多元協(xié)同：新媒體時(shí)代“飯圈”治理機(jī)制探究

何唯　王易煜桓

摘要：近年來(lái)，作為“圈層文化”的典型代表，“飯圈”輿論聚集時(shí)有發(fā)生，形成社會(huì)各界高度重視的網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊乃至網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)。頻頻發(fā)生的“飯圈”亂象與技術(shù)異化、寬松環(huán)境、資本驅(qū)動(dòng)密不可分，但同時(shí)也是心理需求、民主表達(dá)的外顯和異化，“飯圈”亂象治理關(guān)乎國(guó)家現(xiàn)代治理能力，是維護(hù)國(guó)家安全、保護(hù)青少年成長(zhǎng)健康的時(shí)代課題。本文分析了新媒體時(shí)代的“飯圈”亂象，提出治理思路。

關(guān)鍵詞：圈層文化；飯圈文化；清朗行動(dòng)；多元協(xié)同

“圈層”的形成有其特定的時(shí)代背景，其成因有內(nèi)外兩個(gè)方面。從外因來(lái)看，第一，科技的高速發(fā)展、社交平臺(tái)的搭建無(wú)疑是 “圈層文化”形成的重要技術(shù)前提；第二，寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、“同心圓”的友好政策為其多元化發(fā)展、蔓延式擴(kuò)張?zhí)峁┛赡?；第三，嗅到商機(jī)的資本下場(chǎng)添柴加火，“圈層”發(fā)展得以如火如荼。從內(nèi)因來(lái)看，“圈層”的形成實(shí)則是心理需求、民主意識(shí)覺(jué)醒的外顯與異化。一方面，在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，訴諸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拉近物理距離聊以慰藉成為部分青年排遣孤獨(dú)、抒發(fā)情緒的首選；另一方面，人們?cè)谶@種分享、輸出的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我滿足、彰顯個(gè)性的同時(shí)，獲得認(rèn)同與歸屬。

一、“飯圈”亂象治理的現(xiàn)實(shí)困境

“冰凍三尺非一日之寒”，“飯圈”亂象治理很難畢其功于一役?！扒謇省ぁ埲y象整治”專項(xiàng)行動(dòng)雖效果顯著，但止于賬號(hào)關(guān)停顯然不是管長(zhǎng)管久管根本的長(zhǎng)久之計(jì)。

（一）破“繭”受阻

由于受到自我興趣偏好的引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)群體出現(xiàn)分化或類聚，相同關(guān)注和取向的群體專注于同 “圈層”內(nèi)信息的收集整理而對(duì)圈外信息選擇性吸收，將自我封閉進(jìn)蠶繭一般的 “繭房”之中。在圈內(nèi)的交流固然高效，但帶來(lái)更多的是理性的喪失、認(rèn)知的偏差、判斷力的消解。高度同質(zhì)與強(qiáng)烈排他的封閉社群阻滯了其他一切意識(shí)形態(tài)向內(nèi)輻射的可能，加之普遍設(shè)有的準(zhǔn)入門(mén)檻，給治理工作帶來(lái)極大阻礙。

同一 “圈層”有相似的價(jià)值偏好，這是 “圈層文化”形成的基礎(chǔ)?！帮埲Α笔怯勺沸欠劢z自發(fā)組成的文娛社群逐漸發(fā)展而來(lái)的有組織、專業(yè)化的利益圈層。在已然成形的 “飯圈回音室”里，對(duì)喜歡藝人的贊美被無(wú)限放大、反復(fù)擴(kuò)散，而不利的聲音則只會(huì)招來(lái)謾罵與攻訐，如果對(duì)目標(biāo)圈層缺乏了解，將難以與其進(jìn)行溝通，更別說(shuō)有效整改了。[1]

圈層的行為活動(dòng)受意見(jiàn)領(lǐng)袖指揮得以高效運(yùn)作，但也不乏資本方下場(chǎng)推波助瀾?！帮埲Α币庖?jiàn)領(lǐng)袖在 “飯圈”被稱為粉頭或站姐，除一部分 “真愛(ài)粉”外，其背后多為資本運(yùn)作，有明星經(jīng)紀(jì)公司對(duì)明星進(jìn)行包裝，以迎合市場(chǎng)或以 “賣慘”來(lái)博取同情、套牢粉絲；也有帶節(jié)奏的 “大V”、水軍有意識(shí)地進(jìn)行誘導(dǎo)和鼓動(dòng)，計(jì)劃在粉絲經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分一杯羹，其行為的深層邏輯都是為滿足 “拜物”欲望、實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

（二）法制缺位

為避免網(wǎng)絡(luò)法治虛無(wú)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)一直是法治工作的重中之重。一系列網(wǎng)絡(luò)法律政策的出臺(tái)在一定程度上遏制了網(wǎng)絡(luò)亂象的持續(xù)蔓延與惡化，但因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速?gòu)?fù)雜、網(wǎng)絡(luò)犯罪難以量刑、網(wǎng)絡(luò)普法難度大、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)龐雜等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)法制的建設(shè)不可避免地帶有滯后和不完善的特點(diǎn)。

雇用網(wǎng)絡(luò)水軍若只進(jìn)行自我炒作而沒(méi)有侵犯他人和社會(huì)的利益，就可能屬于言論自由的范疇，這是個(gè)人的自由界限，也是操控水軍的公關(guān)公司的自由邊界。刑法作為一種嚴(yán)厲的懲罰措施，觸角不宜過(guò)長(zhǎng)，有必要適當(dāng)保持謙抑，在法治的框架下有所作為，有所不為，所以，相關(guān)娛樂(lè)治理制度的構(gòu)建完善才是促進(jìn) “飯圈”生態(tài)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

（三）網(wǎng)民龐雜

互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要等方面發(fā)揮了跨時(shí)代的重要作用，先進(jìn)的技術(shù)使互聯(lián)網(wǎng)成為真正意義上的 “公共場(chǎng)所”，龐雜的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)也不斷沖擊著搖搖欲墜的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)治理體系。2023年3月2日CNNIC發(fā)布的第51次 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。其中，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為7.59億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.08億，50歲以上網(wǎng)民群體占比提升至30.8%；截至2021年，未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億，連續(xù)四年保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)普及率為96.8%，未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的低齡化趨勢(shì)更加明顯。顯然，參與互聯(lián)網(wǎng)衍生活動(dòng)已成為人們?nèi)粘Ｉ铍x不開(kāi)的娛樂(lè)消遣。[2]

高普及度的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，認(rèn)知絕對(duì)的低素質(zhì)網(wǎng)民往往自動(dòng)屏蔽相對(duì)立的觀點(diǎn)，觀點(diǎn)的爭(zhēng)論更易上升為語(yǔ)言的攻擊、肉體的爭(zhēng)斗，在 “飯圈”中通常表現(xiàn)為缺乏理性思考能力、盲目追星且法律意識(shí)淡薄、互撕謾罵、人身攻擊等行為。除此之外，網(wǎng)民中青少年粉絲的動(dòng)向值得特別關(guān)注，在治理工作中有必要給予青少年個(gè)性化、差異化精神需求尊重和包容的同時(shí)，為其脆弱性和幼稚性保駕護(hù)航。[3]

二、“飯圈”亂象的治理策略——多元協(xié)同

厘清 “飯圈”內(nèi)部機(jī)理是圈層治理的突破口之一，需要嚴(yán)控 “飯圈”生成的 “同好”、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，有的放矢，循序漸進(jìn)。

（一）“同好”是“飯圈”存在的理由

“飯圈”同好因?qū)δ乘嚾说墓餐矏?ài)或?qū)δ硟r(jià)值的認(rèn)可而群聚，“飯圈”治理的 “破繭”難，就難在這種同好間高度同質(zhì)造就的強(qiáng)烈排他，億萬(wàn)網(wǎng)民共處一片互聯(lián)網(wǎng)海域，環(huán)環(huán)相扣、層層重疊的 “圈層”社群相互影響，亂象叢生的 “飯圈文化”打擾的實(shí)則是萬(wàn)千網(wǎng)友共享的清朗網(wǎng)絡(luò)空間、合法上網(wǎng)權(quán)益。

“同好”間的治理，關(guān)鍵在于對(duì)其價(jià)值取向有的放矢的引導(dǎo)。對(duì)價(jià)值觀的引導(dǎo)需要長(zhǎng)期滲入、潛移默化，社會(huì)主義核心價(jià)值觀和全人類共同價(jià)值是破解時(shí)代危機(jī)的卓越智慧。堅(jiān)持中華文明的主體性，樹(shù)立文化自信，從習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想中汲取精華力量；與此同時(shí)，要警惕外來(lái)文化滲入，構(gòu)建體現(xiàn)我國(guó)文明特征、獨(dú)立于西方模式和話語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、制度、戰(zhàn)略體系。除此之外，中國(guó)共產(chǎn)黨在不同時(shí)期都可以帶領(lǐng)人們?nèi)〉脛倮?，互?lián)網(wǎng)黨建是新媒體時(shí)代 “圈層”治理的制勝法寶。

歷史與實(shí)踐證明，主流意識(shí)形態(tài)不會(huì)形成于某一封閉社群中，但事實(shí)上，“飯圈”并非 “孤島”，其影響力也逐步顯露出兼容特性。因此，“飯圈”亂象整治行動(dòng)更需在氣朗風(fēng)清的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下進(jìn)行，以一元引導(dǎo)多元、歸化帶動(dòng)其余。

（二）“結(jié)構(gòu)”是“飯圈”存在的保障

“圈層”結(jié)構(gòu)支撐著 “圈層”的運(yùn)作發(fā)展，結(jié)構(gòu)主要包括組成人員、交流平臺(tái)、加入原則和管理規(guī)范，對(duì) “飯圈”亂象的規(guī)范需四管齊下。

第一是對(duì)粉絲成員的規(guī)范。粉絲是 “飯圈”的重要主體，而粉絲身份各有不同。粉絲群體中既有普通粉絲，也有享有話語(yǔ)權(quán)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)粉絲行為的引導(dǎo)方面，要抓住這些關(guān)鍵少數(shù)，他們是 “飯圈”風(fēng)向標(biāo)，做好對(duì)這類人物思想及行為動(dòng)態(tài)的把控，能有效預(yù)防 “飯圈”亂象的產(chǎn)生。

第二是對(duì)交流平臺(tái)的規(guī)范?！帮埲Α狈劢z超話和一些打榜軟件是最具代表性的粉絲交流平臺(tái)，營(yíng)銷號(hào)為平臺(tái)帶來(lái)流量，靠 “熱度”供養(yǎng)起來(lái)的平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始默認(rèn)這種 “不撕不快”的畸形生態(tài)?！扒謇省ぁ埲y象整治”專項(xiàng)行動(dòng)一經(jīng)發(fā)布，新浪、豆瓣等頭部平臺(tái)積極響應(yīng)，對(duì)其平臺(tái)的亂象進(jìn)行規(guī)范整治。新浪針對(duì) “飯圈”亂象推出了投訴專欄——飯圈違規(guī)、涉未成年人、宣揚(yáng)仇恨；豆瓣則在專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)始后的第三天就明確表態(tài)將上線相應(yīng)的整治措施。

第三是對(duì)加入原則的規(guī)范。各 “圈層”設(shè)有一定的加入原則作為不同 “圈層”的篩選機(jī)制，因此，“飯圈”并非完全失控，“飯圈”內(nèi)部基本設(shè)有管理員、群規(guī)來(lái)維持 “飯圈”日常產(chǎn)出和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序。提高準(zhǔn)入門(mén)檻是從 “飯圈”加入原則著手對(duì)亂象進(jìn)行有效規(guī)制的舉措之一?！帮埲Α遍T(mén)檻過(guò)低為資本方帶節(jié)奏、挑動(dòng)對(duì)立帶來(lái)可乘之機(jī)，也助長(zhǎng)了水軍控評(píng)、“蹭熱點(diǎn)”干擾輿論的歪風(fēng)邪氣，“飯圈”準(zhǔn)入成本和步驟的增加除了可以明確粉絲身份、方便自主管理、協(xié)助后續(xù)行為追責(zé)外，還可以提高粉絲的身份意識(shí)，自覺(jué)規(guī)范其言行。

第四是對(duì)管理規(guī)范的限制?！帮埲Α惫芾硪?guī)范主要來(lái)自 “圈層”外部的國(guó)家機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及明星工作室。對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的長(zhǎng)期規(guī)范需要相關(guān)法律法條為憑借，2021年6月1日新修訂的 《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章，從立法的角度為未成年人提供網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，而頻發(fā)的 “飯圈”亂象似乎也在召喚著增強(qiáng)制度供給。

一方面，要進(jìn)一步細(xì)化法條，完善 “飯圈”治理的法律法規(guī)。推動(dòng) “飯圈”治理制度化、法制化，對(duì)影響重大的輿情事件進(jìn)行預(yù)警分析謹(jǐn)防失控?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) “飯圈”亂象治理的通知》 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文藝節(jié)目及其人員管理的通知》以及 《關(guān)于加強(qiáng)演藝人員經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自律管理》等規(guī)章制度都為后續(xù)的清朗行動(dòng)定下基調(diào)。

另一方面，提高全民法律意識(shí)，加強(qiáng)法制教育仍然是法制建設(shè)的基礎(chǔ)。對(duì)敗壞互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)清氣朗環(huán)境的相關(guān)從業(yè)者和經(jīng)紀(jì)行業(yè)堅(jiān)持絕不姑息、堅(jiān)決打擊的態(tài)度，行業(yè)、明星本人積極表態(tài)無(wú)疑值得肯定與期待，但也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，措施生效關(guān)鍵還在落實(shí)，為此，要不斷強(qiáng)化網(wǎng)民法律意識(shí)，引導(dǎo)粉絲在法規(guī)范圍內(nèi)活動(dòng)。

事實(shí)上，對(duì)組成人員、交流平臺(tái)、加入原則和管理規(guī)范四環(huán)節(jié)的規(guī)范正是分別從圈內(nèi)、圈外對(duì) “飯圈”亂象進(jìn)行矯正。粉絲群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖是亂象整治行動(dòng)的重點(diǎn)難點(diǎn)，而對(duì)青少年粉絲群體的正確引導(dǎo)更是關(guān)乎未來(lái)；社交平臺(tái)是粉絲活動(dòng)的大本營(yíng)，對(duì)平臺(tái)的規(guī)范是立竿見(jiàn)影斬亂麻的 “快刀”；提高 “飯圈”準(zhǔn)入門(mén)檻不僅能明確身份、規(guī)范自主管理，更能強(qiáng)化粉絲身份意識(shí)，使其嚴(yán)格要求自己?！帮埲Α敝卫黹L(zhǎng)路漫漫，要想徹底矯正，仍需多管齊下，才能標(biāo)本兼治。[4]

（三）“輸出”決定“飯圈”的生命力

所有社群在成立之初都有一定的活躍度，若不能持續(xù)提供價(jià)值服務(wù)，活躍度就會(huì)慢慢下降，要引導(dǎo)演藝明星成為 “正能量偶像”，擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)未成年主流價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任，這是 “飯圈”亂象治理的關(guān)鍵。

第一，要引導(dǎo)偶像藝人積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)粉絲正確引導(dǎo)并對(duì)亂象及時(shí)制止；提高自身文化修養(yǎng)，尊重文藝創(chuàng)作的規(guī)律，遠(yuǎn)離浮躁，專注純粹，讓 “絕望的文盲”自慚形穢；始終把社會(huì)效益作為第一標(biāo)準(zhǔn)，絕不急功近利、粗制濫造、掉入欲望的陷阱，成為 “市場(chǎng)的奴隸”。

第二，要破除 “唯流量論”，戳破粉絲制造的虛幻泡沫；另外，要完善明星藝人的作品審核制度，杜絕毫無(wú)底線的 “圈錢(qián)”行為，還娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)一片良性競(jìng)爭(zhēng)、健康運(yùn)轉(zhuǎn)的 “清朗藍(lán)天”。

（四）“運(yùn)營(yíng)”決定“飯圈”的壽命

任何事物都是作為矛盾統(tǒng)一體而存在的。“飯圈”現(xiàn)象滿足現(xiàn)代心理需求，符合時(shí)代發(fā)展潮流，其亂象叢生并非表明與主流文化格格不入?！帮埲Α边\(yùn)營(yíng)活動(dòng)也并非只局限于應(yīng)援集資、高額消費(fèi)和投票打榜等行為，“飯圈”粉絲往往帶有樸素的愛(ài)國(guó)主義、民族情懷和集體意識(shí)，2019年香港暴亂中，飯圈女孩以飯圈方式回?fù)舯┩?、高聲援中?020年抗擊新冠疫情，粉絲群體高效組織、快速籌資，有力支援抗疫一線，都表明了粉絲文化與時(shí)代同頻、國(guó)家共振的可能，只有進(jìn)行正確引導(dǎo)，才能讓其行走在正確的道路上真正行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

“飯圈”治理事關(guān)現(xiàn)代治理能力，關(guān)乎國(guó)家安全與青少年的成長(zhǎng)環(huán)境。面對(duì) “破圈”受阻、法制缺位、網(wǎng)民龐雜等多重困境，“清朗·‘飯圈亂象治理”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展至今顯然只觸碰到冰山一角。厘清 “飯圈”生成機(jī)制、從多元協(xié)同的治理視角出發(fā)成為深層次網(wǎng)絡(luò)治理的突破口。我們要秉持開(kāi)放的原則，嚴(yán)控 “飯圈”生成的 “同好”、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，有的放矢地進(jìn)行管理節(jié)制，在政府機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，與 “圓心”人物、社會(huì)各界及廣大網(wǎng)友通力協(xié)作，共建良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代的美好未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 安靜，張妮.基于治理政策的網(wǎng)絡(luò)“飯圈”亂象研究[J].北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，38（05）：510-516.

[2] 崔志梅.飯圈的日常極化：表現(xiàn)形式、發(fā)生機(jī)理與演化效應(yīng)[J].中國(guó)青年研究，2022（10）：95-101+119.

[3] 鄧希泉，孫潔.“資本+流量明星+飯圈”現(xiàn)象的意識(shí)形態(tài)本質(zhì)剖析：內(nèi)在邏輯與主要危害[J].青年學(xué)報(bào)，2022（03）：78-85.

[4] 人民日?qǐng)?bào)（海外版）.“‘大思政課我們要善用之”（微鏡頭·習(xí)近平總書(shū)記兩會(huì)“下團(tuán)組”·兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀察）[EB/OL].[2021-03-07].http：//news.youth.cn/sz/202103/t20210307_12749260.htm.

作者簡(jiǎn)介： 何唯，女，漢族，四川廣元人，碩士研究生在讀，研究方向：政治學(xué)理論；

王易煜桓，女，漢族，四川南充人，碩士研究生在讀，研究方向：學(xué)科思政。