三網(wǎng)融合與圖書(shū)館信息化建設(shè)

莊容妹

關(guān)鍵詞： 三網(wǎng)融合 圖書(shū)館 信息化 建設(shè)

中圖分類號(hào)： G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1672-3791（2023）15-0209-04

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)之間通過(guò)業(yè)務(wù)融合，形成一個(gè)統(tǒng)一的信息化傳輸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人們生活產(chǎn)生了巨大影響。傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息化建設(shè)僅是在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，用戶利用線下實(shí)地圖書(shū)館和線上圖書(shū)館網(wǎng)站兩種方式進(jìn)行圖書(shū)閱覽或借還，存在一定的局限性。三網(wǎng)融合可以形成一個(gè)大的平臺(tái)，為圖書(shū)館帶來(lái)更大的用戶群，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的資源共享，更好地為用戶提供服務(wù)。所以，在信息化時(shí)代的今天，要將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館信息化建設(shè)放在重要位置。

1 三網(wǎng)融合與圖書(shū)館信息化的相關(guān)概論

1.1 三網(wǎng)融合的概念

“三網(wǎng)融合”中的三網(wǎng)代表現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)中3 個(gè)不同的行業(yè)，即電信業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)和有線電視業(yè)，顯然三網(wǎng)具體所指的就是三大行業(yè)所代表的網(wǎng)絡(luò)：電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)。三大網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的技術(shù)功能大致相同，但在業(yè)務(wù)上又各司其職，即電信網(wǎng)一般為用戶提供通信業(yè)務(wù)，如接打電話、發(fā)送傳真等；計(jì)算機(jī)網(wǎng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸為用戶提供信息資源，如用戶在某網(wǎng)站搜索關(guān)鍵詞以獲取相關(guān)信息；有線電視網(wǎng)則為用戶提供視頻服務(wù)，如電視等。另外，三大網(wǎng)絡(luò)分別有各自的特點(diǎn)，由不同的部門(mén)或公司去操作運(yùn)營(yíng)。

三網(wǎng)融合不是三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)融合形成一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)，也不是三者之間的相互替代，而是業(yè)務(wù)之間的相互融合，在經(jīng)營(yíng)上相互競(jìng)爭(zhēng)、相互合作，打造一個(gè)全新的更大的多媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足更多人群獲取信息資源的需求。通過(guò)資源共享，使各個(gè)網(wǎng)絡(luò)都能拓展新的業(yè)務(wù)，例如：用戶可通過(guò)電信網(wǎng)去看視頻、看電視，可利用有線電視網(wǎng)進(jìn)行通話等。三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)[1]。

1.2 圖書(shū)館信息化的概念

圖書(shū)館信息化是指圖書(shū)館利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或多媒體等現(xiàn)代信息處理技術(shù)，在信息采集存儲(chǔ)、加工、傳遞的過(guò)程中，全方位地對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行改造，將有價(jià)值的文字或圖像等資料保存、壓縮處理，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為能儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的高質(zhì)量數(shù)字化信息，實(shí)現(xiàn)信息增值。不論是更新信息還是存儲(chǔ)資源，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不再局限于線下圖書(shū)館里紙質(zhì)版的文字資料的保存。圖書(shū)館信息化能大幅度提高館內(nèi)資源共享程度，為用戶提供高效的服務(wù)。

隨著圖書(shū)館內(nèi)書(shū)籍等資料的數(shù)量越來(lái)越大，僅依靠傳統(tǒng)的資源處置模式已無(wú)法適應(yīng)讀者的需求。圖書(shū)館的信息化為其提供了更大的空間，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)就能自動(dòng)完成圖書(shū)館的各項(xiàng)工作，如圖書(shū)的整合分類、上傳數(shù)據(jù)等，可大大減輕圖書(shū)館工作人員的工作量，進(jìn)而提高工作效率。總體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館信息化就是不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)、深入開(kāi)展信息資源建設(shè)的過(guò)程[2]。

2 圖書(shū)館信息化的特征

2.1 資源存儲(chǔ)數(shù)字化

在傳統(tǒng)的處理過(guò)程中，紙質(zhì)版的圖書(shū)資料如果長(zhǎng)時(shí)間保存，容易出現(xiàn)丟失和破損的現(xiàn)象。針對(duì)這一問(wèn)題，圖書(shū)館可有效利用信息處理系統(tǒng)，將紙質(zhì)書(shū)籍資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成電子資源并上傳到圖書(shū)館網(wǎng)站系統(tǒng)中。信息化圖書(shū)館的信息大部分都以電子數(shù)據(jù)的形式存放在磁盤(pán)庫(kù)或者光盤(pán)庫(kù)里，其內(nèi)容是數(shù)字化的，不易被破壞。與此同時(shí)，用戶也可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)閱讀自由。

2.2 信息資源共享化

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用計(jì)算機(jī)、通信、多媒體等技術(shù)將館內(nèi)資源與網(wǎng)上資源相結(jié)合，并建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館平臺(tái)，為用戶提供更多的信息資源，使用戶能查詢到更加豐富的信息。在數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)資源中，資源共享更加快捷，信息類型也更加多樣，不僅可以使用戶獲取更豐富的圖書(shū)信息資源，還能增進(jìn)信息資源的共享。

2.3 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式中，用戶要獲取文獻(xiàn)資料，就必須親自去圖書(shū)館，這個(gè)過(guò)程既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。而圖書(shū)館信息化主要依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將文獻(xiàn)圖書(shū)轉(zhuǎn)化成數(shù)字資源保存在信息處理系統(tǒng)里，用戶只需要在互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館平臺(tái)搜索所需文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞，就可以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)資料，突破時(shí)間、空間的限制，方便快捷。

2.4 檢索需求網(wǎng)絡(luò)化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，圖書(shū)館可以自動(dòng)對(duì)形成的電子資源進(jìn)行整合，將其按照不同的類型、規(guī)格或者其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以方便用戶或圖書(shū)工作人員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，從而查詢到相關(guān)資源信息。同時(shí)，在后臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書(shū)的檢索次數(shù)進(jìn)行分析，得出使用頻率高的圖書(shū)類別，以便圖書(shū)工作人員根據(jù)需求去訂購(gòu)圖書(shū)。通過(guò)圖書(shū)館信息化，還可有效挖掘到用戶的性格特征，并以此調(diào)整和改進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展策略[3]。

3 三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館

3.1 為圖書(shū)館發(fā)掘更多用戶

由于網(wǎng)絡(luò)科技不夠發(fā)達(dá)，一些傳統(tǒng)的圖書(shū)館建設(shè)受到地理因素的制約。用戶要獲取圖書(shū)資源，必須要親自到圖書(shū)館才可以。這個(gè)過(guò)程耗時(shí)耗力，特別對(duì)于一些交通不發(fā)達(dá)的地區(qū)，更難享受圖書(shū)館所提供的資源和服務(wù)。在種種因素的限制下，導(dǎo)致圖書(shū)館的實(shí)際用戶數(shù)量并不多，也很難發(fā)展新用戶。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：截至2021 年，我國(guó)使用有線電視的用戶高達(dá)2.04 億；截至2022 年10 月末，使用5G 套餐的用戶已經(jīng)突破10 億；當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量也在急劇增加。在這樣的背景下，將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館信息化建設(shè)的過(guò)程中，可使用戶隨時(shí)隨地獲取自己想要的圖書(shū)信息資源，該措施方便、快捷，能更好地滿足用戶的需求。因此，利用三網(wǎng)融合技術(shù)發(fā)展圖書(shū)館信息化，無(wú)疑會(huì)為圖書(shū)館帶來(lái)更多的用戶量。

3.2 資源共享速度快，突破了時(shí)間局限性

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式是圖書(shū)工作人員進(jìn)行圖書(shū)資源的處理和安置，用戶只能在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)查閱書(shū)籍、期刊，或者進(jìn)行圖書(shū)的借還等事宜，這種服務(wù)模式具有很大的局限性。例如：在大學(xué)中，有的學(xué)生課比較多，時(shí)間不夠充裕，獲取圖書(shū)資源很不方便；一些城市圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間與上班族的上班時(shí)間沖突，不能滿足這部分人群獲取圖書(shū)資源的需求。

將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)突破時(shí)間空間限制，用戶可以通過(guò)手機(jī)、電腦、電視等，隨時(shí)隨地獲取自己想要的圖書(shū)信息，還可以與圖書(shū)館工作人員或其他用戶進(jìn)行交流，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。這樣既可以為用戶節(jié)省時(shí)間，又能滿足用戶的圖書(shū)借閱、共享資源、互動(dòng)交流的需求。

3.3 開(kāi)拓更多的服務(wù)平臺(tái)，加大了資源共享的速度

傳統(tǒng)的圖書(shū)館平臺(tái)只包括線下實(shí)地圖書(shū)館和線上圖書(shū)館網(wǎng)站兩個(gè)方面。線下實(shí)地圖書(shū)館由于受到地理?xiàng)l件和時(shí)間的限制，不能有效開(kāi)拓新用戶；線上圖書(shū)館網(wǎng)站雖然在一定程度上加大了資源共享，但普及度很差，不為大部分用戶所知，資源共享性不高，存在很大的局限性。

將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館信息化建設(shè)，圖書(shū)館的服務(wù)平臺(tái)可以擴(kuò)展到電信平臺(tái)，形成手機(jī)圖書(shū)館平臺(tái)；擴(kuò)展到電視網(wǎng)絡(luò)，形成電視圖書(shū)館平臺(tái)，不再局限于互聯(lián)網(wǎng)PC 端平臺(tái)[4]。將圖書(shū)館信息服務(wù)拓展至手機(jī)和電視上，也能在一定程度上增加用戶量。同時(shí)，平臺(tái)的改變，圖書(shū)館信息資源的呈現(xiàn)、處置、服務(wù)模式也會(huì)隨之改變。

3.4 案例：杭州數(shù)字圖書(shū)館

2010 年12 月，杭州數(shù)字圖書(shū)館率先將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館信息化建設(shè)中并向市民開(kāi)放，向人們展示了一種全新的、不同于傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式[5]。

杭州數(shù)字圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合分類，市民在家通過(guò)自己的手機(jī)、電視或網(wǎng)站，都可以進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館閱覽圖書(shū)。三網(wǎng)融合后，市民可以利用遙控器在電視上操作書(shū)籍的借還等事宜。大屏幕的電視對(duì)老年人非常友好，老人可以利用電視查找一些圖書(shū)館提供的名家講座，或所需文獻(xiàn)的相關(guān)視頻來(lái)觀看。手機(jī)圖書(shū)館的應(yīng)用，更方便了杭州市民的上班族或年輕人查詢、借閱圖書(shū)館內(nèi)的書(shū)籍。這種模式的開(kāi)展，使杭州市民不需要親自去圖書(shū)館，在家就可以獲取文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)了“圖書(shū)館在身邊”的構(gòu)想。

4 三網(wǎng)融合與圖書(shū)館信息化建設(shè)發(fā)展思考

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾越來(lái)越依賴手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介來(lái)獲取自己想要的信息資源。由于各個(gè)平臺(tái)的受眾范圍和資源特點(diǎn)都存在局限性，網(wǎng)絡(luò)資源共享并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)好的傳播效果，用戶需求得不到滿足。為了讓讀者更加方便地閱讀館內(nèi)資源或獲取其他資源，圖書(shū)館就要加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系?！叭W(wǎng)融合”是現(xiàn)代圖書(shū)館信息建設(shè)的主要途徑，通過(guò)電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，形成一個(gè)新的多媒體平臺(tái)，拓寬了用戶索取信息的渠道，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)自己喜歡的媒介來(lái)獲取信息資源。因此，三網(wǎng)融合與圖書(shū)館信息化建設(shè)要相互促進(jìn)，圖書(shū)館要利用好三大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的共享，為更多的用戶提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的三網(wǎng)融合，能夠在圖書(shū)館原來(lái)的基礎(chǔ)上發(fā)展出一個(gè)更加系統(tǒng)的、全面的、有效的數(shù)據(jù)資源空間[6]。

4.1 開(kāi)拓新服務(wù)領(lǐng)域

圖書(shū)館信息化建設(shè)除了要注重互聯(lián)網(wǎng)以外，還要將電視網(wǎng)和電信網(wǎng)放在重要位置。目前，隨著我國(guó)人口老齡化的情況越來(lái)越嚴(yán)重，老人和退休人員是圖書(shū)館信息化建設(shè)需要注意的一大重要用戶群體。一般情況下，這一群體使用手機(jī)的頻率沒(méi)有使用電視頻率高，為了滿足這一用戶群體的信息資源需求，應(yīng)將三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館信息化建設(shè)，通過(guò)與電視網(wǎng)的合作，將一些圖書(shū)、紀(jì)錄片等資源信息生動(dòng)地展現(xiàn)在電視上，合理加入音頻、視頻等元素，使用戶可以用遙控器進(jìn)行操作，獲取到關(guān)資源信息。在三網(wǎng)融合下的數(shù)字圖書(shū)館里，用戶可以利用電視進(jìn)行查詢館內(nèi)圖書(shū)資源信息，遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)圖書(shū)預(yù)約；可以在電視上綜合了解到圖書(shū)館的基本信息或館內(nèi)資源等，這種新型服務(wù)可以讓用戶在家就實(shí)現(xiàn)閱讀自由。

當(dāng)前，大多數(shù)年輕人使用手機(jī)的頻率非常高，幾乎24 小時(shí)都離不開(kāi)手機(jī)。針對(duì)這一用戶群體，可以利用電信網(wǎng)，建設(shè)手機(jī)圖書(shū)館平臺(tái)，讓這一部分用戶能隨時(shí)隨地獲取到圖書(shū)館的資源信息，大大降低其接收信息的限制。三網(wǎng)融合的融入使圖書(shū)館的信息資源領(lǐng)域、受眾群體越來(lái)越大，為圖書(shū)館信息化建設(shè)帶來(lái)一種全新的服務(wù)模式。

4.2 優(yōu)化信息資源

三網(wǎng)融合形成了一個(gè)更大的資源共享平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上無(wú)疑會(huì)有大量的資源，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)許多不良網(wǎng)站、不良信息，對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)甚至整個(gè)平臺(tái)造成負(fù)面影響。因此，在三網(wǎng)融合的過(guò)程中，要優(yōu)化信息資源，對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格篩選，加大監(jiān)管力度，避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受到破壞。圖書(shū)館面向的群體很多，且網(wǎng)絡(luò)傳播速度較快，一旦不良信息嶄露頭角，就會(huì)使得整個(gè)平臺(tái)烏煙瘴氣，所以，一定要正確對(duì)待三網(wǎng)融合下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在圖書(shū)館信息化建設(shè)的過(guò)程中，要優(yōu)化信息資源，加強(qiáng)信息監(jiān)管，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)。

4.3 建立精準(zhǔn)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)

隨著三網(wǎng)融合融入圖書(shū)館的信息化建設(shè)中，用戶群體范圍逐漸擴(kuò)大。用戶群體的多樣化導(dǎo)致其需求也呈現(xiàn)多樣化，因此要求圖書(shū)館向大眾呈現(xiàn)范圍更廣、數(shù)量更大的信息資源，來(lái)滿足市場(chǎng)需求。圖書(shū)館不僅要滿足高校師生、研究者的專業(yè)知識(shí)需求，還要滿足大眾獲取信息資源的需求，不斷開(kāi)發(fā)自己的特色優(yōu)質(zhì)資源，建立特色精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

例如：可以依據(jù)本地的習(xí)俗、經(jīng)濟(jì)文化、思想觀念等，建立屬于本地的數(shù)據(jù)庫(kù)。在三網(wǎng)融合下，當(dāng)?shù)厥忻窨梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視或手機(jī)等媒介，隨時(shí)隨地查詢信息，獲取自己所需要的資源?？梢詫D書(shū)館信息資源按照不同的類別進(jìn)行整合分類，通過(guò)分析用戶檢索某一關(guān)鍵詞的頻率，來(lái)得出大眾對(duì)該信息資源的需求。分析用戶行為信息，從而有效利用大數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地為用戶提供精準(zhǔn)資源。

4.4 調(diào)整信息服務(wù)模式

三網(wǎng)融合下的圖書(shū)館信息化建設(shè)要服務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)或電視等多種終端用戶。由于用戶的年齡、性別、性格特點(diǎn)存在差異，對(duì)信息的服務(wù)內(nèi)容和方式的要求也有一定差別，因此圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，針對(duì)不同的用戶類別設(shè)置不同的服務(wù)模式，建立兼容多種服務(wù)方式的信息服務(wù)平臺(tái)。

例如：可以通過(guò)三網(wǎng)融合建立的圖書(shū)館信息平臺(tái)，將館內(nèi)資源以動(dòng)畫(huà)視頻、語(yǔ)音播放等多種形式上傳到電視上，而不再僅僅以文字的形式呈現(xiàn)在用戶面前。利用數(shù)字電視平臺(tái)，適當(dāng)開(kāi)展多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，如遠(yuǎn)程教育、專業(yè)頻道播出、數(shù)字參考咨詢、視頻點(diǎn)播等[7]。這種方式不僅能吸引許多用戶的閱讀興趣，還能讓讀者在家就實(shí)現(xiàn)閱讀自由。

圖書(shū)館的信息資源是高度密集的，為了保證其在三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的安全性、便利性，在不同平臺(tái)所設(shè)置的操作模式也應(yīng)該簡(jiǎn)單、快捷，避免操作上的困難或發(fā)生信息堵塞現(xiàn)象。對(duì)于手機(jī)用戶，要設(shè)置方便、簡(jiǎn)短的登錄方式，以便用戶快速訪問(wèn)手機(jī)圖書(shū)館平臺(tái)，在為讀者節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上，有效滿足用戶移動(dòng)閱讀的需求，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信行業(yè)的快速發(fā)展推動(dòng)著三網(wǎng)融合的發(fā)展。通過(guò)三網(wǎng)融合，圖書(shū)館可建立一個(gè)寬帶高、維護(hù)成本低、信息資源傳播范圍廣的多媒體信息平臺(tái)，更好地滿足用戶的信息資源需求。我國(guó)圖書(shū)館還承載著傳播中國(guó)文化的責(zé)任，資源的共享也是文化的傳播，所以在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展背景下，圖書(shū)館資源的信息化具有重要意義。

三網(wǎng)融合是現(xiàn)在圖書(shū)館信息化建設(shè)的主要趨勢(shì)。圖書(shū)館要打破傳統(tǒng)的信息處理模式，從根本上解決用戶獲取圖書(shū)資源時(shí)間、空間上的困難，為用戶提供更加多樣的信息。將三網(wǎng)融合與圖書(shū)館信息化建設(shè)相結(jié)合，能夠促進(jìn)圖書(shū)館信息數(shù)字化，在這一過(guò)程中，圖書(shū)館可在文字的基礎(chǔ)上融入視頻或音頻，吸引更多的用戶群體。用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)電視、手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)訪問(wèn)圖書(shū)館的信息資源。圖書(shū)館利用三網(wǎng)融合和數(shù)字化形式的資源信息，在圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中將突破傳統(tǒng)信息服務(wù)的時(shí)間和空間限制，最大限度地為用戶提供便捷的服務(wù)，讓圖書(shū)館信息化建設(shè)真正與人們的生活融為一體，多方面滿足讀者需求。