媒體融合背景下采編無縫銜接路徑探析

劉洋

【摘? ?要】媒體融合背景下，新聞傳播的速度顯著提升。作為新聞媒體，需要在保持深度、鮮活度的情況下，不斷提升發(fā)稿效率，占領(lǐng)主流輿論場(chǎng)，提升新聞引導(dǎo)力。提高新聞傳播速度、保證時(shí)效性是一項(xiàng)涵蓋技術(shù)、機(jī)制、流程等多個(gè)方面的綜合性工程，采編無縫銜接是其中重要組成部分。本文分析了采編對(duì)接不暢的原因，提出可以通過搭建平臺(tái)，促進(jìn)采編交流溝通；建立戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，強(qiáng)化前后方協(xié)同；完善容錯(cuò)機(jī)制，避免畏首畏尾；實(shí)施雙向激勵(lì)，形成互助氛圍等方法來解決采編對(duì)接問題。

【關(guān)鍵詞】融合報(bào)道；時(shí)效性；采編銜接；溝通機(jī)制

毋庸置疑，信息技術(shù)的發(fā)展深刻影響著人們的生產(chǎn)與生活，顯著改變了各行各業(yè)的工作模式、效率，對(duì)于新聞行業(yè)來說同樣如此。自媒體的迅速發(fā)展，各類新聞客戶端、公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)的涌現(xiàn)，極大地提升了新聞報(bào)道的時(shí)效性。新聞報(bào)道效率的提高，滿足了受眾及時(shí)掌握信息的需求，但對(duì)于新聞采編部門而言無疑提出了新的挑戰(zhàn)。

面對(duì)媒體融合深度發(fā)展、信息傳播持續(xù)提速的實(shí)際，新聞媒體自然不能無動(dòng)于衷。尤其是在重點(diǎn)報(bào)道、突發(fā)事件報(bào)道中，如何依托自身專業(yè)采編隊(duì)伍，提高發(fā)稿時(shí)效、搶發(fā)“首發(fā)”新聞，進(jìn)而提升點(diǎn)擊率、影響力，守好新聞?shì)浾撽嚨?，是新聞媒體必須面對(duì)的一項(xiàng)課題。

一、新聞媒體傳播時(shí)效的困境表現(xiàn)

時(shí)效性是新聞最重要的特性，但是伴隨著網(wǎng)民和自媒體數(shù)量日益龐大，專業(yè)新聞媒體的傳播速度受到了較大挑戰(zhàn)，甚至為人詬病。從媒體本身來說，突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是重視深度、輕視速度，發(fā)稿節(jié)奏偏慢。必須要指出的是，與自媒體相比，專業(yè)新聞媒體在深度報(bào)道方面擁有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。重大題材、重要新聞，新聞媒體能夠掌握背景、介紹過程、分析意義、展望未來。但是這也導(dǎo)致了部分媒體在策劃重要報(bào)道時(shí)，重視深度、輕視速度，還是按照紙媒的思路去策劃新媒體稿件。字?jǐn)?shù)要多、內(nèi)容要全、分析要深，寫全這幾個(gè)方面后，往往已經(jīng)是兩三千字的稿件，再經(jīng)過校對(duì)、審核等環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響出稿速度。在融媒傳播漸入人心的當(dāng)下，雖然很多媒體已經(jīng)有意提高了發(fā)稿速度，但是碰到重要題材、傳播熱點(diǎn)，還是免不了陷入老套路。其實(shí)人民日?qǐng)?bào)、新華社等央媒已經(jīng)“打樣”，在重要報(bào)道、熱點(diǎn)新聞或者暖新聞中，人民日?qǐng)?bào)、新華社公眾號(hào)內(nèi)容都是言簡(jiǎn)意賅，講清事實(shí)即可，對(duì)于新聞核心點(diǎn)給予簡(jiǎn)單的一兩句話點(diǎn)評(píng)或者通過網(wǎng)友評(píng)論展現(xiàn)，不需要長(zhǎng)篇大論分析。

二是按部就班、不緊不慢，拼搶意識(shí)不足。不管遇到什么題材稿件，還是按照傳統(tǒng)方式，記者外出采訪、回單位寫稿，然后提交入庫(kù)等待編輯編發(fā)。新媒體時(shí)代，這種傳統(tǒng)的發(fā)稿方式已經(jīng)很難滿足快速發(fā)稿要求。常常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，網(wǎng)上信息已經(jīng)傳播開來了，專業(yè)新聞媒體的報(bào)道才姍姍來遲，甚至還沒發(fā)出，也常常能夠看到“下面不急上面急”的情況。這種不緊不慢、按部就班，“你急你的、我干我的”的節(jié)奏，其實(shí)歸根到底還是拼搶意識(shí)不足，直接影響了發(fā)稿時(shí)效。其實(shí)從端午等節(jié)日?qǐng)?bào)道便可看出差距，有的媒體在端午節(jié)的當(dāng)天，即便是紙媒不出報(bào)紙，也能夠?qū)⒂浾卟蓪懙母鞯貧g慶節(jié)日的活動(dòng)通過新媒體呈現(xiàn)出來，從而為節(jié)日增添喜慶氛圍；有的媒體節(jié)日期間紙媒休刊，新媒體也“休息”，其推送的有關(guān)節(jié)日內(nèi)容都是提前編輯好、非當(dāng)天發(fā)生的消息，導(dǎo)致新聞熱度、新鮮度上存在不足。

三是畏首畏尾、擔(dān)驚受怕，故意放慢發(fā)稿。較為典型的情況是，一線“采”的環(huán)節(jié)搶了素材、趕了稿子，結(jié)果遲遲沒有簽發(fā)，也就出現(xiàn)了“上面不急下面急”以及“前方在外搶，后方慢吞吞”的情況。怕出差錯(cuò)、等別人先發(fā)，既有理念上的原因，也有環(huán)節(jié)上的原因，即前方掌握的情況，后方不清楚、不了解，導(dǎo)致編輯或者簽發(fā)人有疑慮、求穩(wěn)妥，所以這就更要求我們?cè)诓删幑ぷ髦凶龅綗o縫銜接。實(shí)際上類似這樣由于過于謹(jǐn)慎導(dǎo)致失去發(fā)稿先機(jī)乃至處置先機(jī)的案例并不鮮見，比如某地的“跪地求水”事件，3月27日視頻廣為流傳、事件在網(wǎng)上發(fā)酵后，當(dāng)?shù)氐墓倜經(jīng)]有第一時(shí)間發(fā)聲，先行回應(yīng)的是當(dāng)?shù)厮畡?wù)公司，之后是涉事的企業(yè)，毫無疑問，這兩方面作為當(dāng)事的一方，其回應(yīng)難以形成足夠的說服力，導(dǎo)致輿情持續(xù)發(fā)酵、擴(kuò)大。

二、采編對(duì)接不暢的原因剖析

上文列舉的種種現(xiàn)象，拋開理念意識(shí)的原因之外，機(jī)制不順、溝通障礙、無法順暢銜接也是其重要原因。

一是發(fā)稿機(jī)制不健全，出現(xiàn)采編脫節(jié)。部分新聞媒體所謂的新媒體發(fā)稿機(jī)制就是建立一個(gè)新媒體發(fā)稿群，記者采訪完成稿件后，在提交入紙媒采編庫(kù)的同時(shí)順帶提交入群供新媒體編輯選擇。嚴(yán)格上說，這不能算新媒體發(fā)稿機(jī)制，甚至可以認(rèn)為是沒有建立相應(yīng)的發(fā)稿機(jī)制，只是提供了一個(gè)方便記者傳稿的渠道，沒有形成一套策劃、提交、編輯、校核、發(fā)布的完整流程。從效果上看，這還是局限在紙媒的發(fā)稿思路上，縱然新媒體部門落實(shí)人員及時(shí)處理群內(nèi)稿件，但是編輯在甄別新聞價(jià)值上往往不如一線“跑口”記者，或者受限于每天推送的次數(shù)限制，編輯在推送微信公眾號(hào)時(shí)更意愿集納更多的“條數(shù)”，因此出現(xiàn)采編脫節(jié)現(xiàn)象——記者提交有價(jià)值的稿件后，沒有被第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、處理和推送，導(dǎo)致稿件時(shí)效性變差。

二是采編溝通不順暢，出現(xiàn)返工修改。如上所言，沒有一套完整的策劃、提交、編輯、校核、發(fā)布的流程，記者負(fù)責(zé)提交稿件、編輯負(fù)責(zé)選取稿件，采編無有效溝通，極易導(dǎo)致記者稿件不符合新媒體推送要求、年輕編輯不好修改老記者稿件，等到領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)環(huán)節(jié)才發(fā)現(xiàn)稿件不符合要求，要么打回讓記者重寫，要么發(fā)回讓編輯重新編校，無論哪種結(jié)果都導(dǎo)致發(fā)稿時(shí)效受影響。事實(shí)上，這種情況在新聞實(shí)踐中屢見不鮮。特別是疫情防控期間，各種通告、信息集中出現(xiàn)時(shí)，采編溝通不暢，極容易導(dǎo)致漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)新聞，甚至出現(xiàn)“打臉”現(xiàn)象，因此我們也常看到部分稿件在發(fā)出后又出現(xiàn)刪除或修改現(xiàn)象。

三是戰(zhàn)時(shí)機(jī)制沒建立，導(dǎo)致出現(xiàn)節(jié)奏偏差。作為一名一線記者，筆者在2020年年初疫情防控工作中，曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)過單月微信公眾號(hào)稿件20多篇點(diǎn)擊量過萬?？偨Y(jié)其原因，主要是當(dāng)時(shí)報(bào)社實(shí)行了戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，采編以及簽發(fā)無縫銜接。何為戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，即碰到重大主題報(bào)道時(shí)，要提前策劃，記者要提前與編輯溝通，提供必要素材、現(xiàn)場(chǎng)流程、開始時(shí)間等基礎(chǔ)性材料，編輯掌握后提前做好準(zhǔn)備，“騰出”時(shí)間，當(dāng)天將其作為重大事件予以重點(diǎn)關(guān)注，并提前提醒值班簽發(fā)人及時(shí)簽發(fā)。戰(zhàn)時(shí)機(jī)制不是天天需要，但要求我們未雨綢繆，事先把機(jī)制完善好，考慮到專門的力量保障、科學(xué)合理的相互“補(bǔ)臺(tái)”等。事實(shí)上，面對(duì)自媒體“搶新聞”，面對(duì)同行業(yè)媒體的競(jìng)爭(zhēng)，要保證點(diǎn)擊量，必須要有戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，這樣才不會(huì)在采、編、發(fā)節(jié)奏上出現(xiàn)偏差，才能搶出自己的“首發(fā)”新聞，搶出新鮮度。

四是審稿機(jī)制拖沓，出現(xiàn)“好菜放涼”現(xiàn)象。必須指出的是，規(guī)范的審稿簽發(fā)環(huán)節(jié)非常重要，是保證導(dǎo)向、杜絕差錯(cuò)的重要一環(huán)。但是要保證新聞報(bào)道的時(shí)效性，作為最后一環(huán)的審稿環(huán)節(jié)同樣需要在確保導(dǎo)向和質(zhì)量的前提下，協(xié)調(diào)同步、加快速度，避免因?yàn)閷徃宀患皶r(shí)，出現(xiàn)“好菜放涼”現(xiàn)象。在新聞實(shí)踐中，尤其是市縣媒體，由于本身采編力量有限，審稿人往往是分管領(lǐng)導(dǎo)，其除負(fù)責(zé)新聞業(yè)務(wù)外，還有其他分管事項(xiàng)，還需參加相關(guān)活動(dòng)等，很難保證所有稿件全部及時(shí)有效簽發(fā)。由此，完善審稿機(jī)制，提升簽發(fā)效率，同樣需要頂層設(shè)計(jì)好。

三、采編無縫銜接的路徑優(yōu)化建議

（一）搭平臺(tái)建渠道，讓采編溝通高效有效

各行各業(yè)如果要提高工作效率，各環(huán)節(jié)之間的順暢銜接、無縫對(duì)接是基礎(chǔ)也是前提。除“中央廚房”式的流程再造外，這里更加強(qiáng)調(diào)采編對(duì)應(yīng)人員，也即記者和編輯之間的無縫銜接。筆者以為需要從兩個(gè)方面著手：一方面，要完善記者、編輯溝通平臺(tái)，除去被普遍使用的“采編群”“報(bào)道群”等記者主動(dòng)、編輯被動(dòng)的大群外，可以探索搭建編輯參與策劃、探討的互動(dòng)平臺(tái)或方式。比如是否可以編輯發(fā)布選題、記者“揭榜掛帥”，或者記者提出選題、編輯“揭榜掛帥”，這樣雙方碰撞思想，互相了解對(duì)方意圖，成稿后避免出現(xiàn)返工修改，也便于編輯及時(shí)掌握稿件采寫進(jìn)度，進(jìn)而提前謀劃編校環(huán)節(jié)。另一方面，要通過會(huì)議、培訓(xùn)等方式讓采編人員更密切交流。當(dāng)前新聞內(nèi)容依然依賴人的策劃、生產(chǎn)，通過采編人員參與的業(yè)務(wù)研討等方式，讓采編人員密切聯(lián)系、消除間隙，對(duì)于后期保持一致節(jié)奏大有裨益，特別是新人更需要通過這樣的方式加強(qiáng)與老記者、老編輯的聯(lián)系，可以有效避免出現(xiàn)“不好意思提意見”“不敢主動(dòng)讓修改”等現(xiàn)象。

（二）建立戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，讓前方后方密切協(xié)同

戰(zhàn)時(shí)機(jī)制的建立應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，圍繞“即采、即編、即發(fā)”來設(shè)置，這中間既需要考慮到現(xiàn)場(chǎng)采訪本身，還要充分考慮到采訪前奏、編后簽發(fā)環(huán)節(jié)，比如資料收集、背景了解、簽發(fā)人“補(bǔ)位”等。2020年2月，筆者供職于地市黨報(bào)時(shí)，在新冠肺炎患者康復(fù)出院報(bào)道工作中，作為一線“跑口”記者負(fù)責(zé)提前做“功課”，收集出院患者信息并與公開公布的信息比對(duì)，提前準(zhǔn)備好報(bào)道的背景素材并提交編輯；患者出院時(shí)，文字、攝影、攝像三路記者同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，文字記者負(fù)責(zé)采寫現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，攝影記者負(fù)責(zé)提供圖片，視頻記者負(fù)責(zé)制作1分鐘左右短視頻，現(xiàn)場(chǎng)記者將文字、視頻傳回后，由后方編輯整理文字、剪輯視頻，完善后提交現(xiàn)場(chǎng)記者復(fù)核，第一時(shí)間提交領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，大大提高了發(fā)稿時(shí)效，由此以搶“首發(fā)”保障了稿件的點(diǎn)擊量。當(dāng)年4月份，援鄂醫(yī)療隊(duì)返回時(shí)，對(duì)此模式再次進(jìn)行了升級(jí)，在分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭下，從一開始就明確迎接援鄂醫(yī)療隊(duì)員返回發(fā)幾篇稿件，于什么節(jié)點(diǎn)發(fā)稿，比如迎接第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)員返回發(fā)3篇稿件，分別為接到時(shí)發(fā)第一篇、抵達(dá)收費(fèi)站發(fā)第二篇、迎接儀式后發(fā)第三篇。在明確發(fā)稿時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，記者準(zhǔn)備的背景材料更有針對(duì)性，編輯的處理更加及時(shí)，各環(huán)節(jié)銜接更加高效，不但打贏了報(bào)道戰(zhàn)役，也贏得了點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量。

（三）完善容錯(cuò)機(jī)制，讓正常發(fā)聲不受影響

在新媒體時(shí)代，各種觀點(diǎn)、各種聲音不斷涌現(xiàn)，專業(yè)的新聞媒體也很難完全避免報(bào)道差錯(cuò)的出現(xiàn)。容錯(cuò)，即包容地看待錯(cuò)誤。為何要容錯(cuò)？正如前文所述，容錯(cuò)是為了避免出現(xiàn)畏首畏尾、擔(dān)驚受怕，或過于謹(jǐn)言、無可奉告的情況出現(xiàn)。一個(gè)成熟的新聞發(fā)布機(jī)制需要營(yíng)造既嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而又不失寬松包容的氛圍。建立完善容錯(cuò)機(jī)制重點(diǎn)要把握幾個(gè)方面：一是從機(jī)制上、流程上力求減少錯(cuò)誤，比如通過加強(qiáng)采編人員培訓(xùn)、強(qiáng)化編校責(zé)任以及新聞發(fā)布前的再核實(shí)等方式，盡可能地把錯(cuò)誤降到最低水平。二是辯證地面對(duì)錯(cuò)誤，建立減責(zé)、免責(zé)機(jī)制，當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生后，要看錯(cuò)誤是不是應(yīng)該，是不是有意、是不是嚴(yán)重，對(duì)于那些非導(dǎo)向性差錯(cuò)，如果是出于搶發(fā)新聞的“公心”可以適當(dāng)減責(zé)，對(duì)于由于搶時(shí)效導(dǎo)致的一些出鏡口誤、極少數(shù)文字差錯(cuò)等，在不影響受眾觀看閱讀的情況下，可以考慮予以免責(zé)。三是完善事后追究制度，要正確界定小失誤、小錯(cuò)誤和重大錯(cuò)誤的區(qū)別，對(duì)于有意為之的差錯(cuò)、重大的政治導(dǎo)向性錯(cuò)誤等要嚴(yán)格責(zé)任追究；對(duì)于普通差錯(cuò)，統(tǒng)一處罰尺度，讓采編人員心中有數(shù)、輕裝上陣，不至于影響他們搶發(fā)新聞的熱情和追求理想的激情。

（四）實(shí)施雙向激勵(lì)，讓主動(dòng)對(duì)接意愿更高

打破溝通障礙，提升發(fā)布時(shí)效，既要靠流程優(yōu)化，也離不開考核的“指揮棒”。實(shí)踐中，新聞媒體往往會(huì)對(duì)爆款報(bào)道或者產(chǎn)品予以獎(jiǎng)勵(lì)，但是我們發(fā)現(xiàn)，由于獎(jiǎng)勵(lì)的分配機(jī)制問題，其并沒有很好地起到激勵(lì)作用。比如，若采編平均分配，則獲取信息、現(xiàn)場(chǎng)采訪加上后續(xù)寫稿的記者往往覺得吃虧；若偏向記者幅度過大，編輯往往又會(huì)產(chǎn)生“為他人作嫁衣裳”之感。由此，要積極探索雙向激勵(lì)考核辦法。從操作層面看，可以結(jié)合單位實(shí)際情況多方式探索，可以充分征求意見、科學(xué)確定采編環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)勵(lì)分配比例；或者可以采取“采編一條線、獎(jiǎng)勵(lì)兩分開”的做法，即獎(jiǎng)勵(lì)記者與獎(jiǎng)勵(lì)編輯分開，編輯的爆款產(chǎn)品考核采取月度制、總量制等方式，避免單篇爆款產(chǎn)品出現(xiàn)采編相互比較、互相擠兌的情況出現(xiàn)。同時(shí)，考核結(jié)果還應(yīng)運(yùn)用在崗位晉升、各類評(píng)選推薦等方面，全方位體現(xiàn)考核作用，提高員工的凝聚力和積極性，促使員工和媒體單位在目標(biāo)上保持高度一致。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在媒體融合發(fā)展、傳播速度持續(xù)提升的背景下，我們不但要及時(shí)更新軟硬件設(shè)備，積極借助于技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)傳播提速提效，同時(shí)也要及時(shí)更新思維理念，從促進(jìn)交流、完善平臺(tái)、考核激勵(lì)、健全制度等方面入手，持續(xù)推動(dòng)采編流程的優(yōu)化提升，以無縫銜接的采編機(jī)制，讓采編人員能夠各司其職，更有力地打贏重大報(bào)道、熱點(diǎn)新聞等新聞攻堅(jiān)戰(zhàn)，使新聞報(bào)道更具時(shí)效性、更有傳播速度，進(jìn)一步提升傳播力、影響力。

（作者單位：安徽日?qǐng)?bào)記者部）

責(zé)編：周蕾