“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及實踐路徑研究

楊涵瀟

楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西咸陽 712100

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給大學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了更多的機會和資源,因此,現(xiàn)階段大學(xué)生的學(xué)習(xí)中信息技術(shù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,尤其是最近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)和人們的生活關(guān)系愈發(fā)密切,而大學(xué)生志愿服務(wù)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要組成部分應(yīng)全面發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢。如教育部門印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》,該指導(dǎo)意見提出后,大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展取得了突破性進(jìn)展,使大學(xué)生可以通過志愿服務(wù)不斷提升自己,同時激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性,推動大學(xué)教育的改革與創(chuàng)新。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)路徑探究的重要作用

(一)引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀和思想觀

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)融合了傳統(tǒng)的大學(xué)生志愿服務(wù)模式,因為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景觀念下的大學(xué)生志愿服務(wù)根本是以大學(xué)生志愿服務(wù)為核心,目的是為了提供給大學(xué)生更加高效的志愿服務(wù)平臺,從而調(diào)動大學(xué)生參與志愿服務(wù)的主動性,激發(fā)他們的興趣,貫徹落實素質(zhì)教育提出的教學(xué)要求,增加促進(jìn)大學(xué)生的綜合發(fā)展。此外,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)中,社會資源得到了有效的運用,大學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時獲取社會資源,這樣就為大學(xué)生開展社會服務(wù)提供了更多機會,達(dá)到提高教學(xué)針對性的目的。再加上互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)本身就具有不限時間和場地的優(yōu)勢與特點,學(xué)生們在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的志愿服務(wù)中可以靈活地獲取信息,可以利用網(wǎng)絡(luò)展示服務(wù)的成果,從而全面發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的作用,在校園內(nèi)、社會上營造良好的大學(xué)生志愿服務(wù)環(huán)境,推動社會建設(shè)和探索出科學(xué)的大學(xué)生志愿服務(wù)模式,由此可以體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)路徑研究的重要作用與價值。

(二)促進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)和綜合發(fā)展

大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的過程中可以積累社會經(jīng)驗,以增加成就感,體會自己的工作價值和社會意義,這樣可以使學(xué)生在未來工作的時候能快速走上工作崗位,促進(jìn)大學(xué)生的迅速成長。此外,大學(xué)生剛剛步入社會,他們?nèi)鄙俟ぷ鹘?jīng)驗和社會經(jīng)驗,而志愿服務(wù)的開展正好可以為大學(xué)生社會經(jīng)驗積累和增加工作經(jīng)驗創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境,并且使大學(xué)生養(yǎng)成利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息和學(xué)習(xí)的機會。這樣,他們在未來的工作中可以高效地使用信息技術(shù),保障大學(xué)生的發(fā)展和就業(yè),同時也體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)的重要性和價值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀分析

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)獲取了更多的資源和信息,同時也吸引了大學(xué)生開展志愿服務(wù)的積極性。但是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)中依然還存在著較多的問題,這些問題如果得不到及時解決會嚴(yán)重影響大學(xué)生志愿服務(wù)的質(zhì)量,同時也會影響大學(xué)生的綜合發(fā)展和素質(zhì)教育的落實。

(一)網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)平臺建設(shè)存在不完善的現(xiàn)象

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)的形式發(fā)生了變化,很多大學(xué)生通過新興媒體開展志愿服務(wù),尤其是最近幾年,很多企業(yè)研發(fā)了大學(xué)生志愿服務(wù)的平臺。比如最常見的有中國青年志愿者網(wǎng)站以及高校第二課堂管理系統(tǒng)等,又或者是微信公眾號以及微博等新型媒體,這些網(wǎng)站和媒體為大學(xué)生開展志愿服務(wù)提供了更多的機會,大學(xué)生開展志愿服務(wù)的積極性和主動性也因此得到了提升。然而,在應(yīng)用這些媒體和平臺的時候卻遇到了平臺重點進(jìn)行活動推廣的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致這些大學(xué)生志愿服務(wù)平臺和媒體缺少統(tǒng)一的和全面的內(nèi)容,再加上每個媒體平臺的用戶不同和定位信息存在差異,最終導(dǎo)致媒體平臺信息不全面的現(xiàn)象,影響了大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)開展志愿服務(wù)的效率。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)的開展需要媒體平臺完善信息、創(chuàng)新模式,為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)出統(tǒng)一的志愿服務(wù)平臺。

(二)部分大學(xué)生存在志愿服務(wù)參與積極性較低的現(xiàn)象

雖然當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)方式得到了創(chuàng)新,但是有一些大學(xué)生在志愿服務(wù)中缺少“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。在服務(wù)的方式上、觀念上仍采用傳統(tǒng)的模式,而傳統(tǒng)的志愿服務(wù)模式存在形式單一和方式陳舊的現(xiàn)象。比如有一些大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的時候會選擇養(yǎng)老院進(jìn)行勞動,在開展勞動的初期表現(xiàn)突出,但是隨著時間的推移大學(xué)生在養(yǎng)老院開展的勞動會出現(xiàn)形式主義的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致志愿服務(wù)的質(zhì)量有所下降。此外,還有一些大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的時候缺少相關(guān)的知識和技能。大學(xué)生志愿服務(wù)的開展不僅要提高學(xué)生的服務(wù)意識,同時還需要大學(xué)生具備一定的專業(yè)技能,然而在現(xiàn)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)中很多大學(xué)生缺少主動學(xué)習(xí)的意識,這就導(dǎo)致他們的專業(yè)技能缺少,無法在志愿服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量,降低了大學(xué)生開展志愿服務(wù)的興趣。

(三)在開展志愿服務(wù)的時候資源設(shè)置存在不科學(xué)因素

大學(xué)生志愿服務(wù)在社會志愿服務(wù)中發(fā)揮著重要作用,由于大學(xué)生正處在青春期,他們普遍有活潑的性格和樂于奉獻(xiàn)的精神,同時也具備著較高的文化素養(yǎng),但是想要發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的價值和作用仍需做好大學(xué)生志愿服務(wù)的資源配置。然而,在現(xiàn)階段的大學(xué)生志愿服務(wù)中卻出現(xiàn)了平臺建設(shè)不完善的現(xiàn)象,又或者是大學(xué)生志愿服務(wù)的資金缺少等,這就導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)的開展受到了多方面因素的限制。不僅如此,大學(xué)生志愿服務(wù)的開展往往只選擇在學(xué)校周圍,而這種現(xiàn)象導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)存在較大的局限性,無法激發(fā)大學(xué)生開展志愿服務(wù)的興趣。此外,大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的過程中沒有做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和總結(jié),志愿活動結(jié)束之后沒有進(jìn)行活動的評價,因此大學(xué)生無法通過志愿服務(wù)了解自己的現(xiàn)狀,影響了大學(xué)生的專業(yè)發(fā)展,甚至還會造成人力、財力的浪費,最終導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)效果大打折扣。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)實踐路徑探究

從大學(xué)生志愿服務(wù)的未來發(fā)展方向來看,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)揮的作用愈發(fā)凸顯,有越來越多教師和學(xué)生積極地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。然而,想要真正開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)需要探索科學(xué)有效的方式,從而為大學(xué)生開展高質(zhì)量的志愿服務(wù)創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。

(一)加強大學(xué)生志愿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)和完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)實踐的高效開展需要加強志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。在傳統(tǒng)的大學(xué)生志愿服務(wù)中,由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺服務(wù)不完善或者是信息缺少導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)存在較多的局限性,因此想要解決這一問題,提高大學(xué)生志愿服務(wù)的質(zhì)量需要加強網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和完善。首先,高?？梢越M織大學(xué)生成立服務(wù)管理部門,該部門主要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺信息的完善和優(yōu)化,又或者是學(xué)校內(nèi)部可以專門建立大學(xué)生志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,在該平臺上提供注冊、信息搜索等服務(wù),大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的時候就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索相關(guān)的內(nèi)容,為大學(xué)生開展高效的志愿服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。不僅如此,在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上學(xué)校可以進(jìn)行技能的考核和教育,為大學(xué)生學(xué)習(xí)更多的志愿服務(wù)技能提供機會創(chuàng)設(shè)良好條件;也可以讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上進(jìn)行信息的交流和互動,以此來促進(jìn)大學(xué)生之間的相互交流、相互溝通,實現(xiàn)形式多樣、有效的志愿服務(wù),打造“一站式”“系統(tǒng)化”的志愿服務(wù)平臺。同時推動網(wǎng)絡(luò)資源的整合,為大學(xué)生的綜合發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好條件,全面發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)。

(二)重視對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)人才的培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)方式

加強對志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)需要培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)、使用、信息完善以及信息管理都離不開信息技術(shù)人才,想要全面發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù),解決當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題,需要培養(yǎng)更多的具備較強信息技術(shù)的人才。比如,高校可以組織大學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并且為學(xué)生之間技術(shù)交流和學(xué)習(xí)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺;或者是邀請一些優(yōu)秀的信息技術(shù)人才到學(xué)校,開展講座和教學(xué);又或者是組織大學(xué)生外出學(xué)習(xí),等等。通過多種方式、多樣化的手段達(dá)到提高大學(xué)生信息技術(shù)技能的目的,這樣他們在開展志愿服務(wù)的時候就可以靈活使用信息技術(shù)查閱資料、獲取信息,為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境,為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)的開展提供有利條件。此外,在校園內(nèi)部應(yīng)鼓勵大學(xué)生主動學(xué)習(xí),并且對給予支持的高校教師給予表揚和鼓勵,以此來激勵其他學(xué)生主動學(xué)習(xí)信息技術(shù)技能,這樣可以有效達(dá)到提高大學(xué)生信息技術(shù)的目的,使他們可以高效使用互聯(lián)網(wǎng)為志愿服務(wù)的開展做好準(zhǔn)備。更重要的是實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù),為大學(xué)生的綜合發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好條件。

(三)拓展大學(xué)生志愿服務(wù)推廣渠道,營造良好志愿服務(wù)氛圍

由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)具有信息傳遞便捷的特點,并且不受時間和場地的限制,人們可以通過當(dāng)今熱門的軟件獲取各類的信息。所以,在大學(xué)生志愿服務(wù)的過程中學(xué)校可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)獲取志愿服務(wù)的信息和技能。比如在開展志愿服務(wù)之前,大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)的專業(yè)技能,或者是搜索相關(guān)的志愿服務(wù)內(nèi)容等,這樣大學(xué)生就可以學(xué)習(xí)更多志愿服務(wù)相關(guān)的知識,從而在開展志愿服務(wù)的時候取得突出的效果。此外,大學(xué)生也可以將志愿服務(wù)的過程、感受等內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,以便于其他同學(xué)相互學(xué)習(xí)和相互交流,激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,借此來激勵其他大學(xué)生主動參與到志愿服務(wù)當(dāng)中,提高自身的綜合能力。同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生也可以在志愿服務(wù)中解決問題,如大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的時候遇到了問題可以使用互聯(lián)網(wǎng)搜索解決問題的方案,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋求幫助,從而提高大學(xué)生解決問題的能力,使大學(xué)生在志愿服務(wù)中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中開展志愿服務(wù),形成良性循環(huán)的教學(xué)效果,構(gòu)建高效的大學(xué)生志愿服務(wù)模式,促進(jìn)大學(xué)生的綜合發(fā)展。

(四)做好對大學(xué)生志愿服務(wù)的管理和總結(jié)完善服務(wù)方案

大學(xué)生志愿服務(wù)中不僅需要做好管理,同時也需要對大學(xué)生志愿服務(wù)的過程和結(jié)果進(jìn)行評價,通過評價發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在志愿服務(wù)中遇到的問題,這樣可以積極地探索解決問題的方案,使大學(xué)生志愿服務(wù)的開展更加高效,同時提高大學(xué)生的綜合能力。尤其是在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,學(xué)?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)記錄大學(xué)生開展志愿服務(wù)的過程,這樣在日后總結(jié)大學(xué)生志愿服務(wù)過程的時候可以結(jié)合信息技術(shù)展示的內(nèi)容進(jìn)行,為科學(xué)、有效的志愿服務(wù)總結(jié)打好基礎(chǔ)。例如,學(xué)?？梢允褂弥悄芑O(shè)備記錄大學(xué)生開展志愿服務(wù)的過程,大學(xué)生也可以將志愿服務(wù)中遇到的問題記錄到電子設(shè)備當(dāng)中。當(dāng)志愿服務(wù)完成之后,學(xué)?？梢岳秒娮釉O(shè)備記錄的過程進(jìn)行總結(jié),從而及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在開展志愿服務(wù)中遇到的問題,與此同時,學(xué)生也可以通過當(dāng)時記錄的志愿服務(wù)過程了解自己在志愿服務(wù)中存在的不足,進(jìn)而不斷地完善大學(xué)生志愿服務(wù)路徑,開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù),推動大學(xué)生志愿服務(wù)的改革和創(chuàng)新,全面發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,為大學(xué)生的綜合發(fā)展創(chuàng)設(shè)有利條件。

(五)優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)資源配置,創(chuàng)設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境

優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)配置、創(chuàng)設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境可以調(diào)動大學(xué)生開展志愿服務(wù)的主動性和積極性,也可以拓展大學(xué)生開展志愿服務(wù)的渠道。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,大學(xué)生志愿服務(wù)的過程中還應(yīng)重視資源的配置和優(yōu)化。比如,可以拓展大學(xué)生志愿服務(wù)的方法,除了到社區(qū)開展志愿服務(wù)之外還可以到一些工作崗位,讓大學(xué)生自主選擇自己喜歡的服務(wù)內(nèi)容,這樣就可以調(diào)動大學(xué)生開展志愿服務(wù)的興趣。此外,社會應(yīng)為大學(xué)生開展志愿服務(wù)提供幫助和支持,如開設(shè)大學(xué)生服務(wù)崗位,在暑假或者是寒假期間鼓勵大學(xué)生開展志愿服務(wù),這樣大學(xué)生的服務(wù)資源就可以得到有效配置,可以有更多開展志愿服務(wù)的機會。當(dāng)然,為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多志愿服務(wù)的資源之后還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,讓大學(xué)生獲取更多志愿服務(wù)崗位的信息,從而使大學(xué)生自主地選擇志愿服務(wù)崗位,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的工作觀念,開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生志愿服務(wù)。

結(jié)語

總而言之,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生志愿服務(wù)有效促進(jìn)了大學(xué)生的綜合發(fā)展,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀和思想觀。因此,學(xué)校要積極地鼓勵學(xué)生開展志愿服務(wù),并且為大學(xué)生開展志愿服務(wù)創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境;同時利用網(wǎng)絡(luò)拓展志愿服務(wù)的信息渠道,讓大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多志愿服務(wù)的技能,從而激發(fā)大學(xué)生開展志愿服務(wù)的興趣,全面發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢,為大學(xué)生志愿服務(wù)的開展?fàn)I造良好環(huán)境。