新形勢(shì)下提升高職院校圖書館運(yùn)營(yíng)管理的路徑分析

曾梅

摘要：高職院校作為培養(yǎng)社會(huì)主義實(shí)用型和技術(shù)型人才、建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要陣地，必須重視圖書館的建設(shè)，通過(guò)提升圖書館運(yùn)營(yíng)管理，提高其服務(wù)水平，確保圖書館在學(xué)校精神文明建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。在此新形勢(shì)下，建立圖書館管理平臺(tái)并依托此平臺(tái)提升高職院校圖書館的運(yùn)營(yíng)管理，不僅能使圖書館的服務(wù)水平得以提升，從而為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與場(chǎng)所，還有利于更好地發(fā)揮其在精神文明建設(shè)中的教育職能，滿足各院系師生的閱讀、學(xué)習(xí)、探索的需求。

關(guān)鍵詞：圖書管理平臺(tái)，高職院校，圖書館運(yùn)營(yíng)管理

引言

為了更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求，必須加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。而不斷發(fā)展公共文化服務(wù)、提高公共文化服務(wù)水平對(duì)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)至關(guān)重要。圖書館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，在建設(shè)社會(huì)主義精神文明中發(fā)揮著重要作用。由此，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，建設(shè)為在校師生提供公共文化服務(wù)的學(xué)校圖書館，高職院校責(zé)無(wú)旁貸。

新時(shí)代下，在校師生日益增長(zhǎng)的精神文化需求和不斷增強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力對(duì)圖書館的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理提出了新的要求：高職院校圖書館必須進(jìn)一步為學(xué)校教學(xué)和科研提供物質(zhì)保障，從而促進(jìn)學(xué)科的科學(xué)發(fā)展；必須加強(qiáng)圖書館的運(yùn)營(yíng)管理，提高圖書館的服務(wù)水平，從而充分滿足各院系師生閱讀、學(xué)習(xí)、探索的需求，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與場(chǎng)所。

因此，引入圖書館管理平臺(tái)系統(tǒng)并加強(qiáng)平臺(tái)的管理與建設(shè)是當(dāng)代高職院校的重要工作，也是國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展中亟須關(guān)注與解決的問(wèn)題。

一、高職院校圖書館管理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）圖書館管理理念得到轉(zhuǎn)變

在過(guò)去的傳統(tǒng)觀念中，圖書館普遍被認(rèn)為是保存和管理圖書的場(chǎng)所。受制于這樣的管理觀念，大多數(shù)高職院校圖書館的發(fā)展并不能緊跟社會(huì)發(fā)展的腳步、滿足師生的實(shí)際使用需要。新形勢(shì)下，高職院校圖書館為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，必須轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)，先進(jìn)地、科學(xué)地進(jìn)行圖書管理，為在校師生提供教學(xué)和科研方面的服務(wù)，由此促進(jìn)精神文明建設(shè)。

（二）圖書館服務(wù)方式得到創(chuàng)新

傳統(tǒng)高職院校圖書館的服務(wù)方式大多是面對(duì)面的，服務(wù)形式繁瑣、復(fù)雜。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，得益于現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的普遍應(yīng)用，在現(xiàn)代圖書館建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相結(jié)合，逐步改變并創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)方式，師生只需要使用計(jì)算機(jī)設(shè)備、移動(dòng)通信設(shè)備就可以“足不出戶”得到各學(xué)校圖書館的服務(wù)。圖書館管理服務(wù)方式的創(chuàng)新，不僅能更好地滿足師生的使用需求，還顯著提高了圖書館的運(yùn)營(yíng)管理效率。

（三）管理技術(shù)手段得到提高

時(shí)代不斷發(fā)展進(jìn)步，高職院校圖書館的管理技術(shù)手段也隨之得到提高。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入，高職院校圖書館通過(guò)引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，先進(jìn)的、科學(xué)的圖書管理設(shè)備逐步取代落后的設(shè)備，其管理方式和管理技術(shù)手段得到提高，管理的質(zhì)量與效率也在一定程度上得到提高。

（四）管理體制得以改革

受制于傳統(tǒng)圖書館管理體制，過(guò)去各高職院校圖書館之間難以實(shí)現(xiàn)信息和資源數(shù)據(jù)的互通、整合和共享等。通過(guò)新的管理服務(wù)模式，高職院校圖書館之間的館際聯(lián)合得以加強(qiáng)，管理體制更為開放，數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)與應(yīng)用、科學(xué)管理體系的建立與實(shí)施使得圖書、文獻(xiàn)資源得以共建共享。

二、高職院校圖書館的運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

（一）圖書館管理平臺(tái)規(guī)模不足

我國(guó)高職院校圖書館存在設(shè)施設(shè)備發(fā)展困難的情況，如院校圖書館缺少獨(dú)立場(chǎng)地、圖書館的建筑使用面積與院校的辦學(xué)規(guī)模不成正比、圖書館的設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代慢等問(wèn)題，服務(wù)功能欠缺。與此對(duì)應(yīng)，圖書館管理平臺(tái)的規(guī)模難以擴(kuò)大，無(wú)法達(dá)標(biāo)。

（二）圖書、文獻(xiàn)等館藏不足

在新時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)人才的需求更加嚴(yán)苛，要求當(dāng)代學(xué)生掌握更多的知識(shí)技能、技術(shù)技能，這迫使學(xué)生需要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)自學(xué)獲得更多的知識(shí)、掌握更多的技能，這也對(duì)高職院校圖書館的館藏提出了更高要求。

然而實(shí)際情況是，部分高職院校圖書館館藏資源不足，現(xiàn)有的圖書、文獻(xiàn)資料較少，且大多數(shù)圖書、文獻(xiàn)沒(méi)有及時(shí)更新，加之院校專業(yè)的不斷擴(kuò)增、細(xì)分，圖書館尚未補(bǔ)充相關(guān)圖書、文獻(xiàn)資料等，整體館藏情況堪憂，影響了圖書館的建設(shè)與發(fā)展，進(jìn)一步阻礙了圖書館管理平臺(tái)的建設(shè)與完善。

（三）師生對(duì)圖書館的要求更高

師生對(duì)圖書館的要求更高不僅體現(xiàn)在對(duì)圖書、文獻(xiàn)資料的質(zhì)量上，也體現(xiàn)在高職院校圖書館的運(yùn)營(yíng)管理水平上。為了滿足自己的學(xué)習(xí)需要，師生只求更科學(xué)、更智能、更自動(dòng)化的圖書館運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，即要求高職院校圖書館充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，依托圖書館管理平臺(tái)提供更簡(jiǎn)單、更方便、更科學(xué)的服務(wù)。

三、高職院校圖書館管理平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)涵與目標(biāo)

（一）圖書館管理平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)涵

圖書館管理平臺(tái)的建設(shè)是以數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)為載體，利用高職院校圖書館的各種物質(zhì)資源、信息資源以及人力資源等，合理構(gòu)建與完善圖書館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為在校師生提供更先進(jìn)、更高效、更科學(xué)的服務(wù)，滿足在校師生日益增長(zhǎng)的需求，從而為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精神文明建設(shè)與社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展提供相應(yīng)支持。

（二）圖書館管理平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)

高職院校圖書館管理平臺(tái)應(yīng)以構(gòu)建科學(xué)、高效的管理平臺(tái)作為最終的構(gòu)建目標(biāo)。在構(gòu)建平臺(tái)的過(guò)程中，要始終以現(xiàn)代化管理體制為圖書館管理平臺(tái)創(chuàng)新和改革的根本，始終秉持“以人為本”的服務(wù)管理觀念，充分利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，如現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，不斷促進(jìn)高職院校圖書館運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)化、專業(yè)化和規(guī)范化。

四、高職院校圖書館管理平臺(tái)的構(gòu)建與模式

（一）高職院校圖書館管理平臺(tái)的構(gòu)建

時(shí)代在進(jìn)步，如今先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，如數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展使開發(fā)和構(gòu)建圖書館管理平臺(tái)成為簡(jiǎn)單有效的提升圖書館運(yùn)營(yíng)管理的重要手段。

通過(guò)引入和構(gòu)建圖書館管理平臺(tái)，高職院校圖書館實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書館的系統(tǒng)管理、館藏圖書管理、師生用戶管理、資料借閱管理、閱讀分享、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，涵蓋了目前高職院校圖書館傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。圖書館管理平臺(tái)的系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，能夠適應(yīng)圖書館專業(yè)化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)管理的需要。另外，圖書管理平臺(tái)還具有新書推薦、讀者薦閱和閱讀分享等特色服務(wù)專區(qū)。讀者可以隨時(shí)參加圖書館網(wǎng)上閱覽會(huì)，最大化地提高學(xué)生對(duì)于圖書館選書的熱情度與參與度，提升學(xué)生積極性與主動(dòng)性，從而有效提高館藏借閱率。

此外，管理平臺(tái)還增設(shè)有特色、貼合學(xué)生群體的板塊。如設(shè)置“書評(píng)表”，即添加與圖書的雙向關(guān)聯(lián)關(guān)系，學(xué)生、教師都可成為書評(píng)人。還可以在“書評(píng)表”板塊內(nèi)添加自定義動(dòng)作“點(diǎn)贊”，讀者可以對(duì)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊分享。同時(shí)還可通知書評(píng)人被點(diǎn)贊的好消息，并且進(jìn)行推送，讓讀者更容易看到優(yōu)秀內(nèi)容。

（二）高職院校圖書館管理平臺(tái)的模式

高職院校的圖書館管理平臺(tái)主要存在三種開發(fā)和構(gòu)建模式。

第一種開發(fā)和構(gòu)建模式是院校圖書館自主開發(fā)管理平臺(tái)的系統(tǒng)和應(yīng)用；二是高職院校向軟件開發(fā)企業(yè)購(gòu)買相應(yīng)的管理平臺(tái)系統(tǒng)和應(yīng)用；三是高職院校圖書館與軟件開發(fā)公司進(jìn)行合作，共同開發(fā)和構(gòu)建管理平臺(tái)的系統(tǒng)和應(yīng)用。三種開發(fā)和構(gòu)建的模式自有其優(yōu)劣，然而不管是哪種模式開發(fā)的圖書館管理平臺(tái)都能幫助高職院校圖書館運(yùn)營(yíng)管理，提高其專業(yè)化、科學(xué)化、自動(dòng)化的服務(wù)水平，讓高職院校圖書館健康穩(wěn)定發(fā)展。

在開發(fā)和構(gòu)建圖書館管理平臺(tái)時(shí)考慮多方的需求，即構(gòu)建開放、包容的、專業(yè)的、自動(dòng)的平臺(tái)架構(gòu)，建立起平臺(tái)技術(shù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)、核心中央知識(shí)庫(kù)、平臺(tái)用戶習(xí)慣等，自身獨(dú)特而別人卻難以復(fù)制和超越的無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，從而增加管理平臺(tái)的規(guī)模與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。高職院校圖書館以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，如數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的管理平臺(tái)，以核心中央知識(shí)庫(kù)為核心，不斷加深和突出獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)，反過(guò)來(lái)擴(kuò)展了圖書館的管理平臺(tái)。通過(guò)核心中央知識(shí)庫(kù)，以及不斷地大數(shù)據(jù)挖掘和分析，對(duì)師生用戶需求進(jìn)行細(xì)分和滿足，有利于平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的建成與完善。[1]

隨著高職院校圖書館的發(fā)展變化，圖書館管理平臺(tái)也會(huì)不斷調(diào)整、升級(jí)。緊跟時(shí)代步伐，用先進(jìn)的、專業(yè)的、開放的科學(xué)技術(shù)開發(fā)和架構(gòu)圖書館管理平臺(tái)，并利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和具備互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)作模式等，將管理平臺(tái)的眾多功能朝未來(lái)更有價(jià)值的方向，滿足更進(jìn)一步的需求進(jìn)行規(guī)劃和升級(jí)，依托強(qiáng)大的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，從而使圖書館管理平臺(tái)的構(gòu)建、升級(jí)和鞏固形成良性循環(huán)。

五、高職院校圖書館管理平臺(tái)的示范作用

在當(dāng)前高職院校圖書館進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，率先建設(shè)、部署圖書館管理平臺(tái)，具有示范意義和引領(lǐng)作用，能更好地提升圖書館的運(yùn)營(yíng)管理。

（一）上線圖書館模型，開設(shè)高級(jí)檢索功能

通過(guò)圖書館管理平臺(tái)，就能查詢到各個(gè)館的圖書類別與庫(kù)存數(shù)，方便師生在線上就能查閱館藏書籍的位置和相應(yīng)庫(kù)存等信息，方便師生查看、借閱。除此之外，就連自習(xí)室、閱覽室的各插座面板的具體位置都能在系統(tǒng)中進(jìn)行查看，為師生的學(xué)習(xí)提供方便。還設(shè)有“失物招領(lǐng)”版塊，師生在學(xué)習(xí)時(shí)，難免會(huì)將一些物品遺留在圖書館中，館員在整理館室時(shí)，會(huì)將遺留的物品拍照上傳至系統(tǒng)中，師生即可在系統(tǒng)中查詢到。

平臺(tái)的高級(jí)檢索功能提供了多條件組配的精確檢索，師生可根據(jù)多條件組合查詢，以便更精確查詢到所需館藏信息；支持搜索不同館藏地點(diǎn)、不同文獻(xiàn)類型的檢索方式；同時(shí)支持館藏紙書和電子書的統(tǒng)一檢索功能。

（二）開設(shè)線上預(yù)約模式

通過(guò)開設(shè)線上預(yù)約模式，學(xué)生可以在線上預(yù)約，到館后打卡，對(duì)于預(yù)約一小時(shí)后未簽到座位予以取消預(yù)約，重新開放。此外，館員每天會(huì)清理自習(xí)室遺留物品，禁止私人物品放置于自習(xí)室以起到“占座”的作用，該模式的推出，大大降低了學(xué)生等待的時(shí)間，且自習(xí)室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，潛移默化地影響著學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更為自主與專注。

（三）提供網(wǎng)上借閱、離線閱讀功能，開設(shè)自助還書點(diǎn)

提供網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)借處理功能，在物流與管理制度配套的條件下，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)通借通還，且開設(shè)自助還書點(diǎn)，即學(xué)生可以通過(guò)高職院校內(nèi)設(shè)置的還書點(diǎn)，使用平臺(tái)掃碼還書，不用到圖書館進(jìn)行定點(diǎn)還書，并且也可以通過(guò)還書點(diǎn)，對(duì)該點(diǎn)存儲(chǔ)的圖書進(jìn)行借閱。開設(shè)離線借閱功能，支持學(xué)校在斷網(wǎng)，或者網(wǎng)絡(luò)不暢以及服務(wù)器故障情況下，不影響學(xué)校圖書館（室）的基本借閱使用。

（四）開展數(shù)據(jù)分析，支持學(xué)科建設(shè)

圖書館管理平臺(tái)提供排行榜功能，包括圖書借閱排行、學(xué)生借閱排行、學(xué)校借閱排行等。平臺(tái)包括但不限于包括師生信息、圖書館館藏信息、流通信息的學(xué)校等內(nèi)容在內(nèi)的多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ?，并能提供?shù)據(jù)分析的報(bào)表、圖形顯示和輸出。通過(guò)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析讓師生實(shí)時(shí)了解現(xiàn)今讀者群體中熱門圖書。比如自身專業(yè)的讀者們近期所參考、查閱的書籍，或者相關(guān)行業(yè)所推薦閱讀的書籍等。[2]

此外，圖書館管理平臺(tái)可以利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)，根據(jù)本校學(xué)科建設(shè)實(shí)際情況主動(dòng)開展服務(wù)。在圖書館中，師生可以將文獻(xiàn)查詢嵌入教研室和教研小組，參加教學(xué)與科研活動(dòng)，通過(guò)圖書館的技術(shù)手段，幫助師生快速查詢到所需資源，支持教學(xué)與科研接駁國(guó)際前沿。

（五）開設(shè)讀書活動(dòng)

圖書館管理平臺(tái)還支持學(xué)?；?qū)W院開展師生自主閱讀活動(dòng)，自主閱讀活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)包括參與師生征文的模塊、自主閱讀活動(dòng)的簽到模塊、自主閱讀的書單展示模塊、師生閱讀測(cè)評(píng)水平的檢測(cè)模塊、用戶趣味化闖關(guān)活動(dòng)模塊、用戶交流與內(nèi)容沉淀模塊等。師生可以通過(guò)平臺(tái)參與活動(dòng)，進(jìn)行如分享閱讀書單、讀書筆記、心得體會(huì)、優(yōu)秀圖書、讀后創(chuàng)作等。

（六）提供線上閱讀課程

圖書館管理平臺(tái)為在校學(xué)生提供精品閱讀課程，包括名師專家視頻導(dǎo)讀。課程圍繞必讀書目、統(tǒng)編教材推薦閱讀書目、世界經(jīng)典名著等，以年級(jí)分類方式展示。此外，還為教師提供眾多閱讀課程，主題圍繞統(tǒng)編教材、思問(wèn)答教學(xué)法、主題閱讀、寫作教學(xué)、文學(xué)與歷史、哲學(xué)與社會(huì)學(xué)、科學(xué)與技術(shù)、思維與創(chuàng)新、名著導(dǎo)讀、詩(shī)詞鑒賞等。

結(jié)束語(yǔ)

圖書館管理平臺(tái)是高職院校圖書館積極引入科技手段、數(shù)字賦能提升管理的重要嘗試，通過(guò)管理平臺(tái)與師生“面對(duì)面”地坦誠(chéng)交流，用心傾聽?zhēng)熒枨?，借助使用者的智慧和力量幫助院校圖書館建設(shè)得更加完善，圖書館也更加正視思問(wèn)教學(xué)法需求，具有針對(duì)性地努力提升服務(wù)水平，讓圖書館成為高職院校師生學(xué)習(xí)求知的重要平臺(tái)和陣地，為其提供更加高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。[3]

高職院校圖書館依托管理平臺(tái)創(chuàng)造出更多“方便師生”的服務(wù)項(xiàng)目，向著操作簡(jiǎn)便、履職卓越、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、回應(yīng)迅捷、資源透明等為特征的智慧圖書館發(fā)展方向努力。圖書館管理平臺(tái)的引入和構(gòu)建，完善和提升了高職院校圖書館的運(yùn)營(yíng)管理模式，提高了圖書館的服務(wù)水平，滿足了師生的使用需要，也為我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)添磚加瓦，發(fā)揮著重要作用。 PR

參考文獻(xiàn)：

[1]劉睿遠(yuǎn).基于信息覓食理論的高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究[J].江蘇科技信息，2017（35）：12-15.

[2]何基生.大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的內(nèi)涵、構(gòu)成及動(dòng)態(tài)分析[J].教育評(píng)論，2009（2）：81-83.

[3]熊俊玲，朱一成.商品化圖書館應(yīng)用軟件測(cè)試技術(shù)[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，1997年05期.

（責(zé)任編輯：姜秀靚）