“云時(shí)代”職業(yè)教育在線教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)體系研究

周 奎 朱才榮

(江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院, 江蘇 淮安 223003)

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息化技術(shù)越來越多地被應(yīng)用于教育,對教育的影響已經(jīng)由簡單的教學(xué)手段、教學(xué)方式深入對教學(xué)思想、教學(xué)理念的重構(gòu)中[1]。以MOOC、SPOC、混合式教學(xué)為主的信息化課堂已逐步成為現(xiàn)代課堂的主流,課堂教學(xué)評價(jià)方法也從線下發(fā)展到了“線上+線下、課內(nèi)+課外、校內(nèi)+校外”等混合式評價(jià)。在云時(shí)代教學(xué)環(huán)境下,利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),分析線上學(xué)習(xí)行為,探索開展學(xué)習(xí)全過程的縱向、橫向評價(jià),是有效實(shí)施線上教學(xué)、MOOC學(xué)習(xí)、SPOC學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等各類信息化教學(xué)的重要保障?！渡罨聲r(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》提出健全職業(yè)學(xué)校評價(jià)機(jī)制,創(chuàng)新評價(jià)工具,利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),探索開展學(xué)生學(xué)習(xí)情況全過程縱向評價(jià)?！陡叩葘W(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》提出探索基于人工智能的新教學(xué)模式,重構(gòu)教學(xué)流程,并運(yùn)用人工智能開展教學(xué)過程監(jiān)測、學(xué)情分析和學(xué)業(yè)水平診斷,建立基于大數(shù)據(jù)的多維度綜合性智能評價(jià),精準(zhǔn)評估教與學(xué)的績效,實(shí)現(xiàn)因材施教。2022年11月,教育部發(fā)布《教師數(shù)字素養(yǎng)》(教科信函〔2022〕58號)教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從數(shù)字化應(yīng)用維度指出教師要正確運(yùn)用評價(jià)數(shù)據(jù)采集工具,對課程開展數(shù)字化學(xué)業(yè)評價(jià),實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)化分析。然而,縱觀目前的在線課堂教學(xué)評價(jià)模式,存在教學(xué)平臺雜、質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍數(shù)字素養(yǎng)不高、反饋機(jī)制不全等問題。因此,優(yōu)化線上教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系和線上教學(xué)評價(jià)保障機(jī)制,對提高線上教學(xué)質(zhì)量的意義重大。

一、研究現(xiàn)狀

信息化時(shí)代的在線學(xué)習(xí)成為高等院校大規(guī)模教學(xué)的新常態(tài),不斷優(yōu)化現(xiàn)有在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,構(gòu)建科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)體系成為高校教學(xué)管理的重點(diǎn)。為此,國內(nèi)學(xué)者圍繞在線教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)制度、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)體系等,開展了一系列研究工作。楊浩等[2]從德育養(yǎng)成、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、責(zé)任意識、社會(huì)適應(yīng)能力、專業(yè)知識和技能水平、終身學(xué)習(xí)能力8個(gè)方面,構(gòu)建了高職院?；旌鲜浇虒W(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系,并進(jìn)行了評價(jià)指標(biāo)體系的效度和信度分析。魯小艷[3]提出要從教師準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源運(yùn)用、線上教學(xué)展開和學(xué)生課后評價(jià)四個(gè)階段構(gòu)建質(zhì)量評價(jià)體系,并闡述了學(xué)校要建設(shè)統(tǒng)一的在線教學(xué)平臺,培育專業(yè)的線上教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍,建立以教師、學(xué)生、督導(dǎo)、管理者等為核心的在線教學(xué)共同體。李爽等[4]針對現(xiàn)有在線教學(xué)評價(jià)難以支持動(dòng)態(tài)評測等問題,從“目標(biāo)與內(nèi)容、方法與過程、技術(shù)與系統(tǒng)”三個(gè)方面,分析了在線教學(xué)“建構(gòu)性、發(fā)展性、促進(jìn)性、敏捷性、個(gè)性化、智能化、開放性”的質(zhì)量特征,構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)框架。肖云等[5]分析了傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)在評價(jià)導(dǎo)向、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)方式、評價(jià)機(jī)制等方面存在的問題,提出高校在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)在價(jià)值取向上要強(qiáng)調(diào)具體個(gè)人、強(qiáng)調(diào)共同建構(gòu)、強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)及時(shí)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)支持服務(wù);在建設(shè)策略上要打造有形和無形相結(jié)合的教學(xué)共同體,構(gòu)建線上和線下混合教學(xué)評價(jià)目標(biāo),建立傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)相結(jié)合的質(zhì)量保障平臺,堅(jiān)持定期與即時(shí)反饋相結(jié)合持續(xù)改進(jìn)策略。宋維堂等[6]從本校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)際出發(fā),提出“兩評一測”教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)體系,并從制度體系、隊(duì)伍體系和平臺體系方面提出了保障機(jī)制的建設(shè)。

大量文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前線上教學(xué)評價(jià)注重將教學(xué)評價(jià)嵌入教學(xué)活動(dòng)全過程,注重在線教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)效果等環(huán)節(jié)的評價(jià),并將人工智能應(yīng)用于信息化課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和課堂管理。但是,很少有學(xué)者圍繞提出的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系進(jìn)行評價(jià)實(shí)施、評價(jià)保障等實(shí)證性研究,也很少有學(xué)者研究在線教學(xué)模式下融入課程思政質(zhì)量評價(jià)元素的方法。此外,教學(xué)質(zhì)量評價(jià)過多地依賴教學(xué)行政管理部門,導(dǎo)致行政管理部門的頂層設(shè)計(jì)能力和行政執(zhí)行能力成為教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的瓶頸之一。從教師本人視角考慮,評價(jià)也存在自利現(xiàn)象和多元價(jià)值沖突問題。總體來看,在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方式、評價(jià)方法已經(jīng)取得很多有價(jià)值的成果,但是在線教學(xué)的評價(jià)實(shí)證、評價(jià)保障、思政評價(jià)等環(huán)節(jié)仍然需要進(jìn)一步提高和完善。

二、在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)面臨的挑戰(zhàn)

(一)評價(jià)指標(biāo)體系的完善與實(shí)證性驗(yàn)證

在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)指標(biāo)體系因?qū)W校定位、教學(xué)條件、課程屬性等原因而參差不齊,且尚未形成統(tǒng)一的評價(jià)定論。目前,各高校都有自己的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,定期發(fā)布在線教學(xué)質(zhì)量報(bào)告。從各高校發(fā)布的質(zhì)量報(bào)告來看,大部分高校的在線教學(xué)評價(jià)體系僅是對傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)方案進(jìn)行移植改造,增加了線上教學(xué)資源建設(shè)、在線教學(xué)準(zhǔn)備、線上教學(xué)組織、學(xué)生在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果等評價(jià)環(huán)節(jié),但忽略了在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的追蹤、分析、處理和應(yīng)用,也忽略了在線課程平臺的統(tǒng)一技術(shù)支撐和規(guī)范管理。此外,現(xiàn)有在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方案響應(yīng)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》中關(guān)于“課程思政融入教學(xué)全過程”文件精神的體現(xiàn)不足,未在現(xiàn)有的在線教學(xué)評價(jià)體系中設(shè)計(jì)思政元素評價(jià)方式。從現(xiàn)有國內(nèi)學(xué)者對在線教學(xué)研究的實(shí)際成果分析來看,在線教學(xué)評價(jià)質(zhì)量新體系尚未看到實(shí)質(zhì)有效的驗(yàn)證性數(shù)據(jù)和結(jié)論。因此,完善由統(tǒng)一技術(shù)平臺支撐的在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,將其應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)管理中并通過實(shí)施不斷完善,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(二)在線教學(xué)統(tǒng)一平臺的智能化支撐度

在線課程教學(xué)平臺是實(shí)施在線教學(xué)的載體,為學(xué)校在線教學(xué)組織提供了大數(shù)據(jù)支撐和實(shí)施保障,其智能化技術(shù)、應(yīng)用功能、用戶便捷性體驗(yàn)是保障在線教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。雖然互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)已支撐課程平臺建設(shè),MOOC學(xué)習(xí)已廣泛普及,但MOOC有償性轉(zhuǎn)化為SPOC學(xué)習(xí),卻并非在每個(gè)學(xué)校都已實(shí)現(xiàn)。同時(shí),課程資源開發(fā)力度參差不齊,很多教師簡單地認(rèn)為在線教學(xué)就是線上直播。即使是線上直播課堂,也因教學(xué)條件薄弱、教學(xué)管理松散、教師個(gè)人愛好差異等原因,使同一學(xué)校開展在線教學(xué)時(shí)存在多種教學(xué)平臺共用的現(xiàn)象。多種直播平臺致使學(xué)校在線教學(xué)管理、學(xué)生在線學(xué)習(xí)變得異常煩瑣、困難,學(xué)校也會(huì)失去獲取教師在線教學(xué)過程大數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。此外,教師使用的各種直播App也并非因教學(xué)專用而設(shè)計(jì)的,其為獲取用戶流量而設(shè)計(jì)的非教學(xué)功能會(huì)干擾在線教學(xué)的正常進(jìn)行。因此,為保障在線教學(xué)的正常實(shí)施,由學(xué)校提供統(tǒng)一的教學(xué)平臺非常重要。它不僅實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)師生用戶的統(tǒng)一管理,而且能夠適時(shí)捕捉在線教學(xué)、在線學(xué)習(xí)的行為大數(shù)據(jù),為學(xué)校科學(xué)管理在線教學(xué)、精準(zhǔn)制定在線教學(xué)政策提供依據(jù)。同時(shí),也為教師提供在線課堂學(xué)習(xí)效果的反饋數(shù)據(jù),為教師及時(shí)調(diào)整在線教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織提供依據(jù)。

(三)教學(xué)督導(dǎo)信息化技術(shù)的掌握度

教學(xué)督導(dǎo)是高校落實(shí)在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的執(zhí)行隊(duì)伍,教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)不僅要評價(jià)教師的課堂質(zhì)量,而且要起到指導(dǎo)課堂教學(xué)的作用。教學(xué)督導(dǎo)的信息化水平和教學(xué)水平直接影響著教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的結(jié)果和效果。在各高校中,教學(xué)督導(dǎo)一般由校內(nèi)教師、企業(yè)導(dǎo)師、校外教師構(gòu)成。其中,校內(nèi)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一般由有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老教師組成,他們年齡偏大,普遍對智能化教學(xué)平臺掌握不熟練,對信息化技術(shù)手段的認(rèn)知水平不高;企業(yè)教師不在教學(xué)一線,難以掌握在線教學(xué)的課前準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織等技巧;而校外教師因其兼職身份,很難和學(xué)校的信息化教學(xué)要求和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)保持同步。因此,教學(xué)督導(dǎo)的信息化教學(xué)水平嚴(yán)重制約著在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施。培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)組織教學(xué),提高其在線課程云平臺的應(yīng)用能力、智能化教學(xué)終端的操作能力以及媒體技術(shù)課堂的交互能力,是落實(shí)在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的有力保障。

(四)行政管理職責(zé)督導(dǎo)的執(zhí)行度

各高校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)管理一般設(shè)有院、校兩級體系,由學(xué)校的質(zhì)量控制辦公室或教學(xué)質(zhì)量管理中心等行政管理部門牽頭執(zhí)行。二級分院設(shè)有質(zhì)量管理科室,配合學(xué)校完成課程教學(xué)質(zhì)量的管理和分院歸口課程質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施工作。在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、在線教學(xué)實(shí)施方案的頂層設(shè)計(jì)、學(xué)校一級督導(dǎo)的安排都是由學(xué)校行政管理部門組織完成的。因此,在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的合理性、評價(jià)方案的科學(xué)性、實(shí)施過程的完整性以及評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用性,都與職能部門的管理水平與行政執(zhí)行力度息息相關(guān)?，F(xiàn)實(shí)中常常存在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在于紙上、評價(jià)過程流于形式、評價(jià)結(jié)果走過場等現(xiàn)象,導(dǎo)致在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)變成形式主義,評價(jià)宗旨得不到貫徹落實(shí)。此外,院校兩級質(zhì)量監(jiān)控體系的職責(zé)與分工也時(shí)常發(fā)生交叉、扯皮現(xiàn)象。因此,建立學(xué)校職能部門的職責(zé)督導(dǎo)機(jī)制,管理和監(jiān)控行政管理部門的行政執(zhí)行力顯得極為重要。

三、在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建流程

人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)催生了信息化教學(xué)新生態(tài)的形成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”條件下信息化教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)各因子優(yōu)化建設(shè)、協(xié)調(diào)發(fā)展,方可實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革工作的全面推動(dòng)。而教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是生態(tài)系統(tǒng)健康、平衡發(fā)展的保障[7]。在廣泛調(diào)研各高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)現(xiàn)狀及質(zhì)量保障應(yīng)對舉措的基礎(chǔ)上,充分研究信息化教學(xué)生態(tài)體系下各生態(tài)因子的相互影響和制約作用,通過文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、專家經(jīng)驗(yàn)函詢、典型案例解析等方法,確定質(zhì)量評價(jià)體系需要解決的問題,建立教學(xué)質(zhì)量評價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系。從評價(jià)維度、評價(jià)途徑、評價(jià)過程、評價(jià)保障等角度分析并解決問題,并將評價(jià)結(jié)果應(yīng)用到教學(xué)實(shí)際中,再根據(jù)試點(diǎn)執(zhí)行反饋情況,不斷完善評價(jià)方案。評價(jià)體系建立流程如圖1所示。

圖1 教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建流程

四、在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的主要內(nèi)容

(一)延展線上教學(xué)評價(jià)指標(biāo)的多重維度

1．完善有動(dòng)態(tài)監(jiān)測特征的線上教學(xué)評價(jià)指標(biāo)。MOOC學(xué)習(xí)、SPOC教學(xué)、直播教學(xué)等線上教學(xué)很好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂受時(shí)空、地域限制的短板。但是如何保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效,是所有在線教學(xué)需要解決的難題。在線教學(xué)評價(jià)既有傳統(tǒng)課堂的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果等評價(jià)的共同特點(diǎn),又有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的資源質(zhì)量、遠(yuǎn)程管理、數(shù)據(jù)追蹤、在線互動(dòng)等評價(jià)的不同點(diǎn)。針對這些在線學(xué)習(xí)的新特點(diǎn),各高校應(yīng)聯(lián)合在線課程平臺開發(fā)機(jī)構(gòu),發(fā)揮信息化技術(shù)管理優(yōu)勢,改革現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo),建立新型在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系和質(zhì)量保障的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

一方面,要擴(kuò)展傳統(tǒng)教學(xué)評價(jià)范圍,將線上教學(xué)行為、學(xué)習(xí)行為納入質(zhì)量評價(jià)體系,圍繞學(xué)習(xí)資源、教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)成效等要素,利用平臺技術(shù)智能追蹤教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)行為軌跡,實(shí)施在線教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測和伴隨式評估,實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的數(shù)據(jù)智能化分析和處理[3]43。另一方面,要拓展評價(jià)時(shí)空,建立“課前+課后、課內(nèi)+課外、校內(nèi)+校外”的混合式評價(jià)途徑。以信息化為特征的教學(xué)評價(jià)內(nèi)容除了職業(yè)素養(yǎng)、技能測試、線下測試、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成等傳統(tǒng)要素之外,還應(yīng)包括線上學(xué)習(xí)、線上測試、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作探究、線上討論、線上參與等學(xué)習(xí)活動(dòng),教師線上準(zhǔn)備、線上指導(dǎo)、線上互動(dòng)、線上評學(xué)等教學(xué)活動(dòng),平臺交互、微課質(zhì)量、視頻質(zhì)量等學(xué)習(xí)資源,以及學(xué)生獲得的知識、技能、素養(yǎng)等學(xué)習(xí)成效。此外,學(xué)校在制定教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系時(shí),還要根據(jù)MOOC、SPOC、課堂直播等在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn),分類制訂教學(xué)考核方案和督導(dǎo)聽課方案,發(fā)揮平臺智能化技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行分類管理,最大限度地保障線上學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)的合理性。

2．線上教學(xué)融入課程思政評價(jià)元素。將課程思政融入課堂教學(xué)全過程,建立多維度課程思政考核評價(jià)體系,是信息化時(shí)代線上教學(xué)遇到的另一重點(diǎn)問題。建立科學(xué)有效的線上課程思政評價(jià)指標(biāo),精準(zhǔn)評價(jià)課程思政教學(xué)效果是線上課程評價(jià)的核心。課程思政的線上實(shí)施效果不僅取決于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的政治意識高度和課程思政數(shù)字化案例庫的積累程度,而且取決于思政元素是否有機(jī)融入課程的線上教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、教學(xué)實(shí)施等環(huán)節(jié)。對專業(yè)課程來說,課程目標(biāo)應(yīng)設(shè)置思政、知識、能力、素質(zhì)等維度。課程數(shù)字化資源開發(fā)過程中圍繞品德修養(yǎng)、科學(xué)精神、專業(yè)倫理設(shè)計(jì)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,積累思政媒體素材。教學(xué)實(shí)施時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用信息化手段呈現(xiàn)思政內(nèi)容,強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和思想感受。

課程思政的實(shí)施效果很難立竿見影,因此,實(shí)施線上教學(xué)質(zhì)量評價(jià)時(shí),要堅(jiān)持課程常規(guī)考核和思政考核有機(jī)結(jié)合的原則,構(gòu)建課程思政教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系,主要包含課程思政教學(xué)目標(biāo)、思政教學(xué)資源、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果等。其中,教學(xué)目標(biāo)包含創(chuàng)新思維、品德修養(yǎng)、工匠精神、使命擔(dān)當(dāng)、家國情懷等;教學(xué)資源包含教學(xué)大綱、考核方案、思政教學(xué)案例庫、思政教學(xué)課件等;教學(xué)實(shí)施包含思政素材設(shè)計(jì)、學(xué)時(shí)安排、教學(xué)方法、教學(xué)考核等;教學(xué)效果包含學(xué)生學(xué)習(xí)行為狀態(tài)、課堂精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)成果等。通過課程思政評價(jià)指標(biāo)的建立,將立德樹人融入線上、線下課程教學(xué)全過程,推動(dòng)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機(jī)融合。

(二)建立全過程評價(jià)的大數(shù)據(jù)支撐

1.實(shí)施精準(zhǔn)捕捉學(xué)情變化的動(dòng)態(tài)評價(jià)。人工智能和大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)課堂的教師主導(dǎo)和師生互動(dòng)的教學(xué)模式,構(gòu)建了教師—平臺—學(xué)生的協(xié)同發(fā)展、智慧共生的教育教學(xué)新生態(tài)。AI技術(shù)作為線上教學(xué)新主體,發(fā)揮了教學(xué)行為、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的智能感知、分析處理的優(yōu)勢,可以精準(zhǔn)捕捉線上學(xué)情變化,以便教師能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)問題,做出適時(shí)響應(yīng)和教學(xué)調(diào)整。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評價(jià)很難做到適時(shí)動(dòng)態(tài)響應(yīng),以指標(biāo)體系或者標(biāo)準(zhǔn)化量表作為評價(jià)依據(jù)而進(jìn)行的靜態(tài)評價(jià)難以反映學(xué)生長期的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為等變化[8]。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià),可以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)的全程評價(jià)、記錄與分析。因此,信息化時(shí)代需要實(shí)施師生高度交互、學(xué)習(xí)效果過程追蹤的課堂智能管理;建立學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)評價(jià)的智能考核機(jī)制,利用云課程學(xué)習(xí)平臺實(shí)時(shí)追蹤學(xué)習(xí)信息,為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐,提供個(gè)性化的教學(xué)監(jiān)控與診斷,以便及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

2.建立對接教學(xué)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一在線教學(xué)評價(jià)平臺。在線教學(xué)活動(dòng)的智能感知、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)捕捉、課堂效果的動(dòng)態(tài)響應(yīng)均依賴在線課程平臺的技術(shù)支撐。因此,學(xué)校需要統(tǒng)一提供在線課程教學(xué)支撐平臺,利用人工智能技術(shù)動(dòng)態(tài)追蹤在線學(xué)習(xí)的學(xué)情數(shù)據(jù),如視頻學(xué)習(xí)、問題回答、作業(yè)測試、錯(cuò)題分析、知識掌握等,并根據(jù)用戶需要生成班級整體或?qū)W生個(gè)人的質(zhì)量分析數(shù)據(jù)報(bào)告,為教學(xué)動(dòng)態(tài)評價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí),統(tǒng)一的教學(xué)平臺還可以減少不同教師因自身喜好而選用不同平臺給教學(xué)管理帶來的混亂。另外,在線教學(xué)平臺要與校內(nèi)教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行對接,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)日常教學(xué)管理數(shù)據(jù)和在線教學(xué)過程數(shù)據(jù)的共享,如師生用戶信息、排課信息、評教信息等。這樣,教師和學(xué)生就可以通過統(tǒng)一的門戶進(jìn)行認(rèn)證、登錄和交互,真正實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和分析處理。統(tǒng)一的教學(xué)平臺不僅為學(xué)校提供了全校在線教學(xué)的過程數(shù)據(jù),而且為師生提供了便捷的統(tǒng)一用戶登錄途徑。

(三)打造數(shù)字素養(yǎng)高的行政管理和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

教學(xué)質(zhì)量行政管理團(tuán)隊(duì)和教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字素養(yǎng)直接影響學(xué)校在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的優(yōu)良和評價(jià)方案的實(shí)施效果。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系在實(shí)施過程中會(huì)存在自利現(xiàn)象和多元價(jià)值沖突問題,這就要求學(xué)校行政管理團(tuán)隊(duì)能夠科學(xué)制定教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的保障機(jī)制和約束機(jī)制,最大限度地預(yù)防問題的發(fā)生。此外,承擔(dān)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的督導(dǎo)隊(duì)伍,也要適時(shí)地跟進(jìn)信息化課堂的發(fā)展要求,通過培訓(xùn)、觀摩、學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)等方式,提高自身的數(shù)字素養(yǎng),具備駕馭、監(jiān)控和指導(dǎo)在線課堂教學(xué)的能力。

(四)建立質(zhì)量評價(jià)結(jié)果的反饋應(yīng)用機(jī)制

正確運(yùn)用教學(xué)評價(jià)結(jié)果對提升教學(xué)質(zhì)量有著重要作用。如果將在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)結(jié)果作為數(shù)據(jù)存于質(zhì)量報(bào)告的文字中,評價(jià)將失去指導(dǎo)、預(yù)警和診改的意義。學(xué)校應(yīng)建立“評價(jià)—反饋—整改—再評價(jià)—結(jié)果應(yīng)用”的閉環(huán)評價(jià)機(jī)制,并對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行溯源分析,將評價(jià)結(jié)果用于指導(dǎo)課程建設(shè)、課堂教學(xué)改革。這些評價(jià)結(jié)果可以和教學(xué)考核、工作考核、教學(xué)建設(shè)結(jié)合起來。對在線教學(xué)評價(jià)結(jié)果欠佳的數(shù)據(jù),要分析成因,對癥下藥。如果是關(guān)鍵性學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)不夠直觀、用戶學(xué)習(xí)資源訪問不暢等平臺問題,則要通過技術(shù)手段完善平臺來解決。如果是教師在線課堂組織能力弱、教學(xué)效果差等教學(xué)能力問題,則需要持續(xù)跟進(jìn)觀察;對不能整改或不達(dá)標(biāo)的課堂,要采取單獨(dú)指導(dǎo)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)或限制教學(xué)等舉措。將教學(xué)評價(jià)結(jié)果恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于課堂管理和教學(xué)管理中,通過評價(jià)結(jié)果,建立教學(xué)質(zhì)量的考核、監(jiān)測、預(yù)警、診改機(jī)制,將有助于教學(xué)效果的提升。

人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的改革和發(fā)展,在線教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校、家長、社會(huì)等廣泛關(guān)注的重點(diǎn)。第一,本研究適應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教育教學(xué)改革的發(fā)展,落地《深化新時(shí)代教育評價(jià)改革總體方案》教育政策,針對當(dāng)前存在的線上教學(xué)評價(jià)部分指標(biāo)動(dòng)態(tài)特征不明顯、線上思政評價(jià)元素不足、評價(jià)保障機(jī)制不全等問題,構(gòu)建了“云時(shí)代”下在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系。第二,完善了線上教學(xué)動(dòng)態(tài)評價(jià)指標(biāo),融入課程思政要素。第三,建立了與學(xué)校內(nèi)部教學(xué)管理系統(tǒng)對接、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、支撐教學(xué)活動(dòng)全過程的統(tǒng)一在線課程教學(xué)平臺。第四,提出了教學(xué)質(zhì)量行政管理的職責(zé)督導(dǎo)機(jī)制、教學(xué)督導(dǎo)數(shù)字素養(yǎng)提升機(jī)制,以及評價(jià)結(jié)果應(yīng)用反饋機(jī)制,為在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的完善提供啟示。本文所述教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系應(yīng)用實(shí)施了三輪,取得了一定效果。在后續(xù)研究中,應(yīng)不斷完善課程教學(xué)平臺的智能化技術(shù)水平,優(yōu)化動(dòng)態(tài)評價(jià)指標(biāo)體系,并將教學(xué)評價(jià)和學(xué)校現(xiàn)代化治理體系建設(shè)結(jié)合起來。