構改革方案》，把媒體融合由媒體機構內(nèi)部轉型層面提升至國家主導下的機構改革層面[5]，由此新媒體發(fā)展迎來新一輪高潮，有關新媒體健康傳播的研究文獻數(shù)量再次大幅增長。

1.2 我國新媒體健康傳播的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

我國新媒體健康傳播的研究領域大致可以分為三個方向：一是針對公眾健康知識獲取方式、特點的研究；二是針對人類疾病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的研究；三是針對新媒體等媒介傳播手段和平臺本身的研究[6]。本文將從以上三個方向對我國新媒體健康傳播的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行總結。

1.2.1 公眾健康知識的獲取方式

我國學者對公眾健康知識獲取方式的研究大體可以分為三個群體：大學生、老年人以及農(nóng)村地區(qū)居民。其中，針對大學生的新媒體健康傳播研究起步較早，且數(shù)量較多，針對老年人與農(nóng)村地區(qū)居民的研究開始較晚。

劉鑫[7]在2015 年以問卷調(diào)查的形式從心理健康狀態(tài)、媒體偏向、內(nèi)容偏向、生活水平等方面，探討了大學生新媒體健康傳播的特點，指出大學生的生活水平與新媒體中健康信息的接觸頻度之間存在線性相關關系，并提出了“要實現(xiàn)對經(jīng)濟情況相對較差學生的健康信息轉播”的觀點。隨后不同學者開展的大學生健康傳播研究也大多從改善大學生群體的健康狀況出發(fā)，探討新媒體視角下大學生群體的健康傳播策略以及新媒體健康傳播對大學生生活方式的影響。

針對農(nóng)村地區(qū)的新媒體健康傳播研究雖然起步較晚，但數(shù)量較多。雷毓秋[8]于2018 年以問卷調(diào)查、實地觀察、訪談的形式，從個人及家庭基本情況、媒介接觸和健康信息傳播狀況三個角度論述了農(nóng)村地區(qū)的健康傳播現(xiàn)狀和存在的問題，指出在農(nóng)村地區(qū)“新媒體不但沒有促進健康行為的發(fā)生,反而在一定程度上導致了不良行為習慣的養(yǎng)成”。與雷毓秋的研究類似，國內(nèi)有關以農(nóng)村地區(qū)新媒體健康傳播的研究多以現(xiàn)狀、特點、需求為基礎，著重探討農(nóng)村地區(qū)新媒體健康傳播的策略與機制，其他方面較少涉及。

針對老年人新媒體健康傳播研究起步最晚，且數(shù)量最少。2021 年中國知網(wǎng)才收錄相關文獻，截至2022 年10 月，知網(wǎng)所收錄的相關文獻僅有4篇。段鑫玥等[9]2021 年就老年人的健康傳播困境進行了研究，提出“在老年人新媒體健康傳播中，需要政府在宏觀角度進行調(diào)控”。劉林曦[10]2021 年從影響老年人健康傳播的主要因素以及老年人新媒體健康傳播的路徑出發(fā)，論述了新媒體時代老年人健康傳播需要注意的問題。此外，還有1 篇文獻從傳播學角度探討新媒體的“適老性”問題。

1.2.2 人類疾病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件

我國從新媒體視角開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康傳播研究最早可追溯到2010 年1 月。郭曉科等[11]從突發(fā)公共衛(wèi)生事件的風險溝通角度首次提出“使用新媒體、善用新媒體”的觀點。同年3 月，王文娟[12]以“非典”和“甲流”兩大突發(fā)公共衛(wèi)生事件為例，探討了政府、大眾媒體以及受眾的相關與制衡模式，以及受眾的認知模式、使用與滿足情況、“輿論領袖”理論等幾個方面，具體闡述了使用新媒體進行健康傳播的可行性及優(yōu)勢。2013 年，萬舒敏[13]通過新媒體與傳統(tǒng)媒體的對比，指出了新媒體健康傳播存在“媒介專業(yè)精神缺失”“經(jīng)濟利益驅動網(wǎng)絡公共價值貶值”“媒介資源占有不均”“信息鴻溝加深”等問題，并提出了改進意見。

隨后幾年，我國有關突發(fā)公共衛(wèi)生事件新媒體健康傳播的研究開展較少。2013—2019 年，中國知網(wǎng)僅有5 篇文獻收錄。2019 年底至2020 年初新冠疫情暴發(fā)，在一定程度上促進了對突發(fā)公共衛(wèi)生事件新媒體健康傳播的研究。僅2021 年中國知網(wǎng)就有7 篇文獻收錄。其中，張旭[14]從突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景出發(fā)，系統(tǒng)闡述了新媒體健康傳播存在的問題，并提出了“建立、完善健康傳播的公共衛(wèi)生事件應急處置體系”等建議。截至目前，突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關的新媒體健康傳播研究熱度依舊不低。

目前，有關人類疾病的新媒體健康傳播研究雖然數(shù)量不多，但涵蓋內(nèi)容較廣，不僅包括糖尿病、抑郁癥、肥胖等慢性非傳染性疾病，還包括人乳頭瘤病毒、女性生理健康、養(yǎng)生、心理健康等醫(yī)學知識科普。

1.2.3 新媒體等媒介的傳播方式與平臺

此部分內(nèi)容是我國新媒體健康傳播領域的研究重點和熱點，占研究總數(shù)的七成以上。相關文獻可分為兩種：一種是對“新媒體”健康傳播的優(yōu)勢、劣勢等方面進行研究；另一種是對某一新媒體傳播媒介或平臺（如微信公眾號、微博、抖音等）進行研究。在新媒體健康傳播的優(yōu)勢研究方面，提到較多的是新媒體健康傳播速度快、成本低、信息量大、融合性高和效能高等特點。在新媒體健康傳播的缺點研究方面，提到較多的是新媒體健康傳播的權威性低、虛假信息泛濫、信息同質(zhì)化嚴重等問題[15]。在新媒體傳播媒介或傳播平臺方面，丁香醫(yī)生、今日說法、人民日報等是熱點研究對象，研究內(nèi)容主要集中在傳播媒介或平臺本身的特點、挑戰(zhàn)以及發(fā)展策略等。2021 年，陳香安[16]指出短視頻形式的健康傳播存在內(nèi)容深度參差不齊、信息傳播方式不妥（以恐懼訴求和制造焦慮的方式傳播健康知識）等問題，并就此提出“平衡健康傳播的專業(yè)性和通俗化、公益性和商業(yè)化、嚴肅性和娛樂化”等建議。

2 國外新媒體健康傳播的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

國外對于新媒體健康傳播的研究最早可追溯到20 世紀六十年代。Spurr[17]從電影膠片作為教育膠片的可行性出發(fā)，探討了電影膠片這種短動畫形式的新媒介對于社區(qū)中健康信息傳播的意義。目前國外對于新媒體健康傳播的研究大多以社交媒體（如Twitter、YouTube 等）為中心視角，除了與國內(nèi)研究相似的部分外，國外學者還指出，在健康傳播過程中社交媒體能夠提供同伴、社會、情感等方面的支持，有效緩解受眾的焦慮與擔憂，減輕由于健康信息帶來的心理影響[18]。除此之外，還有學者發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的搜索量與疾病的發(fā)病率存在明顯相關性。例如，在新冠疫情發(fā)生后，社交平臺上的信息搜索高峰出現(xiàn)在2019 年新冠疫情高峰的前10～14 d[19]。

總體而言，國外新媒體健康傳播研究的主題較為寬泛、涵蓋面較廣，不論是突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如COVID-19）還是人類疾?。ㄈ缜嗌倌攴逝帧┌Y、血栓認知），亦或是心理健康（如自殺方式順序傾向、校園霸凌等）等均有涉及，研究方法較為成熟，常出現(xiàn)打破常規(guī)的研究思路，值得學習和借鑒。

3 總結

新媒體健康傳播是后疫情時代不容忽視的健康傳播路徑。由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件一般都具有突發(fā)性、群體性、特定性、復雜性和危害性等特點[20]，其發(fā)生的時間、地點和發(fā)展過程一般難以預料和控制，往往會造成公眾的焦慮和恐慌，在短時間內(nèi)導致輿論蓄積，使公眾產(chǎn)生認知偏差。因此，通過新媒體開展健康傳播能夠快速發(fā)布權威信息、普及正確的防控知識，對快速控制事件發(fā)展、穩(wěn)定居民情緒、降低事件危害具有重要意義。目前，我國對新媒體健康傳播在突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及突發(fā)傳染病防控方面的研究尚有許多不足，如研究方法單一、研究手段缺乏、評估指標缺失等。通過開展新冠疫情常態(tài)化防控形勢下新媒體健康傳播的變化趨勢及傳播效果等方面的研究，探索如何最大限度地發(fā)揮新媒體健康傳播的作用，對完善現(xiàn)有的新媒體健康傳播模式、提高全社會應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力具有重要意義。