臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)研究*

張?bào)憷?鄧凌輝

（1.臺州科技職業(yè)學(xué)院,浙江臺州 318200;2.臺州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,浙江臺州 317700）

美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)是生態(tài)文明健身的重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)深度融合的傳播器和孵化器。生態(tài)文明建設(shè)視角下，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)是驅(qū)動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，活躍農(nóng)業(yè)旅游、振興農(nóng)村旅游和加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型有力策略。全域旅游思維下的美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)一方面要結(jié)合農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)的開展進(jìn)行跟蹤性服務(wù)，促使鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)能夠更生動、更具有場景特征。再一方面，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是臺州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要舉措，講解員培養(yǎng)模式優(yōu)化不僅可以為美麗臺州建設(shè)提供宣傳的契機(jī)，也能夠?yàn)猷l(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。

一、臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)現(xiàn)狀和存在問題

臺州美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是大力發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要舉措。長期以來，臺州美麗鄉(xiāng)村建設(shè)取得了長足的成效，但是由于宣傳不夠重視，宣傳目標(biāo)定位不合理，宣傳策略僅僅依賴宏觀的新聞導(dǎo)向，導(dǎo)致內(nèi)生性的宣傳模式受到了一定的局限。為此，地方政府出臺了相關(guān)的政策，大力鼓勵美麗鄉(xiāng)村講解員的培養(yǎng)模式。走過幾年的發(fā)展歷程，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)呈現(xiàn)出了發(fā)展快速的趨勢，但是同時也具有一些顯著性的問題[1]。

（一）臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)現(xiàn)狀

臺州美麗鄉(xiāng)村建設(shè)在鄉(xiāng)村人才振興、產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟(jì)振興的視角下，實(shí)現(xiàn)了量的改善，不過質(zhì)的改善還有待提升?？v觀美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員培養(yǎng)，呈現(xiàn)出幾種業(yè)態(tài)。

首先，美麗鄉(xiāng)村講解員的體量偏小。目前，臺州已經(jīng)全域展開了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的布局需求，每個鄉(xiāng)村均需要1至3名講解員，然而，當(dāng)下臺州美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員的實(shí)施工作中，講解員的數(shù)量明顯偏弱，平均指標(biāo)約為每個鄉(xiāng)村0.5人，體量偏小嚴(yán)重影響了講解員的培養(yǎng)模式[2]。由于講解員的數(shù)量有限，講解員的培養(yǎng)質(zhì)量也出現(xiàn)了一些問題，如：專職講解員的比率不足、講解員的綜合素質(zhì)有待提升等。其次，美麗鄉(xiāng)村講解員的勝任能力較差，盡管在一些鄉(xiāng)村講解員的配置是合理的，但是在工作實(shí)踐中，由于缺乏對鄉(xiāng)村的了解，不能完全勝任崗位角色，特別是在一些偏僻鄉(xiāng)村，講解員的工作一般由村委工作人員擔(dān)任，缺乏專業(yè)的講解知識，加上綜合素質(zhì)與講解員的工作不能實(shí)現(xiàn)融合，導(dǎo)致講解員的工作出現(xiàn)了一些死角。再次，美麗鄉(xiāng)村講解員缺乏農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)。盡管講解員工作是鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳播器，廣播隊(duì)，不用切實(shí)融合到鄉(xiāng)村建設(shè)中，但是一般來說，美麗鄉(xiāng)村講解員的崗位角色需要具有扎實(shí)的農(nóng)作工作經(jīng)驗(yàn)，而且要了解農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村的總體發(fā)展規(guī)劃。所以美麗鄉(xiāng)村講解員不僅是形式上的需求，更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)涵的深度需求。再其次，美麗鄉(xiāng)村講解員注重年齡結(jié)構(gòu)，忽略了實(shí)踐鞏工作需求。由于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員對從事講解員的人注重年齡結(jié)構(gòu)的要求，往往忽視了他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一些專職的講解員剛剛大學(xué)畢業(yè)走上社會，對實(shí)際工作的了解欠缺，導(dǎo)致講解員的實(shí)際工作不能貼合農(nóng)村工作。最后，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)缺乏全員化的布局。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中，每一個鄉(xiāng)村局面均是講解員，全員、全過程和全方位講解是每個講解員必備的素質(zhì)，因此，全員化的講解員培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)是美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)的核心。

（二）臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)存在問題

臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)存在如下幾點(diǎn)問題：第一，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)實(shí)踐性較弱。美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)是基于宏觀政策制度安排下的重要舉措，講解員不僅需要了解和掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和鄉(xiāng)村旅游的工作內(nèi)涵，而且要在農(nóng)村工作的實(shí)踐層面，提升講解員對的綜合能力，由于講解員工作的培養(yǎng)比較單一，不能切實(shí)按照農(nóng)村工作的方式對他們進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)的模式和評價手段都不能與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)形成互動。加上美麗鄉(xiāng)村講解員從事微觀的工作，具體負(fù)責(zé)介紹、推薦和宣傳鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和文化等，相應(yīng)的實(shí)踐性要求講解員必須具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，更要具備顯著的個體能力，因此實(shí)踐性對講解員的崗位勝任有著關(guān)鍵的作用。第二，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)模式缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的影響下，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)既要了解農(nóng)村，還應(yīng)當(dāng)熟練操作計(jì)算機(jī)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用平臺技術(shù)來對講解內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或者修正。但是，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)下的講解員培養(yǎng)模式，缺乏對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，導(dǎo)致培養(yǎng)模式與實(shí)際需求造成了脫節(jié)。第三，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)的兼顧性較差，一般來說，一個合格的鄉(xiāng)村講解員不僅要掌握專業(yè)的講解知識，而且合還應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)了解鄉(xiāng)村的發(fā)展歷程、文化軌跡、人文背景、產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)模式中，僅僅是針對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的需求做了一定層面的培訓(xùn)和教育，對于系統(tǒng)的知識補(bǔ)給以及綜合知識的補(bǔ)充不夠重視，導(dǎo)致講解員在講解中對外在的宣傳工作兼顧性不足。第四，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)文化底蘊(yùn)不足。臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)與其說是對美麗鄉(xiāng)村的一個簡單推介，倒不如說是對美鄉(xiāng)村文化的弘揚(yáng)和宣傳，當(dāng)前臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)注重形式上的培養(yǎng)和教育，對于文化熏陶和文化影響不夠重視，導(dǎo)致美麗鄉(xiāng)村講解員的實(shí)踐性不足，講解工作比較機(jī)械。第五，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)缺乏工匠精神引領(lǐng)。大國工匠視域下，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)要實(shí)現(xiàn)工匠精神和工匠文化的滲透。由于當(dāng)前臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)中缺乏工匠精神的驅(qū)動，導(dǎo)致培養(yǎng)模式與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的文化、理念不能形成協(xié)同[3]。

二、臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)創(chuàng)新思考

（一）臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)宏觀層面創(chuàng)新思考

宏觀層面考慮，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)注意下幾個方面。

第一，強(qiáng)調(diào)生態(tài)文明理念的滲透。生態(tài)文明視域下的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)既要做好具體的建設(shè)工作，還應(yīng)該做好具體的宣傳推介工作。美麗鄉(xiāng)村講解員一方面要以生態(tài)文明建設(shè)理念和思想開展工作，促使生態(tài)文明建設(shè)在美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)中具有一定的生態(tài)黏性，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)的層面比較寬泛，培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)內(nèi)容與鄉(xiāng)村建設(shè)理念和共同富裕深度關(guān)聯(lián)[4]。在一方面，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員培養(yǎng)要實(shí)現(xiàn)多元培養(yǎng)、多樣性發(fā)展的目標(biāo)，不僅要考慮鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)際需求，還應(yīng)當(dāng)從全域旅游、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等層面思考架構(gòu)講解員培養(yǎng)的方法創(chuàng)新。

第二，運(yùn)用工匠精神進(jìn)行引領(lǐng)。美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)雖然是現(xiàn)代教育的傳承，但是與歷史悠久的工匠精神和工匠文化關(guān)聯(lián)度較高，運(yùn)用工匠精神的理念豐富美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)內(nèi)容，一方面通過工匠精神的創(chuàng)新理念、精益思維、敬業(yè)精神豐富培養(yǎng)的內(nèi)容，細(xì)化培養(yǎng)方案。再一方面運(yùn)用工匠文化的深厚積淀，將工匠文化與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的文化融為一體，利用工匠文化推動美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)工作深入開展。

第三，合理運(yùn)用政策，倡導(dǎo)全方位培養(yǎng)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)背景下，講解員培養(yǎng)要通過政策誘導(dǎo)，政策引導(dǎo)和政策傳導(dǎo)，全面推進(jìn)講解員培養(yǎng)工作的創(chuàng)新。本著工匠精神的育人目標(biāo)以及全員培養(yǎng)的精神，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)既要注重培養(yǎng)的過程，還應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)模式創(chuàng)新，尤其是生態(tài)文明建設(shè)的背景下，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)要正確認(rèn)識資源稟賦之間的生態(tài)黏性，切實(shí)做好全員培養(yǎng)。

第四，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)做好培養(yǎng)。美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)既要立足鄉(xiāng)村建設(shè)的需要，還要全面服務(wù)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展以及人力資源培養(yǎng)，統(tǒng)籌兼顧系統(tǒng)培養(yǎng)一方面是迎合政策需求，切實(shí)培養(yǎng)出能為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)的專業(yè)講解人才，再一方面是要將講解員的工作系統(tǒng)化，不僅要立足本職崗位，還要善于通過其他觸角為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)開展服務(wù)。

（二）臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)微觀層面創(chuàng)新思考

微觀層面考慮，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)要做到策略與方法協(xié)同，方法與方式實(shí)現(xiàn)融合，模式與培養(yǎng)目標(biāo)相互促進(jìn)。

首先，培養(yǎng)策略要具有個性化。具體而言，臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)策略要具有針對性，而且應(yīng)當(dāng)因人而異，根據(jù)不同的鄉(xiāng)村背景設(shè)定差異化的培養(yǎng)策略。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是一個寬泛的話題，一方面是針對鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行講解和推薦。這種語境下的講解員培養(yǎng)要引導(dǎo)委托培養(yǎng)人員了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，將共同富裕的理念融合到培養(yǎng)模式中，不僅要讓委托培養(yǎng)人員感受到作為講解員的光榮使命，還要讓他們產(chǎn)生熱愛崗位，崗位敬業(yè)的思維，通過工匠精神和文化的感染，促使每個委托培養(yǎng)人員能夠全身心投入到崗位工作中。再一方面，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員培養(yǎng)要不拘一格，充分發(fā)揮個性，尊重個性。制定不同的培養(yǎng)方案，針對鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異化情況，鼓勵講解員個性化創(chuàng)新。同時，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)策略要因地制宜，因人而異，探索培養(yǎng)模式的有效性。

其次，培養(yǎng)方法要多元并舉。受制于傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)在一定的模式框架內(nèi)開展，其實(shí)際效能并不理想。在全員培養(yǎng)、全過程和全方位培養(yǎng)的目標(biāo)下，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)要注重培養(yǎng)方法的變通。一方面要改善培養(yǎng)的模式和環(huán)境，通過環(huán)境影響和文化引領(lǐng)，突出講解員培養(yǎng)的內(nèi)涵，以價值驅(qū)動和價值支配促使培養(yǎng)工作的自覺創(chuàng)新。再一方面，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)要做到與時俱進(jìn)，充分運(yùn)用新媒體、新平臺等工具，創(chuàng)新培養(yǎng)方法。運(yùn)用抖音、微信等平臺做好講解內(nèi)容的修訂，以新媒體為載體，拓寬講解的內(nèi)容和方法，運(yùn)用短視頻、直播等方式吸引一定流量[5]。此外，講解員培養(yǎng)的方法創(chuàng)新要注重實(shí)踐創(chuàng)新，讓講解員要能夠具備統(tǒng)籌兼顧的視野，更應(yīng)當(dāng)具備全面提升的能力。

再次，培養(yǎng)方式要靈活多變。美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)方式不能一成不變，必須要求新求變，而且要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評價。一方面，培養(yǎng)方式要充分采取線上和線下兩種模式，既要考慮線上的及時性和科學(xué)性，以其傳播較快、內(nèi)容豐富生動的特征來完善培養(yǎng)方式的短板，更要充分考慮線下培養(yǎng)的實(shí)踐性。再一方面，除了專題的培養(yǎng)活動，還應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)方式生活化和常態(tài)化。鼓勵委托培養(yǎng)人在特定的環(huán)境下完成培訓(xùn)，同時還要將生活元素、工作元素導(dǎo)入到美麗鄉(xiāng)村講解員的培養(yǎng)中。此外，美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)方式要實(shí)現(xiàn)多結(jié)構(gòu)變通，既要考慮勝任力，還應(yīng)當(dāng)考慮適應(yīng)性。當(dāng)然，講解員培養(yǎng)方式的主要陣地是鄉(xiāng)村，應(yīng)用載體也是鄉(xiāng)村，多側(cè)面考慮鄉(xiāng)村建設(shè)視野下的講解工作實(shí)用性和科學(xué)性也是重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

最后，培養(yǎng)模式要實(shí)現(xiàn)全過程創(chuàng)新。臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)模式的全過程創(chuàng)新有以下幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。第一，培養(yǎng)內(nèi)容全過程創(chuàng)新。立足于服務(wù)鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的講解員培養(yǎng)，培養(yǎng)內(nèi)容不僅要將鄉(xiāng)村發(fā)展的文化軌跡、人文環(huán)境、歷史淵源體現(xiàn)出來，更要通過工匠文化與工匠精神的凝練，全過程將培養(yǎng)內(nèi)容演化為可視性較強(qiáng)，可讀性較強(qiáng)的文本或者視頻資料，不僅要讓講解員身臨其境，感同身受，還應(yīng)當(dāng)讓每個受眾都能產(chǎn)生一定的共鳴。第二，培養(yǎng)目標(biāo)全過程創(chuàng)新。培養(yǎng)目標(biāo)不僅是要為鄉(xiāng)村建設(shè)輸送大量的講解人才，更要立足發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的視角培養(yǎng)專業(yè)化的講解人才。一方面，要針對講解人員的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評價，促使講解員在整個培養(yǎng)的過程中自覺學(xué)習(xí)。再一方面，從計(jì)劃—培養(yǎng)—應(yīng)用—評價，均應(yīng)當(dāng)構(gòu)建全過程的系統(tǒng)，特別是注重充分利用項(xiàng)目流程的思維架構(gòu)學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)。第三，培養(yǎng)模式全過程創(chuàng)新?；诿利愢l(xiāng)村建設(shè)視角下的臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)模式全過程創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)目標(biāo)為核心，突出學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的重要性，通過學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定，構(gòu)建一定的應(yīng)用場景，將鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)踐場景與講解員崗位角色形成互動，通過培養(yǎng)鍛煉委托培養(yǎng)人的動手和動腦能力，既要具有高尚的思想品格，還應(yīng)當(dāng)具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更要具有愛崗敬業(yè)的精神，全過程培養(yǎng)模式創(chuàng)新既是個體素質(zhì)提升的重要途徑，也是講解員參與崗位角色的重要保證。因此，全過程培養(yǎng)模式創(chuàng)新則是臺州美麗鄉(xiāng)村講解員培養(yǎng)模式變革的重中之重。

結(jié)語

講解員培養(yǎng)是臺州美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的關(guān)鍵，也是推行全域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化振興、人才振興、科技振興和產(chǎn)業(yè)振興的核心，只有做好相應(yīng)的推介和宣傳工作，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的成效才能一目了然，因而，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)講解員培養(yǎng)擔(dān)負(fù)著重要的使命，是美麗臺州建設(shè)的題中之義，更是美麗臺州建設(shè)實(shí)現(xiàn)共同富裕的根脈。