聽聽“問題”背后的故事

金龐

每個(gè)班主任在自己的帶班生涯中都會(huì)碰到各類的學(xué)生問題和“問題”學(xué)生，但每個(gè)人處理、解決問題的方式不同，當(dāng)然結(jié)果、效果也會(huì)不一樣。即便是同一人，在不同階段的做法和效果也不盡相同。班主任如果能走進(jìn)“問題”，聽聽“問題”背后的故事，那結(jié)果會(huì)怎樣呢？

“問題”學(xué)生的故事大多是負(fù)能量，很多老師都會(huì)有無力、無奈之感，但如果班主任能改寫故事的后續(xù)情節(jié)，那就能形成正能量。這種正能量不僅會(huì)轉(zhuǎn)變“問題”學(xué)生，還會(huì)引導(dǎo)全班，形成一種無聲的教育力量；更會(huì)讓班主任在教育過程中享受花開結(jié)果的喜悅，讓故事成為自己專業(yè)生涯中勵(lì)志的力量。

一、學(xué)會(huì)傾聽，曉之以理

“金老師好！不好意思，小蔣說肚子疼，今天不去學(xué)校了。我和他媽媽都在上班，拿他沒辦法。其實(shí)他是作業(yè)沒寫完，找各種理由不去上學(xué)，周末在家不寫作業(yè)，看電視，玩電腦和手機(jī)，我和她媽媽管不了他，真是讓人頭疼?！?/p>

“金老師好！小蔣明天不去學(xué)校，在家自習(xí)，特此報(bào)備，謝謝。”

“金老師好！不好意思，小蔣自己說還需要在家調(diào)整一天，明天一定去上學(xué)，給您添麻煩了。”

……

持續(xù)一個(gè)多月，小蔣爸爸每周都要發(fā)一條這樣的信息。孩子厭學(xué)，家長(zhǎng)無奈，我也很困惑，為什么會(huì)這樣呢？是學(xué)習(xí)壓力太大嗎？不會(huì)啊，他可是以第一名考進(jìn)班級(jí)的，平時(shí)學(xué)得也輕松，成績(jī)也在班級(jí)中上等。難道是迷戀手機(jī)？那他為什么會(huì)迷戀手機(jī)呢？一個(gè)有追求、有想法的孩子也不會(huì)這樣啊。還是聽聽他的成長(zhǎng)故事吧。

“我和他媽媽文化程度不高。我對(duì)孩子沒有那么高的要求，但他媽媽自孩子上小學(xué)起要求就比較高，希望孩子將來能考個(gè)好大學(xué)，所以從小學(xué)到初中，一直是他媽媽管，幫他報(bào)各種輔導(dǎo)班，當(dāng)然效果還是有的，您看考取了重點(diǎn)中學(xué)?！?/p>

聽著蔣爸爸的描述，我似乎明白了孩子問題形成的原因，但這個(gè)故事的主角又分明不是孩子，而是孩子的媽媽。

“那你們平時(shí)和他在其他方面交流多嗎？孩子的興趣和愛好知道嗎？他對(duì)你們的做法認(rèn)可嗎？”

“他不怎么和我們交流，進(jìn)入高中后更不愿意和我們多說話，我們一說他就來火，特別是說到學(xué)習(xí)上的事，更是如此。我們覺得給你吃飽穿暖，生活上滿足你，你就該好好學(xué)習(xí)。但他高中后每天晚上都要玩手機(jī)，一玩就到一兩點(diǎn)，第二天起不來，周末、節(jié)假日放假更是瘋狂，作業(yè)不寫，返校沒法向老師交差，就不肯來上學(xué)。還說自己有心理問題，要去看心理醫(yī)生?！?/p>

“去了嗎？”我問。

“去了，醫(yī)生說有輕度抑郁，開了安神藥?！?/p>

“你們得重視他的問題。你看，一是迷戀手機(jī)，為什么迷戀?。磕銈冎魂P(guān)心他的學(xué)習(xí)，沒有關(guān)注他其他方面的需求，他需要與人溝通和交流。和你們談不起來，他只能在手機(jī)上找同伴，或者在游戲中尋找快樂。二是長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，打亂了他的作息，身體也垮了?！?/p>

“那我們?cè)撛趺醋瞿?？?/p>

“多和他溝通，多滿足他的其他合理需求。周末帶他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。平時(shí)把手機(jī)管控好，規(guī)定好時(shí)間?！?/p>

一次輕松的談話結(jié)束了，我想應(yīng)該會(huì)有效。我分明又覺得這個(gè)故事的主角變成了我，我在改寫著故事的續(xù)集，真的能有效嗎？

一個(gè)月后，他父親的信息又來了：“金老師好！小蔣估計(jì)今天上午又不去上學(xué)了，麻煩您給他辦個(gè)休學(xué)吧，這種狀態(tài)實(shí)在是不適合上學(xué)了?！?/p>

“作業(yè)不寫，怎么叫他都起不了床?！?/p>

“不寫就不寫吧，讓他抓緊到學(xué)校上課。”

“叫不動(dòng)他，和他說什么都不回答?！笔Y爸爸如是說。

“你們今天下午一起到我這里來一下，把孩子也帶著，我們一起交流一下。我和他媽媽說好了?！?/p>

“我們先談，讓孩子先去上課，然后再和孩子談，好嗎？”

“老師，這個(gè)孩子我們實(shí)在管不了了，不行就放棄吧?！毙∈Y媽媽先開口了，從小時(shí)候的聽話，說到現(xiàn)在的叛逆、偏激、放縱，抱怨、憤恨，明顯帶有幾分委屈。

“你的性格是不是很剛??？”

“是的，老師。我是遇剛則剛，遇柔則弱?！?/p>

“那他爸爸呢？”

“懦弱?！?/p>

“你這樣的性格，你老公能接受，孩子能接受？”

“所以我和爸爸合不來，準(zhǔn)備離婚。孩子管不了，我就不管了?！?/p>

我知道這是一個(gè)個(gè)性強(qiáng)、控制欲也很強(qiáng)的媽媽，得想辦法把他們撮合到一起。

“你們看你們家孩子，雖然經(jīng)常不上課，但學(xué)習(xí)還能跟得上，在班上也是中等成績(jī)，說明他的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，如果你們能給他一個(gè)好的家庭環(huán)境，讓他感覺到你們真正的關(guān)心和關(guān)愛，我相信他一定很優(yōu)秀，將來考個(gè)好大學(xué)也能替你們爭(zhēng)光?！?/p>

“首先，孩子現(xiàn)在高中了，你們倆的感情問題要先擱置，這對(duì)他的心理是有影響的。其次，你們多關(guān)注他的其他需求，在生活上多關(guān)心他。再次，對(duì)于他其他方面的愛好，可以滿足他?！?/p>

“老師，這樣真能行？”

“我們先試試吧。我先去和孩子單獨(dú)談一談，然后我們?cè)僖黄??！?/p>

我去教室找到小蔣，在另外一個(gè)房間和他做了交流。

“剛才我和你爸媽交流了近2個(gè)小時(shí)，你們家的情況我知道了。我覺得作為子女還是應(yīng)該理解父母，更何況你現(xiàn)在是有思想的高中生，更應(yīng)該學(xué)會(huì)和他人溝通。父母的文化程度不高，但是他們希望你能有一個(gè)好的未來，這是天下所有父母的心愿，你要理解。當(dāng)然，他們的教育方式比較簡(jiǎn)單，尤其是你媽媽，她不太懂得如何教育。我剛才和他們溝通過了，他們答應(yīng)會(huì)改變，會(huì)去尊重你的想法。”

小蔣的眼淚流了下來。

“但是你也要有所改變，玩手機(jī)要控制時(shí)間，最多2個(gè)小時(shí)，周末在家只能周六玩，不能超過12點(diǎn)，如何？如果你同意我們現(xiàn)在和你父母去談?！?/p>

征得小蔣的同意后，三人見面，交流很順暢。父母感激地離開了。

后續(xù)的情節(jié)并不如我想象，小蔣不玩手機(jī)了，但家里還有電腦。

“沒玩手機(jī)，玩了幾個(gè)小時(shí)的電腦，半夜開始寫作業(yè)，我和他說熬夜寫作業(yè)和熬夜玩手機(jī)都是不可取的。還要繼續(xù)引導(dǎo)，啥時(shí)候能按時(shí)作息就好了。麻煩老師再和他聊聊，他聽您的?！边@是他爸最近發(fā)給我的情況反饋。

“他聽您的。”一句簡(jiǎn)單的表達(dá)是家長(zhǎng)的信任，更是孩子渴望得到關(guān)注的期盼。

“小蔣，聽說最近你在家表現(xiàn)不錯(cuò)，手機(jī)不玩了，家里的電腦也收起來了，你會(huì)空虛失落嗎？聽說你對(duì)數(shù)據(jù)編程感興趣，這樣，我和信息老師說一下，你去找他，可以多學(xué)一點(diǎn)?！?/p>

“好的，謝謝老師?！?/p>

“老師有個(gè)要求，能不能周一到周五把手機(jī)放在我這里保管，周末給你？”

“好的?！?/p>

到了周五放假，我一直在等他來拿手機(jī)，可是他沒來。一周過去了，又到了放假時(shí)間，我問他：“手機(jī)要帶回去嗎？”

“不用了，老師。”

我一臉茫然，一臉迷惑。期中考試成績(jī)揭曉，小蔣考出了年級(jí)前80名的好成績(jī)。故事的續(xù)集真的如我所愿，也讓全班同學(xué)震驚、感慨。

故事還在繼續(xù)，小蔣已經(jīng)成了故事的主角，希望他能演好自己的人生故事。

二、將心比心，根植情懷

“金老師您好！孩子還是想下午在家調(diào)整一下，順便把落下的課補(bǔ)上。拜托您給各科老師請(qǐng)一下假?！?/p>

這是在高一開學(xué)后不久接到的小王媽媽的第一個(gè)請(qǐng)假信息，之后就成了常態(tài)，只要周末放假，返校前一定會(huì)收到請(qǐng)假的信息。

這是怎么回事？我找到小王。

“怎么每次返校都不能準(zhǔn)時(shí)？”

小王眼淚流了下來。

“老師，我壓力很大，我怕我跟不上?！?/p>

“不會(huì)吧，你的月考成績(jī)可是年級(jí)排名靠前的?！?/p>

“其實(shí)，我不想學(xué)習(xí)。我回家基本不學(xué)習(xí)，就是躺著，什么都不想，什么都不想干。我初中的時(shí)候就這樣了，別人拼命學(xué)，我在偷偷看小說。我討厭學(xué)習(xí)?！?/p>

“為什么會(huì)這樣呢？”

“自小學(xué)起，媽媽就幫我報(bào)了很多輔導(dǎo)班，初中也一樣。但我內(nèi)心真不想這樣?！?/p>

我留心觀察她。中飯、晚飯她都不去食堂吃，而是讓同學(xué)帶過來，她自己則坐在位置上寫作業(yè)。體育課、藝術(shù)課、社團(tuán)課她也不去，仍然在寫作業(yè)。

既想學(xué)好，又怕跟不上；既想上學(xué)，又害怕競(jìng)爭(zhēng)。這大概就是她的真實(shí)狀態(tài)，于是內(nèi)心裝的是滿滿的焦慮。

看看她的成長(zhǎng)環(huán)境，有了和小蔣家長(zhǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)，我決定用同樣的方法嘗試一下。

小王的父母如約來到學(xué)校。

“金老師，孩子有點(diǎn)厭學(xué)、有點(diǎn)焦慮。這都怪我，從小給她報(bào)各種輔導(dǎo)班，我們也不懂，看別人都是這么做的。小學(xué)還行，到了初二她就開始變了，偷偷地看小說，不好好學(xué)?，F(xiàn)在一回家就不想學(xué)習(xí)，就是玩手機(jī)或者躺平。這孩子從小被我們慣壞了，現(xiàn)在說不了她，也不敢說了?！?/p>

“那你們對(duì)孩子有什么要求??？”

“她爸不管，我現(xiàn)在也管不了了，只要她正常上學(xué)就行?！?/p>

看上去，孩子的成長(zhǎng)環(huán)境還不錯(cuò)，小王應(yīng)該能夠走出來，正常坐進(jìn)課堂。

“金老師您好！小王今天主動(dòng)和我們溝通一個(gè)晚上，她說明天再請(qǐng)假一天，后天開始正式回歸校園，并讓我轉(zhuǎn)達(dá)她對(duì)您最深的謝意，感謝您的包容與鼓勵(lì)！”

期中考試前一周，小王終于到班了，一切正常，考試正常，成績(jī)靠前。

“謝謝您的引導(dǎo)！您的每次鼓勵(lì)給了她很大的力量，能遇到您，是她一生的幸運(yùn)，也是我們家的福分！無以言表，銘記在心。”

我很開心，故事的續(xù)集似乎又被改寫。

……

“金老師，早上好，小王今天再請(qǐng)一天假在家把前兩天的課自己補(bǔ)一下，她沒想到這兩天學(xué)校進(jìn)度這么快，昨晚回來捋知識(shí)點(diǎn)沒弄結(jié)束，怕今天去還是跟不上進(jìn)度。她已經(jīng)起床學(xué)習(xí)了，并讓我轉(zhuǎn)達(dá)她這次是真的好了，讓老師放心?！?/p>

故事情節(jié)又回到了老路。

“金老師，您好！謝謝您一直以來的支持，孩子的厭學(xué)情緒反反復(fù)復(fù)，很遺憾我沒有力量帶她一下走出來，感覺很難了，后面的路還得麻煩您指導(dǎo)和幫助！感恩遇到您?！?/p>

“金老師，我們和孩子商量了，決定還是休學(xué)，讓她調(diào)整好，明年再來?！?/p>

“金老師，非常感謝您對(duì)我的幫助，我不是不想學(xué)，也不是不能學(xué)，我就是感覺自己現(xiàn)在沒法調(diào)整好，暫時(shí)沒法坐進(jìn)課堂，我還是想調(diào)整一下。”小王在電話中和我說道。

我欲言又止，其實(shí)我內(nèi)心充滿期待，可是我也很無力。

兩個(gè)學(xué)生，近乎相同的經(jīng)歷，近乎相同的故事，但結(jié)局卻不相同。一個(gè)是對(duì)他有了當(dāng)下的欣喜，一個(gè)是對(duì)她未來的憂慮。未來如何，預(yù)期不定。

但我看到的是，在近一年與兩位學(xué)生及家長(zhǎng)的交往與溝通中，孩子的性情在變，家長(zhǎng)的教育方式在變，我也在變。不是所有的故事都能朝著我們期待的方向改寫續(xù)集，不是學(xué)生所有的問題我們都能解決，不是所有的“問題”學(xué)生都能得到有效的轉(zhuǎn)化。但作為班主任，包容之心要在，唯有包容，“問題”學(xué)生才有轉(zhuǎn)化的可能；努力之勢(shì)要有，唯有努力，才會(huì)有學(xué)生的變化，才能引導(dǎo)他（她）走進(jìn)自我，并努力改變自我；方式路徑要新，唯有不斷創(chuàng)新教育方式，才會(huì)有對(duì)話的效能，才會(huì)有教育的合力，才會(huì)有變化的可能。