基于QFD和TRIZ的空調(diào)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)方法研究

劉 祥 紀(jì) 雪 王新龍

山東建筑大學(xué) 山東濟(jì)南 250101

20世紀(jì)以來,伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速增長,中國制造業(yè)的“綠色浪潮”也在迅猛興起,全面綠色、低碳已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,綠色工廠、綠色供應(yīng)鏈、綠色產(chǎn)品等成為關(guān)注熱點(diǎn)?？照{(diào)作為現(xiàn)代生活中人們不可缺少的一部分,改善了我們的生活環(huán)境,提高了生活的舒適度。但當(dāng)前人們也對空調(diào)提出了更多、更高的綠色設(shè)計(jì)要求,例如空調(diào)的材料要低污染、可回收、易降解,空調(diào)的使用過程要低噪聲、低能耗、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等?，F(xiàn)代質(zhì)量管理理論認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來的,設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和成本。因此,為了滿足當(dāng)前環(huán)境下對空調(diào)產(chǎn)品提出的綠色設(shè)計(jì)要求,本文研究了空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方法。

1 空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)框架

綠色設(shè)計(jì)(Green Design)是為了應(yīng)對產(chǎn)品的綠色需求而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)方法,即在產(chǎn)品生命周期內(nèi),著重考慮產(chǎn)品環(huán)境屬性(可拆卸性、可回收性、可維護(hù)性、可重復(fù)利用性等)并將其作為設(shè)計(jì)目標(biāo),在滿足環(huán)境目標(biāo)要求的同時(shí),并行地考慮并保證產(chǎn)品應(yīng)有的功能、使用壽命、質(zhì)量等要求[1]。國內(nèi)外多名學(xué)者在產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)理論及方法方面進(jìn)行了研究。Velden等提出在智能紡織品產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段就要考慮工程材料的選擇,以支持環(huán)境的改善[2]。王瑞昌等提出了船舶動(dòng)力系統(tǒng)全生命周期綠色設(shè)計(jì)的評價(jià)方法[3]。Kong等提出了一種在概念設(shè)計(jì)階段考慮環(huán)境因素的產(chǎn)品生命周期集成模型,以支持獲得有效的生態(tài)設(shè)計(jì)方案[4]。Kamalakkannan等提出了一種參數(shù)生命周期評估方法,用于在早期設(shè)計(jì)階段進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì)優(yōu)化和決策[5]。Belucio等提出了一種新穎的決策支持方法來評估早期設(shè)計(jì)階段的環(huán)境影響和成本,旨在為設(shè)計(jì)師、制造商和決策者提供明智的建議[6]。王黎明等提出綠色特征的概念,并基于綠色特征和質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment,QFD)技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)電產(chǎn)品綠色性能的優(yōu)化[7]。張雷等基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),提出了一種在綠色設(shè)計(jì)過程中從客戶需求向工程特性的轉(zhuǎn)化方法[8]。Roithner等提出了一種基于設(shè)計(jì)階段的信息進(jìn)行可回收性評估的方法[9]。Aguiar等提出了一種基于BOM信息進(jìn)行產(chǎn)品可回收性評估的診斷工具[10]。

針對空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì),一些學(xué)者也進(jìn)行了研究及實(shí)踐。朱斌祥等分析了制冷空調(diào)綠色設(shè)計(jì)中的主要因素,提出了制冷空調(diào)綠色設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括綠色產(chǎn)品建模、綠色材料選擇、可拆卸性設(shè)計(jì)、可回收性設(shè)計(jì)、節(jié)能設(shè)計(jì)等[11]。陶仙文提出了面向機(jī)電產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方法,利用產(chǎn)品評價(jià)指標(biāo)體系和熵權(quán)AHP評價(jià)方法對空調(diào)進(jìn)行綠色度評價(jià),并針對評價(jià)結(jié)果提出改進(jìn)意見[12]。邱海濤等針對空調(diào)的可持續(xù)發(fā)展需求,提出了一個(gè)全新綠色空調(diào)的開發(fā)過程[13]。Uchiyama等開發(fā)了一種用于空調(diào)器拆卸的切割位置檢測系統(tǒng)[14]。李攀提出了節(jié)能減排下制冷空調(diào)的綠色設(shè)計(jì)內(nèi)容,并制訂合理化的空調(diào)綠色設(shè)計(jì)管理方案[15]。

盡管當(dāng)前針對綠色設(shè)計(jì)以及空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)已經(jīng)有很多研究,但當(dāng)前缺少針對空調(diào)產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段的研究,尤其是如何在空調(diào)產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)綠色設(shè)計(jì)要求,并將這些綠色設(shè)計(jì)要求體現(xiàn)到實(shí)際的設(shè)計(jì)研發(fā)過程中。因此,本文研究空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方法,具體的研究思路如圖1所示。

圖1 研究思路

(1)采用調(diào)查問卷、專業(yè)人員訪談、網(wǎng)絡(luò)評論調(diào)查等方法獲取空調(diào)產(chǎn)品的綠色需求,將這些需求進(jìn)一步整理為需求層次結(jié)構(gòu)樹,并采用層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)確定綠色需求的權(quán)重。

(2)采用質(zhì)量功能展開方法,將空調(diào)產(chǎn)品的綠色需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)特性,基于質(zhì)量屋中的相互關(guān)系矩陣,計(jì)算出各技術(shù)特性的權(quán)重;基于質(zhì)量屋中的自相關(guān)矩陣,明確出具有相互沖突的技術(shù)特性。

(3)對于具有沖突的產(chǎn)品技術(shù)特性,基于TRIZ創(chuàng)新理論,從40個(gè)發(fā)明原理中找出解決技術(shù)矛盾的思路與方法,并提出具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。

2 基于AHP的綠色需求獲取與分析

2.1 用戶需求的獲取

本文主要通過調(diào)查問卷、專業(yè)人員訪談、網(wǎng)絡(luò)評論調(diào)查三種方式來獲取用戶需求。

(1)調(diào)查問卷:向不同年齡、不同職業(yè)、不同收入、不同家庭情況的人群發(fā)放調(diào)查問卷,問卷中涉及空調(diào)常用功能的重要度排序、目前使用空調(diào)過程中存在的問題、期望空調(diào)改進(jìn)的功能等。因?yàn)楸疚牡难芯恐胁豢紤]市場細(xì)分,因此直接將所有調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總。

(2)專業(yè)人員訪談:向空調(diào)的設(shè)計(jì)研發(fā)人員、銷售人員、維修人員等進(jìn)行調(diào)研訪談,了解當(dāng)前空調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢/劣勢、技術(shù)前沿、發(fā)展趨勢、競品情況、存在問題等。

(3)網(wǎng)絡(luò)評論調(diào)查:通過八爪魚、網(wǎng)絡(luò)爬蟲等獲取空調(diào)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站上的用戶評論,了解用戶對當(dāng)前空調(diào)產(chǎn)品以及產(chǎn)品屬性的滿意度情況。

對以上獲取的信息進(jìn)行匯總、整理、分類后,形成用戶的需求層次結(jié)構(gòu)樹,如圖2所示。第一層目標(biāo)層是空調(diào)產(chǎn)品的用戶總需求(A),第二層指標(biāo)層是將總需求分解為主要功能(A1)、輔助功能(A2)、經(jīng)濟(jì)性(A3)、人因工程(A4)、安全可靠性(A5)和綠色(A6)六個(gè)部分,第三層方案層將指標(biāo)層進(jìn)一步細(xì)化分解。

圖2 用戶需求層次結(jié)構(gòu)樹

(1)主要功能(A1):包括制冷/熱速度快和除濕功能。這二者屬于用戶對空調(diào)產(chǎn)品的基本需求。

(2)輔助功能(A2):包括無風(fēng)感和凈化空氣。無風(fēng)感是將空調(diào)吹出的強(qiáng)風(fēng)散變?yōu)槿犸L(fēng),從而提高用戶的舒適性。凈化空氣能夠?qū)崿F(xiàn)對空氣的過濾、清潔和殺菌,符合人們當(dāng)前對空氣健康問題的關(guān)注。這二者也屬于用戶對空調(diào)產(chǎn)品的基本需求。

(3)經(jīng)濟(jì)性(A3):用戶對于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性的要求,一方面體現(xiàn)在購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格適中,另一方面體現(xiàn)在后期使用階段中的維修費(fèi)用低。

(4)人因工程(A4):包括便于拆卸組裝以及外觀協(xié)調(diào)。更好的可拆卸性能夠方便后期產(chǎn)品的維修保養(yǎng)、報(bào)廢回收等操作,避免產(chǎn)生額外的操作及費(fèi)用。外觀協(xié)調(diào)指產(chǎn)品外觀要與房間的整體風(fēng)格匹配。

(5)安全可靠性(A5):包括使用壽命長以及產(chǎn)品的故障率低。

(6)綠色(A6):包括可維修性、低噪聲、可回收、用材環(huán)保、節(jié)能省電幾個(gè)方面。較高的可維修性不但能夠提高維修質(zhì)量和效率,也減少了產(chǎn)品故障導(dǎo)致的損耗。低噪聲的需求更符合人的心理和生理特征。可回收性、用材環(huán)保能夠減輕對環(huán)境的危害,節(jié)能省電也是當(dāng)前家電行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。

2.2 基于AHP的需求權(quán)重計(jì)算

在構(gòu)建出用戶的需求層次結(jié)構(gòu)樹之后,運(yùn)用AHP法計(jì)算各個(gè)需求的權(quán)重。AHP法是美國運(yùn)籌學(xué)家和數(shù)學(xué)家T.L.Saaty在1970年提出的一種層次權(quán)重決策分析法。具體步驟如下:

采用專家打分法,對指標(biāo)層的6個(gè)指標(biāo)對目標(biāo)層的重要程度進(jìn)行兩兩比較,形成判斷矩陣。比較的衡量尺度采用1-3-5-7-9比較量表,如表1所示。

表1 比較量表

構(gòu)造出指標(biāo)層的判斷矩陣如表2所示:

表2 指標(biāo)層的判斷矩陣

依據(jù)表2構(gòu)造的判斷矩陣,計(jì)算特征根為6.34,歸一化后的特征向量為[0.283,0.135,0.060,0.066,0.197,0.259]。一致性檢驗(yàn)指標(biāo)為0.05<0.1,通過了一致性檢驗(yàn)。因此,指標(biāo)層的權(quán)重為表3所示。

表3 指標(biāo)層的權(quán)重

運(yùn)用同樣的方法,依次得到方案層相對于各指標(biāo)的權(quán)重為表3所示。最后,將所有的方案層權(quán)重進(jìn)行歸一化處理,得到方案層的權(quán)重如表3所示。

3 空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量屋的構(gòu)建

質(zhì)量功能展開是將客戶需求轉(zhuǎn)化為工程特性的有效工具,美國供應(yīng)商協(xié)會(huì)(American Supplier Institute,ASI)提出的QFD的ASI模式應(yīng)用最為廣泛,其中的關(guān)鍵在于質(zhì)量屋的構(gòu)建,它包含屋頂、天花板、左墻、房間、右墻、地下室六個(gè)部分(如圖3所示)。其中需求(左墻)已經(jīng)通過第2節(jié)所描述的方法進(jìn)行了獲取和分析。

圖3 質(zhì)量屋模型

接下來質(zhì)量屋的構(gòu)建步驟如下:

(1)確定技術(shù)特性?；谇捌趯照{(diào)產(chǎn)品的需求分析,隨即從技術(shù)的角度出發(fā),對空調(diào)公司的技術(shù)人員進(jìn)行走訪,了解空調(diào)的主要技術(shù)特性,總結(jié)得到與圖2所示的需求對應(yīng)的18個(gè)技術(shù)特性:除濕率、制冷量、制熱量、風(fēng)機(jī)風(fēng)量、舒適性、過濾性、成本、可拆卸性、體積形狀、顏色、老化率、故障發(fā)生率、可維修率、噪聲量、可回收率、環(huán)保材料比例、制冷消耗功率、制熱消耗功率。

(2)確定需求與技術(shù)特性之間的相關(guān)關(guān)系?？蛻粜枨蠛图夹g(shù)特性之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系可分成三個(gè)類別:強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、中度關(guān)聯(lián)性和弱關(guān)聯(lián)性,分別以◎、、△符號代表,并用9、3、1對著三種相關(guān)程度進(jìn)行賦值?？蛻粜枨笈c空調(diào)技術(shù)特性之間的關(guān)系見圖4。

對醫(yī)院來說，人才是立院之本、發(fā)展之基。齊魯醫(yī)院副院長陳玉國表示，通過三年住培，培養(yǎng)出了基本功扎實(shí)、達(dá)到主治醫(yī)師水平的臨床醫(yī)師，為醫(yī)院提供了真正“好用”的臨床醫(yī)師，縮短了用人單位與醫(yī)師的“磨合期”，充實(shí)與壯大了醫(yī)院醫(yī)療力量，為醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)科發(fā)展提供了優(yōu)良儲(chǔ)備，也為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了根本和長遠(yuǎn)保障?！白鳛槌袚?dān)住培任務(wù)的基地醫(yī)院，教學(xué)相長使其保有優(yōu)良的教學(xué)氛圍，提升醫(yī)院帶教醫(yī)師的能力水平，獲得可持續(xù)發(fā)展、追求卓越的強(qiáng)勁動(dòng)力。”

圖4 技術(shù)特性自相關(guān)矩陣質(zhì)量屋

(3)計(jì)算技術(shù)特性的權(quán)重。分析完需求與各技術(shù)特性之間的關(guān)系,隨后確定各技術(shù)特性權(quán)重,即各個(gè)技術(shù)特性的重要性,計(jì)算公式如下:

通過分析可見,制冷消耗功率、制熱消耗功率的權(quán)重最大,表明其對于實(shí)現(xiàn)客戶的綠色需求的貢獻(xiàn)程度最大。而除濕率、制冷量、制熱量、風(fēng)機(jī)風(fēng)量的權(quán)重也較大,這些技術(shù)特性主要滿足了用戶對于空調(diào)產(chǎn)品的基本需求。在接下來的設(shè)計(jì)研發(fā)過程中,需要對這些技術(shù)特性重點(diǎn)關(guān)注。

(4)技術(shù)特性間的自相關(guān)矩陣。自相關(guān)矩陣描述了技術(shù)特性之間的相關(guān)關(guān)系。一般地,一個(gè)技術(shù)特性的改變會(huì)影響到另一個(gè)技術(shù)特性。其中,技術(shù)特性之間的正相關(guān)關(guān)系用符號來表示,負(fù)相關(guān)關(guān)系用×符號表示。例如,風(fēng)機(jī)風(fēng)量越大,它的制冷量就會(huì)越大,所以風(fēng)機(jī)風(fēng)量、制冷量這兩個(gè)技術(shù)特性是正相關(guān)的關(guān)系,但會(huì)導(dǎo)致噪聲增大,所以風(fēng)機(jī)風(fēng)量、噪聲量這兩個(gè)技術(shù)特性是負(fù)相關(guān)。

通過自相關(guān)矩陣的分析,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)技術(shù)特性之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系,即是相互矛盾的。針對這些沖突,將在下一節(jié)利用TRIZ的理論進(jìn)行消除。

4 基于TRIZ理論的綠色沖突消解

在QFD分析中通過空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)特性的自相關(guān)分析得出三個(gè)技術(shù)沖突,分別是風(fēng)機(jī)風(fēng)量—制冷(熱)消耗功率的技術(shù)沖突、風(fēng)機(jī)風(fēng)量—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突、可拆卸性—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突。

4.1 風(fēng)機(jī)風(fēng)量—制冷(熱)消耗功率的技術(shù)沖突

為了能夠?qū)崿F(xiàn)制冷/熱速度快的需求,需要增大風(fēng)機(jī)風(fēng)量,而風(fēng)機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)量與內(nèi)部風(fēng)葉的速度成正比,即需要提高風(fēng)葉速度。為了能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能省電的需求,需要降低制冷/熱消耗的功率,但制冷/熱消耗的功率與內(nèi)部風(fēng)葉的速度的立方差呈正比例,所以需要降低風(fēng)葉的速度。因此二者具有一定的矛盾。

4.2 風(fēng)機(jī)風(fēng)量—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突

為了能夠?qū)崿F(xiàn)制冷/熱速度快的需求,需要增大風(fēng)機(jī)風(fēng)量,且風(fēng)機(jī)風(fēng)量與風(fēng)葉的速度成正比。但如果空調(diào)機(jī)循環(huán)風(fēng)速過大,則必然會(huì)導(dǎo)致風(fēng)機(jī)噪聲的增大,難以實(shí)現(xiàn)低噪聲的需求。因此,二者具有一定的矛盾。

4.3 可拆卸性—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突

為了滿足便于拆卸組裝的需求,空調(diào)需要具有較高的可拆卸性,但具有可拆卸性的空調(diào)產(chǎn)品可能會(huì)因?yàn)榱悴考g連接松動(dòng)而產(chǎn)生噪聲。例如,空調(diào)產(chǎn)品內(nèi)的機(jī)芯、過濾器等組件極易藏污納垢,需要進(jìn)行拆卸、清洗。一般空調(diào)設(shè)計(jì)中的機(jī)芯是難以取出的,但如果機(jī)芯和外部輪廓可拆卸分離,則空調(diào)在運(yùn)行過程中可能會(huì)產(chǎn)生噪聲。因此,二者具有一定的矛盾。

圖5 TRIZ理論解決技術(shù)沖突步驟

Step 1:將技術(shù)特性轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的工程參數(shù)。

(1)“制冷(熱)消耗功率”的工程參數(shù)為21號“功率”“風(fēng)機(jī)風(fēng)量”對應(yīng)的工程參數(shù)為27號“可靠性”。

(2)“運(yùn)行噪聲”的工程參數(shù)為31號“物體產(chǎn)生的有害因素”“風(fēng)機(jī)風(fēng)量”對應(yīng)的工程參數(shù)為27號“可靠性”。

(3)“運(yùn)行噪聲”的工程參數(shù)為31號“物體產(chǎn)生的有害因素”“可拆卸性”對應(yīng)的工程參數(shù)為13號“結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性”。

Step 2:找到對應(yīng)的發(fā)明原理代號。

(1)針對風(fēng)機(jī)風(fēng)量—制冷(熱)消耗功率的技術(shù)沖突:對應(yīng)19周期性動(dòng)作原理、24中介物原理、26復(fù)制原理、31多孔材料原理。

(2)針對風(fēng)機(jī)風(fēng)量—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突:對應(yīng)35參數(shù)變化原理、2分離原理、40復(fù)合材料原理、26復(fù)制原理。

(3)針對可拆卸性—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突:對應(yīng)35參數(shù)變化原理、29氣壓和液壓結(jié)構(gòu)原理、40復(fù)合材料原理、28機(jī)械系統(tǒng)替代原理。

Step 3:選擇相應(yīng)發(fā)明原理解決問題。

通過利用矛盾矩陣找到解決沖突的發(fā)明原理序號可以得到解決方法,見表4。

表4 技術(shù)沖突解決表

(1)針對風(fēng)機(jī)風(fēng)量—制冷(熱)消耗功率的技術(shù)沖突,通過安裝變頻器實(shí)現(xiàn)沖突消解。

(2)對于風(fēng)機(jī)風(fēng)量—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突,想要通過提升風(fēng)機(jī)風(fēng)量而保持較低轉(zhuǎn)速來降低噪聲。針對這種情況,采用增加外部風(fēng)扇的直徑和長度來實(shí)現(xiàn)此目的。設(shè)計(jì)時(shí)參照1.25P空調(diào)外機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì),外機(jī)機(jī)箱通用尺寸為(長×寬×高):674mm×470mm×300mm,風(fēng)扇直徑為320mm,壓縮機(jī)及管路部分占長度為220mm,即風(fēng)扇安裝位置與機(jī)箱上下間隔距離75mm,左右間隔距離67mm。在不改變箱體尺寸以及保證安全的情況下,盡量擴(kuò)大扇葉的尺寸,由原本半徑160mm擴(kuò)大到207mm,以此來達(dá)到高風(fēng)量低噪聲的效果。具體尺寸簡化圖見圖6、圖7。

(a)改善前的外部風(fēng)扇 (b)改善后的外部風(fēng)扇

圖7 風(fēng)機(jī)扇葉設(shè)計(jì)圖

(3)針對可拆卸性—運(yùn)行噪聲的技術(shù)沖突。家用空調(diào)隨著使用時(shí)間的增長,內(nèi)部各零件很容易藏污納垢從而滋生細(xì)菌,但由于內(nèi)部的機(jī)芯部分不可拆卸,只能對過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。因此嘗試將空調(diào)機(jī)芯與外部輪廓相分離,從而便于空調(diào)內(nèi)部的清洗。但零件的連接就難免導(dǎo)致空調(diào)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生噪聲,即可拆卸性—運(yùn)行噪聲之間的技術(shù)沖突,通過使用機(jī)械系統(tǒng)替代的原理,設(shè)計(jì)一種卡扣裝置,既方便拆卸又能減少噪聲,以來消除此沖突。

卡扣連接十分普遍,具有成本低、使用方便、噪聲較低等優(yōu)點(diǎn)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)芯與打印機(jī)硒鼓的外觀形狀較相似,呈長圓柱狀,因此考慮參照打印機(jī)硒鼓的連接方式?？照{(diào)機(jī)芯采用這種插入式齒輪卡扣,將母座與空調(diào)外輪廓相連接,把機(jī)芯一側(cè)安裝插入裝置,在機(jī)芯安裝時(shí)將插入裝置沿著母座的導(dǎo)軌插入,隨即自動(dòng)固定。從而達(dá)到快速方便安裝,減少噪聲的效果,如圖8所示。

圖8 機(jī)芯連接結(jié)構(gòu)

結(jié)語

在中國制造業(yè)“綠色浪潮”的背景下,消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品提出了更多綠色要求。因此,實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì),尤其是在空調(diào)產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)綠色設(shè)計(jì)具有重要意義。因此,本文提出一種基于QFD和TRIZ的空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方法:在廣泛搜集、獲取用戶綠色需求的基礎(chǔ)上,通過QFD將綠色需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特性,明確了在接下來的產(chǎn)品研發(fā)流程中需要重點(diǎn)關(guān)注的技術(shù)特性,同時(shí)分析出了具有相互沖突關(guān)系的技術(shù)特性;通過TRIZ理論,分析明確了解決這些相互矛盾的技術(shù)特性的方法。這套空調(diào)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方法,不僅能滿足產(chǎn)品的綠色需求,也能最大限度地提高空調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量,它為設(shè)計(jì)者在產(chǎn)品開發(fā)早期提供了有效的設(shè)計(jì)方法和支撐工具。