企業(yè)成本管理存在的問題及對策研究

王婷

（黑龍江中金農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司，黑龍江 哈爾濱 150040）

成本管理是企業(yè)管理工作中十分重要的環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)的整個發(fā)展過程，有效的成本管理可以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品利潤率和企業(yè)競爭力。因此，成本管理直接關(guān)系到企業(yè)的綜合效益。而隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)間利潤差距日益縮小，企業(yè)間競爭逐漸激烈，通過成本管理來降本增效顯得更加重要且緊迫。但目前，部分企業(yè)在成本管理的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，給企業(yè)造成了不必要的支出，既提高了產(chǎn)品成本還降低了企業(yè)利潤，限制或影響了企業(yè)的正常發(fā)展，為此，本文就如何提高企業(yè)成本管理水平展開了研究。

一、成本管理的內(nèi)涵

成本管理是指企業(yè)在經(jīng)營過程中實施成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等一系列管理活動的總稱。成本管理一般分為事前成本管理、事中成本管理、事后成本管理[1]。

事前成本管理主要包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃，是為了幫助企業(yè)預(yù)測即將發(fā)生的經(jīng)營活動中成本的水平和趨勢。事中成本管理主要包括成本控制，是為了監(jiān)督和糾正經(jīng)營活動中產(chǎn)生的成本。事后成本管理主要包括成本核算、成本分析、成本考核等，是為了對已結(jié)束經(jīng)營活動中實際產(chǎn)生的成本進行分析，對比與預(yù)測計劃的差異并查找其產(chǎn)生的原因，從而制定改進措施，優(yōu)化成本管理工作。

二、企業(yè)成本管理存在的問題及成因分析

（一）企業(yè)成本管理存在的問題

1．事前成本預(yù)測、決策、計劃存在的問題

首先，企業(yè)不重視事前成本預(yù)測工作，沒有在投入生產(chǎn)之前提前對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)中的成本進行預(yù)測，對產(chǎn)品成本的計算不是基于精確的預(yù)測數(shù)據(jù)，而是由管理人員自行估計。由于預(yù)測信息不準(zhǔn)確，因此存在誤導(dǎo)企業(yè)成本決策的風(fēng)險。此外，由于成本預(yù)測不準(zhǔn)確，也影響企業(yè)產(chǎn)品定價和銷售工作，無法將利潤率保持在預(yù)期范圍區(qū)間，一旦相對于成本定價過高，將導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷；定價過低，將導(dǎo)致盈利減小甚至虧損，兩種情況均嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動，甚至影響企業(yè)的生存。

其次，企業(yè)成本決策不科學(xué)。部分企業(yè)的成本決策缺少規(guī)范性流程和制度性約束，存在“一言堂”或“拍腦袋”現(xiàn)象，導(dǎo)致成本決策存在盲目性，無法選出最優(yōu)成本管理方案。

最后，成本計劃不合理或不具有可操作性，對后續(xù)的企業(yè)經(jīng)營活動無法起到指導(dǎo)和參考的作用，導(dǎo)致生產(chǎn)耗費和成本水平失控。

2．事中成本控制存在的問題

首先，部分企業(yè)的成本控制手段較為單一落后。目前，企業(yè)普遍對生產(chǎn)成本進行了嚴(yán)格控制，但成本控制視野小，僅局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，忽略了對整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管控，產(chǎn)品供應(yīng)鏈銜接不暢，產(chǎn)品生產(chǎn)后不能很快地銷售出去，大大增加了倉庫的儲存成本及產(chǎn)品損耗，導(dǎo)致最終企業(yè)總成本仍居高不下。

其次，還有部分企業(yè)內(nèi)部部門間協(xié)調(diào)存在問題，生產(chǎn)和銷售等業(yè)務(wù)部門認(rèn)為成本控制只是財務(wù)部門的事情，與自身無關(guān)，甚至認(rèn)為財務(wù)部門制定的成本控制措施束縛了業(yè)務(wù)開展，財務(wù)部門反饋的成本偏差等問題得不到糾正和解決，從而降低了成本控制的效果。

3．事后成本核算、分析、考核存在的問題

首先，大多數(shù)企業(yè)并沒有設(shè)置合理的成本核算制度，沒有正確劃分各項費用支出的界限，也沒有根據(jù)自身生產(chǎn)特點和管理要求選擇恰當(dāng)?shù)某杀居嬎惴椒?，致使企業(yè)無法對經(jīng)營中產(chǎn)生的成本情況進行統(tǒng)計和把控。

其次，部分企業(yè)成本分析形同虛設(shè)。沒有將實際成本與預(yù)算成本進行對比，沒有通過分析差異產(chǎn)生的原因及時反饋給業(yè)務(wù)部門進行整改，導(dǎo)致成本管理無法達到預(yù)期目標(biāo)。

最后，成本管理績效評價與獎懲機制和考核制度不完善，有的企業(yè)考核目標(biāo)過于模糊，考核體系還沒有明確的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，沒有根據(jù)不同工作和業(yè)務(wù)特點，以及不同崗位特點，選擇有針對性的評價指標(biāo)和評價方法，評價結(jié)果不能客觀、公平公正的反映各責(zé)任中心及員工的業(yè)績。

此外，獎罰機制不科學(xué)，特別是處罰機制不到位，變相放縱失責(zé)行為和失責(zé)人員，使考核制度成為激勵制度中最薄弱的一環(huán)。由于成本績效評價與考核不完善，使得許多企業(yè)員工對于自身的收益預(yù)期非常有限，進而不會將精力全部投入到工作中，部分員工對工作的能動性不足，對成本管理工作采取“差不多”的態(tài)度，大大影響了工作的執(zhí)行力度，影響了員工的控制成本積極性，導(dǎo)致成本管理難以達到預(yù)期效果。

（二）企業(yè)成本管理問題的成因分析

1．對成本管理認(rèn)識不足、重視不夠

對成本管理認(rèn)識不足，重視不夠是導(dǎo)致企業(yè)成本管理出現(xiàn)上述問題的主要原因。一些企業(yè)認(rèn)為成本管理工作沒有實際的產(chǎn)出，只是一項“面子工程”，因此根本不開展成本管理工作或?qū)H做表面文章，起不到實際作用。還有部分決策者成本管理觀念存在誤區(qū)，認(rèn)為成本管理就是節(jié)省，減少支出就能做好成本管理工作，但過度節(jié)省將導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降，影響產(chǎn)品的口碑和銷售，此舉往往達不到控制成本的目的，還會直接對企業(yè)聲譽和發(fā)展帶來負(fù)面影響，也有部分企業(yè)的成本管理工作是千篇一律、一成不變的，固定的成本管理模式逐漸無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，落后的成本管理意識直接阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2．成本管理體系不健全

成本管理體系不健全是導(dǎo)致企業(yè)成本管理出現(xiàn)問題的原因。首先，成本管理的組織結(jié)構(gòu)不合理。部分企業(yè)將成本管理工作只交給財務(wù)部門處理，其他部門配合度不高，財務(wù)部門得不到各部門的資源支持，導(dǎo)致成本管理工作受阻，數(shù)據(jù)來源混亂，反饋的成本控制建議也無法順利落實。其次，成本管理制度不健全，甚至有的企業(yè)成本管理制度缺失，或缺乏可操作性，將制度作為擺設(shè)，使所有員工的工作都失去了指南，成本管理工作無法協(xié)調(diào)開展。最后，各責(zé)任中心、部門及員工的成本管理職責(zé)權(quán)限分配不清，出現(xiàn)問題大家互相推諉，導(dǎo)致成本管理工作無法達到預(yù)期效果。

3．成本監(jiān)督不到位

對成本管理工作缺乏監(jiān)督是導(dǎo)致企業(yè)成本管理出現(xiàn)問題的原因之一。首先，部分企業(yè)在成本控制的過程中，未設(shè)置或不重視監(jiān)督環(huán)節(jié)。其次，成本核算不合規(guī)，會計難以發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督作用，導(dǎo)致員工懈怠，實際工作偏離了制度規(guī)范，多個環(huán)節(jié)下來，使成本脫離控制，成本計劃失效。最后，內(nèi)部審計形同虛設(shè)，難以發(fā)現(xiàn)存在的關(guān)鍵問題，或者即使審計發(fā)現(xiàn)了問題，企業(yè)并沒有根據(jù)審計結(jié)果及時制定整改措施，也有企業(yè)的成本監(jiān)督工作不全面、不具體，監(jiān)督環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致“鉆空子”的投機行為，出現(xiàn)工作漏洞或失誤，甚至觸犯法律的底線。

4．成本管理信息化程度不高

信息化程度不夠是導(dǎo)致目前企業(yè)成本管理出現(xiàn)問題的另一個原因。成本費用發(fā)生于企業(yè)經(jīng)營活動的每一個流程、環(huán)節(jié)和節(jié)點，涉及企業(yè)的方方面面，影響因素繁雜。

目前，首先，部分企業(yè)尚沒有采取信息化手段開展成本管理工作，仍采用人工管理方式，導(dǎo)致工作量巨大，信息來源單一、不全面，且無法時時統(tǒng)計反饋，失去成本管理工作調(diào)整的靈活性。其次，多數(shù)企業(yè)不同程度地采用了信息化管理手段，但尚未實現(xiàn)全流程、全覆蓋的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系，不能幫助企業(yè)完成精準(zhǔn)成本控制工作。多數(shù)企業(yè)信息系統(tǒng)都是因需要而局部開發(fā)建設(shè)的，因各系統(tǒng)的開發(fā)時間、開發(fā)商、開發(fā)目的等等都不同，導(dǎo)致同一指標(biāo)在不同系統(tǒng)中的計算口徑不一致，需要通過人工轉(zhuǎn)換才能進行成本費用歸集，費時費力且易出錯，而且尚不能將所有支出分類并納入成本管理系統(tǒng)，導(dǎo)致成本計算時數(shù)據(jù)缺失。最后，也有部分企業(yè)的信息系統(tǒng)沒有按照實際情況進行調(diào)整和改進，老的信息系統(tǒng)已不適用于目前的實際業(yè)務(wù)，極大地影響了成本管理工作的開展。

三、完善企業(yè)成本管理的對策

（一）加大宣傳力度，增強全員成本管理意識

首先，企業(yè)管理者應(yīng)增強自身的成本管理意識，認(rèn)同成本管理工作對企業(yè)生存發(fā)展的必要性，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)發(fā)揮好帶頭作用和榜樣作用，從自身做起，將對成本管理工作的關(guān)注度傳遞到基層員工中。其次，企業(yè)應(yīng)通過各類活動加大對員工的宣傳教育和培訓(xùn)力度，將成本管理意識傳達到每一位員工，使他們充分認(rèn)識成本管理工作的必要性，并在實際工作中，將成本管理工作貫穿于整個經(jīng)營活動中。增強員工的成本管理意識，可以增強員工做好工作的積極性，主動落實成本管理制度，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。

（二）完善成本管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度

首先，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，如建立責(zé)任中心制，使組織結(jié)構(gòu)與成本管理完美配套。其次，從企業(yè)層面，應(yīng)由管理人員進行充分的調(diào)研分析后，修訂完善成本管理體系，撰寫成本管理制度，并根據(jù)實際工作情況對制度條款進行調(diào)整，使之具有實用性和可操作性。企業(yè)應(yīng)不斷地對現(xiàn)有管理體系進行檢驗，遇到與實際情況相沖突的條款應(yīng)及時討論修訂，逐步形成具有企業(yè)特色的成本管理制度。此外，要嚴(yán)格執(zhí)行成本管理制度，保證制度落實不走偏、不打折扣。例如，實際工作中，要保證成本數(shù)據(jù)的真實性及準(zhǔn)確性，依據(jù)管理制度，要求工作人員嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)來源，核查成本數(shù)據(jù)與實際支出情況，如有不一致，按照管理制度進行追責(zé)。最后，明確各部門的權(quán)力與責(zé)任，使各部門積極配合落實成本管理工作。

（三）切實加強成本監(jiān)督工作

企業(yè)需加強對成本管理的監(jiān)督工作，包括會計監(jiān)督和審計監(jiān)督。企業(yè)也可抽取各相關(guān)部門的人員成立專門的成本監(jiān)督委員會，委員會成員需要經(jīng)過嚴(yán)格篩選，保證他們認(rèn)真、嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)，定期對監(jiān)督人員的工作進行審核，層層落實各部分的監(jiān)督工作。同時，也要注意成本監(jiān)督工作的全面性，對生產(chǎn)及經(jīng)營活動的方方面面進行監(jiān)督，以免在無監(jiān)督的環(huán)節(jié)出現(xiàn)較大紕漏。

（四）建立并執(zhí)行成本績效評價與考核機制

首先，為了更好地促進企業(yè)對各項業(yè)務(wù)活動實施嚴(yán)格的成本管理，促進業(yè)務(wù)活動和成本管理工作之間協(xié)調(diào)發(fā)展，需要建立有效的成本管理績效評價與考核機制，對成本管理工作進行評價與考核，通過業(yè)績獎勵和處罰等措施，將成本管理工作與員工個人利益相互結(jié)合起來，調(diào)動員工的工作積極性，讓員工在注重工作績效的氛圍中，切實落實自身工作職責(zé)，保證成本管理工作的高質(zhì)量開展。

其次，要設(shè)立專門的績效考核小組，在績效考評中體現(xiàn)公平性原則，使員工認(rèn)可績效考評機制，并按照績效獎勵的方向開展工作。

最后，獎勵需由工作成績獎勵、業(yè)績提升獎勵、福利待遇獎勵、獎勵項目組成。一是工作成績獎勵。員工在完成工作之后，需要有對應(yīng)的獎勵，這樣員工才有成就感，對于員工而言意義重大。二是業(yè)績提升獎勵?？冃ё鳛閱T工動力的來源，能夠發(fā)揮非常大的作用。三是福利待遇獎勵。這是保證員工忠誠度的關(guān)鍵。四是獎勵項目。獎勵項目的設(shè)置是激發(fā)企業(yè)動力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要動力來源，也是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進步的關(guān)鍵所在。

（五）完善成本管理信息系統(tǒng)

成本信息系統(tǒng)是企業(yè)成本管理的重要工具。首先，要完善并運用好成本控制的信息系統(tǒng)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動得到有效的監(jiān)控。其次，要做好企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的頂層設(shè)計，使每一局部系統(tǒng)都是企業(yè)總系統(tǒng)中的一部分。對于已經(jīng)有的系統(tǒng)，加強系統(tǒng)之間的對接工作，確保同一指標(biāo)在不同系統(tǒng)中的計算口徑保持一致，促進企業(yè)各系統(tǒng)信息的實時共享，提高數(shù)據(jù)收集、處理和分析能力。再次，加強對會計、統(tǒng)計等專業(yè)人員培訓(xùn)力度。通過對企業(yè)成本信息系統(tǒng)的升級改造，不斷提升相關(guān)人員專業(yè)能力。例如，可以建立成本管理部門與員工之間的直接聯(lián)系溝通平臺和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以滿足員工工作需求為出發(fā)點，結(jié)合信息化技術(shù)搭建成本管理信息平臺。最后，要通過信息系統(tǒng)開展員工薪酬調(diào)查及福利調(diào)查工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決員工工作中出現(xiàn)的各種問題，以此提高企業(yè)員工的幸福感和歸屬感以及忠誠度。

（六）加強人員培訓(xùn)，提高員工專業(yè)能力

企業(yè)的發(fā)展離不開人員的培養(yǎng)，只有不斷建立高水平的人才隊伍，才能持續(xù)做好企業(yè)成本管理工作。首先，企業(yè)應(yīng)加大對員工的教育和培訓(xùn)力度，使從事成本管理工作的相關(guān)人員及時更新管理觀念及管理方法，提高成本管理工作完成的質(zhì)量和效率。其次，企業(yè)應(yīng)組建專門的成本管理小組，定期組織小組討論及學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確地將成本費用進行歸集，精確掌握項目的成本執(zhí)行情況，并通過管理層提出處理建議，向業(yè)務(wù)部門提供決策支持信息。

四、結(jié)束語

本文對目前企業(yè)成本管理存在的問題及成因進行了深入研究，提出了解決措施。為了提高我國企業(yè)成本管理水平，必須結(jié)合企業(yè)自身情況從成本管理工作的事前、事中、事后的各個方面進行改進提升。同時結(jié)合我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與需求、相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷優(yōu)化成本管理工作。只有將成本管理工作落到實處、做細(xì)做實，才能提高企業(yè)的盈利水平，保持企業(yè)市場競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。