基于微信公眾號(hào)的校園移動(dòng)門戶建設(shè)實(shí)踐

摘 要 隨著智慧校園建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展PC 端的信息門戶已無法滿足高校師生隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)和查詢信息的需求 移動(dòng)門戶的建設(shè)成為師生便捷獲取學(xué)校實(shí)時(shí)信息及提升校園信息化服務(wù)水平的途徑和手段 文章闡述了基于微信公眾號(hào)的校園移動(dòng)門戶建設(shè)模式與功能實(shí)現(xiàn) 通過信息技術(shù)高度融合與信息化應(yīng)用深度整合 推進(jìn)資源及業(yè)務(wù)的融合和共享 實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的綜合化移動(dòng)化和個(gè)性化 從而提高學(xué)校的信息化服務(wù)水平

關(guān)鍵詞 微信公眾號(hào) 校園移動(dòng)門戶 智慧校園 信息化

中圖法分類號(hào)TP399 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

１ 引言

在信息化基礎(chǔ)建設(shè)初見成效后，學(xué)校開始注重加強(qiáng)信息技術(shù)對(duì)管理服務(wù)工作的支撐，以推進(jìn)學(xué)校管理服務(wù)工作的信息化。近年來，學(xué)校信息化管理和服務(wù)應(yīng)用已全面覆蓋政務(wù)、教務(wù)、研究生、學(xué)工、科研、人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、資助等方面，并通過數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺(tái)（統(tǒng)一認(rèn)證、信息門戶、公共數(shù)據(jù)庫）的建設(shè)，提供了各類應(yīng)用的統(tǒng)一入口，將已建業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了有效的業(yè)務(wù)聯(lián)通和數(shù)據(jù)交換共享，從不同角度滿足了師生及管理部門的使用需求，也為學(xué)校各類業(yè)務(wù)高效有序的運(yùn)行提供了重要的技術(shù)支撐。隨著高校無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的擴(kuò)大和移動(dòng)智能終端的廣泛應(yīng)用，師生越來越依賴于通過移動(dòng)智能終端進(jìn)行辦公、教學(xué)和生活服務(wù)查詢。因此，建設(shè)移動(dòng)端的校園門戶是智慧校園［１～２］ 建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過校園移動(dòng)門戶的建設(shè)和應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)高校信息化系統(tǒng)的資源整合、數(shù)據(jù)共享以及移動(dòng)化和智能化，從而改善高校師生的校園生活［３］ 。

當(dāng)前，微信月活躍用戶數(shù)達(dá)到１２．６３ 億，作為給個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理的全新服務(wù)平臺(tái)，微信公眾號(hào)［４～５］ 的功能日漸完善。借助微信公眾號(hào)建設(shè)校園移動(dòng)門戶，不僅因其用戶數(shù)量龐大、消息推送靈活以及系統(tǒng)兼容性好，還因其在應(yīng)用推廣、用戶黏性等方面擁有其他架構(gòu)不具備的優(yōu)勢。

２ 建設(shè)思路

２．１ 建設(shè)背景

目前，學(xué)校移動(dòng)應(yīng)用較多，基于師生對(duì)學(xué)校生活的實(shí)際需求提供服務(wù)的公眾號(hào)、小程序、ＡＰＰ 由不同部門管理維護(hù)。這些平臺(tái)雖能幫助師生便捷地獲取學(xué)校實(shí)時(shí)信息，但多入口的應(yīng)用之間沒有密切的關(guān)聯(lián)，形成了數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致校園移動(dòng)服務(wù)分散、用戶分離和信息孤島，不符合“一站式服務(wù)”的理念。因此，為了更好地集成學(xué)校已有的各類移動(dòng)應(yīng)用，并為其提供統(tǒng)一入口，需要建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。由于微信的受眾廣泛，微信公眾號(hào)可以得到廣泛的傳播和使用，將移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)與公眾號(hào)對(duì)接，可以讓用戶更便捷地使用移動(dòng)應(yīng)用。

２．２ 建設(shè)模式

目前，移動(dòng)門戶平臺(tái)的建設(shè)模式主要有３ 種：第一種是自建ＡＰＰ 應(yīng)用模式［６］ ；第二種是互聯(lián)網(wǎng)公共平臺(tái)模式；第三種是混合建設(shè)模式。安徽大學(xué)采用的是混合建設(shè)模式———在前臺(tái)采用微信公眾號(hào)服務(wù)號(hào)，在后端中搭建校園移動(dòng)服務(wù)接入平臺(tái)，對(duì)內(nèi)與數(shù)字校園基礎(chǔ)平臺(tái)對(duì)接，對(duì)外與第三方公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)接?；谖⑿殴娞?hào)的移動(dòng)門戶，其對(duì)不同型號(hào)手機(jī)及手機(jī)操作系統(tǒng)兼容性強(qiáng)，用戶只需要掃碼或搜索關(guān)注公眾號(hào)，無須安裝ＡＰＰ。在首次訪問時(shí)，通過學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證功能，提示用戶注冊綁定，用戶輸入數(shù)字校園平臺(tái)的賬號(hào)密碼進(jìn)行授權(quán)，注冊成功之后即可自動(dòng)完成微信綁定。通過身份綁定后的用戶即可訪問移動(dòng)門戶內(nèi)的各類應(yīng)用服務(wù)，后期使用無須再次進(jìn)行身份驗(yàn)證。

２．３ 總體設(shè)計(jì)

依托學(xué)?，F(xiàn)有的信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，融合接入校內(nèi)各類移動(dòng)服務(wù)，滿足學(xué)校師生的移動(dòng)信息化需求?；诮y(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行身份識(shí)別，基于公共數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)信息服務(wù)能力，基于統(tǒng)一消息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消息即時(shí)提醒，基于統(tǒng)一崗位角色對(duì)應(yīng)用權(quán)限授權(quán)，基于規(guī)則流程引擎實(shí)現(xiàn)表單申請(qǐng)審批。在“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一發(fā)布”的原則下，梳理分類移動(dòng)端應(yīng)用，最后，通過微信公眾號(hào)菜單提供移動(dòng)門戶入口，統(tǒng)一移動(dòng)端的信息化服務(wù)入口，構(gòu)建出一個(gè)與ＰＣ端一站式信息門戶相輔相成的開放式移動(dòng)門戶。移動(dòng)門戶總體設(shè)計(jì)如圖１ 所示。

２．４ 技術(shù)架構(gòu)

根據(jù)系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，移動(dòng)門戶平臺(tái)采用基于Ｗｅｂ 的分布式Ｂ／ Ｓ 架構(gòu)；數(shù)據(jù)庫采用Ｏｒａｃｌｅ 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫連接池采用Ｄｒｕｉｄ 連接池，Ｗｅｂ 服務(wù)采用“Ｓｐｒｉｎｇ３＋ＳｐｒｉｎｇＭＶＣ３＋Ｍｙｂａｔｉｓ３”框架。Ｓｐｒｉｎｇ 負(fù)責(zé)服務(wù)器端的開發(fā)，Ｓｐｒｉｎｇ ＭＶＣ 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)響應(yīng)請(qǐng)求、數(shù)據(jù)處理和展示數(shù)據(jù)，ＭｙＢａｔｉｓ 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層的持久化［７］ 。公眾號(hào)采用微信身份認(rèn)證，第三方應(yīng)用登錄驗(yàn)證采用ＣＡＳ［８］ 框架，移動(dòng)門戶平臺(tái)攜帶憑證通過ＣＡＳ驗(yàn)證進(jìn)入第三方應(yīng)用實(shí)現(xiàn)免登錄。移動(dòng)門戶技術(shù)架構(gòu)如圖２ 所示。

３ 功能設(shè)計(jì)

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)聚合了學(xué)?，F(xiàn)有的移動(dòng)應(yīng)用，并根據(jù)學(xué)校發(fā)展和管理需求進(jìn)行內(nèi)容構(gòu)建?；趯W(xué)校數(shù)字化校園平臺(tái)的崗位角色管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用授權(quán)，主要分為常用應(yīng)用、信息查詢、數(shù)據(jù)視圖、集成第三方應(yīng)用等業(yè)務(wù)功能，旨在為安徽大學(xué)打造一個(gè)綜合性的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。

３．１ 崗位角色

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)崗位角色分類如表１ 所列。

３．２ 教師服務(wù)

教師服務(wù)分為消息中心、信息查詢和集成應(yīng)用３類。消息中心是各移動(dòng)端應(yīng)用的待辦任務(wù)數(shù)提醒；信息查詢主要包括經(jīng)費(fèi)信息、工資收入、個(gè)人資產(chǎn)、圖書借閱、消費(fèi)流水、考核信息、項(xiàng)目信息、論文信息、專利信息、我的課表等；集成應(yīng)用包括網(wǎng)上辦事大廳、校園卡應(yīng)用、ＯＡ 辦公、采購資產(chǎn)管理、實(shí)驗(yàn)室綜合管理、學(xué)工服務(wù)、迎新離校、黨費(fèi)管理系統(tǒng)等。

３．３ 學(xué)生服務(wù)

學(xué)生的信息查詢包括空閑教室、我的課表、繳費(fèi)信息、獎(jiǎng)助學(xué)金、圖書借閱、消費(fèi)流水等，集成應(yīng)用包括學(xué)工服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室綜合管理、迎新離校、校園卡應(yīng)用、網(wǎng)上辦事大廳、黨費(fèi)管理系統(tǒng)等。

３．４ 公共服務(wù)

公共服務(wù)包括校園風(fēng)光、服務(wù)指南、問卷調(diào)查、校歷、通知新聞、校園地圖、校園百事通、網(wǎng)絡(luò)報(bào)修、解除微信綁定等。

３．５ 輔助管理

目前，移動(dòng)門戶通過數(shù)據(jù)資源的匯集和處理為管理人員提供了數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能。學(xué)生管理人員可以分級(jí)查詢晚歸夜出的學(xué)生名單，從而掌握學(xué)生動(dòng)向，為學(xué)生安全管理提供技術(shù)手段。后勤管理人員可以查詢校園卡概覽，了解各食堂營業(yè)額排名、師生３餐消費(fèi)趨勢、師生就餐率等，為后勤提高服務(wù)水平提供了決策支持。

４ 建設(shè)成效

安徽大學(xué)移動(dòng)門戶于２０２２ 年６ 月上線，截至２０２２ 年１１ 月底，微信綁定３３ ２７７ 人，登錄總訪問７６１８２１ 人次，應(yīng)用總訪問９５６ ５８９ 人次。移動(dòng)門戶不僅為學(xué)校移動(dòng)信息化建設(shè)搭建了兼容性好、穩(wěn)定性高、擴(kuò)展性強(qiáng)的平臺(tái)框架，而且為后續(xù)移動(dòng)服務(wù)的集成形成了規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。后端的數(shù)據(jù)治理和前端的移動(dòng)門戶為師生工作學(xué)習(xí)和生活帶來了便利，同時(shí)對(duì)輔助學(xué)生管理工作也初見成效。移動(dòng)門戶２４ 小時(shí)訪問量如圖３ 所示。

５ 結(jié)束語

移動(dòng)門戶基于無線網(wǎng)絡(luò)和４Ｇ／５Ｇ 網(wǎng)絡(luò)，將手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)通信設(shè)備作為信息載體，同時(shí)支持Ａｎｄｒｏｉｄ 和ｉＯＳ 等多種類型系統(tǒng)，對(duì)校內(nèi)高頻使用的信息資源進(jìn)行全面整合，為教職工和學(xué)生提供學(xué)校信息應(yīng)用的統(tǒng)一訪問入口，保障師生隨時(shí)隨地使用學(xué)校提供的各項(xiàng)信息服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用服務(wù)的移動(dòng)化。微信公眾號(hào)具有較好的用戶基礎(chǔ)，師生受眾的基數(shù)大，基于微信公眾號(hào)建設(shè)校園移動(dòng)門戶，能夠解決兼容性差、推廣困難、黏性低等問題。校園移動(dòng)門戶不僅給師生帶來了便利，而且給管理人員提供了精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)展示和提醒，推動(dòng)了學(xué)校智慧校園的建設(shè)。后期還將繼續(xù)沉淀數(shù)據(jù)資源，豐富信息查詢以及整合更多第三方應(yīng)用，使移動(dòng)門戶發(fā)揮更大的效能，為全校師生提供全方位的移動(dòng)化服務(wù)，讓師生能夠更好地享受校園生活。

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作者簡介：

孟利霞（１９８１—），碩士，講師，研究方向：信息化建設(shè)與管理。