“以生為本”理念下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作路徑創(chuàng)新*

王明會

（山西師范大學(xué)文學(xué)院,山西太原 030031）

2017年教育部出臺《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，明確了高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)的原則與方向，在新時代思想政治工作新要求下進(jìn)一步明確了高校輔導(dǎo)員的身份與角色、工作與職責(zé)、配備與選聘、發(fā)展與培訓(xùn)、管理與考核等方面的重要內(nèi)容，是新時代高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作與發(fā)展的指導(dǎo)性文件。[1]規(guī)定指出：“輔導(dǎo)員應(yīng)恪守愛國守法、敬業(yè)愛生、育人為本、終身學(xué)習(xí)、為人師表的職業(yè)守則，努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。”[1]因此，在加強(qiáng)學(xué)生管理工作研究與探索的過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)始終遵循“以生為本”的理念，在“以生為本”具體理論與思想指引下反思并指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的路徑創(chuàng)新，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的專業(yè)化、職業(yè)化與科學(xué)化。

一、“以生為本”理念在高校學(xué)生管理工作中的價值意蘊(yùn)

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作。[2]“以生為本”是“以人為本”理念在高校學(xué)生教育與管理工作中的具體實踐與運用。新時代高校輔導(dǎo)員要深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記“為誰培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”[3]的新時代三問，貫徹黨的教育方針，堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，牢固秉持“以生為本”的重要理念，即在學(xué)生管理工作中將學(xué)生放于主體地位，引領(lǐng)學(xué)生成長成才，在尊重學(xué)生個體差異的基礎(chǔ)上從實際出發(fā)促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展，在教育、管理、服務(wù)、研究等工作中全面做到關(guān)心關(guān)愛、因材施教、有的放矢，將圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生作為處理工作關(guān)系的核心內(nèi)容。

（一）“以生為本”有助于構(gòu)建學(xué)生自主管理體系，培育學(xué)生自主發(fā)展能力

按照中國社會培養(yǎng)模式及社會化發(fā)展觀點來說，大學(xué)校園是多數(shù)青年學(xué)子初次長時段離家并獨自生活學(xué)習(xí)的開始，而這個時期也是青年人世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，他們的身心逐步成熟，對外界有著自己的感知與看法，強(qiáng)烈的自主發(fā)展意識逐步覺醒。但是，當(dāng)前多數(shù)高校主要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理與外部約制，對學(xué)生自主發(fā)展與自主管理卻處于忽略的境地。美國教育家杜威認(rèn)為：“教育并不是一件‘告訴’和被告知的事情，而是一個主動的和建設(shè)性的過程?！盵4]蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！盵5]“以生為本”理念有助于構(gòu)建學(xué)生自主管理體系，激發(fā)學(xué)生主體意識，挖掘?qū)W生主體潛能，讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)上培育學(xué)生自主發(fā)展能力。

（二）“以生為本”有助于樹立正確價值導(dǎo)向，提升輔導(dǎo)員工作素質(zhì)

“人才培養(yǎng)是高等教育的本質(zhì)要求和根本使命……要著力構(gòu)建高水平人才培養(yǎng)體系，牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，一切工作都要服從和服務(wù)于學(xué)生的成長成才?！盵6]高校內(nèi)部一切機(jī)構(gòu)設(shè)置基本都是圍繞學(xué)生成長成才而形成的職能架構(gòu)，輔導(dǎo)員則是學(xué)校育人工作中的重要角色，教育、管理、服務(wù)、研究工作均圍繞學(xué)生而展開，承擔(dān)著立德樹人與助力學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。但是，高等教育在面對當(dāng)前市場化、技術(shù)主義和消費主義的沖擊下部分卻逐漸背離了自己的理想，忽略了為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的“人”這一根本任務(wù)。[7]“以生為本”理念的貫徹與執(zhí)行則有助于高校及教育工作者樹立正確的價值導(dǎo)向，堅守初心、不忘使命，以“人”的發(fā)展為中心，以提升自身的工作素質(zhì)為基準(zhǔn)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新時代四有青年。

（三）“以生為本”有助于轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念，增強(qiáng)校園人文關(guān)懷

之前我們一直在強(qiáng)調(diào)“以校為本”“以師為本”“學(xué)生管理”等重要理念，但在進(jìn)入中國特色社會主義教育新時期后，隨著外部社會環(huán)境如互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)一代青年學(xué)生內(nèi)在需求的變化及強(qiáng)烈個性特征與主體意識的內(nèi)在成長，均強(qiáng)調(diào)高校教育者與管理者應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變教育理念與思路，由絕對的外在約束與管控向外在約束與學(xué)生內(nèi)在價值挖掘與自主發(fā)展相協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，由完全的層級管理向更加平和、更加生活、更加積極的管理方式轉(zhuǎn)變?！耙陨鸀楸尽闭谴私逃砟钆c思路轉(zhuǎn)變的開端，它并非“唯學(xué)生論”，而是強(qiáng)調(diào)高校教育與管理工作者在教育、組織、管理、引導(dǎo)大學(xué)生成長成才的過程中要沉淀平和、趨近生活，盡可能地呈現(xiàn)自己生活化的一面，關(guān)心關(guān)愛學(xué)生、真切傾聽學(xué)生，形成順暢溝通，讓學(xué)生接納接受理解教育管理者的工作與角色，教育管理者也在互動融洽的基礎(chǔ)上對學(xué)生形成更好的引導(dǎo)與教育。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的困境與挑戰(zhàn)

“以生為本”理念對高校學(xué)生管理工作具有重要的啟示及意義。2020年教育部等八部門發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，明確提出打造高素質(zhì)思想政治工作和黨務(wù)工作隊伍，持續(xù)提升隊伍素質(zhì)能力和專業(yè)水平。[8]但實際上輔導(dǎo)員在工作中卻面臨一系列的困境與挑戰(zhàn)，而只有全面正視這些困境與挑戰(zhàn)，“以生為本”理念才可持續(xù)助力學(xué)生管理工作路徑探索與創(chuàng)新，推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)及素質(zhì)提升。

（一）輔導(dǎo)員身份定位模糊，專職工作開展受限

雖然近些年教育部及各省市教育部門發(fā)布了一系列明確高校輔導(dǎo)員崗位身份及工作內(nèi)容的文件，也一再強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的緊迫性與重要性，但部分高校輔導(dǎo)員卻依舊存在身份定位模糊、角色不清的問題，導(dǎo)致專職工作開展受限。這主要表現(xiàn)在兩個方面，一是高校管理者對輔導(dǎo)員身份界定不清，與之相關(guān)的工作內(nèi)容也就不再系統(tǒng)、難尋核心，看似是以輔導(dǎo)員崗位招聘入校，但承擔(dān)的工作卻是五花八門，包括但不限于二級學(xué)院的專職輔導(dǎo)員、教學(xué)秘書、科研秘書、學(xué)院辦公室等；二是輔導(dǎo)員對自身的角色不清，在學(xué)生工作與思政教育過程中很難全身心投入，難以抓到工作內(nèi)容的核心，存在“什么也干，什么也干不精”的疑惑感。

（二）輔導(dǎo)員專業(yè)化水平有待提高，隊伍建設(shè)存在滯后

輔導(dǎo)員是一項面向人的發(fā)展的工作，既面向每一個學(xué)生個體，又面向一個個學(xué)生群體，所以專業(yè)性是開展輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)。這種專業(yè)性既體現(xiàn)在學(xué)科理論與方法的專業(yè)性，比如思想政治教育及相關(guān)學(xué)科理論與工作方法的熟練運用，以及對最新黨政報告與國家政策的敏銳度與熟悉度；同時還體現(xiàn)在學(xué)生工作的順暢溝通與表達(dá)及組織協(xié)調(diào)性等方面，除此之外還需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，包括對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)、統(tǒng)計方法與技術(shù)的學(xué)習(xí)、心理健康與衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)等。但很顯然，當(dāng)前輔導(dǎo)員多數(shù)存在專業(yè)化水平不足的情況，在處理學(xué)生管理工作中會明顯感到時間緊張、毫無頭緒、心力交瘁，而這都與專業(yè)技能與熟悉度存在密切的關(guān)系，這也進(jìn)一步導(dǎo)致了輔導(dǎo)員崗位人員的流動與隊伍建設(shè)的滯后。

（三）輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑不明，考核評聘亟待完善

近幾年各高校輔導(dǎo)員的持續(xù)招聘確實提高了學(xué)生管理工作與思想政治教育主體隊伍的人員構(gòu)成，但接下來各高校如何規(guī)劃并持續(xù)促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)態(tài)發(fā)展則更至關(guān)重要，這直接關(guān)系著新時期高校思想政治教育主力軍建設(shè)能否實現(xiàn)。而其中，明確的考核評聘要求與職業(yè)發(fā)展路徑又構(gòu)成這項長期規(guī)劃的基礎(chǔ)。因為我們看到，眾多高校在擴(kuò)大輔導(dǎo)員隊伍的同時卻并未形成與之配套的崗位職稱評聘要求，部分輔導(dǎo)員在面對模糊不清的職業(yè)發(fā)展路徑之時會想著如何轉(zhuǎn)換發(fā)展軌道，這也導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員學(xué)生工作與思政工作心態(tài)不穩(wěn)、動力不足，難以構(gòu)成隊伍建設(shè)長期發(fā)展的穩(wěn)態(tài)基礎(chǔ)。因此，明確考核評聘要求、明晰職業(yè)發(fā)展路徑也是各高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)亟待完善的重要內(nèi)容。

三、面向“以生為本”理念的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作路徑探索

在認(rèn)識并理解了“以生為本”理念的內(nèi)涵及價值意蘊(yùn)，梳理并探究了當(dāng)前高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的困境與挑戰(zhàn)后，研究在“以生為本”理念下對高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作路徑創(chuàng)新展開探索。

（一）堅守初心與使命，聚焦班級管理，在育人中鍛造價值

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！陛o導(dǎo)員的知識涵養(yǎng)、言行舉止、道德規(guī)范是引導(dǎo)學(xué)生積極向上的基礎(chǔ)；教學(xué)相長，學(xué)生的知識、創(chuàng)新、想法與活力同樣是推進(jìn)輔導(dǎo)員提升工作的動力與源泉。輔導(dǎo)員應(yīng)堅守初心與使命，聚焦班級管理，在育人中鍛造價值。首先，積極推動班級管理制度的完善與創(chuàng)新。自新生入學(xué)開始，輔導(dǎo)員教師在征求班級同學(xué)意見的基礎(chǔ)上應(yīng)首先建立生活、班務(wù)、學(xué)習(xí)等各類班級管理制度，包括但不限于宿舍衛(wèi)生條例、宿舍安全制度、班費管理制度、各類例會制度、課堂請銷假制度、學(xué)習(xí)打卡制度等。其次，發(fā)揮班干部模范帶頭作用，提升班級自組織管理能力。在日常學(xué)習(xí)與工作中輔導(dǎo)員教師應(yīng)積極培養(yǎng)班干部的班級榮譽(yù)感與班級共同體意識，引導(dǎo)班干部開展各項班級工作，在班干部的模范帶頭下推動班級成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工明確的自組織群體。最后，豐富班級學(xué)習(xí)活動，共創(chuàng)班級美好生活。班級管理的基礎(chǔ)性問題是學(xué)生對班級的認(rèn)可度、專業(yè)的認(rèn)同度問題，輔導(dǎo)員教師應(yīng)積極動員并組織系列化班級活動，豐富學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)環(huán)境，營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍，共創(chuàng)班級美好生活。

（二）學(xué)習(xí)思路與方法，推進(jìn)“三全育人”，助力學(xué)生成長成才

95后與00后大學(xué)生是“Z世代”的時代新人，他們具有思維活躍、求知欲強(qiáng)、對未來充滿美好向往的特點，他們敬仰并崇拜學(xué)識淵博的老師，對問題有著自己獨到的看法。輔導(dǎo)員要始終抱持學(xué)習(xí)的態(tài)度，深刻總結(jié)學(xué)生工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對，研判并吸納最新的學(xué)生管理思路與方法。首先，輔導(dǎo)員要嘗試接觸最新的教學(xué)管理理論，在組織管理、“一對一”談話、開展具體工作的過程中實踐新思想、新理論、新方法，理論學(xué)習(xí)與具體實踐相結(jié)合、相統(tǒng)一，以此提升自己的應(yīng)急管理能力，培育直面新世代的良好心態(tài)秩序。其次，輔導(dǎo)員需提升自己運用網(wǎng)絡(luò)工具、辨析網(wǎng)絡(luò)信息、開展網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的能力，只有這樣才能牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)思政育人的主陣地。最后，學(xué)生工作必始終圍繞立德樹人的根本任務(wù)，遵循并堅持“全員育人、全程育人、全方位育人”的重要舉措，推進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，助力學(xué)生成長成才，著力培養(yǎng)學(xué)生成為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。

（三）關(guān)注心理與生活，開展談心談話，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育

學(xué)生思想政治教育始終是加強(qiáng)校園意識形態(tài)陣地建設(shè)、鑄牢校園意識形態(tài)屏障的重要內(nèi)容。在日常學(xué)生工作中，高校輔導(dǎo)員需始終堅持以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，積極關(guān)注學(xué)生的心理與生活，通過談心談話、主題班會、日常走訪、心理疏導(dǎo)、班級活動、思政教學(xué)等方式加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育、提升學(xué)生意識形態(tài)安全、引領(lǐng)學(xué)生正確價值觀念、培育學(xué)生良好社會心態(tài)。同時，高校輔導(dǎo)員應(yīng)繼續(xù)深化思想政治教育工作創(chuàng)新。首先，積極推進(jìn)心理健康教育嵌入并融入思想政治教育。兩者本不應(yīng)相互分離，心理健康教育相關(guān)理論與方法融入思政教學(xué)、引導(dǎo)與實踐是學(xué)生工作重要的創(chuàng)新點。其次，繼續(xù)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。一方面，輔導(dǎo)員必須關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間中的意識形態(tài)問題，堅持正確導(dǎo)向、凝聚主流價值；另一方面，積極推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全方位嵌入思想政治教育工作，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為高校思政教育的重要抓手。最后，實現(xiàn)大學(xué)生生活化思想政治教育。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)實踐經(jīng)驗進(jìn)一步研判并完善思想政治教育方法，以生活化策略逐步推進(jìn)大學(xué)生對核心價值觀念與主流意識形態(tài)的理解、掌握與內(nèi)化。

（四）呵護(hù)生命與健康，踐行安全教育，筑牢學(xué)生安全防線

校園疫情防控工作的基本經(jīng)驗時刻提醒我們，當(dāng)公共突發(fā)事件來臨的時候，高校應(yīng)急響應(yīng)與應(yīng)急管理能力是至關(guān)重要的，這是應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險的第一道防線。而面對基礎(chǔ)性的學(xué)生工作，輔導(dǎo)員必須將學(xué)生安全放于首位，在踐行安全教育的基礎(chǔ)上筑牢學(xué)生的兩個安全防線：一是學(xué)生的生命與財產(chǎn)安全，二是學(xué)生的心理安全。針對前者，輔導(dǎo)員首先應(yīng)盡快幫助學(xué)生樹立安全意識，通過安全教育課、主題班會、素質(zhì)拓展、應(yīng)急排練、防詐騙知識宣傳等讓學(xué)生掌握安全知識、強(qiáng)化安全意識；其次輔導(dǎo)員應(yīng)盡快助力學(xué)生踐行安全行為，通過走訪學(xué)生宿舍、定期排查安全隱患、安全值崗等活動提高學(xué)生日常行為的安全性，保護(hù)學(xué)生的生命與財產(chǎn)安全。針對后者，一方面輔導(dǎo)員需通過定期走訪學(xué)生宿舍、班級定期心理反饋、“一對一”談心談話、學(xué)生心理疏導(dǎo)制度化形式充分了解并掌握學(xué)生心理狀態(tài)、提升學(xué)生心理健康維度；另一方面輔導(dǎo)員可通過嘗試建立學(xué)生心理檔案、心理樹洞郵箱、匿名“心情日記”等靈活互動方式提高學(xué)生自我表述、盡心參與的積極性，以此助推學(xué)生正視自己的心理世界，提升學(xué)生對日常化心理監(jiān)測與心理教育的認(rèn)知。