基于“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的研究與實踐

■凌 偉 廣西玉林財經(jīng)學校

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，農(nóng)村電商直播行業(yè)迅速崛起，成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。然而，這一新興行業(yè)的發(fā)展也面臨著人才短缺和技能不足的問題。而“崗課賽證”作為一種新的人才培養(yǎng)模式，可以為農(nóng)村電商直播人才的培養(yǎng)提供強有力的支持和保障。本文將探討“崗課賽證”與農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)之間的關系，并探討如何通過該模式提高人才的技能水平和工作能力，為農(nóng)村電商的發(fā)展和壯大提供重要的支撐和保障。

一、文獻回顧與理論分析

1.農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)

目前，“直播電商”與“鄉(xiāng)村振興”已成為國內(nèi)學者關注的焦點。馬迪（2020）認為，在“大眾創(chuàng)業(yè)”和“萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境中，應明確人才培養(yǎng)目標，精準人才培養(yǎng)，并給予一定的優(yōu)惠政策；要提高“雙創(chuàng)”人才的質(zhì)量，健全人才培養(yǎng)制度。郭瑜（2022）認為，國家相關部門要對鄉(xiāng)村電子商務人才進行頂層設計，大學要主動介入鄉(xiāng)村電子商務人才的培育，并在此基礎上探討鄉(xiāng)村電子商務“產(chǎn)教工”相結合的鄉(xiāng)村電子商務“主播”的培育途徑。趙雪峰（2021）認為，要在“三高四新”的大環(huán)境下，構建新鄉(xiāng)村發(fā)展模式，注重農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)，為推動農(nóng)村發(fā)展提供了有效的思路和方法。張玨（2021）在“協(xié)作”的職業(yè)教育背景下，提出了“水平、垂直、雙管齊下”的農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)新思路。

2.“崗課賽證”融合

“崗課賽證”融合被稱為“四位一體”的新型育人模式，基于此，曾天山（2022）針對“崗課賽證”融合的問題，提出了要明確融合的基本理念和內(nèi)容，構建“對接融合、重構再造、轉化融合”的協(xié)同體系，整合技術技能人才培養(yǎng)方案，開發(fā)理論與實踐相結合的實踐教材，培養(yǎng)能說能做，善引導的“雙師型”教師，開展“腦與腦”融合的示范教學，促進高職院校培養(yǎng)人才的創(chuàng)新，從而提升高職院校技術技能人才的培養(yǎng)水平。燕珊珊（2022）提出應在實施層次上建立“實踐教學”以“崗”帶動教育、“三教”變革、“課”帶動變革、“賽”帶動學、“證”帶動訓練等三個層次的理論與方法。在推動層次上，以職業(yè)技能要求為切入點，對專業(yè)技能進行重新構建；要把新課改作為“三教”改革的切入點。程智賓（2021）等提出了“學科交叉融合”“結構嵌入”“系統(tǒng)協(xié)同”等理論基礎，二者之間存在著相互貫穿的統(tǒng)一體、以“以課程為中心”的實質(zhì)、以“功能”為功能的相輔相成。張慧青（2021）等指出，當前“崗課賽證”一體化教育過程中，仍然存在一體化邏輯不清、一體化過程組織合力不足、一體化成果難以評價等問題，對職業(yè)教育的發(fā)展提出了新的要求。

通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有相關理論主要集中于農(nóng)村電商網(wǎng)絡直播的培訓理念、培訓模式等，其結論比較籠統(tǒng)，缺少“崗課賽證”新模式下的個人培訓的針對性，以及基于協(xié)同培訓視角的培訓途徑的探索。本文擬從融通培訓的角度，對已有的“崗課賽證”理論在農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)中的應用進行完善，使其更具規(guī)范化和可操作性。

二、農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.農(nóng)村電商發(fā)展情況

近年來，農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展迅速。2017年，國務院發(fā)布《關于加快發(fā)展電子商務促進外貿(mào)轉型升級的若干意見》，提出要加強農(nóng)村電商的發(fā)展，推廣電商扶貧模式，促進農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。2018年，國家郵政局發(fā)布《2017年中國快遞發(fā)展報告》，顯示農(nóng)村快遞業(yè)務量增長迅速。同時，多家電商平臺紛紛推出“農(nóng)村包郵”政策，促進了農(nóng)村電商的發(fā)展。

2019年，阿里巴巴集團宣布將在未來三年投入200億元用于扶持農(nóng)村電商，推動農(nóng)村電商的規(guī)?；l(fā)展。同時，京東也宣布將投入100億元用于扶持農(nóng)村電商。2020年，新冠疫情的暴發(fā)加速了農(nóng)村電商的發(fā)展。在疫情防控期間，電商成為人們購物的主要途徑，同時也促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售和流通。2021年，農(nóng)村電商進一步擴大了市場規(guī)模。多家電商平臺在農(nóng)村地區(qū)進行了布局，推廣了“村淘”“鄉(xiāng)村振興”等項目，同時，政府也加大了對農(nóng)村電商的扶持力度，推出了多項政策措施，促進農(nóng)村電商的發(fā)展。

商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2021年全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額2.05萬億元，占全國網(wǎng)絡零售額的15.66%，同比增長11.3%。2022年上半年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額9759.3億元，同比增長2.5%。其中，農(nóng)村實物商品網(wǎng)絡零售額8904.4億元，同比增長3.6%，且涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品、家居用品、服裝鞋帽等多個領域。

綜上所述，近五年來，農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展迅速，政府和企業(yè)也加大了對農(nóng)村電商的扶持力度，推動農(nóng)村電商的規(guī)?；l(fā)展。在未來，農(nóng)村電商將成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新亮點，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收做出更大的貢獻。

2.農(nóng)村電商直播發(fā)展情況

直播帶貨為消費者帶來了更直觀、更具互動性的消費體驗，對于農(nóng)民來說，它非常容易學。手機變成了一種新的“農(nóng)具”，直播變成了一種新的“農(nóng)活”，農(nóng)民變成了新的網(wǎng)絡達人群體。更多的農(nóng)戶、商家通過短視頻、直播等方式進行宣傳、推薦，為貧困山區(qū)的營銷提供了更多的選擇，讓貧困山區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品更快地走上了市場，使直播電商逐漸成了一條新的農(nóng)產(chǎn)品營銷途徑，也逐漸成為讓農(nóng)民增加收入的一條“新路子”。許多村莊都采用了“短視頻+直播”的方式，對美麗的鄉(xiāng)村進行了推介，并將當?shù)氐奶厣r(nóng)貨、文化旅游、餐飲住宿等進行了線上的整合，形成了具有當?shù)靥厣泥l(xiāng)村文化和旅游大 IP，大力發(fā)展了鄉(xiāng)村旅游，將“綠水青山”轉變?yōu)椤敖鹕姐y山”。

3.農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)情況

近年來，農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴大，越來越多的人參與到農(nóng)村電商直播行業(yè)中，并且培養(yǎng)成效也逐年提升。

目前，中國農(nóng)產(chǎn)品的“互聯(lián)網(wǎng)+”剛剛進入快速發(fā)展的第二階段，面臨巨大的人才缺口，農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)模式已初現(xiàn)雛形，以市場需求刺激農(nóng)村電商人才培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并以“三位一體”增加農(nóng)村電商培養(yǎng)供給，供給側、需求側實現(xiàn)“雙零”人才培養(yǎng)（見圖1）。而在未來，則需要政府搭好政策舞臺，高校電商人才培訓體系和拼多多、淘寶等電商平臺也需要全力投入，推動農(nóng)村電商迎來一個新的時代。

圖1 “雙零”人才培養(yǎng)模式示意

國家電子商務人才培養(yǎng)工程發(fā)布的《中國電商人才發(fā)展報告（2018）》指出，在2017年時，農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)開始萌芽，包括地方政府、電商企業(yè)、培養(yǎng)機構在內(nèi)的電商人才培養(yǎng)數(shù)量約為1.5萬人，培訓覆蓋率約為10%，而到了2021年，農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)成為國家重點支持的領域之一，培養(yǎng)數(shù)量約為15萬人，培訓覆蓋率約為50%。未來，農(nóng)村電商直播人才的培養(yǎng)將繼續(xù)受到國家政策的支持，行業(yè)前景也將越來越廣闊。

三、“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的現(xiàn)狀

1.“崗課賽證”的內(nèi)涵與本質(zhì)特征

“崗課賽證”融通是全國職教大會提出的“四位一體”全新育人模式，是指通過將不同崗位的員工進行專業(yè)培訓和實踐操作，最終通過比賽考核的方式評估員工的能力水平。這種模式在農(nóng)村電商直播人才的培養(yǎng)中非常適用，因為農(nóng)村電商直播人才的培養(yǎng)需要注重實踐和技能的提升。

首先，在崗位培訓中，員工將接受針對性的課程培訓和實踐操作，這些內(nèi)容都是針對其具體崗位的，可以更好地提升員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。比如銷售崗位的員工需要學習產(chǎn)品知識、營銷技巧等，客服崗位的員工需要學習溝通技巧、服務技能等，而直播崗位的員工需要學習直播技巧、主持能力等。通過崗位培訓，可以使員工掌握更為全面的知識和技能。

其次，在比賽考核中，員工需要根據(jù)自己的崗位任務和考核內(nèi)容，展示自己的技能水平和工作能力。這種考核方式不僅能夠檢驗員工的學習效果，還可以激發(fā)員工的學習熱情和競爭意識，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。比賽考核能夠有效地評估員工的能力水平，為企業(yè)選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才提供了重要的參考。

最后，“崗課賽證”模式能夠有效提高企業(yè)的員工素質(zhì)和績效水平。通過培訓和比賽考核，員工能夠掌握更為全面的知識和技能，同時也能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的工作效率和績效水平。

總而言之，“崗課賽證”與農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)之間有著密切的聯(lián)系。通過這種培訓模式，可以提高員工的技能水平和工作能力，為企業(yè)的發(fā)展和壯大提供重要的支撐和保障。

2.“崗課賽證” 融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的基本形式

在“崗課賽證”體系中，“崗”是工作崗位、“課”是課程體系、“賽”是職業(yè)技能大賽、“證”是職業(yè)技能等級證書，其中，課程體系是融通的核心與載體（見圖2）。

圖2 “崗課賽證”體系示意

在融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才方面，“崗課賽證”的基本形式如下：

崗位實訓：通過將學員派往農(nóng)村電商直播企業(yè)實習，讓他們親身體驗農(nóng)村電商直播行業(yè)的實際工作，了解行業(yè)內(nèi)部的運作流程和規(guī)律。實訓過程中，企業(yè)會為學員提供專業(yè)的指導和培訓，幫助他們掌握必要的技能和知識。

課程教學：在實訓過程中，學員還需要參加相關的課程教學，包括農(nóng)村電商直播的基礎知識、技能和實踐操作等內(nèi)容。這些課程由專業(yè)的教師授課，旨在幫助學員全面提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。

技能競賽：在實訓和課程學習結束后，學員還需要參加技能競賽，通過競賽檢驗自己在農(nóng)村電商直播方面的專業(yè)能力和水平。競賽結果也會成為學員獲得證書的重要參考。

3.“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的效果分析

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2021年，全國已經(jīng)有超過200家培訓機構和企業(yè)開展了農(nóng)村電商直播人才培訓，并采用了“崗課賽證”的培訓模式。其中，大部分機構和企業(yè)都取得了顯著的成效。

以某培訓機構為例，該機構在2019年推出了農(nóng)村電商直播人才“崗課賽證”培訓項目，截至2021年底，已經(jīng)培養(yǎng)了超過1萬名學員。其中，有80%的學員在完成培訓后成功進入了農(nóng)村電商直播企業(yè)就業(yè)，年平均薪資增長率達到了35%。此外，該機構還與多家農(nóng)村電商直播企業(yè)進行合作，為這些企業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才。

除了數(shù)據(jù)，一些事實案例也能夠有效佐證“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的效果。

以某農(nóng)村電商直播企業(yè)為例，該企業(yè)與一家培訓機構合作，采用“崗課賽證”的培訓模式，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的農(nóng)村電商直播人才。這些人才在完成培訓后，通過實際操作和競賽檢驗，掌握了農(nóng)村電商直播的核心技能和知識，并且能夠熟練地運用各種直播工具和平臺。這些人才的到來，使得該企業(yè)的業(yè)務規(guī)模得以迅速擴大，市場份額不斷提升。同時，這些人才還帶來了新的想法和思路，使得企業(yè)的運營模式更加靈活。

四、“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才存在的問題

以上問題的存在，制約了農(nóng)村電商直播人才的培養(yǎng)。根據(jù)教育部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2019年，我國職業(yè)教育學生總數(shù)為2725.5萬人，其中農(nóng)村學生占比較高，但是職業(yè)教育質(zhì)量和就業(yè)率存在較大問題，部分原因正是因為教育內(nèi)容落后和師資力量不足等問題。

1.缺乏行業(yè)前沿知識的教學內(nèi)容

由于農(nóng)村電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)技術和知識也在不斷更新，但是傳統(tǒng)的職業(yè)教育機構在課程內(nèi)容的更新方面較為滯后。例如，在一些職業(yè)技術學院的電商課程中，還停留在傳統(tǒng)的電子商務模式上，缺少新興的社交電商、短視頻電商、直播電商等方面的內(nèi)容。此外，一些職業(yè)教育機構的教育理念和目標往往是培養(yǎng)學生掌握傳統(tǒng)技能和知識，以迎合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的用人需求，而忽略了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和行業(yè)知識的更新。同時，一些職業(yè)教育機構缺乏更新教學資源的資金和技術支持，難以提供最新的行業(yè)前沿知識的教學內(nèi)容。

2.專項師資力量相對不足

電商直播行業(yè)的快速發(fā)展需要具備較強的技術和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，然而職業(yè)教育機構的師資力量存在不足，很難滿足學生對行業(yè)知識的需求。據(jù)《中國職業(yè)教育報》報道，目前我國職業(yè)教育師資隊伍總體水平較低，其中高職高專教師不足3%。

導致上述問題出現(xiàn)的原因在于，一些職業(yè)教育機構在培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才方面的投入不足，無法吸引到高水平的師資力量。同時，一些教育機構也缺乏對師資力量的培訓和提升，使得教師無法及時適應行業(yè)的發(fā)展需求。同時，由于電商直播行業(yè)的高速發(fā)展，一些教師也會受到行業(yè)的吸引，選擇離開教育界，加入行業(yè)。這就導致了師資力量的流失，使得教育機構缺乏足夠的師資力量。

此外，一些教師可能缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗，無法深入了解電商直播行業(yè)的實際情況和需求，難以為學生提供實用的教學內(nèi)容和指導。

3.人才實踐環(huán)節(jié)的嚴重缺失

電商直播行業(yè)是一個實踐性很強的行業(yè)，只有通過實踐才能更好地掌握技能和應用能力。然而，目前一些職業(yè)教育機構的電商直播課程缺少實踐環(huán)節(jié)，導致學生缺乏實際操作經(jīng)驗。

具體來看，由于農(nóng)村地區(qū)電商直播行業(yè)的發(fā)展相對滯后，行業(yè)資源相對匱乏，無法提供足夠的實踐機會。這就導致了學生在實踐環(huán)節(jié)中缺乏真實的行業(yè)情境，無法真正掌握實踐技能。此外一些學生可能對于參加實踐環(huán)節(jié)的興趣不高，或者不愿意前往實踐基地進行實踐。

五、“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的建議

1.結合行業(yè)前沿知識更新“崗課賽證”教學內(nèi)容

為解決缺乏行業(yè)前沿知識教學內(nèi)容的問題，相關教育機構應定期跟蹤電商直播行業(yè)的發(fā)展，及時更新“崗課賽證”教學內(nèi)容，確保學生學到的知識和技能與行業(yè)需求保持同步。也可以邀請電商直播行業(yè)的專業(yè)人士或企業(yè)代表來授課，分享行業(yè)前沿知識和企業(yè)實踐經(jīng)驗，提供更加貼近實際的教學內(nèi)容。

此外，教育機構可以開設一些選修課程，讓學生深入了解電商直播行業(yè)的熱門話題和趨勢，提高學生的專業(yè)能力和競爭力。

2.政府及教育機構要注重專項師資力量培養(yǎng)

在專項師資力量的培養(yǎng)上，一方面，政府應出臺相關政策，鼓勵電商直播行業(yè)的專業(yè)人士來到教育機構擔任兼職教師，提供行業(yè)實踐和經(jīng)驗分享，促進教育和產(chǎn)業(yè)的深度融合。另一方面，教育機構應組織師資培訓，提高教師的教學能力和電商直播行業(yè)的實踐經(jīng)驗。

3.優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境，注重理論實踐結合

為優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境，教育機構應建立電商直播實驗室，提供先進的實驗設備和技術支持，為學生提供更好的實踐環(huán)境。同時，教育機構也應與電商直播企業(yè)合作，建立實踐基地，讓學生有機會在真實的工作環(huán)境中學習和實踐。

最重要的是，教育機構應注重理論和實踐的結合，通過實踐教學、案例分析、模擬經(jīng)營等形式，讓學生在學習中獲得更全面的知識和技能，提高學生的實際操作能力和解決問題的能力。

綜上，為了解決“崗課賽證”融通培養(yǎng)農(nóng)村電商直播人才的過程中人才實踐環(huán)節(jié)的嚴重缺失問題，教育機構應積極與電商直播企業(yè)合作，建立實踐基地，提供優(yōu)質(zhì)的實踐環(huán)境和條件，同時也應加強對學生的宣傳和引導，提高學生參加實踐環(huán)節(jié)的意愿，使實踐環(huán)節(jié)能夠真正發(fā)揮作用，為學生提供更好的職業(yè)發(fā)展支持。