國有企業(yè)績效考核存在的問題及對策

李利中

隨著市場化的深入推進(jìn)，國有企業(yè)的管理體制也必須跟上市場的發(fā)展步伐。績效考核作為企業(yè)管理的重要組成部分，其重要性日益凸顯，它不僅可以提升企業(yè)的經(jīng)營效率，而且可以有效地激勵員工，使企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)保持一致，從而實現(xiàn)雙贏的局面。然而，大多數(shù)國有企業(yè)的績效考核仍然存在一些問題，需要加以解決。本文旨在探討當(dāng)前國有企業(yè)績效考核的不足，并提出可行的解決方案 。

國有企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，承擔(dān)著維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)和社會穩(wěn)定等重要職責(zé)。在國有企業(yè)中，人力資源管理是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)。本質(zhì)上，人力資源管理是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的平衡人力資源的配置活動，因此需要考慮各種因素的影響。而績效考核恰恰能夠?qū)@些影響因素進(jìn)行量化，從而為人事決策提供依據(jù)。例如，績效考核能夠反映員工在工作中是否具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，能否按時完成任務(wù)，完成任務(wù)的質(zhì)量如何等。這些因素會直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，因此績效考核結(jié)果為人事決策提供了有力支撐。此外，績效考核還能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢與不足，企業(yè)據(jù)此可以通過培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗或者重新聘用等措施，提升員工工作能力，使員工人盡其才，激發(fā)出工作的積極性和創(chuàng)造性，從而推動企業(yè)更好地發(fā)展；同時，也能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)選人用人，避免盲目擴(kuò)大人員規(guī)模，從而降低企業(yè)運營成本，提高效益。綜上所述，國有企業(yè)績效考核在為制定人事決策提供依據(jù)方面具有不可替代的作用。只有建立科學(xué)的績效考核體系，才能更好地發(fā)揮國有企業(yè)的管理效能，為企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇 。

一、國有企業(yè)績效考核的重要意義

（一）為人事決策提供依據(jù)

國有企業(yè)的績效評估是人事決策的重要依據(jù)，其重要意義有以下幾個方面：首先，績效評估可以通過對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，確定獎懲機(jī)制。激勵員工更好地完成工作任務(wù)。其次，通過評估員工的表現(xiàn)，企業(yè)可以根據(jù)需要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人力資源分配，進(jìn)而推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，績效評估強調(diào)目標(biāo)管理，通過明確不同人員的工作目標(biāo)和職責(zé)，使員工更加注重工作目標(biāo)的實現(xiàn)和效率提升，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。最后，績效評估可以進(jìn)一步明確企業(yè)管理目標(biāo)和方法，更加全面、科學(xué)和制度化地管理和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化和挑戰(zhàn)。

（二）為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

國有企業(yè)績效評估對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說非常重要，其重要意義表現(xiàn)在以下幾個方面：1.幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃гu估可以幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略目標(biāo)并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。通過績效評估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理方面的問題和發(fā)展瓶頸，從而及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.激勵員工。通過績效評估，可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和潛力以及存在的不足，從而制定相應(yīng)的激勵措施，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。4.推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。績效評估是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證，它可以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使企業(yè)保持市場競爭優(yōu)勢。5.為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供支持。通過績效評估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的潛在問題和發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力支持?？冃гu估對于國有企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說非常重要，它可以幫助企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、國有企業(yè)績效考核存在的問題

（一）考核方式不科學(xué)

在國有企業(yè)績效考核中，存在著考核方式不科學(xué)的問題。具體包括：1.偏重數(shù)量指標(biāo)而忽視質(zhì)量指標(biāo)。很多國有企業(yè)存在著追求產(chǎn)值、銷售額等數(shù)量指標(biāo)的情況，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度等質(zhì)量指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)的品牌形象和市場信譽受到損害。2.員工考核標(biāo)準(zhǔn)單一。一些國有企業(yè)的員工考核標(biāo)準(zhǔn)過于單一，忽視員工的個人素質(zhì)、創(chuàng)新能力等，這種方式容易導(dǎo)致員工政治素養(yǎng)、團(tuán)隊溝通合作能力等缺失。3.傾向于短期利益。一些企業(yè)的績效考核僅僅關(guān)注短期利益，不注重長遠(yuǎn)發(fā)展，這種方式的考核容易讓企業(yè)急功近利，忽視企業(yè)長期績效。4.考核結(jié)果不客觀。有些企業(yè)的考核評價標(biāo)準(zhǔn)和方法不夠科學(xué)，存在著主觀性和片面性，而且考核往往不能反映員工的真實工作情況和貢獻(xiàn)。國有企業(yè)在績效考核過程中，若考慮不夠細(xì)致，不注意科學(xué)性和客觀性，很可能使績效考核產(chǎn)生偏差，制約員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）考核指標(biāo)不合理

在國有企業(yè)績效考核中，存在著考核指標(biāo)不合理的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.忽視創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，但很多企業(yè)在績效考核中卻沒有將其納入考核指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在創(chuàng)新方面缺乏動力和競爭力。2.忽視人才培養(yǎng)。人力資源是企業(yè)的核心資源，但有些企業(yè)在績效考核中卻沒有將人才培養(yǎng)作為考核指標(biāo)，這樣會讓員工缺乏歸屬感和成就感，從而降低企業(yè)的競爭力。3.忽視社會責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，但有些企業(yè)在績效考核中卻沒有將社會責(zé)任列為考核指標(biāo)，這樣容易導(dǎo)致企業(yè)形象受損，影響客戶口碑和競爭力。4.忽視員工工作環(huán)境。員工工作環(huán)境是影響員工工作積極性和生產(chǎn)效率的重要因素，有些企業(yè)卻沒有將員工工作環(huán)境作為考核指標(biāo)，這樣很難吸引到優(yōu)秀的員工和留住員工。5.忽視客戶需求?？蛻粜枨笫瞧髽I(yè)存在的根本，有些企業(yè)在績效考核中卻沒有將客戶需求列為考核指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)容易忽略并失去客戶。國有企業(yè)在績效考核中要注意避免出現(xiàn)考核指標(biāo)不合理的情況，要根據(jù)企業(yè)的實際情況和長遠(yuǎn)發(fā)展制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，從而提高企業(yè)績效，增強企業(yè)的核心競爭力。

（三）考核結(jié)果運用不到位

在國有企業(yè)績效考核中，存在著考核結(jié)果運用不到位的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.結(jié)果不公開透明。有些企業(yè)在績效考核過程中，存在著考核結(jié)果缺乏公開透明的問題，往往導(dǎo)致員工對績效考核結(jié)果的認(rèn)可度比較低，而且容易引發(fā)員工的懷疑和抵觸情緒。2.無法指導(dǎo)決策制定。有些企業(yè)在績效考核后，沒有很好地將考核結(jié)果運用到實際生產(chǎn)經(jīng)營和管理決策中，這樣就很難發(fā)揮績效考核的指導(dǎo)和推動作用。3.缺乏實施機(jī)制。一些企業(yè)在績效考核后，雖然得到了相關(guān)數(shù)據(jù)，但缺少相應(yīng)的落實機(jī)制，沒有將考核結(jié)果真正運用到企業(yè)管理和員工激勵中，從而使績效考核形同虛設(shè)。4.盲目捆綁激勵。有些企業(yè)將員工績效考核得分評得過高，作為員工薪資激勵等政策的基礎(chǔ)，這種捆綁激勵的做法會影響員工的工作積極性和團(tuán)隊合作意識，造成部門之間出現(xiàn)競爭，合作意識弱化。國有企業(yè)要在績效考核結(jié)果公開和透明的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)合理的方式，將考核結(jié)果運用到實際生產(chǎn)、經(jīng)營和人力資源管理中，有效激勵員工，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、國有企業(yè)績效考核對策

（一）改善績效考核方式

國有企業(yè)績效考核是管理層評估組織績效的過程。改善績效考核方式可以采取以下對策：1.建立清晰的績效指標(biāo)體系。制定明確的績效指標(biāo)，并讓員工了解這些指標(biāo)的含義和目的。指標(biāo)要與崗位職責(zé)相關(guān)，并可以被恰當(dāng)?shù)亓炕秃饬俊?.推行有效的績效管理制度?？冃Ч芾硎窃u估員工表現(xiàn)、對其進(jìn)行考核和獎勵的過程。該過程應(yīng)該是雙向的，既要評估員工的績效，也要評估管理者的績效。3.為員工提供發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會。企業(yè)需要為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，使員工進(jìn)一步了解自己的崗位職責(zé)，提高技能并為組織創(chuàng)造價值。4.采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該采取現(xiàn)代化的信息技術(shù)，以便更好地進(jìn)行績效管理考核，提高績效管理效率和準(zhǔn)確性。5.采用多元化的績效考核方式。企業(yè)可以采用多元化的績效考核方式，包括“360 度反饋”、行為事件采訪等。6.營造良好的組織文化環(huán)境。良好的組織文化對于員工績效的提高至關(guān)重要。企業(yè)需要營造一種員工價值觀和組織目標(biāo)相一致的文化環(huán)境，為員工合作創(chuàng)新創(chuàng)造良好的氛圍。

（二）完善績效考核體系

國有企業(yè)績效考核體系是衡量組織表現(xiàn)和評估員工績效的方法。要完善績效考核體系，可以考慮以下對策：1.制定明確的績效指標(biāo)。應(yīng)制定清晰、量化和可衡量的績效指標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)緊密關(guān)聯(lián)企業(yè)目標(biāo)，與員工崗位職責(zé)相關(guān)，并能夠適應(yīng)市場變化和行業(yè)發(fā)展。2.設(shè)定績效目標(biāo)。 根據(jù)設(shè)定的績效指標(biāo)，不僅要對整體績效加以評估，還要對個人績效進(jìn)行評估。3.制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)。制定科學(xué)、合理且公正的績效評估標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)主要考慮員工的業(yè)績、能力、素質(zhì)等因素。4.采用全面的績效考核方式。除了傳統(tǒng)的定期工作評估外，還可以采用“360 度評估”、自我評估、行為事件采訪等多種績效考核方法。通過多元化的評估手段，全面評估員工的績效表現(xiàn)。5.鼓勵員工參與績效考核。應(yīng)鼓勵員工參與績效考核，注意傾聽他們的意見和建議，為體系制定提出寶貴的意見和建議。6.及時給予正反饋。對于表現(xiàn)良好的員工，應(yīng)及時給予激勵性獎勵和表揚；對于表現(xiàn)不佳的員工，需要及時給予提醒和幫助，引導(dǎo)其積極進(jìn)取。7.評估指標(biāo)持續(xù)更新。評估指標(biāo)需要及時更新，并針對不同的職級、職位分別制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保評估結(jié)果和員工實際表現(xiàn)相一致。這些對策可以幫助國有企業(yè)建立完善的績效考核體系，提高員工的工作積極性、幸福感和成就感，從而提升企業(yè)的競爭力。

（三）健全溝通和反饋機(jī)制

國有企業(yè)績效考核中健全溝通和反饋機(jī)制非常重要。就此提出如下建議：1.建立規(guī)范的溝通渠道。應(yīng)建立規(guī)范的溝通渠道，包括定期的溝通會議、交流討論、電話溝通、郵件交流等，和員工進(jìn)行及時的信息溝通，使他們及時了解績效評估的過程和結(jié)果。2.堅持雙向溝通。雙向溝通是構(gòu)建健康溝通機(jī)制的核心。除了對員工的評估，管理者應(yīng)該主動詢問員工的想法和意見，及時做出反饋。3.采用多種溝通方式。如面對面交流、書面溝通、在線溝通等，以更好地滿足員工的需求。4.建立反饋機(jī)制。向員工提供及時、準(zhǔn)確的信息反饋。反饋應(yīng)該具體、實際、有建設(shè)性，以幫助員工改進(jìn)和提高績效。5.營造和諧的溝通氛圍。使員工獲得安全感，讓他們可以輕松地表達(dá)自己的想法和意見，同時留下改進(jìn)的空間。6.培訓(xùn)員工溝通技巧。管理者可以通過課程培訓(xùn)、溝通技能訓(xùn)練等方式，幫助員工提高溝通技巧，促進(jìn)有效溝通。7.召開績效座談會議。定期召開績效座談會，讓員工和管理層就業(yè)務(wù)、工作量、工作方向進(jìn)行溝通和討論。這有助于員工更好地了解自身績效表現(xiàn)，增強績效管理的透明度和公正性。這些對策可以幫助國有企業(yè)健全溝通和反饋機(jī)制，在績效考核過程中消除員工的疑慮，以及激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

結(jié)語：

隨著市場競爭加劇和資源配置的優(yōu)化，績效考核對國有企業(yè)的管理和發(fā)展變得愈發(fā)重要。本文淺析了國有企業(yè)績效考核存在的問題，并提出了一些對策和建議。在分析過程中，指出了國有企業(yè)在績效考核中存在著績效指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、績效考核方式單一、缺乏有效的反饋機(jī)制等問題。針對這些問題，提出建立科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系、采取多元化的績效考核方式、完善績效考核體系、建立健全的溝通和反饋機(jī)制等對策，希望為國有企業(yè)在提高績效考核效果和激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造性方面提供有意義的理論參考。國有企業(yè)應(yīng)不斷提升績效考核的質(zhì)量和實施效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立科學(xué)的人才管理理念，不斷強化科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化的績效管理思想，提高績效考核的透明性和公正性。在這個過程中，企業(yè)要重視員工技能的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對市場競爭的能力，提高企業(yè)綜合競爭力，進(jìn)而推動國有企業(yè)朝著良性、可持續(xù)的發(fā)展方向邁進(jìn)。