氣象微信公眾號信息傳播熱度的影響因素

王藝霖 劉火勝

【摘要】在移動互聯(lián)時代打通了氣象服務(wù)“最后一公里”，提升了氣象微信公眾號服務(wù)效益。本文以“武漢氣象”等若干省級、副省級地區(qū)氣象微信公眾號為研究對象，在矩陣發(fā)布多樣化的背景下，驗證性研究了氣象類微信公眾號信息傳播熱度的影響因素，結(jié)果表明氣象微信公眾號推送文章傳播熱度與推送頻次未見正相關(guān)，與重大活動、重大節(jié)日、天氣氣候形勢轉(zhuǎn)折存在密切關(guān)聯(lián)性。

【關(guān)鍵詞】重大活動氣象服務(wù)；微信公眾號；傳播熱度；數(shù)據(jù)分析

中圖分類號：TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.12.035

1.研究背景

中心自微信公眾平臺推出以來，借助移動互聯(lián)時代的東風(fēng)，微信由一款主流移動即時通信應(yīng)用軟件，逐步成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的核心集散地之一。對于信息服務(wù)的提供者而言，微信公眾平臺不僅具有友好便捷的操作界面，同時微信軟件的本身10.8億活躍用戶的龐大體量，也帶來了廣闊的潛在受眾群體與朋友圈分享帶來的幾何級數(shù)增長的信息擴(kuò)散效應(yīng)。

近年來，全國各級氣象部門微信公眾號如同雨后春筍般陸續(xù)開通。不同地區(qū)的氣象服務(wù)微信公眾號采取了多樣化的運營模式和策略，從傳播熱度角度來看，取得的服務(wù)效益存在較大差異性。本文以2018年度武漢氣象微信公眾訂閱號統(tǒng)計表為藍(lán)本，與湖北省氣象局以及其他省市級氣象微信公眾訂閱號進(jìn)行對比性研究，旨在探究氣象微信公眾號信息傳播熱度規(guī)律與影響因素。

2. 研究綜述

當(dāng)前，微信公眾平臺已成為氣象公眾服務(wù)、科技科普、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的研究熱點。

郭淼、張歡歡在《媒介依賴與降維滿足：氣象災(zāi)害信息供給縫隙下的微信預(yù)警功能研究》一文中，從用戶心理、微信功能系統(tǒng)和信息推送行為等方面論證了微信平臺發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害信息、預(yù)警預(yù)報功能機(jī)制，探究了其優(yōu)勢與缺陷；孫安妮在《微信公眾平臺在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用》一文中闡述氣象微信公眾平臺在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域的意義和作用，分析了基本運營模式；張揚在《科技期刊微信公眾號3種運營模式分析探討》一文中以《暖通空調(diào)》《中國中藥雜志》《金屬加工》微信公眾號為研究對象，探究了科技類微信公眾號不同運營模式間的優(yōu)劣，提煉總結(jié)了具有普遍指導(dǎo)意義的科期刊微信公眾號運營策略和發(fā)展方向；張艷萍在《科技期刊的微信公眾號運營模式研究——基于4種核心科技期刊的量化分析》一文中采取內(nèi)容分析與定量研究的方法，選取具有代表性的4種科技期刊微信公眾號進(jìn)行分析，得出了國內(nèi)科技期刊科學(xué)、有效的微信公眾號運營模式結(jié)論；李宗富、張向先在《政務(wù)微信公眾號服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素識別與分析》一文中識別并分析了影響政務(wù)微信公眾號服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，為科學(xué)評估政務(wù)微信公眾號服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)一步提升政務(wù)微信的綜合社會效用提供了理論基礎(chǔ)。

3. “武漢氣象”微信公眾號基本情況

“武漢氣象”微信公眾號以訂閱號的形式，于2018年1月正式上線運行，如圖1所示，以每日內(nèi)容推送形式，文字、圖片及視頻為載體，發(fā)布武漢市天氣預(yù)報服務(wù)、氣象災(zāi)害預(yù)警、生活氣象服務(wù)、氣象科普以及氣象部門業(yè)務(wù)工作動態(tài)等內(nèi)容。截至2019年1月1日，共計發(fā)布推送內(nèi)容348篇，訂閱用戶總數(shù)1865。

因“武漢”氣象微信公眾號正式上線時間相對較短，筆者另選取氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象五家省級、副省級城市微信公眾號，起到擴(kuò)充研究樣本及影響因子對比性研究的作用。微信公眾號閱讀數(shù)均處于動態(tài)變化，武漢氣象微信公眾號數(shù)據(jù)來源為2018年1月15日-2019年1月1日；氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象數(shù)據(jù)均采自2019年3月13日。

4. 驗證性研究

武漢氣象微信公眾號自2018年1月起正式開啟日常推送以來，1月15日-1月31日平均閱讀比例為57.77%，平均訂閱增量為25.36；2月1日-12月31日平均閱讀比例為9.58%，平均訂閱增量為2.45；以11期微信公眾號推送計，2月1日-2月11日平均閱讀比例為12.51%，平均訂閱增量為0.73。如圖標(biāo)所示，2018年度武漢氣象微信公眾號熱度存在明顯的分界，1月15-1月31日為熱度激增期，2月1日以后為熱度積累期。如圖2、圖3所示。

從氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象五家省級、副省級城市微信公眾號運營模式和熱度來看，北京氣象推送頻率極高，其次為湖北氣象，均采取1日多次推送；上海天氣、廣州天氣、深圳天氣為多日1次推送。以2018年3月為時間節(jié)點，上海天氣、廣州天氣、深圳天氣近10篇推送文章平均時間間隔分別為：9.9日、9.2日、6.8日。如表1所示。

因微信公眾號傳播方式特點，受眾群體存在階段相對固定性，單篇閱讀數(shù)量最大值基本能體現(xiàn)該微信公眾號的傳播熱度、影響范圍。由表1可見，受眾對1日多次推送文章存在單一選擇傾向，其中1篇文章閱讀比例通常數(shù)倍于當(dāng)日其余文章。采取單日多次高頻率推送策略，未見總體閱讀數(shù)量顯著增加。反之，采取多日1次推送策略，其文章傳播熱度和影響范圍具有優(yōu)勢。

從單次推送內(nèi)容來看，氣象微信公眾號訂閱增量、閱讀分享比例與當(dāng)日天氣形勢密切相關(guān)?；凇?018年武漢氣象微信公眾號統(tǒng)計表》，分別篩選訂閱增量大于等于10共計24篇、閱讀比例大于等于1%共計22篇。因2018年度武漢氣象微信公眾號熱度存在明顯熱度激增-積累分界線，故剔除1月15-1月31日數(shù)據(jù)以排除干擾。如表2、表3所示。

2018年武漢氣象微信公眾號訂閱增量有效數(shù)據(jù)TOP16中，當(dāng)天前后存在轉(zhuǎn)折性天氣過程占12篇，2018年武漢氣象微信公眾號閱讀比例有效數(shù)據(jù)TOP11中，當(dāng)天前后存在轉(zhuǎn)折性天氣過程占9篇。

此外，經(jīng)統(tǒng)計，2018年武漢氣象微信公眾號訂閱負(fù)增長前6位文章中，部門內(nèi)部業(yè)務(wù)工作動態(tài)占據(jù)4篇。

5. 重大活動期間微信公眾號傳播熱度分析

比如2019年10月18日-27日第七屆世界軍人運動會。為更好地做好軍運會期間的氣象服務(wù)，充分利用微信平臺發(fā)布天氣服務(wù)、科普信息和氣象服務(wù)工作。針對開幕式創(chuàng)作的《倒計時24小時》全程記錄了軍運會開幕式前24小時氣象人的努力和奉獻(xiàn)，在開幕式結(jié)束后第一時間發(fā)布，多家媒體轉(zhuǎn)載，閱讀點贊過萬人。軍運會氣象黨員先鋒隊系列通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，《軍運會氣象服務(wù)手冊》涵蓋武漢地理氣候概況、軍運會期間武漢氣候特點、氣象與軍運會賽事、軍運會氣象服務(wù)以及如何看懂天氣預(yù)報等5個部分內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上編寫了軍運期間的武漢氣候、軍運會有哪些氣象服務(wù)需求、各類體育運動和氣象的關(guān)聯(lián)等3個方面11條科普知識，不僅登上了中國氣象報科普大看臺，還在每天的微信、微博和電視節(jié)目中系列播出。

圖4 軍運會期間閱讀人數(shù)趨勢統(tǒng)計

6. 結(jié)束語

當(dāng)前，氣象信息已經(jīng)引起了社會大眾的廣泛關(guān)注，對于災(zāi)害性天氣的信息需求量不斷上升，尤其是在災(zāi)害性天氣即將到來或者是正在出現(xiàn)時，大眾對天氣的關(guān)注度最高。在推送圖文消息的過程中，閱讀圖文信息的人數(shù)會集中爆發(fā)。另外，還可以結(jié)合近期備受公眾關(guān)注的熱點事件，如重大節(jié)日的廣泛關(guān)注。氣象部門可以分析重大節(jié)日的天氣情況，還可以針對重大節(jié)日期間可能產(chǎn)生的影響給出相關(guān)的出行建議或生活建議。利用微信公眾號的發(fā)布突出了氣象科普方面的作用。本人組織了一次線上調(diào)查問卷1860份，合計3720份。其中對氣象服務(wù)總體滿意率達(dá)97%，特別滿意率達(dá)92%。

氣象微信公眾號究其本質(zhì)是開展氣象服務(wù)的平臺，微信公眾號文章是氣象服務(wù)產(chǎn)品在新媒體環(huán)境下的載體，中國氣象局提出的“中央廚房”的理念價值更多體現(xiàn)在氣象服務(wù)價值上。氣象微信公眾號推送文章傳播熱度與推送頻次未見正相關(guān)，而過于頻繁推送反而會使部分消息被受眾選擇性忽略?？茖W(xué)策劃、精心設(shè)計，編撰內(nèi)容生動豐富的氣象服務(wù)產(chǎn)品，是提升氣象服務(wù)類微信公眾號傳播熱度、擴(kuò)大影響力的有效方法。以轉(zhuǎn)折性天氣、受眾關(guān)注的重大事件的氣候形勢等為推送內(nèi)容，微信公眾號的受眾面明顯要高的多。

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