“微+”治理帶來的“幸福效應(yīng)”

向煜 沈怡

進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，系統(tǒng)解決群眾身邊的“小事”“難事”。今年以來，姑蘇區(qū)白洋灣街道和美社區(qū)不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、織密紅色網(wǎng)格，堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)形成組織共建、資源共享、事務(wù)共商的基層黨建共同體，切實(shí)把“大黨建”的合力轉(zhuǎn)化為“微治理”的成效。與此同時(shí)，和美社區(qū)還創(chuàng)新打造了集微團(tuán)隊(duì)、微實(shí)事、微心愿、微課堂、微網(wǎng)格為主線的“五微一體”的“微+”治理模式，用基層治理“微實(shí)事”撬動(dòng)社區(qū)服務(wù)“大民生”。

舊涼亭化身“議事亭”

滿足居民“微心愿”

“這個(gè)新亭子真不錯(cuò)，既干凈又好看，還能為我們擋風(fēng)遮雨！”記者在和美社區(qū)的7幢小公園內(nèi)，看到居民們高興地坐在剛修建好的休閑亭里，愜意地聊著天。但在不久前，這里的亭子還是一處“廢棄之地”。

據(jù)介紹，此前坐落在小區(qū)7幢的涼亭一直是居民茶余飯后的聚集地，后來因年久失修，屋頂常年漏雨，座椅部分也早已破舊不堪，不僅逐漸喪失原有休閑納涼的功能，還在一定程度上影響了社區(qū)整體環(huán)境。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣家門口有個(gè)小亭子的居民來說，能夠擁有一個(gè)既能遮風(fēng)擋雨，又能閑話家常的公共休閑場(chǎng)所，是心中所盼。

為此，社區(qū)黨支部不斷探索思考如何解決群眾的這一操心事——不僅要對(duì)老舊設(shè)施、場(chǎng)所進(jìn)行改造，還要賦予其全新的功能。

前期，社區(qū)在轄區(qū)八個(gè)網(wǎng)格的海棠民情站設(shè)立了紅色意見箱，最終決定在居民活動(dòng)集中的區(qū)域打造一處居民休閑娛樂新場(chǎng)地、議事協(xié)商新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民踴躍“點(diǎn)單”、社區(qū)積極“接單”、群眾活躍“評(píng)單”。隨后，社區(qū)黨支部聯(lián)動(dòng)黨建聯(lián)盟單位、社區(qū)物業(yè)、社會(huì)組織、海棠先鋒等多元力量，對(duì)舊涼亭進(jìn)行“微更新”，讓它成為社區(qū)文化宣傳陣地和居民共商民生大小事的“議事亭”。同時(shí)，邀請(qǐng)老黨員、“海棠先鋒”志愿者輪流擔(dān)任“亭長(zhǎng)”，組織居民定期在“議事亭”交流，收集并解決社區(qū)治理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，齊心推動(dòng)社區(qū)微治理。

“母親這幾天身體不太好，我上班比較忙，能勞煩你們上門看望一下嗎？”“好的，沒問題！”在“議事亭”的討論中，社區(qū)海棠先鋒積極反饋社區(qū)困難群眾的“微心愿”并盡快找到解決辦法。和美社區(qū)黨支部聯(lián)動(dòng)共建聯(lián)盟單位、愛心企業(yè)、“海棠先鋒”志愿者等開展便民集市，為困難群眾開展水電維修、清洗空調(diào)、全家福拍攝等“暖心伴”服務(wù)。

“今后，我們將把小區(qū)原有的3個(gè)涼亭全部進(jìn)行修繕，同時(shí)，在各個(gè)涼亭里設(shè)置好管理責(zé)任牌，居民發(fā)現(xiàn)問題可以打上面電話反映，我們將及時(shí)安排社區(qū)海棠先鋒和黨員志愿者來維修?！焙兔郎鐓^(qū)黨支部書記祝長(zhǎng)春表示，接下來，將常態(tài)化地在涼亭內(nèi)開展一系列的黨建為民服務(wù)活動(dòng)，組織開展義診、書法展和非遺文化展等，豐富居民們的文化生活。

塑膠場(chǎng)地?zé)ㄐ骂?/p>

“微實(shí)事”提升居民幸福感

“經(jīng)過改造，昔日的破舊場(chǎng)地重新煥發(fā)新顏，成小區(qū)居民休閑運(yùn)動(dòng)的‘網(wǎng)紅打卡地，生活在這里，真好！”在和美社區(qū)住了3年的王阿姨對(duì)不斷“變美”的小區(qū)環(huán)境連連稱贊。

日前，白洋灣街道和美社區(qū)對(duì)轄區(qū)2幢旁小游園約100平方米的塑膠場(chǎng)地進(jìn)行了翻新修復(fù)。記者了解到，和美家園轄區(qū)共2760戶，入住居民6300余人，居民結(jié)構(gòu)主要由原張網(wǎng)村、新益村等涉遷居民、保障性住房居民和外來租住人員組成。小區(qū)2幢小游園處有一塊約100平方米的塑膠場(chǎng)地，本是居民休閑運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地，然而，由于常年風(fēng)吹日曬和高強(qiáng)度使用，塑膠場(chǎng)地老化開裂、坑洼破損，小朋友玩耍時(shí)常會(huì)在塑膠場(chǎng)地上摔跤，小游園人氣日漸低迷。

為此，社區(qū)運(yùn)用“四議兩公開”工作法，利用轄區(qū)“海棠民情站”的紅色意見箱共征集到關(guān)于2幢小游園周邊環(huán)境改造的建議意見43條，同時(shí)還征集到小區(qū)環(huán)境整體提升、高空拋物治理、樓道加裝監(jiān)控等一系列的需求。緊接著，社區(qū)在二樓黨員活動(dòng)室初步召開了“兩委”聯(lián)席會(huì)，形成了4項(xiàng)初步改造意見建議：2幢小游園周邊塑膠場(chǎng)地重鋪及鵝卵石路面修補(bǔ)、修繕健身器材、維護(hù)休閑座椅、新增戶外晾衣架。之后，通過黨員代表會(huì)議審議，又新增了4項(xiàng)改造意見建議：新增黨建景觀小品，進(jìn)一步凸顯黨建陣地作用、增設(shè)垃圾桶，加強(qiáng)垃圾分類宣傳、加強(qiáng)小游園周邊安全管理、關(guān)于小游園大樹保護(hù)和改造方面的建議。最后，通過居民代表會(huì)議決議，和美社區(qū)2幢小游園周邊環(huán)境改造這一民生小事應(yīng)運(yùn)而生。

如今，和美家園有關(guān)2幢小游園周邊環(huán)境三項(xiàng)民生小事改造已基本完成，包括保養(yǎng)休閑座椅、增設(shè)垃圾桶，以及修補(bǔ)鵝卵石路面。此外，和美社區(qū)還鏈接各種資源，翻新小游園100平方米的塑膠場(chǎng)地；依托“海棠之窗暖心驛站”，開展非遺文化、便民服務(wù)等多種形式的活動(dòng)，提升居民綜合素養(yǎng)；成立“合樂和美”行動(dòng)支部，宣傳推廣垃圾分類、健康科普知識(shí)，增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)。

祝長(zhǎng)春表示，和美社區(qū)通過不斷創(chuàng)新黨建服務(wù)模式，凝聚社區(qū)治理的紅色“鄰聚力”，健全社區(qū)管理和服務(wù)體制，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與社區(qū)生活，通過不斷提升居民訴求的解決效率，讓居民獲得感更強(qiáng)、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)。

“面向未來，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、聚焦多元主體參與、激發(fā)基層治理隊(duì)伍活力，更見實(shí)效將小區(qū)打造成百姓安居樂業(yè)的小康幸福家園，讓黨建引領(lǐng)撬動(dòng)‘大治理，讓群眾的獲得感看得見、摸得著。”祝長(zhǎng)春強(qiáng)調(diào)。