高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)的問題與對策

張一全

摘要 為了貫徹落實黨的二十大精神，增進民生福祉，提高人民生活品質，應扎實推進社會心理服務體系建設。在社會心理服務體系建設過程中，兒童心理服務尤為值得關注。高職心理咨詢專業(yè)的設立，能夠加快社會心理服務人才培養(yǎng)，引導心理服務行業(yè)健康發(fā)展，提升民眾心理健康，促進社會和諧發(fā)展。本研究采用資料分析法、問卷法、訪談法相結合，從兒童心理服務行業(yè)需求與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，分析當前高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題，提出優(yōu)化對策與建議。

關鍵詞 雙元育人；人才培養(yǎng)；實證調研

中圖分類號：G642文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.15.023

社會心理服務離不開專業(yè)人才隊伍建設。目前兒童心理服務行業(yè)大多數(shù)的咨詢師都是經(jīng)由學歷教育層層提升或系統(tǒng)培訓獲得相關資質的。2022年衛(wèi)健委提出“要積極探索社會心理服務相關專業(yè)人才的培養(yǎng)培訓模式，實現(xiàn)學歷教育、職業(yè)教育和畢業(yè)后教育有機結合”，這意味著社會心理服務體系建設所需要的不僅只是資深的心理咨詢師，還需要具有科普宣教、健康管理咨詢能力的心理專業(yè)人員，這與我國高職心理咨詢專業(yè)的定位相符。

高職心理咨詢專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，須遵循職教法規(guī)定，落實國家對職業(yè)教育的基本要求。但目前高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)存在一定的困難，從學生自身狀況看，高職心理咨詢專業(yè)新生心理健康狀況低于全國常模[1]；從教學實踐看，存在重理論、輕實踐的情況，學生雖掌握了一些理論知識但較難遷移到實際咨詢場景中[2]；從經(jīng)費支出情況看，一般學校很難支付大筆經(jīng)費用于咨詢專業(yè)實訓室建設，或是支付高昂的督導費邀請行業(yè)專家咨詢督導等。但相比社會上應急性的短期培訓，高職教育更規(guī)范，在培養(yǎng)人才的數(shù)量和質量上也更有保證。

有研究者借鑒德國雙元制育人模式，認為校企雙元育人是職業(yè)教育育人方式改革的邏輯主線[3]。雙元育人是指由院校和企業(yè)共同作為教育主體進行人才培育。2022年，新修訂《中華人民共和國職業(yè)教育法》提出“將開展職業(yè)教育的情況納入企業(yè)社會責任報告”“縣級以上人民政府加強職業(yè)教育實習實訓基地建設”，為校企雙元育人合作機制提供了保障。積極思考如何主動適應區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會變化，對接行業(yè)標準與人才需求，以提升專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、對接工作崗位的契合度，優(yōu)化職教心理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

1現(xiàn)狀調研

1.1職業(yè)標準

搜集整理國家相關標準發(fā)現(xiàn)，目前我國尚未出臺統(tǒng)一的社會心理服務國家標準。雖然可以參照學生心理健康教育指南（GB/T29433-2012），但缺乏具體的行業(yè)標準指導社會心理服務的開展。此外，對社會心理服務人員的準入門檻條件也無明確要求，不少心理機構或社會組織的心理服務工作都存在著很大的隨意性，在市場定價、服務流程、服務規(guī)范上各自為政，服務質量良莠不齊。

1.2機構現(xiàn)狀

本文選取若干典型心理咨詢機構和兒童能力發(fā)展訓練機構展開實地調研，對15家有代表性的企業(yè)進行分析。其中公司規(guī)模不足10人的占比12.5%，10―20人的占比18.8%，20―50人的占比18.8%，50人以上的占比43.8%；?？茖W歷平均占比25.76%（SD=0.17），本科學歷平均占比61.17%（SD=0.19），研究生及以上學歷平均占比10.97%（SD=0.11）。

從各機構一年的接案量或服務人次看，各機構服務體量有差異，基本分布均衡。6.3%的機構年均服務人數(shù)<100人次，8.8%的機構年均服務人數(shù)100―200人次，18.8%的機構年均服務人數(shù)300―400人次，12.5%的機構年均服務人數(shù)500―1000人次，12.5%的機構年均服務人數(shù)1000―2000人次，25%的機構年均服務人數(shù)≥3000人次。

在收費方面差異較大。大多數(shù)機構平均收費標準為100-300元/小時。個別機構按課程包形式對單個學員收費，從1200元到17000元不等；多數(shù)機構仍使用單次課時費支付的方式，平均每次為1小時，50%的機構單次定價為100―300元，12.5%的機構定價為300―500元，12.5%的機構定價為500―1000元。在崗位設置方面，大多數(shù)機構都設置了課程教師、營銷策劃與市場推廣、課程顧問、開發(fā)設計等相關崗位，班主任、心理咨詢師專職崗位設置較少。

1.3人才需求分析

在崗位專業(yè)需求方面，大多數(shù)企業(yè)認為家庭教育咨詢與家長培訓崗位、兒童心理、行為發(fā)展評價師（測評、觀察、建檔）崗位、心理咨詢師崗位更需要心理專業(yè)背景。個別企業(yè)認為市場調查及用戶體驗測評人員以及新崗位開發(fā)的過程中需要心理專業(yè)背景。

機構負責人在招聘中重視個人能力，偏好了解并熱愛兒童教育事業(yè)、熱愛兒童、溝通能力強、積極性高和任務執(zhí)行能力強的人員?？粗責釔蹆和逃聵I(yè)、熱愛兒童的占93.75%，看重溝通能力強、工作主動的占87.5%，看重執(zhí)行力強的占81.25%，看重學習能力強、合作意識強的占75%，吃苦耐勞、忠誠度高占68.75%，看重職業(yè)資格證書的占56.25%，看重專業(yè)背景的占50%，看重畢業(yè)院校、是否有清晰的職業(yè)規(guī)劃的占37.5%。

1.4專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從開設專業(yè)的院校數(shù)量來看，目前福建省內開設心理咨詢專業(yè)的高職類院校僅為5個左右，2022年福建省高職心理咨詢專業(yè)在校人數(shù)約為3000人。雖然國家大力推進社會心理服務建設，但是社會心理服務師的就業(yè)崗位設定不清晰，在政府購買的社會心理服務和家庭教育推進過程中，通常由第三方外包機構聘請兼職人員進行，這也導致雖然心理咨詢專業(yè)聽起來很有吸引力，但設立此專業(yè)的高職院校相對較少，學生人數(shù)相比其他熱門專業(yè)更低。

從專業(yè)建設看，在知網(wǎng)以“高職+心理咨詢專業(yè)”進行搜索，學術期刊論文僅36篇，經(jīng)再次篩選，研究圍繞高職心理咨詢專業(yè)建設的僅14篇，主要圍繞專業(yè)開設可行性[4]、課程教學改革[5-7]、實踐能力培養(yǎng)[8-10]、學生個人成長[11]等展開研究，這反映出高職心理咨詢專業(yè)建設的基礎研究相對薄弱。

2問題分析

2.1社會治理需求加大，人才培養(yǎng)創(chuàng)新力不足

隨著家庭和現(xiàn)代教育理念的普及，家長對兒童教育機構的需求呈現(xiàn)出多元化與個性化的趨勢，半數(shù)以上家長最期待獲得兒童教育機構關于兒童身心健康發(fā)展養(yǎng)護知識的指導，但是此需求未被滿足。

造成兒童心理服務人才創(chuàng)新力不足的原因包括三個方面。①評價維度欠缺多元化。無論是學校還是教育機構在評價考核體制上采用的標準往往較為單一，沒有為社會心理服務人才的發(fā)展提供更加多元的土壤，導致從業(yè)者缺乏創(chuàng)新的動力。②生涯規(guī)劃缺乏多元性。大部分學生在職業(yè)生涯規(guī)劃上缺乏創(chuàng)新性的理解，不能充分結合自身條件發(fā)展專長能力，從長遠角度思考行為抉擇。③學校人才培養(yǎng)欠缺多元性。學校在人才培養(yǎng)過程中，往往過度傾向于技能教學，而忽略對學生的終身學習能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.2市場快速發(fā)展，人才培養(yǎng)立體化不足

社會心理服務專業(yè)人才的不足主要表現(xiàn)在三個方面。①專業(yè)人才數(shù)量不足。有三分之一的機構規(guī)模人數(shù)小于20人，且從薪資構成來看大部分心理咨詢師為兼職工作，流動性大。②人才素質不夠。大部分機構會對教師進行崗前培訓，但是機構師資水平仍然良莠不齊。③人才結構不合理。當前從業(yè)者工作年限5年以上的占比較少，新手咨詢師或兼職咨詢師占比較大，這意味著兒童心理服務專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的發(fā)展路徑不夠清晰。

2.3學科應用局限，人才培養(yǎng)競爭性不足

社會心理服務工作者從事以人為中心的服務，在培養(yǎng)過程中更需要注重生理、心理和社會文化素質的培養(yǎng)，從而達到全面發(fā)展的目的。但從實際情況來看，兒童教育機構中擁有心理學背景的人才比例明顯較低。

兒童心理服務行業(yè)中心理學專業(yè)人才比例偏低主要是由三方面原因造成的。①企業(yè)傾向于將心理學專業(yè)人才安排在心理咨詢崗位。大部分企業(yè)管理者對于心理學缺乏足夠的了解，認為心理學專業(yè)的學生除了從事心理健康的相關工作外不具有優(yōu)勢，導致心理學專業(yè)學生步入其他崗位的阻力加大，一定程度上限制了心理學專業(yè)學生的就業(yè)面。②心理學專業(yè)學生自我定位較為單一。多數(shù)學生認為心理咨詢服務類、心理健康教師類的崗位才是專業(yè)對口的方向，對兒童社會心理服務市場其他崗位的需求缺乏了解。③學校在教育行業(yè)的引領性不足。許多學校在專業(yè)設置上雖然嘗試采用多種方式增加學生實訓的機會，但是在教育市場行業(yè)內部缺乏影響力，學生對專業(yè)實踐與現(xiàn)實工作崗位的認知存在一定程度的錯位。

3對策與建議

3.1強化專業(yè)能力，創(chuàng)新賦能發(fā)展

從前瞻性出發(fā)深化課程教育與市場的關聯(lián)性，引導科研轉化，將創(chuàng)新意識更好地應用到實踐中去。①加快“市場需求―學校調研―市場對策―學校實訓”的校企雙元育人雙循環(huán)，促進學?？蒲谐晒D化為市場服務，促進市場行業(yè)提供創(chuàng)造性的實訓崗位與機會。②創(chuàng)新評價模式，推動教學模式改革。搭建崗課賽證立體渠道，將評價主體從校內教師轉變?yōu)樾刃Ｍ怆p導師與小組合作成員共同評價，全方位立體化記錄學生能力的增長情況。③打造社會服務品牌團隊，促進教學科研與社會服務的雙向轉化，擴大服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的輻射力。

3.2迎接時代挑戰(zhàn)，搭建人才階梯

人才階梯的建設不是一蹴而就的，在進行規(guī)劃實施的過程中，具體可以從以下幾個方面進行。①提質增效加快專業(yè)人才隊伍建設。結合市場招聘相應崗位每年擬招聘的情況與實際招人比例，了解行業(yè)需求和人才供給缺口，確立專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格。②立體多元提升崗位相關能力。根據(jù)學生主要就業(yè)方向，深入分析核心職業(yè)能力，梳理工作流程，形成工作表單，搭建活頁教材。③倡導終身發(fā)展觀念，搭建多條能力增進路線。引導學生高職畢業(yè)后結合自身生涯規(guī)劃，一方面可以選擇繼續(xù)錘煉科研素養(yǎng)，進行學歷提升，結合市場需求創(chuàng)新探索社會心理服務新形式；另一方面可以在實際工作中積累經(jīng)驗，持續(xù)補齊技能短板，在行動實踐中獲得成長。

3.3提升實訓成效，拓寬就業(yè)渠道

實訓是就業(yè)的導入。實訓的過程也是為后續(xù)就業(yè)拓寬渠道的過程。實習實訓過程中：①加強企業(yè)育人的主體性，邀請行業(yè)專家共同制訂培養(yǎng)方案。②搭建數(shù)字人文，將課程資源模塊化，從虛擬仿真到企業(yè)實訓，按照行業(yè)真實項目進行技能訓練，提升實訓成效。③結合學生實際的就業(yè)方向，深入分析其核心職業(yè)能力，從工作任務出發(fā)，針對性規(guī)劃課程建設和實踐。讓學生在完成模塊化任務的過程中進行多維能力的有效提升，實現(xiàn)與真實職場體驗的全面有效對接。

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