新時期如何做好市場營銷環(huán)節(jié)的財務(wù)管理工作

姚燕

受市場經(jīng)濟多種因素的侵擾，財務(wù)風(fēng)險相伴而生，需要引起汽車企業(yè)的高度重視，這樣才能保證汽車企業(yè)各項生產(chǎn)運營活動得以順利實施，并且需不斷優(yōu)化營銷運作細則，為全面提升汽車企業(yè)在市場營銷中的財務(wù)管理水平提供有力幫助。

一、分析市場營銷環(huán)節(jié)的汽車行業(yè)財務(wù)管理工作的必要性及影響

（一）必要性

汽車企業(yè)在運營的同時，都需圍繞資金開展一系列的管理活動，利用資金管控企業(yè)各項事務(wù)，使企業(yè)各項活動可以正常運營。企業(yè)內(nèi)部控制中不可或缺的就是財務(wù)管理工作，而企業(yè)要想將產(chǎn)品市場宣傳方式擴大，則需有效利用市場營銷這一手段。市場營銷環(huán)節(jié)的財務(wù)管理工作，對強化企業(yè)資金的管理具有積極作用。同時，企業(yè)從各項營銷活動中所獲得的資源，均與企業(yè)資金有一定關(guān)系，財務(wù)管理工作的及時有效，也影響著營銷活動的開展與效果。

財務(wù)支持是市場營銷成功的主要因素，企業(yè)要想使資金充足，就需做好財務(wù)管理工作，一旦資金匱乏勢必導(dǎo)致市場營銷活動難以開展下去，給企業(yè)產(chǎn)品的正常銷售造成影響。企業(yè)不能達到預(yù)期的銷售標(biāo)準(zhǔn)，那么也無法達到資金收入目標(biāo)，最終造成企業(yè)各項管理活動的落實陷入困境。因此，二者存在相互保障和相互制約的關(guān)系。而在這一期間出現(xiàn)的問題其解決方式很簡單，需要相互合作，來為企業(yè)創(chuàng)造利益。

財務(wù)管理作為汽車企業(yè)管理的重中之重，也是掌握公司運營方式的最佳途徑，無論是在業(yè)績監(jiān)管或者是財務(wù)信息反饋方面，都需要將真實的信息提供出來。另外，財務(wù)部門還需與市場部門溝通工作內(nèi)容，這樣才能給營銷創(chuàng)造有力的數(shù)據(jù)支持，進而推進財務(wù)管理快速、穩(wěn)妥地融入市場營銷。

（二）影響

1.有助于企業(yè)增加營銷利潤

財務(wù)管理在汽車企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮的作用不可忽視，健康規(guī)范的財務(wù)管理模式，能夠使企業(yè)的管理持續(xù)有效地發(fā)展下去。財務(wù)管理模式的更新和落實可以為汽車企業(yè)經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)提供有力保障，使企業(yè)利潤向前推進，實現(xiàn)利潤目標(biāo)。通常來說，汽車企業(yè)經(jīng)營活動伴隨著復(fù)雜性、系統(tǒng)性，而依靠財務(wù)管理，可以對企業(yè)營銷情況及營銷產(chǎn)生的費用做出檢查分析，保障企業(yè)營銷工作平穩(wěn)進行。以此不難看出，企業(yè)財務(wù)管理是一項有計劃、有目的且需要有力控制的工作，而汽車企業(yè)在營銷活動中做好財務(wù)管理工作，不僅可以為企業(yè)節(jié)約成本，而且還能提升企業(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.有助于增強汽車企業(yè)市場核心競爭力

財務(wù)管理具備價值管理性質(zhì)。財務(wù)管理主要負責(zé)汽車企業(yè)的籌資管理和投資管理，同時這項經(jīng)濟活動所體現(xiàn)的綜合性比較強。在市場競爭環(huán)境的嚴峻形勢下，汽車企業(yè)要想長足地進步和發(fā)展，必須將財務(wù)管理工作放在重要位置。并且，財務(wù)管理水平的高低也影響著企業(yè)的管理質(zhì)量，同時也和企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤。因此，企業(yè)在新時期做好財務(wù)管理工作，可以進一步規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，并以科學(xué)的財務(wù)分析為依據(jù)，保障企業(yè)做出及時、有效、準(zhǔn)確的營銷決策。同時，企業(yè)還要從新時期的市場環(huán)境出發(fā)，摒棄傳統(tǒng)的市場營銷理念，重新構(gòu)建適應(yīng)新時代的企業(yè)財務(wù)管理策略，以此增強企業(yè)的競爭力。

二、新時期市場營銷環(huán)節(jié)的汽

車企業(yè)財務(wù)管理的工作職能財務(wù)部門對營銷和服務(wù)給予了支持，財務(wù)部門不僅要處理資金流的問題，而且還要負責(zé)整條供需鏈，除了可以為汽車企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)外，還可以同相關(guān)的組織協(xié)調(diào)、合作，共同為企業(yè)開發(fā)新的業(yè)務(wù)活動。故財務(wù)人員要了解企業(yè)發(fā)展動向，并根據(jù)其合理構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相匹配的財務(wù)系統(tǒng)，同時還要根據(jù)客戶需求，為他們提供相應(yīng)服務(wù)。在這種情形下，財務(wù)管理人員的職能才會被清晰地體現(xiàn)出來。具體可以從以下幾個方面體現(xiàn)：

第一，深入工作崗位，落實工作職能。財務(wù)部結(jié)合公司實際情況，進行財務(wù)預(yù)算及計劃的編制，對汽車企業(yè)預(yù)算給予監(jiān)督，全面落實財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，負責(zé)企業(yè)收支及成本核算，統(tǒng)計財務(wù)數(shù)據(jù)，完善財務(wù)報表，核對財務(wù)信息，建構(gòu)財務(wù)分析和相關(guān)評價體系，處理好公司所得稅年度匯算工作；協(xié)調(diào)審計，做好內(nèi)部管理事宜。另外，還要按照企業(yè)各項檔案管理制度，提升會計檔案管理水平。

第二，全面剖析客戶的整體需求，無論是在企業(yè)中與客戶面對面交流，或者是在電話中與客戶交談，都要始終站在客戶的立場，傾聽客戶有哪些需求，這樣才能通過客戶來了解市場環(huán)境。

第三，改進供需鏈網(wǎng)絡(luò)，從多個渠道來獲取資源，以客戶為主體創(chuàng)造價值，從客戶端捕捉客戶的整體需求，協(xié)同企業(yè)各項規(guī)劃目標(biāo)來提升供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的長足發(fā)展。

第四，為客戶建立良好的服務(wù)機制，避免浪費客戶不必要的時間。并且，財務(wù)部通過與企業(yè)共享有形資源，對企業(yè)財務(wù)管理工作進行革新。

第五，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作、互助關(guān)系，通過客戶給企業(yè)乃至自身帶來更多有價值的信息。

三、汽車市場營銷模式及營銷特點

（一）營銷模式

近年來，我國汽車市場營銷水平有了很大提升。營銷模式也開始變得多樣化，并與營銷市場特點相匹配，最大限度滿足汽車消費者的需求。汽車市場營銷模式由營銷理念、營銷組織及營銷技巧三方面組成。汽車市場營銷模式是企業(yè)價值鏈的整合。部分汽車營銷管理組織常常片面地將汽車分銷和汽車渠道模式看成是汽車營銷的唯一模式，而忽略了營銷服務(wù)。所以，汽車市場營銷模式的開展需始終圍繞消費者的需求，并做出優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)措施，以適應(yīng)汽車營銷市場的可持續(xù)發(fā)展。

（二）特點

1.百花齊放，競爭環(huán)境激烈

我國汽車市場正面臨著價值洗牌階段，對于任何一個企業(yè)而言，單一打造品牌，并借助品牌價值進行汽車產(chǎn)品的營銷已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的要求。國外自主品牌也不能壟斷市場，并且只依賴價格打響市場戰(zhàn)爭的模式已不復(fù)存在。

2.發(fā)展品牌優(yōu)勢，促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展

當(dāng)前汽車市場只借助一種優(yōu)勢參與競爭是不能可持續(xù)發(fā)展的，無論是打品牌戰(zhàn)，還是打價格戰(zhàn)，都不能使領(lǐng)跑者堅固自己的位置，也不能讓企業(yè)一躍而起。對于領(lǐng)先品牌可以借助自身的優(yōu)勢，但是價格優(yōu)勢會逐漸消減，而落后的汽車品牌就要借助品牌和價格的雙重優(yōu)勢脫穎而出。所以，企業(yè)想在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得長遠生存和發(fā)展，必須在品牌和價格上有更大的優(yōu)勢，否則就會在市場競爭中出局。

四、做好汽車行業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的財務(wù)管理工作的相關(guān)策略

（一）強化財務(wù)預(yù)算管理

汽車企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理主要包括財務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行、控制等。企業(yè)要想全面提升營銷預(yù)算水平，就要不斷優(yōu)化財務(wù)預(yù)算管理機制，做到對財務(wù)預(yù)算進行嚴格監(jiān)督和有效管理。企業(yè)全面落實財務(wù)預(yù)算工作機制時，還要有效管理企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)及使用情況，包括合理建構(gòu)財務(wù)預(yù)算的整體目標(biāo)，而且還要將整體目標(biāo)進行細分，這樣才能一步步實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)預(yù)算的總目標(biāo)。另外，財務(wù)部還要將各預(yù)算目標(biāo)與營銷部門的工作銜接，這樣才能使財務(wù)預(yù)算工作協(xié)調(diào)一致。企業(yè)營銷部門執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，通過將各營銷經(jīng)營目標(biāo)逐層分解來落實責(zé)任。另外，還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定出企業(yè)科學(xué)的財務(wù)預(yù)算評價體系，進而保障企業(yè)銷售目標(biāo)科學(xué)且規(guī)范。

（二）滲透以人為本的管理理念

財務(wù)管理需從經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)管理，并廣泛應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)中，同時也要滲透到生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)之中。所以，企業(yè)在進行內(nèi)部管理的同時，還要做好財務(wù)管理各項內(nèi)容的實施，且依托價值管理，有效調(diào)控企業(yè)市場營銷各項活動。企業(yè)還要不斷創(chuàng)新財務(wù)管理觀念，需與時代相結(jié)合，使財務(wù)管理方式與現(xiàn)代社會發(fā)展相適應(yīng)，其中最為關(guān)鍵的是要滲透以人為本的管理理念，并集中劃分企業(yè)財務(wù)管理權(quán)責(zé)關(guān)系，同時還要對營銷人員給予激勵和約束，以此來增強營銷人員的職責(zé)意識，提高他們的工作熱情。

（三）成本管理的精細化

市場營銷活動的成本是產(chǎn)品成本或者汽車企業(yè)活動中產(chǎn)生的資源耗費，企業(yè)在進行市場營銷活動開展的前期，都要制定有效的方案計劃，且將各項資源所消耗的預(yù)計費用落實于成本管理中，之后由財務(wù)部門進行審批，唯有將各環(huán)節(jié)工作一一落實和銜接，才能避免成本費用不科學(xué)的問題出現(xiàn)，才能對營銷活動中的成本費用進行正確統(tǒng)計，以此也能控制企業(yè)營銷成本風(fēng)險。但是，企業(yè)并不能單獨計算每次的營銷成本，會耗費很多管理資源，并且企業(yè)營銷活動面較廣，營銷方式也很靈活，會出現(xiàn)成本計算出現(xiàn)錯誤的問題，這時企業(yè)要想預(yù)測市場營銷成本風(fēng)險，需精細化企業(yè)財務(wù)管理的各項活動，做到嚴控成本管理，做到既精細又規(guī)范。

企業(yè)需明確精細化管理的核心目標(biāo)，并將各目標(biāo)分解成小目標(biāo)，同時也使各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)細化到具體崗位，這樣每個部門都有責(zé)任承擔(dān)，尤其企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容復(fù)雜多樣，需結(jié)合市場營銷的活動支出進行成本統(tǒng)一核算。財務(wù)管理人員需從單次營銷活動情況出發(fā)，對市場營銷成本及利潤進行預(yù)先評估，再將營銷成本計劃向各環(huán)節(jié)落實，同時連接崗位責(zé)任，針對財務(wù)管理建構(gòu)科學(xué)的成本管理體系，對各崗位員工提出具體工作要求，制定出符合企業(yè)及營銷策略的成本開支計劃，再匯總資料內(nèi)容，最終確定總體實施方案。而員工所制定的工作計劃需要和工作業(yè)績相連，同時員工要勇于攻克成本風(fēng)險，不可以逃避責(zé)任。例如，對于長期身在一線的銷售人員來說，可以通過業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計情況來計算成本，包括每天的通信費，采取這樣的成本核算方式可以在一定程度上避免營銷風(fēng)險的發(fā)生，并保障市場營銷的利潤點達到標(biāo)準(zhǔn)，對于企業(yè)來說也能使企業(yè)做好長遠的營銷規(guī)劃。

（四）從人力資源利潤管理的基礎(chǔ)出發(fā)

汽車企業(yè)財務(wù)管理部門，需要從人力資源利潤管理基礎(chǔ)出發(fā)，了解企業(yè)發(fā)展中人力資源為企業(yè)創(chuàng)造的價值。然而，人力資源所體現(xiàn)的價值并非具體的，它是不能衡量的。在現(xiàn)代企業(yè)中人力資源屬于活動性資源，是對員工的成本進行計算后獲得的凈利潤，而所得的利潤值可以指導(dǎo)人力資源管理如何進行更高效發(fā)展。那么從本質(zhì)上來分析，需突出企業(yè)營銷管理和財務(wù)管理的核心價值，也可以將二者放在人力資源管理中來實現(xiàn)；而人力資源管理并不是簡單地處理報備花銷或者是日常企業(yè)核算開銷，人力資源成本利潤報表的系統(tǒng)化建設(shè)，同樣需要通過人力資源管理向企業(yè)提供具有參考價值的數(shù)據(jù)信息，之后再詳細分析人力資源在企業(yè)中的價值，最終獲取更精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)，將人力資源作為企業(yè)資本，一旦有員工提出離職，就可以視作企業(yè)資本減少，而這些都要借助人力資源成本計算來進行相應(yīng)的統(tǒng)計。

過去人力資源成本核算將企業(yè)的招聘和培訓(xùn)都納入費用統(tǒng)計中，尤其在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以利用信息技術(shù)來對信息做出統(tǒng)計，且利用網(wǎng)絡(luò)人力資源平臺也可以節(jié)約不必要的場地及人工費用。而憑借互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)平臺就可以完善企業(yè)招聘事宜，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也能公布企業(yè)招聘信息，為企業(yè)快速找到適宜各工作崗位的人選。應(yīng)聘者通過網(wǎng)絡(luò)填寫個人應(yīng)聘職位的信息，與企業(yè)的面試官線上交流，企業(yè)逐一對應(yīng)聘者的簡歷進行篩選，為企業(yè)篩選合適的人才。之所以在市場營銷中將人力資源納入財務(wù)管理工作中，是因為企業(yè)所創(chuàng)造的營銷利潤需要借助人力資源，所以說人力資源和企業(yè)營銷活動不可分割。企業(yè)從人力資源減少成本的相關(guān)角度出發(fā)，可以明確人力資源和市場營銷之間存在著的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系，而人力資源利潤管理也能為推動市場營銷發(fā)展創(chuàng)造條件，可以在一定程度上優(yōu)化財務(wù)管理質(zhì)量，也可以詳細記錄企業(yè)營銷活動費用。

（作者單位：中車集團蘭州汽車工業(yè)有限公司）