張子馨
摘 要:在疫情階段,線上教學(xué)成為普遍教學(xué)形式。如薩提亞冰山理論隱喻的“自我”,教師在線上教學(xué)中只見(jiàn)學(xué)生“漂浮在水面上的一小部分冰山”即行為,更深層的內(nèi)在部分不為人所見(jiàn)。文章針對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)線上教學(xué)現(xiàn)狀存在的問(wèn)題,以薩提亞模式及冰山理論進(jìn)行分析,提出教師必須多方位、全方面、深層次地了解學(xué)生,反思改進(jìn)教學(xué),建設(shè)師生良性互動(dòng),達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
關(guān)鍵詞:薩提亞模式 冰山理論 線上教學(xué) 對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)
中圖分類號(hào):F062.5;G642.0? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2023)08-218-03
一、引言
薩提亞模式(The Satir Model)是美國(guó)家庭治療專家維吉尼亞·薩提亞(Virginia Satir,1916—1988)創(chuàng)建的關(guān)于個(gè)體內(nèi)在心理與外部世界如何互動(dòng)的心理治療成長(zhǎng)模式[1]。冰山理論是其中的重要理論之一。
隨著中國(guó)的發(fā)展和國(guó)際交流的日益深入,漢語(yǔ)逐漸成為世界上重要的交際語(yǔ)言,全球范圍內(nèi)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者如潮涌至。新冠疫情的持續(xù)蔓延不僅給漢語(yǔ)國(guó)際教育事業(yè)帶來(lái)了沖擊,也引發(fā)了深遠(yuǎn)的教學(xué)生態(tài)變革,線上教學(xué)成為普遍教學(xué)形式。
在線上教學(xué)中,師生只能依靠屏幕投射行為反饋,而教師需要適時(shí)適度把握學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在狀態(tài),即冰山理論隱喻的不為人所知的“自我”。本文通過(guò)分析師生的“冰山”,對(duì)師生互動(dòng)提出一些建議,期待對(duì)漢語(yǔ)國(guó)際教育者有所幫助。
二、冰山理論與教學(xué)
冰山理論指人的“自我”就像一座冰山,能夠被外界觀察到的行為或應(yīng)對(duì)方式只是出露水面的很少一部分,而更多藏在更深層次的是不可見(jiàn)的長(zhǎng)期被壓抑或忽視的內(nèi)在世界,包括七個(gè)層次(如圖1)。
(一)對(duì)教師的教學(xué)
薩提亞重視家庭的溝通規(guī)則,認(rèn)為個(gè)體的行為和問(wèn)題與家庭成員的互動(dòng)規(guī)則有關(guān)。將家庭轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?,即啟示師生之間加強(qiáng)溝通和聯(lián)結(jié)。注重建立人與人之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系,溝通便是與人建立聯(lián)結(jié)的渠道。在治療過(guò)程中,薩提亞傾向使用“家庭溝通姿態(tài)”等治療工具,這種溝通性的治療方式也能建設(shè)性地幫助教師的教學(xué)工作,并且溝通也是教學(xué)中最常見(jiàn)的輸入輸出互動(dòng)形式[2]。
(二)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)
學(xué)生思考并將自己帶入覺(jué)察、了解自己,與內(nèi)在世界聯(lián)結(jié),重新塑造健康的心理框架和行為模式。自己何時(shí)感到舒適或疲憊?和老師相處時(shí)是輕松的還是緊繃的?學(xué)習(xí)什么時(shí)最積極?學(xué)生在感覺(jué)感受的自問(wèn)中尋覓最適配的學(xué)習(xí)方式,形成習(xí)慣觀念;然后感知生活中未被滿足的期待,他人如父母老師期待我好,期待別人能對(duì)我好,期待自己變得更好等;當(dāng)自己被接納、被認(rèn)可、被愛(ài)時(shí),是對(duì)渴望的滿足也是自我價(jià)值感的提升;學(xué)生在期待渴望中懷著萌發(fā)的內(nèi)生動(dòng)力,做出相應(yīng)的調(diào)整,積極主動(dòng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自我價(jià)值,由此步入良性循環(huán)。
三、對(duì)外漢語(yǔ)線上教學(xué)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)教學(xué)已無(wú)法滿足漢語(yǔ)國(guó)際教育推廣的需要,必須通過(guò)課程設(shè)置多樣化、教材課件國(guó)別化以及“教”與“學(xué)”互動(dòng)化等,廣泛利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展遠(yuǎn)程漢語(yǔ)教學(xué)[3]。加上疫情的猛勢(shì)襲擊,線上教學(xué)越來(lái)越成為當(dāng)下普遍的教學(xué)形式。
(一)課堂互動(dòng)現(xiàn)狀
根據(jù)趙國(guó)艷對(duì)15位馬來(lái)西亞大學(xué)孔子學(xué)院的線上漢語(yǔ)教師(包括對(duì)外漢語(yǔ)線上教師志愿者、本土漢語(yǔ)教師)的調(diào)查研究,盡管對(duì)外漢語(yǔ)線上教學(xué)課堂互動(dòng)存在一定優(yōu)勢(shì),但仍有85%的教師認(rèn)為互動(dòng)性不足[4]。以下總結(jié)其中的優(yōu)勢(shì)與弊端:
超越時(shí)空局限。由于疫情部分留學(xué)生回國(guó)而部分留校,國(guó)別、時(shí)差等因素,學(xué)生可以跟著直播課或錄播課進(jìn)行學(xué)習(xí),運(yùn)用多種途徑進(jìn)行超越時(shí)空限制的互動(dòng)。
互動(dòng)途徑、形式多樣化。通過(guò)即時(shí)通信工具、實(shí)時(shí)視頻會(huì)議、電子郵件、線上討論區(qū)等途徑進(jìn)行文本、語(yǔ)音、視頻等形式的互動(dòng)。
互動(dòng)內(nèi)容受限。例如教師組織課堂游戲受限,文化體驗(yàn)課程中學(xué)生實(shí)踐受限,課堂更多流于知識(shí)的枯燥講解,一定程度上挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力。
互動(dòng)強(qiáng)度、效果弱化。線上教學(xué)使得師生、生生處于相對(duì)隔絕狀態(tài),交流的信息量、反饋的及時(shí)性、互動(dòng)過(guò)程的投入程度、對(duì)信息的領(lǐng)悟程度[5],以及教師以面授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式觀念的適時(shí)轉(zhuǎn)變、對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)功能操作的熟練程度等,相對(duì)傳統(tǒng)面授教學(xué)互動(dòng)有所欠缺。
(二)冰山理論應(yīng)用于線上教學(xué)師生互動(dòng)
對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí),線上教學(xué)的互動(dòng)雖然受限但仍必不可少,而互動(dòng)最重要的就是溝通。溝通首先要建立聯(lián)結(jié)關(guān)系,脫離了聯(lián)結(jié),就會(huì)出現(xiàn)“掉線”“不在線”等雙方彼此不理解不同頻的無(wú)效溝通。建立聯(lián)結(jié)關(guān)系就要考慮采用什么溝通姿態(tài)。薩提亞將“生存溝通姿態(tài)”(Survival Communication Stance)[6]分為五類:
討好:道歉、乞憐、懇求等,壓抑本質(zhì)取悅對(duì)方。
指責(zé):恐嚇、批判等,往往伴隨壓力。
超理智:回避現(xiàn)實(shí)講道理,只關(guān)心情境,不近人情的客觀冷漠。
打岔:心不在焉、多動(dòng)、插嘴等,改變?cè)掝}分散注意,不正視甚至忽視現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一致:是最有效的溝通姿態(tài),表現(xiàn)為有生命力的、自信的、負(fù)責(zé)任的、接納與被接納的、有愛(ài)的、高自尊的,能真實(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、感受和期待,尊重自己、他人,是情境、自我、他人三方面都和諧統(tǒng)一聯(lián)結(jié)關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定的溝通模式[7]。
1.分析師生沖突。行為是情緒感覺(jué)的外化體現(xiàn),只是受意識(shí)影響的個(gè)體的一小部分,通常人們?nèi)菀字魂P(guān)注個(gè)體的行為。例如,在對(duì)外漢語(yǔ)線上教學(xué)時(shí),由于諸多因素,少數(shù)學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)受到?jīng)_擊,學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)。
從教師的角度看,這時(shí)教師可能會(huì)對(duì)學(xué)生的不良行為或消極態(tài)度感到憤怒,以批評(píng)指責(zé)的行為方式來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生。深入分析情緒的背后,能夠進(jìn)一步體會(huì)到:身為教師的尊嚴(yán)受到打擊時(shí)的悲傷,無(wú)法把控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、為學(xué)生的學(xué)業(yè)憂心等。再者,這些感受可能來(lái)自學(xué)生應(yīng)該配合尊敬教師、應(yīng)當(dāng)有積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度等觀念。此外,學(xué)生不積極學(xué)習(xí)、不尊重教學(xué)成果是教師未被滿足的期待,同時(shí)教師也渴望被學(xué)生認(rèn)可、被接納和被愛(ài),成為對(duì)學(xué)生有價(jià)值有意義的人。
從學(xué)生的角度看,因?yàn)榫€上教學(xué)的遠(yuǎn)程性和教師感知學(xué)生學(xué)習(xí)情況具有一定滯后性,學(xué)習(xí)習(xí)慣不良的學(xué)生有所懈怠,面對(duì)教師的批評(píng)指責(zé)時(shí),學(xué)生可能會(huì)采取回避、借口或沉默等方式來(lái)應(yīng)對(duì)。由于客觀原因?qū)е聦W(xué)習(xí)效率低下的學(xué)生可能會(huì)感到委屈,這時(shí)學(xué)生會(huì)對(duì)教師不了解實(shí)情而悲傷,動(dòng)搖師生之間互相尊重信任的信念,期待渴望教師的理解與接納;也可能會(huì)感到心虛愧疚,進(jìn)而反思是否要改變現(xiàn)狀,是否辜負(fù)了教師的期待,這些觀點(diǎn)產(chǎn)生,多數(shù)學(xué)生就會(huì)做出改變并渴望被接納、被認(rèn)同和被愛(ài),意識(shí)到自我價(jià)值的意義。
根據(jù)薩提亞的理論,一個(gè)人和他的原生家庭有著密切的并可能影響他一生的聯(lián)系。由于教師和學(xué)生的原生家庭環(huán)境不同,在成長(zhǎng)中形成的觀點(diǎn)也就不同,獲得的感受乃至行為方式等也都大不相同,這些都是可能引起沖突的“隱患”,就需要建設(shè)良性的互動(dòng)關(guān)系來(lái)避免。
2.建設(shè)師生良性互動(dòng)。冰山理論為教師提供了探索根源的框架,要深入探悉學(xué)生行為背后潛藏的期待、渴望、自我,進(jìn)入學(xué)生的思維框架,傾聽(tīng)內(nèi)在聲音,才能夠從根本上改變學(xué)生的行為[1]。借助薩提亞模式提升人的自我價(jià)值、能做更好的選擇、更負(fù)責(zé)任、更和諧一致的助人目標(biāo)與信念[8],提出以下建議:
一是師生之間以高自尊的平等姿態(tài)建立一致性溝通的聯(lián)結(jié)關(guān)系。薩提亞強(qiáng)調(diào)在教導(dǎo)時(shí)應(yīng)改善溝通,幫助人活得更加“人性化”(Become more fully human),注重提升人的自我價(jià)值感,最終達(dá)成“心身整合,內(nèi)外一致”(Congruence)[6]。
討好性溝通令雙方處于不平等的位置;指責(zé)性溝通會(huì)破壞師生感情,雖然氣勢(shì)上一方是壓倒性的,但同時(shí)也降低了另一方的自我價(jià)值;超理智溝通一味灌輸?shù)览碇荒芙鉀Q表面問(wèn)題;打岔性溝通不正視甚至忽視問(wèn)題的方式則會(huì)激化問(wèn)題??梢?jiàn),一致性溝通是最能將溝通雙方置于平等地位,并在一定情境中進(jìn)行自我與他人交流的有效方式,在這期間雙方的心理一直處于聯(lián)結(jié)狀態(tài),學(xué)生能夠“人性化”學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),即有幸福感地積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。
二是充分利用資源,為師生提供更多更好的選擇。教師不僅是教育者,更是學(xué)生資源和能量的啟始者[1]。所以,首先要完善教學(xué)體系,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念,讓教師有章可循的同時(shí)探索新的教學(xué)形式與策略;其次,要強(qiáng)化信息化的師資力量,培養(yǎng)整合具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)教學(xué)能力的高素質(zhì)教師;最后,對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)不僅教授漢語(yǔ),更以提升學(xué)生語(yǔ)言技能運(yùn)用和培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力為要旨,所以在學(xué)生缺少漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的情況下,更要加強(qiáng)對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督和研究,跟蹤記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析整合學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),以此診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),進(jìn)行學(xué)情分析和個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo),也為改進(jìn)教學(xué)策略和方式提供參考[9]。
三是更負(fù)責(zé)任地教學(xué),注意提問(wèn)和糾錯(cuò)的技巧。在第二語(yǔ)言教學(xué)中,有效的提問(wèn)能加強(qiáng)師生交流、提升學(xué)生語(yǔ)言交際能力、營(yíng)造良好課堂氣氛。因此,教師需要提前精心準(zhǔn)備問(wèn)題,合理把控等待時(shí)間,有效運(yùn)用提問(wèn)策略,善于作出適當(dāng)反饋,避免出現(xiàn)因提問(wèn)太難而陷入太長(zhǎng)時(shí)間的沉默、課程枯燥、學(xué)生對(duì)教師的指令不予理睬等問(wèn)題,注重學(xué)生語(yǔ)言輸入輸出的數(shù)量和質(zhì)量。在線上教學(xué)糾錯(cuò)時(shí),由于不能對(duì)學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)中出現(xiàn)的偏誤和錯(cuò)誤作出清晰直觀的反饋,就需要教師給予充分的引導(dǎo)以啟發(fā)學(xué)生自我糾正和調(diào)整,同時(shí)需要注意糾錯(cuò)的頻率,避免傷及學(xué)生的自尊,引起學(xué)生的焦慮[10]。
四是堅(jiān)持以學(xué)生為中心,和諧一致地促進(jìn)教與學(xué)。由于線上教學(xué)最缺乏真實(shí)的教學(xué)環(huán)境,師生之間的神情交流、肢體互動(dòng)、氛圍熏染的缺失,導(dǎo)致教師很難實(shí)時(shí)捕捉學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋[11]。然而學(xué)生是課堂的主體,這就要求在線上教學(xué)時(shí)必須避免枯燥機(jī)械的獨(dú)角戲式教學(xué),要豐富單一的教學(xué)形式,拓寬教學(xué)的延展性,增加學(xué)習(xí)的趣味性。影響第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的個(gè)體因素主要有生理因素、認(rèn)知因素和情感因素,所以教師的講解必須適應(yīng)學(xué)生的特點(diǎn)和需求,同時(shí)要比線下教學(xué)時(shí)更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),比如觀察學(xué)生的肢體語(yǔ)言、微表情等,從碎片化、無(wú)意識(shí)的行為表現(xiàn)中讀取教學(xué)是否需要調(diào)整等信息。
四、不足與展望
首先,研究領(lǐng)域和內(nèi)容有待拓展。本文僅限于理論應(yīng)用與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),仍需以事實(shí)調(diào)查、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等研究為基礎(chǔ),缺乏更多從二語(yǔ)習(xí)得角度去解讀問(wèn)題,可考慮完善研究。
其次,語(yǔ)言教學(xué)中薩提亞模式與理論的跨文化適應(yīng)性。Chang認(rèn)為,薩提亞治療模式需要有跨文化的考慮,在中國(guó)香港家庭中應(yīng)用時(shí),應(yīng)將家庭與等級(jí)結(jié)構(gòu)、中國(guó)人的“自我”與“自尊”、溝通模式以及家庭規(guī)則綜合考量[12]。因此,于西方個(gè)人主義社會(huì)中誕生的薩提亞模式,不僅需要更多中國(guó)化的發(fā)展,也要結(jié)合語(yǔ)言教學(xué)的跨文化交際特點(diǎn)進(jìn)行探討。
再次,缺乏對(duì)不同群體的有效量化分析。不同年齡段的人“冰山”架構(gòu)有所不同,應(yīng)進(jìn)一步完善師生互動(dòng)溝通姿態(tài)已有量表或編制新量表,與對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中不同年齡段的學(xué)習(xí)者群體進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,另外還可繼續(xù)探討互動(dòng)模式與師生原生家庭之間的關(guān)聯(lián)。
最后,期待通過(guò)對(duì)冰山理論的了解與學(xué)習(xí),能夠幫助教師反思改進(jìn)教學(xué),讓學(xué)生以更了解自己的姿態(tài)選擇更適配的學(xué)習(xí)方式,提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率,建設(shè)師生良性互動(dòng),達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
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(作者單位:安徽大學(xué)文學(xué)院 安徽合肥 230000)
(責(zé)編:若佳)