人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用研究

滑斌杰 劉彥良 祁瑞麗 高運磊 孟軍英

關(guān)鍵詞：人事；檔案；大數(shù)據(jù)平臺；建設；應用

人事檔案將客觀收錄企業(yè)用人信息，關(guān)乎人事的調(diào)動以及人事工作的發(fā)展。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代下發(fā)展的一種思潮，對人事檔案管理工作形成一定的影響。而建設人事檔案大數(shù)據(jù)平臺既創(chuàng)新及升級現(xiàn)有管理制度體系、機制，可提升人事檔案管理工作的效率，增強單位發(fā)展戰(zhàn)略決策的精準程度，推助單位在市場中健康發(fā)展。因此，企事業(yè)單位應創(chuàng)新管理思維和管理模式，既要促進人事檔案管理工作數(shù)據(jù)化發(fā)展，也要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，強化對先進技術(shù)的引入，構(gòu)建具有企業(yè)特色的管理模式和管理平臺，優(yōu)化管理質(zhì)量。才能在大數(shù)據(jù)平臺建設階段，促進企業(yè)管理水平持續(xù)性提升，為增強企業(yè)核心競爭力奠定基礎(chǔ)。

一、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的價值

（一）大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)是在信息技術(shù)支撐下發(fā)展而來的，其依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺及環(huán)境，具有自身獨有的發(fā)展及數(shù)據(jù)運行特征。大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)多元化、數(shù)據(jù)價值化、數(shù)據(jù)高速性，這為人事檔案管理的創(chuàng)新提供支撐，推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用。

（二）人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的實踐特性

一是人事檔案資源處理的高效特性。據(jù)2021 年上半年的國際數(shù)據(jù)公司檢測及統(tǒng)計，大數(shù)據(jù)技術(shù)處理人事檔案資源的速度現(xiàn)已經(jīng)達到EB 的級別，更有甚者已達到ZB 級別。由此可見，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理人事檔案數(shù)據(jù)的高速、高效的特性。例如：以大數(shù)據(jù)為載體，承載及吸納多元的人事檔案資源，將這些檔案資源存儲到大數(shù)據(jù)平臺中，以搜索引擎、檢索的功能就可快速地查閱及查找相關(guān)的內(nèi)容，提高人事檔案管理及處理的效率。二是縮減人事檔案管理開支。人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用同單位多項工作關(guān)聯(lián)密切，也直接及間接地影響著單位的其他工作模式，通過大數(shù)據(jù)的分析及整合人事檔案資源的功能，也可從中探究其他部門工作的管理數(shù)據(jù)內(nèi)容，精準管理數(shù)據(jù)內(nèi)容（包含運營、管理等數(shù)據(jù)內(nèi)容及成本值），為單位發(fā)展戰(zhàn)略決策及實踐提供依據(jù)，通過具體的工作安排，縮減單位人力資源的消耗成本。三是人事檔案服務管理的便捷特性。人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用，為人事檔案資源的變動、流動等提供便捷性的操作功能，工作人員可依托于平臺隨時隨地地更改、變革數(shù)據(jù)內(nèi)容，以此增強人事檔案數(shù)據(jù)的科學性、智能化。

（三）建設及應用價值

在企事業(yè)發(fā)展進程中，人事檔案是極其寶貴的資源，有效存儲、運用、分析、實踐人事檔案資源，不僅能支撐單位健康發(fā)展，也對單位未來的發(fā)展有重要意義。單位在具體的發(fā)展中，要把握大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展脈搏，依據(jù)人事檔案管理工作的特性，促進人事檔案管理與大數(shù)據(jù)的深度融合，建設人事檔案大數(shù)據(jù)平臺，可實現(xiàn)單位傳統(tǒng)管理模式、運營形式的變革，推助單位發(fā)展模式向信息化、數(shù)據(jù)化的管理方向轉(zhuǎn)變。人事檔案資源是隨著單位的發(fā)展與日俱增的，其數(shù)量巨大，需要具有一定載體進行存儲。而大數(shù)據(jù)的信息存儲功能，滿足多元人事檔案數(shù)據(jù)存儲需求。其次，人事檔案資源高效運用價值。人事檔案資源不僅應進行良好的存儲，也應在單位當下及未來發(fā)展中進行運用。而通過構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺，管理人員可依托于平臺，結(jié)合單位當前發(fā)展模式，分析、運用、整合人事檔案數(shù)據(jù)，為單位戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐的同時，拓展人事檔案管理功能，使各部門加強對人事檔案管理的重視和關(guān)注。最后，企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)打破傳統(tǒng)人事檔案管理模式限制，創(chuàng)新管理方法，利用現(xiàn)代化平臺加強對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)人事檔案管理工作的數(shù)據(jù)化以及現(xiàn)代化發(fā)展，在提升管理效率的同時，彰顯人事檔案管理價值，更好地促進企業(yè)發(fā)展。

二、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的困境

（一）人事檔案管理重視度不高

企事業(yè)單位的發(fā)展離不開文化的建設，人事檔案資源作用單位文化建設的重要依據(jù)，不僅記錄和承載著單位發(fā)展的歷史進程，也豐富著單位文化建設的內(nèi)容。但在以往的單位發(fā)展中，部分單位未能夠認識到人事檔案資源運用的重要性，常以經(jīng)濟利益為主要追求，嚴重影響單位的全面性進程。大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)信息運用越發(fā)全面，人事檔案資源的運用價值逐步凸顯，這也暴露出人事檔案管理工作不足的問題，急需人事檔案管理工作進行創(chuàng)新。而單位對人事檔案工作重視度不高，阻礙了人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設。部分工作人員管理思維落后，未能夠認識到大數(shù)據(jù)平臺管理及踐行人事檔案資源的價值，不利于單位在新時代下的有序發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)平臺建設及運用缺乏章程

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及運用是單位當前與未來發(fā)展的大勢所趨，部分單位認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)運用到人事檔案管理中的優(yōu)勢，推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設。但從當前部分單位人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及實踐現(xiàn)狀來看，存在平臺運行及建設章程缺乏的問題。所謂無規(guī)矩不成方圓，無法建設及應用章程，使人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的運用缺乏科學性，使人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用存在滯后問題。

三、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的模式

（一）平臺設計

通常情況下，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體運用特性，可將人事檔案大數(shù)據(jù)平臺設置為多個層次，分別為：數(shù)據(jù)存儲層面、數(shù)據(jù)共享層面、數(shù)據(jù)分析層面、數(shù)據(jù)分享層面、數(shù)據(jù)應用層面、數(shù)據(jù)采集層面等，每一個層面都肩負自身獨有的人事檔案資源管理任務，從而促進人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的完善建設。

一是數(shù)據(jù)存儲層面。運用大數(shù)據(jù)的功能，在互聯(lián)網(wǎng)平臺中構(gòu)建人事檔案數(shù)據(jù)庫，并整合傳統(tǒng)紙質(zhì)、數(shù)字化的人事檔案資源，將這些資源分批具有層次地納入平臺中，以此進行數(shù)據(jù)內(nèi)容的存儲。尤其針對傳統(tǒng)紙質(zhì)的人事檔案資源，通過大數(shù)據(jù)平臺存儲這些信息，不僅將這些內(nèi)容演變成數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的模式，還可節(jié)省數(shù)據(jù)存儲空間，為人事檔案數(shù)據(jù)的查找、歸檔、更新提供便利性。

二是數(shù)據(jù)應用、分析層面。人事檔案的數(shù)據(jù)服務、技術(shù)服務、業(yè)務服務等都立足于該層面，將存儲的資源進行定期的整合、分析，發(fā)現(xiàn)具有價值的資源，傳遞給管理者及領(lǐng)導者，為單位戰(zhàn)略決策提供支撐。通過運用平臺中的人事檔案資源，依據(jù)大數(shù)據(jù)功能對這些資源進行預存、分析，挖掘其中存在的價值，以此實現(xiàn)人事檔案資源的科學運用。

三數(shù)據(jù)采集層面。該平臺層面的功能，依據(jù)人事檔案資源的內(nèi)容，借助其他數(shù)據(jù)載體采集、整合內(nèi)容，豐富人事檔案體系，為人事檔案針對性運用提供支撐。例如：人事檔案大數(shù)據(jù)平臺聯(lián)合單位運營平臺、管理平臺、銷售平臺等，獲取其他平臺的數(shù)據(jù)內(nèi)容，將這些內(nèi)容作為依據(jù)，更好開展人事檔案管理工作。

四是數(shù)據(jù)共享、分享層面。將分析、整合的人事檔案資源展示、分享、共享到單位大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)中，為多部門工作人員工作的實踐提供支撐。同時，在共享與分享層面中，根據(jù)部門對數(shù)據(jù)的運用情況，設置權(quán)限，以密碼、人臉識別等模式，促進相關(guān)人員獲取人事檔案資源，從而增強人事檔案資源運用的安全性。

（二）關(guān)鍵技術(shù)

1. 大數(shù)據(jù)技術(shù)

首先，大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，其數(shù)據(jù)存儲量巨大，滿足單位多元化的信息存儲需要，并且在現(xiàn)代化技術(shù)的支撐下，數(shù)據(jù)內(nèi)容呈現(xiàn)的形式也多樣，涵蓋視頻數(shù)據(jù)、文字數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)以及圖片數(shù)據(jù)等，滿足人們對人事檔案數(shù)據(jù)內(nèi)容獲取的多元需求。其次，數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)對人事檔案的管理及分析應用，通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析，明確數(shù)據(jù)自身的價值，以此進行數(shù)據(jù)的再次運用。立足于人事檔案管理，通過對人事檔案的分析，明確人事資源信息的個體及整體價值，實現(xiàn)人事檔案類化、過濾，以此提升人事檔案管理的質(zhì)效。最后，數(shù)據(jù)采集、分享功能都是大數(shù)據(jù)技術(shù)固化的效能，增強人事檔案資源的共享能力。

2. 微服務技術(shù)

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及運用中，微服務技術(shù)的運用是構(gòu)建數(shù)據(jù)庫框架的重要技術(shù)。微服務技術(shù)中的Spring Boot 用來支撐平臺的運行，配置人事檔案資源，將人事檔案以去繁就簡的形式呈現(xiàn)，再創(chuàng)建一個獨立的數(shù)據(jù)應用界面，以此推助數(shù)據(jù)信息的流通。微服務技術(shù)與云端技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的相互作用，構(gòu)建了人事檔案大數(shù)據(jù)平臺。同時，微服務技術(shù)中的Spring Cloud 技術(shù)運用，是大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)運用技術(shù)，具有通用功能及公共服務功能等，為平臺的具體實踐提供了服務發(fā)現(xiàn)、配置管理、智能路由、熔斷器、微代理及集群狀態(tài)管理等操作功能。

3. 人工智能技術(shù)

人工智能技術(shù)在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用中實踐，可增強人事檔案管理的智能化。具體體現(xiàn)在：一是人事檔案存儲、流通的環(huán)境安全可控性；二是個性化定制，根據(jù)個體對人事檔案需求，可設置多個人事檔案管理界面，以此提升人事檔案資源的運用效率。

4. 可視化技術(shù)

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用中，可視化應用技術(shù)的運用，解決用戶對檔案數(shù)據(jù)的業(yè)務應用，增強單位對人事檔案的運用率。單位戰(zhàn)略決策可實現(xiàn)人事檔案分層次管理及分享，滿足多層次管理部門對資源的運用需求，從而也提升人事檔案資源管理的安全性。

四、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的對策

（一）提升人事檔案管理重視度

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設與應用中，提升人事檔案管理的重視度是必要的。尤其針對部分單位發(fā)展中對人事檔案重視度不高的問題，應明確人事檔案管理的重要性，認識到人事檔案資源運用的價值，以此為人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設提供支撐。一方面，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設，明確人事檔案部門與多部門工作之間的關(guān)系，加強對工作人員普及人事檔案工作的特性及義務，提升人事檔案在單位發(fā)展中的地位；另一方面，單位領(lǐng)導要具有前瞻性，認識到建設人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的意義，加強對人事檔案管理創(chuàng)新工作的投入，包含加大資金投入，購買相對應的軟硬件設備，增強人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)設施建設，從而推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺在單位發(fā)展中落實。

（二）樹立新的管理思維

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用中，應樹立新的管理思維，包含大數(shù)據(jù)管理思維、精細化管理思維、協(xié)同管理思維等，以此推助單位整體工作的創(chuàng)新化。首先，樹立大數(shù)據(jù)管理思維，認識到數(shù)據(jù)管理的在人事檔案中的重要性，推助大數(shù)據(jù)技術(shù)在人事檔案中的具體運用。其次，精細化管理思維，以大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，不斷地增強人事檔案管理的精細化，使人事檔案與其他部門工作銜接。最后，協(xié)同管理思維，人事檔案管理工作在單位發(fā)展中并不是獨立的，應與其他工作合作，協(xié)同開展精細化的人事檔案管理模式。

（三）構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺章程

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用中，應構(gòu)建相對應的大數(shù)據(jù)平臺應用及建設的章程，以此增強大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的科學性。首先，立足于人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設層面，分析平臺建設的流程及次序，以此分別構(gòu)建相關(guān)的建設管理機制，包含大數(shù)據(jù)存儲功能管理機制、大數(shù)據(jù)采集管理機制等，使大數(shù)據(jù)平臺建設具有章程的同時，也增強大數(shù)據(jù)平臺建設的快速性、高速性。其次，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設的實際情況，構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺應用機制，將大數(shù)據(jù)平臺如何操作、使用等模式構(gòu)建相對應的流程、章程，以此為管理人員運用大數(shù)據(jù)平臺提供支撐，使管理人員合理運用大數(shù)據(jù)。最后，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及具體運用模式，融入人本化思想，建設大數(shù)據(jù)平臺運用及考核、評價的機制，鼓勵管理人員踐行人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的運用，提升自身信息素養(yǎng)，推動人事檔案大數(shù)據(jù)平臺投入到單位工作實踐中，從而提升單位整體工作質(zhì)量，彰顯人事檔案大數(shù)據(jù)平臺在單位工作中實踐的價值。

（四）培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及應用，重注重優(yōu)秀管理 人才的培養(yǎng)。一方面，立足于現(xiàn)有管理人才，轉(zhuǎn)變他們 管理的理念，使他們向數(shù)據(jù)化管理思維轉(zhuǎn)變，更好地適 應及應對管理數(shù)據(jù)化工作，以此推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺的建設及具體實踐；另一方面， 注重人才培養(yǎng)與招聘， 提升新進及現(xiàn)有管理人才信息素養(yǎng)，具有現(xiàn)代化管理思維及技能，發(fā)揮管理人員創(chuàng)新思維模式，協(xié)同融入人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用行列中，從而促進單位人事檔案工作的創(chuàng)新開展。

五、結(jié)束語

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺建設及應用的實踐，基于人事檔案管理的價值， 將大數(shù)據(jù)融入到人事檔案管理體系中， 并從樹立新的管理理念、完善大數(shù)據(jù)平臺章程、培養(yǎng)優(yōu) 秀管理人才的維度，構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺，提升人 事檔案大數(shù)據(jù)平臺的應用成果，從而彰顯人事檔案大數(shù) 據(jù)平臺建設及運用的價值。