提升圖書館開展閱讀推廣核心競爭力的策略分析

知識經(jīng)濟(jì)的來臨，使全球經(jīng)濟(jì)、社會的方方面面都發(fā)生了翻天覆地的變化。尤其是隨著信息化進(jìn)程的加快，數(shù)字信息逐漸走向大眾化、國際化。而傳統(tǒng)的圖書館面臨著越來越多的競爭。要想在市場競爭中取勝，最重要的就是提升圖書館自身服務(wù)能力，提升自身的核心能力。在新時期，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的閱讀需求，圖書館需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，積極開展閱讀推廣活動，從而在增強(qiáng)自身綜合競爭力方面發(fā)揮出更大作用。

一、閱讀推廣的概念及作用

閱讀推廣是指將閱讀活動融入到社會生活中，通過向社會公眾普及和推廣閱讀知識，使人們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，從而形成一種全民閱讀的文化氛圍，推動整個社會的文化發(fā)展。在實際閱讀推廣活動中，需要明確“閱讀推廣”的含義，將其與一般意義上的“推廣”區(qū)別開來。就目前而言，多數(shù)人認(rèn)為兩者是具有相同含義的，但是由于兩者在行為表現(xiàn)上又存在明顯差異，所以在實際應(yīng)用中經(jīng)常被混淆。因此，為了避免這種情況出現(xiàn)，必須在明確概念的基礎(chǔ)上對二者進(jìn)行區(qū)分。具體來講，“閱讀推廣”活動指的是通過有組織、有計劃的方式向公眾普及和宣傳與閱讀相關(guān)知識及技巧的一種文化活動?，F(xiàn)階段，我國大部分圖書館都將閱讀推廣工作作為重要工作內(nèi)容。通過開展各種類型的閱讀推廣活動，可以使人們在學(xué)習(xí)知識和掌握技能方面得到有效提升。從長遠(yuǎn)角度來看，通過開展閱讀推廣活動不僅可以推動全民文化素質(zhì)的提升，而且對圖書館自身發(fā)展也有著重要影響。就現(xiàn)階段而言，圖書館在開展閱讀推廣活動方面具有明顯優(yōu)勢：一方面圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，為人們提供了豐富的文化資源；另一方面圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心，其所收藏的圖書內(nèi)容和數(shù)量都很可觀。通過開展閱讀推廣活動能夠為廣大讀者提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會。此外在開展閱讀推廣活動過程中可以充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段進(jìn)行宣傳和推廣工作，從而使全民閱讀觀念得到有效增強(qiáng)。因此在實際工作中應(yīng)當(dāng)將閱讀推廣作為重點工作內(nèi)容加以關(guān)注和重視。

二、影響圖書館閱讀推廣核心競爭力的因素

（一）圖書館工作人員服務(wù)意識不足

在新時期下，圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能是向公眾提供圖書信息服務(wù)，質(zhì)量和效率直接影響到圖書館核心競爭力的提升。但是目前部分圖書館工作人員在開展閱讀推廣活動時，由于缺乏必要的服務(wù)意識，從而導(dǎo)致閱讀推廣活動效果不理想。另外，圖書館工作人員在開展閱讀推廣活動時，為了達(dá)到宣傳效果，往往會選擇一些具有代表性的閱讀書目作為活動內(nèi)容。但是由于閱讀推廣活動涉及到多種因素，并且需要采取多種形式開展宣傳工作，因此在宣傳過程中容易出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)的情況。這樣一來，就會導(dǎo)致閱讀推廣活動效果降低。此外，由于圖書館工作人員的服務(wù)意識不足，導(dǎo)致閱讀推廣活動很難吸引更多的公眾參與其中。

（二）圖書館沒有建立完善的閱讀推廣管理機(jī)制

新時期下，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們在獲取信息方面逐漸呈現(xiàn)出多元化特點。由于大多數(shù)人對圖書館中信息資源的需求非常迫切，因此圖書館需要建立完善的閱讀推廣管理機(jī)制。但是由于當(dāng)前部分圖書館管理機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致在開展閱讀推廣活動時無法將資源進(jìn)行有效整合和利用。這樣一來就會影響到圖書館核心競爭力的提升。

（三）圖書館缺乏專業(yè)管理人才

圖書館是提供公共文化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在開展閱讀推廣活動時需要有專業(yè)人才來進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督工作。但是目前部分圖書館工作人員缺乏專業(yè)知識和技能，無法有效開展工作。另外在開展工作時缺乏必要的宣傳和指導(dǎo)，從而導(dǎo)致在讀者心中沒有留下良好的印象和口碑。同時管理人員也忽視了對閱讀推廣的宣傳，沒有高效有力的宣傳策略，導(dǎo)致群眾對現(xiàn)代圖書館的服務(wù)不是很了解，這也就導(dǎo)致了閱讀推廣活動無法得到更多人的關(guān)注和認(rèn)可。

（四）閱讀推廣活動缺乏創(chuàng)新性，資源整合不夠完善

首先在傳統(tǒng)閱讀推廣模式下，很難與當(dāng)下時代需要相結(jié)合。閱讀推廣活動缺乏創(chuàng)新性，制約了閱讀推廣活動的開展。其次，資源整合有待完善。盡管不同層次的圖書館在圖書模式和地域分布上有一定的區(qū)別，但是，總體上，館藏的資源結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式是一致的。所以，為了保證讀者可以享受到更高質(zhì)量的閱讀服務(wù)，圖書館需要積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對館藏資源進(jìn)行分類管理，以滿足讀者的個性化需求。再次，很多地方的圖書館沒有意識到數(shù)字圖書館的建設(shè)對促進(jìn)閱讀的重要作用，導(dǎo)致一系列的先進(jìn)技術(shù)沒有被很好利用，進(jìn)而影響了服務(wù)效率。

三、圖書館提升閱讀推廣核心競爭力的策略

圖書館作為文化建設(shè)的重要載體，積極開展閱讀推廣活動，可以充分發(fā)揮出自身的價值與作用。因此，圖書館需要不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力，以此來為提升自身競爭力提供有效保障。具體來講，可以從以下幾個方面入手：

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)資源建設(shè)

首先，在公共圖書館的建設(shè)中，應(yīng)堅持“以人為本”的理念，既要重視大眾閱讀平臺的構(gòu)建，又要重視改善閱讀場所的環(huán)境和條件，從而達(dá)到改善讀者閱讀質(zhì)量的目的。為了更好地提高推廣讀書的服務(wù)效率，圖書館管理人員可以做如下工作：一是根據(jù)目前的情況，對有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)，為提高圖書館的服務(wù)品質(zhì)和效率打下一個良好的基礎(chǔ)。二是應(yīng)積極引進(jìn)數(shù)字化、信息化的設(shè)備和技術(shù)，用科技來輔助圖書館的工作，為用戶的在線借閱和瀏覽等提供方便。三是營造溫馨愉悅、輕松舒適的讀書環(huán)境，除了利用綠植、雕塑等增加讀者與圖書館之間的親切感之外，還應(yīng)注重書籍區(qū)、交流區(qū)和休息區(qū)的分區(qū)，使之盡可能地滿足讀者的閱讀需要，提高其綜合服務(wù)水平。四是要以創(chuàng)新的思路，將傳統(tǒng)文化與公共服務(wù)有機(jī)地融合起來，提高公共服務(wù)空間的文化內(nèi)涵，打造有特色的文化品牌，讓讀者在不知不覺中受到了傳統(tǒng)文化的影響，從而達(dá)到了公共服務(wù)的目標(biāo)，為公共服務(wù)提供了一個更為廣闊的平臺。

其次，要創(chuàng)新資源整合形式。一是圖書館應(yīng)該把閱讀推廣當(dāng)作是提升服務(wù)效率的一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)與創(chuàng)新點，增強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)的滲透能力，并主動利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對讀者的瀏覽記錄信息進(jìn)行整理分析，根據(jù)讀者的閱讀興趣，為讀者提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)和信息資源。二是在加強(qiáng)自身資源整合工作的過程中，還應(yīng)該堅持“知識共享”的原則，與其他圖書館進(jìn)行密切協(xié)作，讓讀者可以用同一個賬號登錄到不同的圖書館的數(shù)字閱讀平臺上，這樣就可以多管齊下，提高圖書館的服務(wù)效率。圖書館需要通過科學(xué)合理的方式，充分利用館藏資源，發(fā)揮出自身優(yōu)勢，進(jìn)而為閱讀推廣提供更多的資源支持。例如，在進(jìn)行閱讀推廣活動時，可以根據(jù)讀者需求，為其提供豐富的文獻(xiàn)資料。三是可以利用社會上的圖書資源進(jìn)行閱讀推廣活動，以此來提高其社會影響力。

（二）注重活動策劃

隨著新時期的到來，人們獲得信息以及閱讀瀏覽的方式不斷增多，這將給傳統(tǒng)的圖書館閱讀方式帶來巨大的沖擊。隨著時代的發(fā)展，人們對閱讀材料的廣度和深度的需求也在不斷提高，特別是與之相配套的專業(yè)知識，更是深受人們的青睞。所以，首先要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，圖書館閱讀的宣傳策略應(yīng)該依托于信息化技術(shù)手段進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。要能夠根據(jù)不同讀者群的具體需要，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)點，與傳統(tǒng)的閱讀方式相結(jié)合，并將現(xiàn)有的現(xiàn)代科技與之有機(jī)地融合在一起，以多層次的宣傳方式，來提升圖書館閱讀的影響力，推動圖書館閱讀的發(fā)展。例如，在分析大數(shù)據(jù)時代圖書館閱讀推廣的策略時，圖書館應(yīng)緊跟時代趨勢，通過新媒體與傳統(tǒng)閱讀活動相結(jié)合，進(jìn)行多層次的閱讀推廣，從而增強(qiáng)圖書館閱讀推廣的效果。在實際推廣中，圖書館要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，收集和分析不同年齡段、不同讀者群體網(wǎng)上閱讀喜好和閱讀習(xí)慣，然后依托這些數(shù)據(jù)來合理設(shè)計圖書館閱讀推廣活動，設(shè)計多角度、多層次的閱讀活動，以此吸引更多的讀者來館閱讀，擴(kuò)大閱讀的范圍，提高圖書館閱讀的行業(yè)競爭力。再比如，在進(jìn)行宣傳活動時，圖書館可以聯(lián)合企業(yè)、學(xué)校等，策劃一個宣傳主題，如將“讀書日”作為一個主題，進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳的范圍，從而提升圖書館的閱讀效果。其次，要做好活動回饋工作，通過百度論壇、百度貼吧、微博等各大門戶，定期將優(yōu)秀的讀書筆記進(jìn)行推送，并與專題活動相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容相結(jié)合，提高圖書館的閱讀效果。圖書館開展閱讀推廣活動時需要對活動進(jìn)行科學(xué)合理的策劃與設(shè)計，以此來吸引更多讀者參與其中。具體來講就是在策劃過程中要將讀者的興趣點充分結(jié)合起來，以此來提高活動質(zhì)量與效果。圖書館也可以通過開展一系列以讀書為主題的比賽活動來吸引讀者參與其中。同時還可以通過舉辦講座、讀書會等方式來為讀者提供更多的知識與信息。

（三）優(yōu)化服務(wù)體系，建立長效機(jī)制

在全民閱讀的大環(huán)境中，圖書館應(yīng)該構(gòu)建一套長期的獎懲制度，使管理人員的積極性得到更大的激發(fā)。員工工作的積極性和主動性，是提升服務(wù)質(zhì)量和核心競爭力的重要因素。建立獎懲制度，用長期的目標(biāo)來指導(dǎo)員工做好自己的工作，這樣不僅可以提高他們的服務(wù)意識，還可以使圖書館信息資源的優(yōu)勢和價值得到最大程度的發(fā)揮。為此，圖書館應(yīng)根據(jù)自身需要，采取物質(zhì)激勵、精神激勵和目標(biāo)激勵等措施，以提升員工的工作質(zhì)量和工作效率。在閱讀推廣視角下，圖書館還應(yīng)該逐漸構(gòu)建起閱讀推廣人才的培養(yǎng)機(jī)制，并與時代發(fā)展的需要相結(jié)合，制定出有價值的、內(nèi)容豐富的閱讀推廣人才的培訓(xùn)課程，對閱讀推廣人員在經(jīng)典閱讀、時代閱讀、全媒體閱讀等方面的專業(yè)化知識和推廣能力進(jìn)行全方位的提升，以達(dá)到讓社會大眾的閱讀需要。與此同時，還應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)的閱讀推廣人員，制定出具有差異性的培養(yǎng)計劃和方案，以充分體現(xiàn)出閱讀推廣的公平性和公正性，讓社會大眾享有平等的閱讀。為了不斷提高閱讀推廣的服務(wù)效能，盡可能地將服務(wù)范圍擴(kuò)展到最大程度，圖書館還應(yīng)該構(gòu)建并完善協(xié)調(diào)管理機(jī)制、資源建設(shè)保障機(jī)制、績效考核機(jī)制、應(yīng)急管理機(jī)制等，讓科學(xué)的管理手段在圖書館中得以有效利用，以保證閱讀推廣活動的正常運行。圖書館是促進(jìn)閱讀發(fā)展的核心部門，必須主動改變其服務(wù)觀念和工作方式。具體地講，就是要積極貫徹以讀者為中心的服務(wù)理念與工作模式，從讀者的角度進(jìn)行各項工作。比如，在對文獻(xiàn)資源進(jìn)行建設(shè)的時候，要對讀者的閱讀需求和閱讀特點等方面的因素進(jìn)行充分的考慮，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并積極運用新媒體技術(shù)，不斷提升自己的服務(wù)水平、質(zhì)量和效率。

（四）加大閱讀推廣力度，拓展服務(wù)能效輻射范圍

圖書館作為一個能夠滿足社會公眾閱讀需求、提供終身教育的重要組織，當(dāng)社會公眾享受到圖書館的開放、包容的閱讀服務(wù)的時候，這也為圖書館的服務(wù)效率的提升提供了一個切實可行的基礎(chǔ)，從而可促進(jìn)圖書館持續(xù)提高閱讀推廣的服務(wù)水平和服務(wù)能力。圖書館還可以以低齡兒童和他們的父母為對象，開展生動、有趣的親子閱讀活動；以老年群體為對象，開展豐富、立體、多樣化的老年閱讀活動；以網(wǎng)絡(luò)讀者為對象，開展數(shù)字化、信息化、個性化的網(wǎng)絡(luò)閱讀活動等。

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（作者簡介：賈凌（1979-）男，回族，青海西寧人，就職于青海民族大學(xué)圖書館。職稱：館員。研究方向：圖書館學(xué)。）