用“心”守護(hù)群眾心理健康

走進(jìn)二十多家社區(qū)單位，開(kāi)展十余次接待選民活動(dòng)，組建代表工作小組，參與執(zhí)法檢查……當(dāng)選浦東新區(qū)人大代表以來(lái)，王妍的履職日記“干貨”滿(mǎn)滿(mǎn)。笑容燦爛、溫言細(xì)語(yǔ)、柔若春風(fēng)是很多人對(duì)王妍的第一印象，作為上海市思政特約研究員和高級(jí)心理咨詢(xún)師，她始終從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，關(guān)注群眾心理健康，用愛(ài)心和耐心守護(hù)群眾心理健康。

用熱愛(ài)傾力服務(wù)群眾

王妍時(shí)刻把“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的承諾銘刻于心。在深入選區(qū)聯(lián)系群眾時(shí)，除了關(guān)注群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題，她還特別關(guān)注群眾的心理健康狀態(tài)?！霸趦A聽(tīng)群眾反映問(wèn)題建議時(shí)，我有時(shí)能感受到大家的期待、焦慮、憤怒和不安等負(fù)面情緒?！蓖蹂硎荆Ｍ馨l(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，在人大代表履職過(guò)程中為廣大民眾提供心理健康保障，為推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。為此，她從本職崗位出發(fā)，積極尋求多方資源支持，協(xié)助居民調(diào)解糾紛、疏導(dǎo)情緒。她曾連續(xù)一年12次為一位殘疾老人做心理安撫，引導(dǎo)老人走出心理困境。

“公益心理熱線(xiàn)不僅可以滿(mǎn)足廣大群眾心理困惑咨詢(xún)需求，也可以及早有效地進(jìn)行心理健康危機(jī)預(yù)防?！蓖蹂谝患ㄗh中寫(xiě)道?！爱?dāng)選人大代表不僅是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任”，王妍希望能盡己所能，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能服務(wù)社會(huì)。去年疫情期間，她不僅積極參與志愿活動(dòng)，還聯(lián)合全國(guó)數(shù)十家心理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“心理公益守‘滬行動(dòng)”，接聽(tīng)公益心理熱線(xiàn)2000多個(gè)，開(kāi)展線(xiàn)上講座90多場(chǎng)，累計(jì)在線(xiàn)逾80萬(wàn)人次。

以專(zhuān)業(yè)點(diǎn)亮履職之路

王妍還十分關(guān)注社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。她仔細(xì)研究了國(guó)家、上海市以及浦東新區(qū)關(guān)于開(kāi)展全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了關(guān)于加強(qiáng)本區(qū)社區(qū)居民心理健康服務(wù)的建議。在上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、上海市心理學(xué)會(huì)的指導(dǎo)下，助力推進(jìn)本市社區(qū)心理服務(wù)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。

“安全生產(chǎn)法要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理情況和行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，希望行業(yè)主管部門(mén)在壓實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的同時(shí)，注重指導(dǎo)企業(yè)用科學(xué)的方法關(guān)心和調(diào)整從業(yè)人員的安全心理狀態(tài)?！痹趨⑴c區(qū)人大常委會(huì)組織的《上海市安全生產(chǎn)條例》執(zhí)法檢查的過(guò)程中，王妍從心理健康專(zhuān)業(yè)角度提出加強(qiáng)對(duì)人因安全問(wèn)題的關(guān)注。

用團(tuán)隊(duì)智慧引領(lǐng)發(fā)展

去年11月，為了提升履職質(zhì)效，王妍組建了王妍代表工作小組，實(shí)現(xiàn)了代表履職由“單兵作戰(zhàn)”向“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的轉(zhuǎn)變。在王妍的帶領(lǐng)下，代表工作小組成員一邊學(xué)習(xí)人大相關(guān)知識(shí)、提升履職能力，一邊深入開(kāi)展調(diào)研、找準(zhǔn)問(wèn)題。

“在國(guó)外，情緒管理服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，國(guó)內(nèi)發(fā)展也方興未艾，相關(guān)需求呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。但目前該行業(yè)存在缺少標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、宣傳認(rèn)知存在誤差、專(zhuān)業(yè)人才不足等發(fā)展瓶頸。建議新區(qū)在發(fā)展規(guī)劃、人才引進(jìn)、政策配套等方面予以支持。”王妍代表工作小組在深入研究情緒管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀后提出了關(guān)于加大扶持力度促進(jìn)情緒管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展的建議，為新區(qū)發(fā)展相關(guān)行業(yè)建言獻(xiàn)策。

從“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展心理咨詢(xún)到心理健康服務(wù)體系建設(shè)，再到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的心理健康服務(wù)需求，王妍立足本職工作不斷深入挖掘，除了“專(zhuān)業(yè)”使然，還出于身為人大代表的責(zé)任感。對(duì)此，王妍坦言：“我在履職過(guò)程中學(xué)到不少東西，也受到不少教育，深感人大代表是由人民選出來(lái)的，所以需要忠實(shí)地代表人民意志和利益，如實(shí)地反映人民的愿望和要求，多為人民辦實(shí)事?！?/p>