“六維融合”的理實(shí)虛一體化課堂改革實(shí)踐探索
——以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作課程為例

高彩云

（杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310023）

高職課程開發(fā)和建設(shè)緊密對接產(chǎn)業(yè)升級，體現(xiàn)技術(shù)變革趨勢，將現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)技能型社會建設(shè)目標(biāo)起著基礎(chǔ)性作用。

1 課程改革基本情況

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作課程對接國際數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)，以構(gòu)建新場景為突破口，實(shí)施“課程內(nèi)容、教學(xué)方式、學(xué)業(yè)評價、條件保障”全要素課堂教學(xué)改革，打造了“六維融合”的理實(shí)虛一體化課堂?！皪徴n賽證相融合”的課程內(nèi)容：基于崗位工作任務(wù)重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，將“1+X”證書中跨境電商銷售崗位以及外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)要求、“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”綜合技能競賽的考點(diǎn)融入課程內(nèi)容，讓學(xué)生掌握最新行業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)；“自建外引相融合”的教學(xué)資源：自建微課、自編立體化教材、活頁式工作手冊，引入企業(yè)案例、實(shí)際業(yè)務(wù)資源，為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源[1]；“傳統(tǒng)現(xiàn)代相融合”的教學(xué)手段：依托省在線開放課程平臺、輔之以學(xué)習(xí)通等信息化工具，開放實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件；“仿真實(shí)戰(zhàn)相融合”的教學(xué)方法：教學(xué)過程中通過任務(wù)驅(qū)動、情境再現(xiàn)加強(qiáng)重點(diǎn)突破難點(diǎn)；“課內(nèi)課外相融合”的教學(xué)時空：課程的學(xué)習(xí)過程貫穿課前、課中、課后各環(huán)節(jié)，滿足了學(xué)生泛在學(xué)習(xí)的需求；“三方五度相融合”的教學(xué)評價：引導(dǎo)知識鞏固、技能強(qiáng)化、素養(yǎng)提升，對促進(jìn)學(xué)生的多元化發(fā)展具有積極作用。實(shí)踐證明，“六維融合”的一體化課堂激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性，拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和廣度，在強(qiáng)化學(xué)生知識、技能的同時提升學(xué)生道德情操和職業(yè)素養(yǎng)（見圖1）。

圖1 “六維融合”理實(shí)虛一體化課程示意圖

2 “六維融合”的理實(shí)虛一體化課堂改革的意義

2.1 重組“崗課賽證相融合”的課程內(nèi)容，解決了教學(xué)內(nèi)容陳舊的問題

結(jié)合數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展、崗位要求、“1+X”證書考試內(nèi)容、技能競賽標(biāo)準(zhǔn)，重組課程內(nèi)容，解決專業(yè)學(xué)習(xí)與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)的問題。

2.2 開發(fā)基于信息技術(shù)的立體化教學(xué)資源，解決了專業(yè)知識枯燥難懂的問題

針對教學(xué)中專業(yè)知識枯燥難懂的問題，課程開發(fā)了動畫、視頻、企業(yè)案例庫、在線隨機(jī)測試等形式多樣的立體化資源，讓學(xué)生易于接受[2]。

2.3 設(shè)計理實(shí)虛一體的教學(xué)活動，解決了學(xué)生注意力不集中的問題

通過課堂的實(shí)時互動、反饋等形式，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，通過理實(shí)虛一體化的教學(xué)活動，讓學(xué)生集中注意力，并隨時看到自己的學(xué)習(xí)成果，感受到學(xué)習(xí)的樂趣。

2.4 提供跨越時空的多樣化學(xué)習(xí)方式，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求

課程通過深度校企合作的課堂延伸拓展活動，為學(xué)生創(chuàng)造更多的發(fā)展空間，同時也將其作為課程考核的一部分加以體現(xiàn)，這種跨越時空的學(xué)習(xí)方式更有利于學(xué)生的個性化成長。

2.5 設(shè)計“三方五度”教學(xué)評價體系，培育學(xué)生綜合素質(zhì)

課程以項目制任務(wù)驅(qū)動，通過仿真實(shí)戰(zhàn)完成項目實(shí)施，在此過程中，學(xué)生形成了主動探究、合作分享、互幫互助的良好學(xué)習(xí)素養(yǎng)，從而達(dá)到“六維融合”基礎(chǔ)上的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

3 “六維融合”的理實(shí)虛一體化課堂改革的實(shí)踐

3.1 總體思路

課程以“生本教育理念”為指引，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代外貿(mào)發(fā)展新業(yè)態(tài)推陳出新的背景下，依托合作企業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，通過優(yōu)化課程內(nèi)容、擴(kuò)建教學(xué)資源、拓展教學(xué)時空、活用教學(xué)方法、融通教學(xué)手段、豐富教學(xué)評價，設(shè)計開發(fā)聯(lián)通崗位、對接生產(chǎn)過程、促進(jìn)綜合能力發(fā)展的專業(yè)課程學(xué)習(xí)模式[3]。課程充分發(fā)揮“六維融合”理實(shí)虛一體化優(yōu)勢，通過“課前導(dǎo)學(xué)找不足、課中探究強(qiáng)技能、課后實(shí)戰(zhàn)促內(nèi)化”三段教學(xué)環(huán)節(jié)，將“學(xué)生自學(xué)、同學(xué)互學(xué)、教師幫學(xué)”融為有機(jī)整體，打造富有成效的生本課堂。

3.2 具體實(shí)踐

（1）“崗課賽證相融合”的教學(xué)內(nèi)容。

課程內(nèi)容 “崗課賽證相融合”，在對行業(yè)充分調(diào)研及學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，對課程教學(xué)體系進(jìn)行了科學(xué)化設(shè)計，打破了原有的一個業(yè)務(wù)流程貫穿到底的課程模式，取而代之的是多個業(yè)務(wù)流程循序漸進(jìn)、逐步深化的螺旋式提升架構(gòu)，建立了以解決企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)為目標(biāo)的項目制教學(xué)方案，更符合學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律[4]。課程以學(xué)生自創(chuàng)外貿(mào)企業(yè)為起點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生將中國特色產(chǎn)品作為虛擬仿真訓(xùn)練的產(chǎn)品，思政教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿課程全過程，為學(xué)生更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代奠定基礎(chǔ)；在增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的同時，提升學(xué)生民族自豪感和激發(fā)學(xué)生愛國熱情；教學(xué)內(nèi)容緊貼考證內(nèi)容和競賽項目，體現(xiàn)了數(shù)字貿(mào)易的新業(yè)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)[5]。貼近崗位、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容更針對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（2）“自建外引相融合”的教學(xué)資源。

“自建外引相融合”建設(shè)課程資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)提供充足保障；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，通過自建與外引相結(jié)合的方式，創(chuàng)建微課86個，以故事、視頻、動畫、仿真操作演示、實(shí)戰(zhàn)直播鏈接、實(shí)際業(yè)務(wù)資料等多種形式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容；課程題庫中雙語習(xí)題近500道，通過隨機(jī)組卷，為學(xué)生隨時隨地進(jìn)行知識鞏固創(chuàng)造條件；不斷更新經(jīng)典案例、時事信息等拓展資料近300個，學(xué)生可以根據(jù)興趣進(jìn)行深入學(xué)習(xí)；引進(jìn)外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)、SIMTRADE實(shí)訓(xùn)軟件、POCIBi +實(shí)訓(xùn)平臺，學(xué)生可以隨時進(jìn)入實(shí)訓(xùn)平臺提升實(shí)操技能；與數(shù)十家合作企業(yè)合作設(shè)置實(shí)踐教學(xué)項目，共同開發(fā)教學(xué)案例，為學(xué)生專業(yè)拓展提供有力支撐[6]。自編新形態(tài)立體化教材、雙語教學(xué)資料、活頁式工作手冊，為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。

（3）“傳統(tǒng)現(xiàn)代相融合”的教學(xué)手段。

教學(xué)過程采用線上線下混合方式進(jìn)行，傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代數(shù)字化教學(xué)手段融合，通過“一個主平臺+多個輔平臺”共同發(fā)揮作用。傳統(tǒng)的板書、PPT有助于強(qiáng)化重難點(diǎn)問題講解，讓學(xué)生加深印象；數(shù)字化教學(xué)手段有利于吸引學(xué)生的注意力[7]。課程突出“浙江省在線精品課程平臺”的作用，通過課前導(dǎo)學(xué)、課中探究、課后拓展的各個環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生形成主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；教師通過線上的答疑輔導(dǎo)，了解學(xué)生自學(xué)及知識掌握情況，及時調(diào)整教學(xué)策略。課堂上運(yùn)用多個線上教學(xué)軟件（App）及專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)公眾號等數(shù)字化教學(xué)工具，有助于活躍課堂氣氛，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，豐富專業(yè)教學(xué)過程。如運(yùn)用學(xué)習(xí)通App進(jìn)行課程搶答、猜詞等游戲，學(xué)生的參與熱情高漲，使得專業(yè)課程不再枯燥乏味，提升學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的效果。

（4）“仿真實(shí)戰(zhàn)相融合”的教學(xué)方法。

課程采用情境導(dǎo)入、問題分析、項目實(shí)施、評價診改四個環(huán)節(jié)開展教學(xué)，以項目情境、任務(wù)驅(qū)動等方式激發(fā)學(xué)生興趣，以思維導(dǎo)圖、搶答競猜等方式引導(dǎo)學(xué)生探究，以小組討論、操作演示等方式促進(jìn)學(xué)生合作，以實(shí)戰(zhàn)演練、多元化評價等方式鼓勵個性發(fā)展，全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。通過項目化的教學(xué)任務(wù)設(shè)計，運(yùn)用案例討論、在線測驗(yàn)等方式解決教學(xué)過程中的重難點(diǎn)問題；通過虛擬仿真、沉浸式教學(xué)等方法完成模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作訓(xùn)練，解決教學(xué)過程中學(xué)生無法接觸全業(yè)務(wù)操作流程的難點(diǎn)問題。在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮校企合作項目優(yōu)勢，引入企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，學(xué)生通過線上線下獲取企業(yè)信息及企業(yè)專家的指導(dǎo)，課內(nèi)課外融通完成企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)活動[8]。除此之外，通過指導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，將理論知識運(yùn)用于比賽項目，提高了數(shù)字化課堂的實(shí)際效果。

（5）“課內(nèi)課外相融合”的教學(xué)時空。

課程教學(xué)不再局限于課堂90min，而是貫穿于課前、課中、課后三個時段，教學(xué)場景包括線上的“一個主平臺+多個輔平臺”，線下的理實(shí)一體智慧教室、外貿(mào)樣品實(shí)訓(xùn)室、視覺營銷實(shí)訓(xùn)室、國貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室、校企合作“能力站”、圖書館、第二課堂等[9]。學(xué)生可以利用圖書館、樣品間、實(shí)訓(xùn)室等場所預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、反復(fù)訓(xùn)練課程內(nèi)容；在課內(nèi)了解企業(yè)業(yè)務(wù)狀況的基礎(chǔ)上，課后進(jìn)入校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——“能力站”，作為高年級學(xué)生助手進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)操，鞏固拓展課內(nèi)所學(xué)知識技能，真正達(dá)到對所學(xué)知識融會貫通；與此同時，課程也為學(xué)生參加第二課堂活動、志愿者活動創(chuàng)造條件，幫助他們拓寬個性化發(fā)展路徑。

（6）“三方五度相融合”的教學(xué)評價。

課程通過學(xué)生、教師、企業(yè)三方評價進(jìn)行項目診改、反思提高，構(gòu)建了“明目標(biāo)、探路徑、查狀態(tài)、核成效”閉環(huán)控制。同時，從知識掌握度、技能熟練度、過程參與度、素養(yǎng)提升度、學(xué)習(xí)增值度五個方面跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，重點(diǎn)突出學(xué)生解決實(shí)際問題等綜合能力的考核，聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)成效的提升[10]。通過在線測驗(yàn)、作業(yè)等多種形式檢驗(yàn)學(xué)生知識掌握程度；通過課程項目的技能操作訓(xùn)練、虛擬仿真操作等形式檢驗(yàn)學(xué)生技能熟練程度；通過學(xué)生參與小組合作學(xué)習(xí)的狀況、學(xué)習(xí)成果匯報分享積極性等展現(xiàn)素養(yǎng)提升程度；通過參與互動的積極性等方面體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的參與度；通過對每位學(xué)生的個人成長進(jìn)步、參加與專業(yè)相關(guān)的志愿者活動等多種形式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)增值度進(jìn)行綜合評價（見圖2）。

圖2 “三方五度相融合”的教學(xué)評價

3.3 課堂改革實(shí)施成效

（1）圍繞項目問題展開教學(xué)，提升了學(xué)生的知識掌握度。

教師通過真實(shí)案例引發(fā)學(xué)生思考，學(xué)生通過小組協(xié)商，不同組產(chǎn)生不同的解決方案，分析比較的過程就是求同存異、不斷優(yōu)化的過程，也是提煉本質(zhì)、發(fā)現(xiàn)謬誤的過程[11]。81.5%的受訪學(xué)生認(rèn)為這樣的課程學(xué)習(xí)方式新穎，學(xué)習(xí)效果好；超過60%的學(xué)生認(rèn)為分析問題的能力有所提高。

（2）迭代演練完成任務(wù)，提高了學(xué)生的技能熟練度。

學(xué)生通過數(shù)字化的技能訓(xùn)練，從單一項目到虛擬仿真、實(shí)踐演練。不同項目復(fù)雜程度的進(jìn)階遞升實(shí)現(xiàn)技能迭代提升，技能考核成績與往年相比明顯提高。課程對接的“X”證書“阿里巴巴B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”中級證書通過率100%。學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”綜合技能競賽以及行業(yè)內(nèi)具有較大影響力的POCIB省級比賽，榮獲多項獎項。

（3）德技融通教學(xué)過程，促進(jìn)了學(xué)生素養(yǎng)的提升。數(shù)字化教學(xué)以“自信為魂，創(chuàng)新為向”作為思政主線，基于浙江特色產(chǎn)品信息的收集融入民族自豪感；基于數(shù)字貿(mào)易新模式、新業(yè)態(tài)，融入文化自信；基于合同簽訂，融入誠信操守；基于產(chǎn)品選擇與價格核算，融入風(fēng)險意識，實(shí)現(xiàn)了從“自信為魂”到“創(chuàng)新為向”的提升。結(jié)合案例學(xué)習(xí)，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)承諾和職業(yè)道德的同步提升。

（4）無縫對接企業(yè)崗位，促進(jìn)了教育的增值。

依托與外貿(mào)公司共建的校內(nèi)“校中廠”與SIMTRADE操作軟件，將真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作與系統(tǒng)的外貿(mào)知識有機(jī)結(jié)合，企業(yè)專家全程參與現(xiàn)場教學(xué)與遠(yuǎn)程指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)項目實(shí)踐中溝通更積極，團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力得以提升。

4 “六維融合”的理實(shí)虛一體化課堂改革的啟示

4.1 改革的創(chuàng)新點(diǎn)

（1）創(chuàng)新理實(shí)虛一體化教學(xué)模式，“崗課賽證”綜合育人。

課程借助多家合作企業(yè)，在校內(nèi)共建“能力站”，嘗試實(shí)踐型校企雙元管理模式，探索真實(shí)業(yè)務(wù)引領(lǐng)、理實(shí)虛結(jié)合的教學(xué)模式，借助省級在線開放課程建設(shè)平臺，組織學(xué)生以實(shí)際項目與理論知識、仿真操作互嵌的形式進(jìn)行基于工作過程的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)容中融入考證技能[12]，實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”一站式學(xué)習(xí)，極大提升了教學(xué)效果與學(xué)生綜合職業(yè)能力。

（2）多管齊下構(gòu)建教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，助力學(xué)生多元化發(fā)展。

以自編的省級新形態(tài)教材和活頁式工作手冊為基礎(chǔ)，以省級在線精品課程建設(shè)資源為支撐，以省級重點(diǎn)示范實(shí)訓(xùn)基地為平臺，校企共同建設(shè)立體化教學(xué)資源，有機(jī)融合校企雙主體的物理空間和資源空間，運(yùn)用線上線下多種手段，打造理實(shí)虛一體教學(xué)支持環(huán)境，內(nèi)容、資源、手段、方法、評價多方面融合、多管齊下，構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)新生態(tài)，助力學(xué)生在不同類型企業(yè)文化的熏陶下實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展[13]。

（3）推行能力本位“三方五度”評價，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展。

依據(jù)企業(yè)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“1+X”證書考核要求，由學(xué)生、教師、企業(yè)導(dǎo)師三方共同創(chuàng)新包含知識掌握度、技能熟練度、過程參與度、素養(yǎng)提升度、學(xué)習(xí)增值度的五度評價體系，強(qiáng)調(diào)以職業(yè)核心素養(yǎng)為價值引領(lǐng)、以能力考核為主線的教學(xué)評價指向，重點(diǎn)突出學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力考核，進(jìn)而聚焦教學(xué)效果的提升。

4.2 需改進(jìn)的地方

（1）課程整體設(shè)計需要進(jìn)一步完善，形成聚焦項目、解決問題的教學(xué)策略。

目前的課程教學(xué)設(shè)計還是偏重于“主題中心式”的教學(xué)策略，依次輪流針對每一項技能進(jìn)行教學(xué)訓(xùn)練，需調(diào)整教學(xué)整體設(shè)計，形成聚焦問題、針對項目中問題進(jìn)行解決的教學(xué)策略。

（2）教學(xué)資源及教學(xué)手段要與時俱進(jìn)，不斷優(yōu)化。在信息時代，資源的呈現(xiàn)內(nèi)容和呈現(xiàn)方式都在不斷變化，目前的教學(xué)呈現(xiàn)方式中動畫等流媒體資源還顯不足，需要不斷優(yōu)化教學(xué)資源和教學(xué)手段，做到與時俱進(jìn)，在課程設(shè)計上具有一定的前瞻性[14]。

（3）在教學(xué)活動設(shè)計中不斷給予學(xué)生成功體驗(yàn)，正向激勵。

在課程教學(xué)設(shè)計中，通過一些任務(wù)環(huán)節(jié)的設(shè)置以及運(yùn)用數(shù)字化的教學(xué)手段，讓學(xué)生能夠體會到進(jìn)步，成功的體驗(yàn)對于認(rèn)知層次還不高的高職學(xué)生的激勵作用是非常明顯的；今后應(yīng)該設(shè)計更多的正向激勵活動，給學(xué)生更多的成功體驗(yàn)，有助于培養(yǎng)多元化發(fā)展、個性化發(fā)展的高素質(zhì)職業(yè)人才。

5 結(jié)語

綜上所述，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作課程的教學(xué)改革取得了一定的成果，但還需要繼續(xù)探索。課堂教學(xué)改革是一項系統(tǒng)工程，要從教師和學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，不斷探索、提煉和總結(jié)，為提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)。