制造企業(yè)綠色人力資源管理探討

□文/陳秋蘭

（上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院 浙江·金華）

［提要］ 綠色人力資源管理是近年來(lái)我國(guó)人力資源管理領(lǐng)域關(guān)注的前沿與熱點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)施綠色人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“生態(tài)、員工心態(tài)和人態(tài)”三態(tài)和諧，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的有效路徑。本文針對(duì)當(dāng)前制造企業(yè)綠色人力資源管理實(shí)踐存在的問(wèn)題，結(jié)合綠色經(jīng)濟(jì)背景，對(duì)政府層面如何推動(dòng)制造企業(yè)綠色人力資源管理提出政策建議以提供參考。

近年來(lái)，時(shí)或發(fā)生的制造企業(yè)員工過(guò)勞死事件、環(huán)境污染問(wèn)題頻頻敲響的警鐘，對(duì)超時(shí)工作制的廣泛爭(zhēng)議、工作環(huán)境的身心安全隱患，以及突如其來(lái)的疫情對(duì)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)，都充分說(shuō)明了制造企業(yè)實(shí)施綠色人力資源管理的重要性和緊迫性?！熬G色”是當(dāng)今時(shí)代世界范圍內(nèi)的鮮明主題。

一、綠色人力資源管理內(nèi)涵及特征

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與資源的匱乏、生態(tài)環(huán)境之間惡化的矛盾促使全球?qū)G色人力資源管理的重視。在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，綠色人力資源管理應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究表明，綠色人力資源管理是制造企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，能夠促進(jìn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)環(huán)境的破壞程度，營(yíng)造和諧的人力資源環(huán)境，增強(qiáng)員工的組織承諾與增加高質(zhì)量的工作投入和產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)環(huán)境績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而提高制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

綠色人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是在選、用、育、留、護(hù)等各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中融入全新的“綠色”管理理念，以遵循經(jīng)濟(jì)、健康、成長(zhǎng)、和諧、民主、個(gè)性作為綠色人力資源管理的基本原則，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)和諧、員工心態(tài)和諧、人態(tài)和諧、事態(tài)和諧，促進(jìn)企業(yè)、員工共同成長(zhǎng)，達(dá)成持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。綠色人力資源管理具體可以概括為四個(gè)特征：

（一）生態(tài)性。人類(lèi)的生存活動(dòng)和高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)生態(tài)環(huán)境的支撐。人力資源管理是制造企業(yè)管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)，綠色人力資源管理強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)與內(nèi)外環(huán)境的整體協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須遵守社會(huì)發(fā)展的普遍規(guī)律、規(guī)范綠色管理行為，重視企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展路線、管理手段和方式與自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人際環(huán)境的一致性，以贏得綠色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）和諧性。和諧是“綠色”的應(yīng)有之義和境界。綠色人力資源管理關(guān)注制造企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧、結(jié)構(gòu)和諧，重視企業(yè)與企業(yè)、市場(chǎng)、政府、環(huán)境、社會(huì)之間的和諧共生關(guān)系，強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人心態(tài)和諧、人際和諧、人企和諧以及行業(yè)的綠色和諧發(fā)展。

（三）綠色性。綠色人力資源管理是“綠色思想”在企業(yè)管理的貫徹。環(huán)保、降耗、節(jié)能是綠色思想的核心內(nèi)容。因此，在構(gòu)建綠色人力資源管理模式時(shí)，應(yīng)以綠色思想為核心，建設(shè)“綠色”企業(yè)文化，強(qiáng)化社會(huì)環(huán)境責(zé)任意識(shí)，為實(shí)施綠色管理提供堅(jiān)實(shí)的精神支持；降低在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效薪酬與勞動(dòng)關(guān)系管理等各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的成本消耗；采取符合“綠色”理念的人力資源管理手段、辦公方式和工作環(huán)境，以踐行低碳環(huán)保。

（四）人本化。綠色人力資源管理通過(guò)對(duì)基本要素“人”的人本管理，為制造企業(yè)創(chuàng)造和諧、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境。綠色人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，把員工看成企業(yè)最重要的資源，為員工營(yíng)造健康安全、人際和諧的工作環(huán)境，重視員工的利益需求，順應(yīng)員工持續(xù)成長(zhǎng)的主體性發(fā)展需要，滿足對(duì)員工持續(xù)不斷的投入。

二、制造企業(yè)綠色人力資源管理存在的問(wèn)題

綠色人力資源管理應(yīng)遵循的基本原則包括“經(jīng)濟(jì)原則、健康原則、成長(zhǎng)原則、和諧原則和民主原則”。當(dāng)前，制造企業(yè)綠色人力資源管理存在文化和制度建設(shè)落后、理念欠缺、非“綠”實(shí)踐等問(wèn)題。

（一）綠色文化和制度建設(shè)落后，綠色人力資源管理理念欠缺。綠色文化的形成是綠色管理順利實(shí)施的前提。制造企業(yè)綠色文化建設(shè)的滯后，導(dǎo)致綠色人力資源管理的實(shí)施面臨諸多難題。當(dāng)前制造企業(yè)綠色管理更多地表現(xiàn)為被動(dòng)式響應(yīng)，缺乏主動(dòng)式綠色管理的保障機(jī)制。綠色行為局限于單一主體自發(fā)的綠色管理或綠色行政層面，企業(yè)和政府各自為政，尚未形成可行的內(nèi)外協(xié)調(diào)的體系。許多制造企業(yè)對(duì)于綠色人力資源管理模式缺乏全面、深入與正確的理解，僅單純地加入綠色績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)或添加綠色薪酬，忽視員工綠色參與、綠色培訓(xùn)、綠色招聘等多維度內(nèi)容。

1、強(qiáng)調(diào)短期效益，忽視長(zhǎng)期效益。傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理將員工視為成本因素，部分制造企業(yè)管理者出于自身眼前利益的考慮，采取“殺雞取卵”榨干式的人力資源管理模式，對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工作健康投資的投入嚴(yán)重不足，強(qiáng)調(diào)員工使用的短期經(jīng)濟(jì)效益，忽視長(zhǎng)期效益，無(wú)法發(fā)揮員工使用的長(zhǎng)期效益和保證企業(yè)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)供給。

2、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)屬性，忽視社會(huì)屬性。家庭與工作的空間場(chǎng)域的分離，使員工可能承受巨大的工作和家庭的角色壓力與沖突。和諧的工作-家庭關(guān)系有利于激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和積極性，提升組織績(jī)效。部分制造企業(yè)管理者基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，忽視員工的社會(huì)屬性，引發(fā)員工工作和生活的強(qiáng)烈沖突，忽視人際和諧與人企和諧，在企業(yè)層面和個(gè)人層面產(chǎn)生一系列不良影響。

3、強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)，忽視員工個(gè)體目標(biāo)。傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理以“事”為核心，部分制造企業(yè)管理者強(qiáng)調(diào)組織利益至上，僅關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)和需求、關(guān)注員工對(duì)于組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，忽略個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，僅把員工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工具人，忽視人力資源管理倫理，無(wú)法滿足員工、企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展需要，難以形成合理、健康、面向未來(lái)的人力資源管理模式。

（二）制造企業(yè)人力資源管理的“非綠”現(xiàn)象。當(dāng)前，制造企業(yè)由于自身綠色人力資源管理實(shí)施體系不健全，存在許多“非綠”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、招聘管理。綠色招聘指的是制造企業(yè)選拔和錄用與自身綠色形象和綠色管理理念相符合的具有環(huán)保意識(shí)、素養(yǎng)和行為的員工，主要包括招聘方式和招聘內(nèi)容的綠色化兩部分。制造企業(yè)招聘管理存在的“非綠”現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：招聘方式不經(jīng)濟(jì)與低效、缺乏綠色招聘標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)歧視現(xiàn)象。例如，招聘過(guò)程的材料和網(wǎng)站設(shè)計(jì)欠缺生態(tài)環(huán)保意識(shí)，不能有效借助科技手段招聘員工，招聘成本不合理，招聘流程設(shè)計(jì)不合理造成等待浪費(fèi)，沒(méi)有把綠色發(fā)展理念納入招聘標(biāo)準(zhǔn)，不關(guān)注“綠色崗位”設(shè)置。

2、培訓(xùn)管理。綠色培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)融入綠色理念，強(qiáng)調(diào)在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容方面注重塑造員工的綠色意識(shí)和行為。制造企業(yè)培訓(xùn)管理存在的“非綠”現(xiàn)象表現(xiàn)為：培訓(xùn)方式不省時(shí)不經(jīng)濟(jì)；培訓(xùn)效率和質(zhì)量低；培訓(xùn)內(nèi)容欠缺綠色化，僅關(guān)注基礎(chǔ)培訓(xùn)而非綠色人才培養(yǎng)。例如，一些企業(yè)不愿對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資，不關(guān)注向員工傳遞綠色理念，不注重培養(yǎng)員工綠色技能和綠色創(chuàng)新能力，導(dǎo)致員工的綠色行為意識(shí)淡漠，以及疫情背景下員工適應(yīng)性差與應(yīng)急應(yīng)變能力不足，線上辦公能力缺乏。

3、人力資源規(guī)劃和績(jī)效管理。綠色績(jī)效管理指的是企業(yè)在績(jī)效管理系統(tǒng)融入環(huán)境管理政策、可持續(xù)發(fā)展理念與綠色文化。制造企業(yè)人力資源規(guī)劃和績(jī)效管理存在的“非綠”現(xiàn)象表現(xiàn)為：缺乏綠色人力資源管理戰(zhàn)略；績(jī)效考核缺乏綠色指標(biāo)，難以激勵(lì)員工的綠色動(dòng)機(jī)；沒(méi)有支持企業(yè)綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。例如，在企業(yè)官網(wǎng)不能清晰看到環(huán)境政策、環(huán)?；顒?dòng)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)報(bào)告，甚至包括一些上市制造企業(yè)。許多制造企業(yè)存在嚴(yán)重的辦公浪費(fèi)情況?？?jī)效考核指標(biāo)過(guò)度追求短期結(jié)果，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和行為方式，缺乏對(duì)節(jié)約成本、環(huán)境事故等綠色指標(biāo)的落地，不關(guān)心社會(huì)效益和生態(tài)效益，綠色考核制度的缺乏對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成不利影響。

4、薪酬管理。綠色薪酬管理指的是建立健全的薪酬體系作為支持企業(yè)綠色管理行動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)工具，以激勵(lì)員工的綠色動(dòng)機(jī)和行為。制造企業(yè)薪酬管理存在的“非綠”現(xiàn)象表現(xiàn)為：缺乏綠色績(jī)效考核的支撐，薪酬設(shè)計(jì)缺乏對(duì)綠色行為的激勵(lì)。例如，不關(guān)注對(duì)實(shí)現(xiàn)綠色目標(biāo)的員工的精神或物質(zhì)激勵(lì)，特別是對(duì)小微企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍然存在不為員工繳納社?；蚯沸絾?wèn)題；疫情背景下，彈性工作制下的員工薪酬受損嚴(yán)重。

5、員工關(guān)系管理。綠色人力資源管理主張“以人為本”的發(fā)展理念，建立綠色員工關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)之間的良好溝通與交流，充分提高員工的積極性和滿意度，達(dá)到員工和企業(yè)的共贏，從而有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。制造企業(yè)員工關(guān)系管理存在的“非綠”現(xiàn)象表現(xiàn)為：缺乏綠色雇傭的理念、勞動(dòng)關(guān)系不和諧與勞動(dòng)爭(zhēng)議。例如，許多小微企業(yè)不愿與員工簽書(shū)面勞動(dòng)合同；辦公場(chǎng)所和住宿條件有待改善；對(duì)員工職業(yè)生涯管理簡(jiǎn)單粗暴；疫情期間的裁員措施極大地加重了員工的心理負(fù)擔(dān)和工作壓力。

（三）制造企業(yè)綠色人力資源管理的外部障礙

1、法律法規(guī)不完善，政策落實(shí)不到位，社會(huì)環(huán)境綠色需求欠缺。政府目前已制定相關(guān)政策規(guī)范企業(yè)的綠色行為，但仍缺乏法律的有力輔助，綠色人力資源管理實(shí)踐存在著法律需求。從利益相關(guān)者的角度而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)綠色管理需求欠缺。例如，股東和管理者欠缺綠色管理理念、消費(fèi)者缺乏綠色偏好和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)等，使制造企業(yè)綠色人力資源管理缺乏外部動(dòng)力因素。

2、國(guó)內(nèi)理論研究的缺陷。目前國(guó)內(nèi)對(duì)綠色人力資源管理的微觀層面的本土化、深入的實(shí)證研究較少，研究方法集中為定性研究，對(duì)制造企業(yè)實(shí)施綠色人力資源管理的可行解決方案的整體分析較少，更多的是集中在理念的探討和應(yīng)用方面，以及如何將國(guó)外的綠色生態(tài)觀和國(guó)內(nèi)的綠色和諧觀相結(jié)合，融入國(guó)內(nèi)的和諧因素，體現(xiàn)中國(guó)特色的本土化的深入研究尚欠缺。

三、推動(dòng)制造企業(yè)綠色人力資源管理的政策建議

（一）繼續(xù)完善相關(guān)法律，抓好各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)完善相關(guān)法律，通過(guò)強(qiáng)制性的法律對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督，充分發(fā)揮自身職能作用，堅(jiān)持環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法高壓政策，推行環(huán)保審批制度，建立制造企業(yè)污染違法黑名單，以規(guī)范企業(yè)人力資源管理“綠色”行為；同時(shí)，制定一些綠色激勵(lì)政策，認(rèn)真落實(shí)綠色激勵(lì)措施，引導(dǎo)制造企業(yè)人力資源管理向著綠色方向發(fā)展和變革。例如，設(shè)置生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)綠色問(wèn)題舉報(bào)者進(jìn)行法律保護(hù)等有力的舉措。

（二）加強(qiáng)相關(guān)政策學(xué)習(xí)，提升綠色人力資源管理水平。綠色人力資源管理實(shí)施的關(guān)鍵在于，將綠色理念內(nèi)化為所有管理層與員工的工作意識(shí)和工作行為。政府應(yīng)加強(qiáng)制造企業(yè)管理人員的相關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)舉辦高級(jí)研修班、知識(shí)講座等方式，為企業(yè)管理者提供綠色智力支持，使其充分了解國(guó)家綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策，順應(yīng)時(shí)代的需要，建立綠色人力資源管理思維，從而提升制造企業(yè)綠色人力資源管理能力和水平，幫助制造企業(yè)形成綠色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）優(yōu)化綠色人力資源管理環(huán)境，增強(qiáng)社會(huì)環(huán)境的綠色需求。制造企業(yè)綠色人力資源管理的行為受到內(nèi)外部環(huán)境的影響。如果社會(huì)環(huán)境忽視綠色理念，缺乏綠色人力資源管理的需求，企業(yè)實(shí)踐將困難重重。外部環(huán)境的綠色化單靠制造企業(yè)自身難以完成。政府應(yīng)重視利益相關(guān)者的作用，倡導(dǎo)推廣綠色消費(fèi)，凈化行業(yè)環(huán)境，樹(shù)立尊重綠色人才的觀念，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，正確發(fā)揮工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等社會(huì)組織的監(jiān)管作用，為綠色人力資源管理消除阻力。同時(shí)，應(yīng)積極發(fā)展綠色教育，建立綠色國(guó)民素質(zhì)教育體系；各地高校作為社會(huì)環(huán)境的重要組成部分，在制造業(yè)各類(lèi)人才的培養(yǎng)過(guò)程中更應(yīng)充分響應(yīng)社會(huì)需求，在人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置方面對(duì)綠色人力資源發(fā)展起到促進(jìn)與推動(dòng)作用。

（四）探索本土化綠色管理體系，為企業(yè)提供綠色助力服務(wù)。綠色人力資源管理研究主要產(chǎn)生于西方國(guó)家，我國(guó)制造企業(yè)應(yīng)積極探索和制定出符合本土化特色的綠色人力資源管理體系。政府通過(guò)搭建平臺(tái)、舉辦各種研討交流活動(dòng)，組織制造企業(yè)共同探索本土化綠色人力資源管理模式。同時(shí)，努力為企業(yè)提供各項(xiàng)務(wù)實(shí)的服務(wù)項(xiàng)目，以助力制造企業(yè)綠色人力資源管理實(shí)踐道路。

1、推動(dòng)企業(yè)“綠色”雇主品牌打造，引導(dǎo)完善綠色人力資源管理機(jī)制。當(dāng)前我國(guó)制造企業(yè)綠色人力資源管理相對(duì)滯后。雇主品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，為企業(yè)實(shí)施綠色人力資源管理提供保障。政府部門(mén)可以通過(guò)開(kāi)展“綠色”雇主品牌評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)制造企業(yè)制定綠色雇主品牌戰(zhàn)略、建立綠色雇主形象、完善綠色人力資源管理機(jī)制，以提升綠色人力資源管理的實(shí)踐能力，促使企業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色人力資源管理模式，努力實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬與員工關(guān)系的綠色化，推動(dòng)制造企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。例如，政府有關(guān)部門(mén)通過(guò)舉辦“金牌HR”評(píng)選大賽、年度“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng)、職業(yè)技能競(jìng)賽、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員職業(yè)技能大賽等，可以不斷深入開(kāi)展和延續(xù)，通過(guò)在活動(dòng)主題設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)一步融入“綠色”，有助于促進(jìn)全區(qū)、全市制造企業(yè)綠色人力資源管理水平的整體提高，培育一支“綠色”人力資源經(jīng)理與員工隊(duì)伍，使綠色雇主品牌理念獲得廣泛傳播，進(jìn)而推動(dòng)制造企業(yè)“綠色”雇主品牌的打造。

2、暢通人力資源管理的“綠色服務(wù)通道”。政府應(yīng)為制造企業(yè)的人力資源管理暢通“綠色服務(wù)通道”，實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，深入調(diào)查企業(yè)的相關(guān)服務(wù)需求，完善人事代理服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)職稱(chēng)評(píng)審的激勵(lì)作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的心理疏導(dǎo)與落實(shí)薪酬補(bǔ)貼等政策，提供人才測(cè)評(píng)的技術(shù)支持，從而為制造企業(yè)發(fā)展提供幫助。例如，疫情期間各市人力社保局在開(kāi)展常態(tài)化、“三服務(wù)”活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)深入企業(yè)走訪和調(diào)查，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)的訴求與期盼，幫助制造企業(yè)解決綠色人力資源管理相關(guān)難題。

3、發(fā)展“綠色職業(yè)”，引領(lǐng)就業(yè)新時(shí)代。綠色發(fā)展理念推動(dòng)著綠色職業(yè)的興起。2015 年，《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》正式提出“綠色職業(yè)”概念；2021 年發(fā)布的18 個(gè)新職業(yè)當(dāng)中，“碳排放管理員”作為綠色職業(yè)備受各行業(yè)關(guān)注。因此，政府應(yīng)響應(yīng)“綠色就業(yè)”的國(guó)際倡議，協(xié)同制造企業(yè)和社會(huì)共同創(chuàng)造更多綠色崗位，“綠化”更多崗位，完善“綠色職業(yè)”標(biāo)識(shí)體系，提供綠色職業(yè)技能鑒定服務(wù)，實(shí)施更加適合高層次綠色人才的人才引進(jìn)政策，大力培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的綠色職業(yè)從業(yè)人員，在勞動(dòng)用工、社保補(bǔ)貼、落戶入籍等多方面扶持企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色人才引進(jìn)，從而為制造企業(yè)綠色人力資源管理的實(shí)施和發(fā)展提供高質(zhì)量的人力支撐。