鄉(xiāng)村振興背景下基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣策略創(chuàng)新研究
——以惠州市仲愷高新區(qū)圖書館為例

李 娜

(惠州市仲愷高新區(qū)圖書館,廣東 惠州 516000)

1 鄉(xiāng)村文化振興和鄉(xiāng)村振興的關系

一段時間以來,鄉(xiāng)村的發(fā)展速度遠遠落后于城市。十九大進一步確定了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,以確?！叭r(nóng)”問題的徹底解決。結合國務院發(fā)布的《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》等綱領性文件,城鄉(xiāng)文化結合及文化惠民工作將會成為近段時間鄉(xiāng)村振興的主要工作抓手。鄉(xiāng)村振興中的文化振興則需要借助基層圖書館的圖書資源及推廣服務,為村民及村里的技術人員提供更寬泛的知識視野,鏈接更寬闊知識海洋的途徑,大幅提高鄉(xiāng)村整體文明狀態(tài),進一步提升人們的道德規(guī)范、技術水平、人文精神及思想觀念,使鄉(xiāng)村百姓的精神面貌得到進一步的改善和提高,助力鄉(xiāng)村文化實現(xiàn)新發(fā)展。

鄉(xiāng)村文化是長期以來人與自然和諧發(fā)展所積累的經(jīng)驗和智慧,是歷史農(nóng)耕文明的優(yōu)秀遺產(chǎn)。在鄉(xiāng)村振興背景下,對鄉(xiāng)村文化進行發(fā)掘、整理和傳承,不僅能對鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化進行復興,幫助鄉(xiāng)村百姓重塑文化自信,還能使鄉(xiāng)村獲得可持續(xù)的發(fā)展和振興。

2 當前圖書館鄉(xiāng)村閱讀推廣的研究現(xiàn)狀

在全民閱讀和鄉(xiāng)村振興背景下,圖書館具有鄉(xiāng)村閱讀推廣的社會責任。圖書館擁有豐富的文化資源,但長期以來主要是對小范圍內(nèi)辦理借書證的公眾開放,沒有得到有效的推廣,不但造成資源的巨大浪費,而且不利于鄉(xiāng)村文化振興工作的開展。對于公共圖書館來說,如何有效開展鄉(xiāng)村閱讀推廣工作是當前其亟須解決的重要問題。

當前,關于鄉(xiāng)村閱讀推廣策略的研究主要是理論上的探索以及開展各類讀書活動,很多研究成果還沒有得到有效的實踐,主要問題表現(xiàn)為研究基礎比較單薄,研究方向相對較單一,側重于書籍分發(fā)、線上資源的推廣等,在基于鄉(xiāng)村振興的信息技術手段和互聯(lián)網(wǎng)設施在基層圖書館的知識推廣服務策略方面,沒有系統(tǒng)性及全局架構性的研究成果,對于鄉(xiāng)村閱讀推廣活動只是開展調(diào)查分析,并未對出現(xiàn)的問題提出解決方案。因此,業(yè)界要加強對鄉(xiāng)村振興背景下閱讀推廣工作的理論研究,并且要對閱讀推廣的相關內(nèi)涵、意義和目標進行系統(tǒng)性的研究。

3 鄉(xiāng)村振興背景下閱讀推廣的內(nèi)涵

文化知識的傳播在城鄉(xiāng)具有差異性,不僅有廣泛性和覆蓋面的不同,在傳播基礎設施和傳播深度上也有明顯不同。基于《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022年)》文件要求,針對鄉(xiāng)村公共文化傳播體系進行重塑和升級,不僅需要制定網(wǎng)絡和傳播標準,還需要建設人才輸送機制和內(nèi)容發(fā)布辦法,進一步發(fā)揮縣級圖書機構的文化輻射和帶動作用,確保城鄉(xiāng)兩極文化服務的無死角覆蓋,重點提升圖書館的服務、傳播和知識引領作用,充分發(fā)揮新媒體的作用,使群眾能夠方便快捷地獲得所需要的優(yōu)質(zhì)文化資源。

在鄉(xiāng)村振興背景下,閱讀推廣內(nèi)容已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物向數(shù)字化信息方向擴展,圖書館要努力探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣內(nèi)涵:首先要向人們積極推廣全民閱讀的理念,正確的閱讀理念能夠引導人們高效閱讀;其次是注重主流文化和社會主義價值觀的推廣和普及;再次是對圖書館的紙質(zhì)和電子資源等基礎資源的推廣。

4 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣的策略、手段、作用及意義

4.1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣策略制定

結合“互聯(lián)網(wǎng)+”手段的升級及信息化的滲透,圖書館閱讀推廣策略需要從以下4個層次進行優(yōu)化和提升,即觸達手段的規(guī)范、鏈接手段的豐富以及體驗升級的方式和反饋活動的多渠道搭建,詳見圖1。

圖1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣策略優(yōu)化方式

4.2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣手段

目前,隨著信息技術的發(fā)展以及云計算、大數(shù)據(jù)等技術手段和圖書館業(yè)務的充分融合,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣手段見表1。

表1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣手段

4.3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣的作用和意義

4.3.1 能夠形成多元化閱讀體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術背景下,人們對于知識的需求正在逐漸增加,且獲得知識的途徑和手段也在逐漸增多,人們可以通過手機、電腦等智能設備隨時獲取所需的知識和信息。圖書館基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的閱讀推廣方式的創(chuàng)新,可以使閱讀時間和空間受局限的問題得以解決,且可以開展各種形式的閱讀宣傳以及推廣活動。

4.3.2 能夠促進閱讀推廣服務的研究。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術迅猛發(fā)展的背景下,信息的傳輸能夠使閱讀推廣的范圍得到迅速擴展,能夠推動圖書館閱讀推廣的不斷發(fā)展,逐漸形成線上與線下相結合的閱讀模式。在實際的閱讀推廣過程中,圖書館要加快“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的應用普及,并開展各種活動宣傳閱讀推廣。

4.3.3 能夠促進服務模式的創(chuàng)新。圖書館原有的傳統(tǒng)服務模式已經(jīng)無法滿足當今時代的需求,在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,讀者的需求已經(jīng)逐漸從紙質(zhì)出版物向數(shù)字化信息轉化,館藏資源的數(shù)字化資源和數(shù)字化傳播已成為服務模式創(chuàng)新的基礎,這就需要圖書館通過大數(shù)據(jù)獲取人們的閱讀需求,通過云計算實時匹配閱讀資源,并根據(jù)讀者的瀏覽頻次、時長及相關書籍的閱讀數(shù)據(jù)進行綜合計算,獲取讀者的閱讀喜好標簽,提供精準的閱讀推薦服務。

5 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣策略創(chuàng)新研究

5.1 圖書館應建立和完善服務體系,使閱讀推廣活動規(guī)范化

5.1.1 充分利用各類社會資源。圖書館是社會公共文化服務的公益單位,在閱讀推廣中無法充分調(diào)動社會資源,參與閱讀的讀者大多是辦理讀者證或是偶爾有時間到圖書館的人員,無法為其他人員提供閱讀服務。因此,公共圖書館要充分調(diào)動各類社會資源,不能存在“等、靠、要”的思想,要利用各種節(jié)日進行閱讀推廣活動,到廣場、學校、社區(qū)或工廠與群眾進行互動交流,與他們建立良好的互動關系,實現(xiàn)閱讀推廣的持續(xù)開展。

5.1.2 完善圖書館員的引導服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應用,利用手機或電腦等工具進行閱讀已經(jīng)成為很多人的閱讀方式,但大多數(shù)閱讀屬于碎片化閱讀,無法產(chǎn)生深度閱讀所能形成的引導和促進閱讀質(zhì)量的效果。因此,圖書館員可以借助和讀者交流的機會,了解其需求和目的,進行針對性和個性化的閱讀書目推薦,這需要館員熟悉館藏結構、數(shù)量及查詢方式,此舉既能與讀者進行交流和推薦,為圖書館樹立良好的形象,又能充分發(fā)揮圖書館的服務作用。

5.1.3 充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢。圖書館要充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢,通過政府投入和社會、企事業(yè)單位捐助等形式,不斷拓展和豐富館藏資源,配備各類高科技產(chǎn)品,使數(shù)字閱讀功能得到不斷提升,并進行圖書館閱讀平臺的研發(fā),使圖書館的電子館藏資源得到不斷擴充,便于不同讀者的需求同時得到回應和滿足,確保閱讀推廣策略的具體落地和實施。

5.1.4 優(yōu)化圖書館人文環(huán)境。目前,圖書館的人文環(huán)境還不夠完善,圖書館在設施設備和硬件環(huán)境布置中需要樹立“以人為本”的理念,增加溫馨的綠色植物點綴、明亮的采光并播放輕柔悅耳的音樂;館員提供服務時要真誠、熱心、體貼,使讀者能夠感受到舒適安逸的氛圍。

5.1.5 建立完善的投訴制度。圖書館要建立完善的投訴制度,通過制度調(diào)動圖書館員的工作積極性,主動查找工作中存在的不足并開展創(chuàng)新服務。投訴方法要方便有效,如開通電話投訴熱線、在微信公眾號增設投訴版塊,使圖書館能夠及時掌握投訴信息,并針對投訴內(nèi)容不斷改正錯誤,改進服務,使圖書館整體服務質(zhì)量得到提升。

5.1.6 加強志愿者服務。圖書館應加強志愿者服務工作,建立完善的志愿者招募及相關各項管理保障制度,使志愿者的服務意識和水平得到提升;動員社會知名學者和人士參加志愿服務,使其名人效應得到充分發(fā)揮,帶動當?shù)孛癖姌淞l(fā)展和風險統(tǒng)一理念,增強其社會責任感和文化認同度,形成內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務。

5.2 圖書館要充分發(fā)揮在群眾中的引領作用

5.2.1 積極開展文化下鄉(xiāng)活動。圖書館不僅是文化傳播的主陣地,也是鄉(xiāng)村振興文化先行的主渠道,不但是城鄉(xiāng)聯(lián)絡的橋梁和紐帶,讓群眾的文化生活充實豐滿,而且為群眾提供的技術知識和外部視野更是他們工作生活所需的內(nèi)容,送書下鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村書畫展、講學等高頻次、大范圍的文化下鄉(xiāng)活動為偏遠地區(qū)的鄉(xiāng)村讀者提供了多種形式的文化大餐。

5.2.2 充分發(fā)揮社交傳播功能。城市圖書館的社交基站作用正在逐步釋放,此時,面向鄉(xiāng)村的基層圖書館也應發(fā)揮文化及視野中轉站的作用,充分利用社交媒體工具,占據(jù)輿論及思想傳播基站的制高點,宣揚主流文化、傳遞技術信息,同步世界前沿文化事件,牢固將群眾團結在黨中央的周圍。同時,圖書館應充分發(fā)揮社交傳播功能,優(yōu)化國家政策及法律法規(guī)的傳播路徑,全方位、高頻次地宣傳“三農(nóng)”政策信息,使群眾對相關內(nèi)容及權利了解得到、了解得準,進一步為鄉(xiāng)村振興服好務、導好航。

5.2.3 開展農(nóng)民講習培訓活動。鄉(xiāng)村振興需要的是知識型的農(nóng)民,農(nóng)民的種植和養(yǎng)殖觀念的改變和水平的提升需要圖書館對其進行講習培訓。圖書館要積極開展農(nóng)民講習培訓活動,使農(nóng)民的知識技能和自我發(fā)展意識不斷得到提升,通過講與習使群眾的思想得到升華,動力得到激發(fā),能力得到增強,素質(zhì)得到提升,為實現(xiàn)脫貧攻堅提供精神上的動力和能力上的保障,使精準扶貧工作得到高效推進。

5.2.4 為群眾提供優(yōu)秀數(shù)字資源。在圖書館管理及閱讀推廣服務深化的過程中,數(shù)字資源的建設、擴充、深化不可或缺。圖書館需要針對鄉(xiāng)村振興的工作要點及群眾對知識或技能的迫切需求配置和豐富數(shù)字資源,同時數(shù)字資源傳播、閱覽、公示設備也必不可少,為群眾提供更多的技術類、視野類、影視類、聲樂類的優(yōu)秀數(shù)字資源。資源類型、欄目及目標見圖2。

圖2 數(shù)字資源類型及目標

5.3 圖書館要以鄉(xiāng)村振興為目標

5.3.1 助力鄉(xiāng)村振興目標的實現(xiàn)。鄉(xiāng)村振興的前提是文化的全面提升。作為知識、技能、視野的載體,圖書館需要將推廣、傳播、覆蓋、觸達作為閱讀服務的考量點,圖書館自身在資源配置、資源提供及資源獲取方面擁有巨大優(yōu)勢,不僅需要保證圖書館自身特色的充分展示,還需要不斷擴大其為鄉(xiāng)村文化振興服務的優(yōu)勢。圖書館閱讀推廣有三個階段的工作任務:首先是建設并擴充鄉(xiāng)村振興主題的實體資源和數(shù)字資源庫,提供資源的發(fā)布、查閱、借閱等線上和線下渠道,并及時通過App、自媒體公眾號發(fā)布三農(nóng)信息及資源;其次是借助專家?guī)斓慕ㄔO,為農(nóng)民提供一對一或一對多的線上咨詢和線下講座活動,優(yōu)化內(nèi)容組織和引導,確保形式具有吸引力、引導力和傳播力,使農(nóng)民體會到精準服務的好處;再次是通過使用新媒體、大數(shù)據(jù)等新技術,建立多元化的服務體系。

5.3.2 提供支持“三農(nóng)”的信息化服務?！叭r(nóng)”信息庫的建設對于解決鄉(xiāng)村百姓獲取信息慢、信息不精準、信息延遲高等問題尤為重要。地方圖書館需要充分發(fā)揮自身的信任優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、發(fā)布渠道優(yōu)勢以及與地方政府的合作優(yōu)勢,為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、農(nóng)業(yè)發(fā)展提供高效協(xié)助和支持,同時圍繞信息庫的資源發(fā)布和查閱資源,進一步優(yōu)化界面和信息提供的豐富程度,讓群眾從圖書館平臺即可獲取全部的可信賴的環(huán)境信息、技術信息、知識信息和政策信息。

6 惠州市仲愷高新區(qū)圖書館在閱讀推廣策略方面的創(chuàng)新

惠州市仲愷高新區(qū)圖書館是一座面向本地民眾的基層圖書館,共三層,合計建筑面積超過2,000平方米,設置了400多個座位便于民眾閱讀,內(nèi)部藏書超過12萬冊,數(shù)字資源不下110余萬種,功能區(qū)域中有特別為青少年設置的主題閱覽區(qū),裝修高雅、空間靜謐,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢打造優(yōu)質(zhì)閱讀空間。此外,圖書館的App客戶端采用人臉識別技術,方便書籍借閱歸還,提供的電子閱讀器也便于讀者查詢檢索。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)布以來,該館積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣服務創(chuàng)新,主要措施如下。

6.1 多種培訓方式并舉,構建立體培訓體系

仲愷高新區(qū)圖書館開展了多種培訓方式,首先是通過文化類講座豐富老百姓的精神文化生活,內(nèi)容主要是歷史文化、名人事跡和與百姓生活密切相關的倫理道德、家庭情感、衣食住行等,通過培訓講座拓展百姓的視野,獲得新的知識,提升生活的品位,增強鄉(xiāng)村的文化氛圍。其次是搭建文化培訓基地,向村民定向輸送農(nóng)業(yè)知識和技術等,帶領群眾進一步脫貧致富。再次是通過互聯(lián)網(wǎng)手段豐富培訓方式,對網(wǎng)絡上的各種培訓資源進行收集整理,為民眾提供可在網(wǎng)絡上使用的文檔、音視頻、在線直播和互動等培訓形式,通過大數(shù)據(jù)技術的應用及時掌握民眾所需的培訓需求,從而為他們提供精準的培訓內(nèi)容,為其量身打造培訓教程。

6.2 重視圖書館員綜合素質(zhì)的提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,圖書館需要加強工作人員的培訓,提升工作人員的綜合素質(zhì)。仲愷高新區(qū)圖書館定期和不定期組織館內(nèi)所有工作人員參加各種專業(yè)培訓,提高工作人員的傳播和營銷方面的能力和水平。此外,仲愷高新區(qū)圖書館還要求工作人員在業(yè)余時間自學與本職工作相關的知識,使其知識面得到拓展,從而能夠在工作中為閱讀推廣提供有效助力。

6.3 開展形式多樣的活動推動閱讀推廣

仲愷高新區(qū)圖書館的運營思路是“以人為本、讀者至上”,并將其深化到閱讀推廣活動的始終,通過開展形式多樣的活動推動閱讀推廣,將“書香仲愷”文化品牌進一步向縱深發(fā)展,創(chuàng)新性地將線上新資源、新活動消息推送、主題閱讀廣播、“以文會友”文化沙龍、詩書誦讀比賽以及“你選書我買單”等社會面?zhèn)鞑ネ茝V活動,整合到年度閱讀推廣計劃中。每年“世界讀書日”,仲愷高新區(qū)圖書館都會舉辦趣閱讀嘉年華活動,為讀者提供幾十場戶外閱讀、室內(nèi)互動、演出、線上互動活動。同時,仲愷高新區(qū)圖書館還與時俱進,開展了異業(yè)聯(lián)盟式的活動創(chuàng)新,組織了沉浸式“劇本殺”多人參與活動、面向技術人員和特定人群的21天仲愷“聽書”馬拉松打卡賽,以及面向青少年的“強國閱讀、共沐書香”主題讀書分享會等活動,有效推動了閱讀推廣的開展。

6.4 大力培養(yǎng)閱讀推廣隊伍

閱讀推廣需要專業(yè)的推廣人員,對其閱讀指導能力和指導讀者提升閱讀興趣和能力的要求較高,閱讀推廣人員的重要程度與圖書館員的重要程度越來越趨同。仲愷高新區(qū)圖書館高度重視閱讀推廣隊伍建設,在鄉(xiāng)村廣泛征集志愿者加入閱讀推廣隊伍,積極發(fā)動教師、公務員、大學生等社會力量,對其進行專業(yè)的推廣服務培訓輔導,并在實踐中加以鍛煉,全方位、定期對推廣隊伍進行專業(yè)技能培訓和考核,大幅提升其崗位素質(zhì)和服務水平。同時,仲愷高新區(qū)圖書館還發(fā)掘和培養(yǎng)了優(yōu)秀的閱讀領讀人隊伍,通過閱讀交流和展示,使其閱讀引領的作用得到全面展示,進一步提升了圖書館的服務效果。

6.5 實現(xiàn)閱讀推廣類型的多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館閱讀推廣帶來較大的變化,為閱讀推廣覆蓋面的擴大提供了技術手段及實施的可能性。仲愷高新區(qū)圖書館立足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進一步豐富線上線下閱讀資源,為基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的閱讀推廣提供了大量內(nèi)容,使民眾在手機終端上就可以閱覽圖書,并可以根據(jù)借閱資源自主選擇閱讀工具。在對讀者進行分析時,因所牽涉的群體數(shù)量較多,圖書館將面對的推廣群體進行量化分析,根據(jù)其所需內(nèi)容拓展資源的深度和廣度,并根據(jù)群體的不同設置不同的閱讀推廣目標,使讀者能夠方便快捷地選擇所需內(nèi)容,使他們愛上閱讀,愛上圖書,愛上檢索,愛上圖書館提供的知識資源。同時,仲愷高校區(qū)圖書館建設的多功能寬范圍的閱讀信息平臺,則是民眾選擇和接受大量新增圖書信息資源的入口。作為鏈接民眾和圖書館的重要渠道,仲愷高校區(qū)圖書館力爭借助該平臺為民眾提供主題專家講座以及閱讀體驗極佳的物理空間,在民眾知識或技能獲取的過程中力爭做到值得信賴,方便快捷。