現代圖書館信息資源建設與服務創(chuàng)新研究

文/長春建筑學院 張洺源

隨著信息技術的快速發(fā)展和社會需求的不斷變化，現代圖書館的信息資源建設和服務創(chuàng)新面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。信息資源建設是現代圖書館的核心任務之一，它不僅涉及數字化資源的獲取、整理、存儲和共享等方面，還需要關注數字化技術的應用和人文價值的傳承。服務創(chuàng)新是現代圖書館發(fā)展的必然趨勢，只有通過數字化服務、社交媒體服務、個性化服務和虛擬服務等創(chuàng)新手段，提高服務質量和效率，才能滿足讀者的多樣化需求。

一、現代圖書館的基本概念和發(fā)展歷程

現代圖書館是指利用現代化技術手段，為讀者提供全面、高效、個性化的信息服務和知識傳承的機構?，F代圖書館發(fā)展歷程可以追溯到公元前世紀，但現代圖書館的概念則是在19世紀初期出現的。20世紀以來，隨著信息技術的發(fā)展和社會需求的變化，現代圖書館發(fā)展迅速，形成了數字化、網絡化、社交化和智能化等特點。20世紀60年代初，計算機技術的應用使得圖書館信息資源建設成為可能。此后，數字化技術不斷發(fā)展，數字化圖書館、數字圖書館、數字化館藏等新型圖書館相繼出現，并利用數字化技術，將圖書館館藏資源數字化進行存儲、檢索、傳輸和利用。數字化圖書館的出現，打破了傳統(tǒng)館藏資源在時間和空間上的限制，為讀者提供了更為豐富、便捷、個性化的服務。近年來，隨著互聯網的興起，圖書館的服務方式發(fā)生了巨大變化，圖書館服務從傳統(tǒng)的紙質服務向數字化服務轉變。網絡化圖書館作為一種全新的圖書館形態(tài)，具有不受地域限制的特點，能夠為讀者提供24小時不間斷的信息服務，網絡化圖書館的服務也呈現出數字化、虛擬化、互動化的特點。

二、現代圖書館的發(fā)展趨勢

（一）數字化轉型加速。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，數字化轉型已經成為現代圖書館不可逆轉的趨勢。數字化轉型加速將會帶來更多的數字化資源和服務，提升圖書館的服務效率和滿意度，同時也會帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。數字化轉型需要圖書館具備更加強大的技術和管理能力，包括高效的數字化技術、數據分析技術、人工智能技術、云計算等，還需要圖書館具備更加開放、合作、創(chuàng)新的精神，與社會各界共同推動數字化資源和服務的發(fā)展。

（二）智能化升級。人工智能技術可以幫助圖書館提高服務效率和自動化水平，比如利用自然語言處理技術實現智能問答、語音識別技術實現語音搜索等。大數據技術可以幫助圖書館深入挖掘讀者需求和行為特征，實現更加個性化和差異化的服務。云計算技術可以幫助圖書館實現資源共享和靈活擴展，同時可以提高數字化服務的可靠性和安全性。通過智能化升級，圖書館可以更好地滿足讀者需求，提升服務水平和服務質量，提高資源利用效率和管理效率。

（三）多元化發(fā)展。數字化閱讀是數字化轉型的重要組成部分，圖書館需要利用數字化技術和互聯網技術，為讀者提供數字化閱讀服務。數字化資源的獲取、整理、存儲和共享能力將成為圖書館數字化轉型的關鍵。虛擬服務可以打破時空限制，讓讀者在虛擬世界中體驗圖書館資源和服務，提高讀者對圖書館的關注度和認可度。社交媒體服務可以加強圖書館與讀者的聯系和交流，提高讀者參與度和忠誠度。圖書館還需要針對不同的讀者群體提供個性化、差異化的服務，滿足讀者的個性化需求。圖書館可以通過讀者畫像、數據分析等技術手段實現個性化服務，提高服務的精準度和滿意度。此外，創(chuàng)新合作服務也是發(fā)展的一個重要方向，圖書館與其他機構或企業(yè)合作，共同開展信息資源共建、服務創(chuàng)新等活動，可以為讀者提供更加多元、專業(yè)的信息服務，提高圖書館的社會影響力和合作效率。

（四）社區(qū)化服務。圖書館作為社區(qū)文化建設的重要組成部分，將進一步推進社區(qū)化服務的發(fā)展。圖書館將更加注重滿足社區(qū)居民的需求，定期組織各種形式的文化活動和服務，如閱讀推廣、文化講座、電影放映、信息咨詢、社區(qū)學習等。同時，圖書館還將積極與社區(qū)內的企業(yè)、學校等組織合作，通過開展多種形式的合作項目，提供更加貼近社區(qū)居民的信息服務。這些服務將幫助社區(qū)居民更好地獲取信息、提高文化素養(yǎng)、促進社區(qū)的文化交流和發(fā)展，進一步提升圖書館的社區(qū)影響力和服務水平。

（五）全球化視野。隨著全球化的深入，圖書館將更加注重開放、多元化的發(fā)展。在全球化視野下，圖書館將積極開展國際合作和交流，推動跨文化、跨地域的信息資源共享和服務創(chuàng)新。這將有助于圖書館擴大資源和服務的輻射范圍，吸引更多國際讀者的關注和使用，提升圖書館服務質量和水平。此外，圖書館還可以借助全球化的機遇，引進國外先進的技術和服務理念，不斷推動自身的創(chuàng)新和發(fā)展。在全球化的背景下，圖書館還將更加注重跨語言、跨文化的信息服務，為讀者提供更加多元、全面、精準的信息資源和服務。

三、現代圖書館實現服務創(chuàng)新的信息化資源建設路徑

（一）建設數字化資源庫。數字化資源庫是將館藏書籍、期刊、論文等文獻數字化，使得讀者可以通過網絡隨時隨地訪問，并進行在線查閱、下載、借閱等操作。數字化資源庫不僅提高了圖書館的服務水平，也極大地方便了讀者的學習和研究工作。數字化資源庫建設包括文獻數字化、元數據建設、數字化資源存儲、數字化資源檢索等多個環(huán)節(jié)。在文獻數字化方面，圖書館需要通過掃描、OCR識別等技術將紙質文獻轉換為數字文獻。在元數據建設方面，圖書館需要對數字化資源進行詳細的描述，包括題名、作者、出版社、摘要、關鍵詞等信息，以方便讀者進行檢索。在數字化資源存儲方面，圖書館需要建立適合存儲大量數字資源的設備和系統(tǒng)，確保數字資源的安全性和穩(wěn)定性。在數字化資源檢索方面，圖書館需要建設功能齊全、界面友好的數字化資源檢索系統(tǒng)，以方便讀者進行檢索和使用。數字化資源庫建設不僅可以提高圖書館的服務水平，還可以促進圖書館資源共享。數字化資源庫建設可以采用統(tǒng)一的標準和協(xié)議，使得不同圖書館之間可以互相共享和檢索資源，進一步提高資源利用效率。同時，數字化資源庫還可以促進數字文獻的保護和傳承，確保這些文獻能夠被后人繼續(xù)閱讀和使用。

（二）構建學術資源導航平臺。學術資源導航平臺可以為讀者提供一站式的學術資源服務，便于讀者查找到與自己研究方向相關的文獻、期刊、學術會議和研討會信息等資源。同時，平臺還可以提供相關領域的學術講座視頻、學術數據庫等資源，為讀者提供更加全面的學術服務。學術資源導航平臺建設包括學術資源收集、學術資源分類、學術資源展示等多個環(huán)節(jié)。在學術資源收集方面，圖書館需要定期收集國內外相關的學術資源，包括文獻、期刊、會議、數據庫等，并進行分類整理。在學術資源分類方面，圖書館需要根據不同學科領域對學術資源進行分類，以方便讀者進行查找和使用。在學術資源展示方面，圖書館需要建設一個功能齊全、界面友好的學術資源導航平臺，方便讀者查找和使用學術資源。學術資源導航平臺建設的重點是提供全面、準確、及時的學術資源服務。要定期更新收錄的學術資源，確保資源的新鮮度和時效性。要建立精細的分類體系，方便讀者進行查找和使用。平臺的搜索引擎需要具備高效、精準的檢索功能，方便讀者快速定位所需資源。同時，平臺還需要提供個性化推薦功能，根據讀者的興趣和需求，推薦相關的學術資源，提高資源利用效率。

（三）建設數據服務平臺。隨著大數據技術的飛速發(fā)展，數據已成為各個領域研究的重要資源。圖書館可以通過建設數據服務平臺，為讀者提供豐富的數據資源和數據分析工具，幫助讀者更好地進行學術研究和工作。數據服務平臺建設包括數據資源收集、數據分析工具開發(fā)、數據服務平臺建設等多個環(huán)節(jié)。在數據資源收集方面，圖書館需要定期收集國內外相關的數據資源，包括各類數據集、數據文獻等，并進行分類整理。在數據分析工具開發(fā)方面，圖書館需要開發(fā)適用于不同數據分析場景的工具，包括數據可視化工具、數據處理工具等。在數據服務平臺建設方面，圖書館需要建設一個功能齊全、易用性高的數據服務平臺，方便讀者進行數據資源的查找和使用。數據服務平臺建設的重點是提供全面、準確、及時的數據資源服務和數據分析工具。要定期更新收錄的數據資源，確保資源的新鮮度和時效性。要提供具有高效、精準的數據檢索和分析功能，方便讀者快速定位所需資源和進行數據分析處理。同時，平臺還需要提供個性化推薦功能，根據讀者的興趣和需求，推薦相關的數據資源和工具，提高數據利用率。

（四）推進智能化服務。隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，智能化服務已成為圖書館服務的重要方向。圖書館可以通過引入人工智能技術，實現智能問答、智能推薦等服務，提高圖書館服務的效率和質量。智能問答系統(tǒng)是一種基于人工智能技術的問答系統(tǒng)，它可以通過自然語言處理技術，實現對讀者提出問題的自動識別和回答。讀者可以通過智能問答系統(tǒng)快速得到解答，避免了耗費大量時間和精力尋找答案的情況，提高了圖書館服務的效率和質量。智能問答系統(tǒng)還可以對讀者的提問進行分析，了解讀者的需求和疑問，為圖書館提供服務改進的參考。智能推薦系統(tǒng)是一種基于人工智能技術的推薦系統(tǒng)，它可以通過分析讀者的興趣、需求和行為等信息，為讀者推薦相關的資源。提高圖書館服務的個性化和定制化水平，為讀者提供更加個性化的服務。同時，智能推薦系統(tǒng)還可以對讀者的閱讀行為進行分析，了解讀者的閱讀興趣和偏好，為圖書館的采購和服務提供參考。

（五）發(fā)展移動圖書館。隨著移動互聯網的普及，移動圖書館已經成為現代圖書館信息化建設的一個重要方向。移動圖書館通過移動端應用為讀者提供在線借閱、在線閱讀、在線咨詢等服務，這種服務模式不僅提高了圖書館服務的效率和質量，也提高了讀者的服務體驗和滿意度。通過移動端應用，讀者可以輕松地查找和借閱圖書館的藏書，無須前往實體圖書館。同時，讀者還可以通過移動端應用進行在線閱讀，享受更加便捷的閱讀體驗。此外，移動圖書館還可以提供在線咨詢服務，為讀者解答各種問題和疑問。除上述服務之外，移動圖書館還可以將圖書館的館藏資源與其他移動應用進行整合，為讀者提供更加全面的服務。例如，將圖書館的館藏資源與社交媒體應用進行整合，為讀者提供更加便捷的分享和交流方式；將圖書館的館藏資源與在線購物應用進行整合，為讀者提供更加便捷的購書體驗等。

四、結語

現代圖書館信息資源建設和服務創(chuàng)新是當前圖書館事業(yè)發(fā)展的重要方向，數字化轉型、智能化升級、多元化發(fā)展、社區(qū)化服務和全球化視野是圖書館未來的發(fā)展趨勢。圖書館應加強數字化建設和服務創(chuàng)新，提高服務水平，不斷拓展信息資源和服務領域，推動圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。