平衡校、企、生三方利益的電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究

［摘 要］文章梳理分析了我國職業(yè)教育領(lǐng)域正在推進(jìn)的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，探討現(xiàn)代學(xué)徒制這一人才培養(yǎng)模式在職業(yè)教育中推進(jìn)的背景和依據(jù)。結(jié)合筆者在職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)，梳理推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的難點(diǎn)，提出平衡校、企、生三方利益，通過引企入校建立電子商務(wù)工作室的方式推行現(xiàn)代學(xué)徒制的思路，并總結(jié)這種模式的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)施成效，提出下一步的建設(shè)思路，希望對(duì)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建立有專業(yè)特色的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式具有一定的借鑒意義。

［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育；電子商務(wù)專業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；校、企、生三方利益

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.073

［中圖分類號(hào)］G712；F713.36［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2023）14-0223-03

0? ? ?引 言

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，職業(yè)教育在國民經(jīng)濟(jì)體系中的作用日益凸顯，“職業(yè)教育前景廣闊、大有可為”已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)。現(xiàn)代學(xué)徒制作為能夠體現(xiàn)職業(yè)教育類型特色的一種人才培養(yǎng)模式，隨著國家相關(guān)政策法規(guī)不斷完善，日趨被教育界接受和重視。在此背景下，筆者通過幾年的高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，探索基于校、企、生三方利益的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，并將幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成文，分享給職業(yè)教育領(lǐng)域的同仁。

1? ? ?現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施背景和依據(jù)

現(xiàn)代學(xué)徒制是以西方職業(yè)教育體系中的學(xué)徒制經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，結(jié)合我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，在我國中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育領(lǐng)域推行的教育教學(xué)改革試驗(yàn)。中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制將學(xué)校和企業(yè)的雙重主體作為人才培養(yǎng)的根本，將學(xué)校學(xué)生和企業(yè)學(xué)徒的雙重身份作為保證，將企業(yè)工作崗位需求作為人才培養(yǎng)方向。它以工學(xué)結(jié)合為基礎(chǔ)，是一種全新的、基于職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式。全國職業(yè)教育工作會(huì)議、《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號(hào)）、《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》（教職成〔2014〕9號(hào)）中的有關(guān)要求，為我國職業(yè)教育推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展提供了理論和政策依據(jù)。

因此，具有中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)該堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以推進(jìn)產(chǎn)教融合、滿足行業(yè)企業(yè)需求、提高培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)為核心，以校企深度合作和教師、師傅聯(lián)合傳授為支撐，全面提升學(xué)生的技術(shù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，推進(jìn)職業(yè)教育體制機(jī)制創(chuàng)新，主要涉及招生制度、管理制度、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式和評(píng)價(jià)制度改革，特別是促進(jìn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式由學(xué)校主導(dǎo)向校企雙主體育人過渡，進(jìn)一步提升職業(yè)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效能力和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的能力。

2? ? ?推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制的難點(diǎn)

職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)在建立現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的過程中，難點(diǎn)是如何平衡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)代學(xué)徒制的根本目的是為社會(huì)提供更加貼近行業(yè)企業(yè)用工需求的高素質(zhì)技能型人才，因此需要將真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)及企業(yè)工作場景引入教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的雙元培養(yǎng)［1］。不難看出，學(xué)徒制的推進(jìn)如果是單純的由企業(yè)提供工位或者提供學(xué)徒培訓(xùn)平臺(tái)，無法保證企業(yè)的利益，難以調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性。同時(shí)，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，在工學(xué)交替中，如何在學(xué)習(xí)操作技能的同時(shí)提升學(xué)習(xí)獲得感，是推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式面臨的現(xiàn)實(shí)問題。

按照現(xiàn)代學(xué)徒制要求，學(xué)生入學(xué)即入職，企業(yè)應(yīng)該負(fù)擔(dān)學(xué)生的相關(guān)薪酬和勞動(dòng)保障，這對(duì)任何以營利為目標(biāo)的企業(yè)來說都面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)徒期間并不能為企業(yè)充分創(chuàng)造價(jià)值，而且企業(yè)付出的培訓(xùn)成本需要學(xué)員正式入職后方能收回，但學(xué)校和企業(yè)都無法嚴(yán)格限定學(xué)徒畢業(yè)后的去向，在沒有相應(yīng)的立法保證的前提下，企業(yè)參與學(xué)徒制的積極性較低。

綜上不難看出，只有平衡校、企、生三方利益，找到推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的三方都能接受的利益平衡點(diǎn)，才能真正推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的落地生效。

3? ? ?完善現(xiàn)代學(xué)徒制的具體做法

3.1? ?平衡校、企、生三方利益，提升各方的積極性

現(xiàn)代學(xué)徒制的根本特點(diǎn)是校企雙元培養(yǎng)、學(xué)生雙元身份，因此和企業(yè)合作是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的前提。也就是說，現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施一定要先實(shí)現(xiàn)雙元培養(yǎng)和學(xué)生雙元身份，而雙元培養(yǎng)和雙元身份的實(shí)現(xiàn)有兩種路徑：一種是將學(xué)生送出去，以校外實(shí)訓(xùn)基地或者校外產(chǎn)業(yè)學(xué)院的方式完成學(xué)徒身份轉(zhuǎn)化、課程替代等培養(yǎng)模式的變革。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生完全轉(zhuǎn)變角色，快速融入企業(yè)，能夠通過師傅培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)等方式快速實(shí)現(xiàn)基于工作過程的“學(xué)生-學(xué)徒”的雙元身份。但這種方式的缺點(diǎn)也比較明顯，首先學(xué)生脫離了學(xué)校課堂，完全由企業(yè)完成學(xué)徒培訓(xùn)，必然帶來教學(xué)管理、學(xué)生心理調(diào)節(jié)、教學(xué)秩序等方面的一系列問題，不可控因素較多，并且從專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)來講，團(tuán)隊(duì)教師因?yàn)檎＝虒W(xué)、個(gè)人生活等原因無法全天候陪同學(xué)生下廠，不利于教師進(jìn)行教研教改，也不利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體教學(xué)能力的提升。

第二種方法是將學(xué)徒制企業(yè)引入學(xué)校，通過成立學(xué)徒制工作室的形式，實(shí)現(xiàn)校企共建學(xué)徒制班級(jí)。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施過程對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的主要利益點(diǎn)表現(xiàn)在通過學(xué)生帶薪工作，企業(yè)的電商網(wǎng)店運(yùn)營、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理、店鋪產(chǎn)品美工，乃至直播電商助理等基礎(chǔ)性工作可以由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以學(xué)徒的身份在師傅的帶領(lǐng)下完成。由于企業(yè)把工作室開設(shè)到學(xué)校，相應(yīng)的人力成本、技術(shù)成本都可以得到較大的優(yōu)化［2］。對(duì)學(xué)生來說，企業(yè)真實(shí)的網(wǎng)店環(huán)境、實(shí)際的網(wǎng)店運(yùn)營推廣、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)師傅都可以幫助其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和使用專業(yè)知識(shí)，并且可以在《勞動(dòng)法》及教育部相關(guān)規(guī)定下獲取學(xué)徒工作薪酬。從學(xué)校及專業(yè)角度來看，企業(yè)在實(shí)施校園式現(xiàn)代學(xué)徒制的同時(shí)，通過設(shè)備捐贈(zèng)、企業(yè)店鋪實(shí)際經(jīng)營、校企共建實(shí)訓(xùn)室、校企合作制訂培養(yǎng)方案的方式，可以在電子商務(wù)專業(yè)硬軟件建設(shè)、師資實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累方面起到重要的作用。

3.2? ?成立電子商務(wù)工作室，企業(yè)工位進(jìn)學(xué)校

通過現(xiàn)代學(xué)徒制兩種實(shí)現(xiàn)方式的比較，筆者在實(shí)踐過程中采用了第二種方式，在充分論證三方利益的前提下，將校外從事電子商務(wù)的企業(yè)引入學(xué)校，在學(xué)院內(nèi)成立電子商務(wù)工作室，由企業(yè)出資，共帶來包括美工、客服、運(yùn)營、物流管理方面25個(gè)學(xué)徒制工位，并設(shè)置了30個(gè)準(zhǔn)員工培訓(xùn)位及相關(guān)設(shè)備，派駐兩名企業(yè)師傅參與學(xué)徒制學(xué)生的培訓(xùn)及工作。

參與學(xué)徒制學(xué)習(xí)的學(xué)生在前3個(gè)學(xué)期，通過專業(yè)認(rèn)知、企業(yè)培訓(xùn)，以自愿的形式形成30人的學(xué)徒制虛擬班級(jí)，完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案的正常學(xué)習(xí)，從而完成教育部規(guī)定的公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)業(yè)。在第四學(xué)期，經(jīng)過企業(yè)和學(xué)生的雙向選擇，學(xué)生以企業(yè)準(zhǔn)員工的身份進(jìn)入企業(yè)工位，開始在師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)徒制帶薪培訓(xùn)及工作，主要培訓(xùn)及工作項(xiàng)目包括工作臺(tái)操作、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與美化、網(wǎng)店圖片美工、客戶管理、物流平臺(tái)操作、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣、直播電商助理等，學(xué)生通過輪崗的方式完成所有培訓(xùn)及上崗，培訓(xùn)項(xiàng)目和正常人才培養(yǎng)方案中的相應(yīng)專業(yè)技能課程是相互替代的，相應(yīng)的專業(yè)技能課成績則由企業(yè)師傅根據(jù)員工培訓(xùn)考核及工作考核給出成績。學(xué)生在第四、第五學(xué)期完成學(xué)徒崗位工作以后，可以選擇繼續(xù)參加企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，直至畢業(yè)成為企業(yè)的正式員工，或者自主選擇其他實(shí)習(xí)工作。

4? ? ?現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施成效

4.1? ?校企合作體系初步建立

采用校內(nèi)建立校企合作的電子商務(wù)工作室以來，在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下，將企業(yè)的實(shí)際工作項(xiàng)目融入課堂教學(xué)，如企業(yè)網(wǎng)店的產(chǎn)品資料上傳任務(wù)和專業(yè)課“電子商務(wù)”課程中的網(wǎng)店管理任務(wù)相結(jié)合，學(xué)生在上課完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)也完成了企業(yè)任務(wù)，并且拿到企業(yè)相應(yīng)的報(bào)酬；企業(yè)將工作崗位引入工作室，校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，研究校企課程替代方案，企業(yè)師傅和團(tuán)隊(duì)教師共擔(dān)課程，學(xué)生既是企業(yè)學(xué)徒員工，又是在校學(xué)生［3］。在企業(yè)師傅、專業(yè)教師的共同努力下，電子商務(wù)專業(yè)共25名學(xué)生成為企業(yè)的學(xué)徒，以輪崗的形式從事電商客服、美工、運(yùn)營、直播等方面的學(xué)徒培訓(xùn)及帶薪工作，并替代“網(wǎng)店運(yùn)營”“移動(dòng)商務(wù)”“網(wǎng)店美工”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“客戶管理”等電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的專業(yè)課程。校企深入合作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益、教學(xué)效果、學(xué)生利益三方

共贏。

4.2? ?校企共同投入建立人才培養(yǎng)成本分擔(dān)機(jī)制

按照現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)建設(shè)的要求，合作企業(yè)和學(xué)校分擔(dān)專業(yè)建設(shè)成本，電子商務(wù)工作室在學(xué)校設(shè)立直播電商實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)店運(yùn)營培訓(xùn)工位等實(shí)訓(xùn)場所，在培訓(xùn)學(xué)徒制員工的同時(shí)，也解決了專業(yè)建設(shè)中的視覺營銷、商品信息采編、移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程的教學(xué)場所和教學(xué)硬件的需求問題。

4.3? ?教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐能力大大提高

通過校企合作，電子商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)了專業(yè)教師的培養(yǎng)，按照雙師型要求打造師資隊(duì)伍，提高了教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師通過輪崗的形式下廠實(shí)踐，在完成常規(guī)教學(xué)管理的同時(shí)，通過真實(shí)企業(yè)網(wǎng)店的代運(yùn)營等形式直接參與企業(yè)網(wǎng)店運(yùn)營、直播電商操作等工作，企業(yè)將多個(gè)旗艦店的使用權(quán)限交給專業(yè)教師，專業(yè)教師和企業(yè)師傅、學(xué)徒一起管理店鋪的運(yùn)營，直接參與到直通車、直播等活動(dòng)中，改變了專業(yè)教師只能通過模擬平臺(tái)完成教學(xué)的方式，一方面積累了真實(shí)的企業(yè)案例，有助于教學(xué)實(shí)景化案例積累；另一方面提升了專業(yè)教師的實(shí)操業(yè)務(wù)能力［4］，在完成學(xué)徒制班級(jí)管理任務(wù)的同時(shí)，積累企業(yè)經(jīng)營中的一手案例和真實(shí)數(shù)據(jù)，并將案例數(shù)據(jù)應(yīng)用到非學(xué)徒班級(jí)的課程教學(xué)中。

4.4? ?學(xué)生與企業(yè)就業(yè)滿意度有效提高

通過學(xué)徒制培養(yǎng)，學(xué)生在真實(shí)的崗位工作中錘煉了技能，畢業(yè)以后可以直接進(jìn)入合作企業(yè)的工作崗位，目前一期學(xué)徒制虛擬班級(jí)中已經(jīng)有12人轉(zhuǎn)入企業(yè)正式崗位，其余學(xué)生在畢業(yè)后應(yīng)聘同類型崗位時(shí)也都比較順利，在就業(yè)對(duì)口率、企業(yè)滿意度、薪酬待遇等方面都優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)班級(jí)，學(xué)生與企業(yè)的就業(yè)滿意度得到了有效的提高。

5? ? ?未來展望

通過3年的教學(xué)實(shí)踐，筆者所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)積累了比較充足的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作、校企共建、教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平方面取得了一定的成績，在下一個(gè)專業(yè)建設(shè)周期中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)將在以下方面開展工作。首先，將現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式中的崗位標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，打造基于企業(yè)工作流程、崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的課程體系。實(shí)現(xiàn)崗位與課程、課程與職業(yè)資格證書的融會(huì)貫通。其次，進(jìn)一步探討多層次的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式。目前引入的電子商務(wù)工作室能夠提供的學(xué)徒制工位有限，從崗位數(shù)量來看，有意愿進(jìn)入學(xué)校的企業(yè)提供的工作崗位多為客戶服務(wù)管理等電商領(lǐng)域相對(duì)基層的工位，對(duì)于提升學(xué)生就業(yè)層級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的促進(jìn)作用有限。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)將在下一個(gè)專業(yè)建設(shè)周期內(nèi)通過聯(lián)合職教集團(tuán)、地方政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等形式，將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化、大學(xué)生“雙創(chuàng)”、教學(xué)改革有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)政行企校有機(jī)融合，為促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、產(chǎn)教深度融合探索新的道路［5］。

6? ? ?結(jié)束語

職業(yè)教育的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速推進(jìn)，為高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)把現(xiàn)代學(xué)徒制作為教育改革和發(fā)展的重要形式，通過將企業(yè)引入校園，打造校園內(nèi)部的學(xué)徒制班級(jí)，取得了初步成效，得到了學(xué)生、企業(yè)、教師的初步認(rèn)可。經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為當(dāng)前的學(xué)徒制模式是符合人才培養(yǎng)規(guī)律和職業(yè)教育現(xiàn)實(shí)的，是可以在職業(yè)院校中復(fù)制的，具有一定的推廣意義。但是，現(xiàn)代學(xué)徒制在職業(yè)教育教學(xué)過程中的推進(jìn)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，職業(yè)教育理念也在不斷更新。因此，當(dāng)前筆者所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用的學(xué)徒制模式也必將面臨新的問題、新的挑戰(zhàn)，我們必須解放思想、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步探索符合時(shí)代背景要求的思路與做法，提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。

主要參考文獻(xiàn)

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［收稿日期］2023-01-12

［作者簡介］徐立立（1982— ），女，河北秦皇島人，講師，主要研究方向：電子商務(wù)。