淺談駕駛員心理素質(zhì)對行車安全的影響與對策

萬偉

摘 要：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會和汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車已成為人們參與社會經(jīng)濟(jì)活動必不可少的工具。一方面，汽車給人們帶來了交通、運(yùn)輸?shù)姆奖?、快捷，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，由于交通事故的頻發(fā)，也讓社會、家庭蒙受經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生家庭悲劇和人生痛苦，交通安全已成為社會問題。在涉及交通安全的人、車、道路、環(huán)境的諸多因素中，人是交通安全的核心，駕駛員的心理素質(zhì)對能否安全行車起著決定性的作用。據(jù)此，從影響駕駛員行車安全的主要心理特征出發(fā)，分析導(dǎo)致駕駛員心理變化的原因，提出如何提高駕駛員心理素質(zhì)，消除不良心理行為的策略，以更好地預(yù)防交通事故，確保行車安全。

關(guān)鍵詞：心理特征 心理分析 心理素質(zhì) 行車安全

Discussion on the Influence and Countermeasures of Driver's Psychological Quality on Driving Safety

Wan Wei

Abstract：In recent years， with the rapid development of economic society and automobile industry， automobile has become an indispensable tool for people to participate in social and economic activities. On the one hand， cars bring great convenience to people. They promote the economic development and the convenience of life. On the other hand， the society and the family suffer economic losses， family tragedy and life grievances because of the frequent traffic accidents. Traffic safety has become a social problem. Among many factors related to traffic safety， such as people， vehicles， roads， and the environment， people is the core of traffic safety， especially the driver's psychological quality， and it plays a decisive role in traffic safety. The article starts from the main psychological characteristics that affect driver driving safety， analyzes the causes of driver psychological changes， and proposes strategies to optimize drivers' psychological quality and eliminate negative psychological behaviors so as to better prevent traffic accidents and ensure driving safety.

Key words：psychological characteristics， psychological analysis， psychological quality， driving safety

我們強(qiáng)調(diào)交通安全，就是要人們加強(qiáng)安全意識，防止交通事故。有些交通事故，好像是偶然的，但仔細(xì)分析，其必然性寓于偶然性之中。這種必然性包含人、車、道路、環(huán)境四個方面的因素，其中人是最重要的因素。因?yàn)檐囕v是人駕駛的，道路是由人選擇和使用的，環(huán)境又是人所要接受并受其影響的。車輛、道路、環(huán)境是客觀的、無意識的，而人是主動的、有意識的，因此交通安全關(guān)鍵在人，人是保證行車安全的核心，尤其是人的心理素質(zhì)更是影響交通安全的最主要的因素。為預(yù)防和減少交通事故，必須做好對駕駛?cè)藛T駕駛心理活動過程的了解分析，有針對性地開展心理素質(zhì)教育，提高他們的心理素質(zhì)。

1 駕駛員行車安全的主要心理特征分析

機(jī)動車駕駛員的心理特征與交通安全有著密切的聯(lián)系。心理特征是指心理活動表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點(diǎn)，主要包括氣質(zhì)、性格、能力，存在著個性差異。

1.氣質(zhì)。氣質(zhì)大致有四類：一是興奮型，這一類型的人，性情比較暴躁、缺乏耐心，在行車中遇事不冷靜、處理不理智。二是靈活型，這一類型的人雖然敏捷、靈活，但是性格不穩(wěn)定，往往草率行事，也不利于安全行車。三是惰性型，這一類型的特點(diǎn)是安靜，但缺乏生氣，反應(yīng)比較遲鈍，在復(fù)雜交通情況下，往往優(yōu)柔寡斷，造成失誤。四是軟弱型，其特點(diǎn)是細(xì)心、遵章守紀(jì)，缺點(diǎn)是反應(yīng)能力差，在突發(fā)情況下不能隨機(jī)應(yīng)變。

2.性格。駕駛員的性格類型主要有：理智型、意志型、情緒型、獨(dú)立型、順從型、反抗型、內(nèi)向型和外向型。不同性格類型駕駛員有不同的行為特征。駕駛員的社會適應(yīng)性、個性的內(nèi)傾與外傾、知覺的場依存和場獨(dú)立等個性特征與交通事故傾向有一定的相關(guān)性。心理學(xué)工作者研究認(rèn)為，駕駛員的性格與行車安全密切相關(guān)，在同樣的情境下，有些人因性格原因比另外一些人更易發(fā)生交通事故。

3.能力。能力是指個人在進(jìn)行某種活動時表現(xiàn)出來的個性心理特征。能力作為一種進(jìn)行活動的心理?xiàng)l件，它與活動是緊密聯(lián)系的，它總是通過一個人的活動所表現(xiàn)出來并通過活動而形成的，同時也影響活動的效果，駕駛員的能力與行車安全有密切關(guān)系。駕駛員的能力主要表現(xiàn)在：獲取信息的能力，分析綜合和判斷推理能力，控制車輛的能力。駕駛員是一項(xiàng)具有一定危險(xiǎn)性和負(fù)有重要責(zé)任的職業(yè)，這一職業(yè)要求從業(yè)人員具有良好的性格品質(zhì)、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)[1]、特殊能力——駕駛能力。駕駛員在從事駕駛活動時，可能表現(xiàn)出脾氣急躁、性格開朗，也可能表現(xiàn)出情緒穩(wěn)定、內(nèi)向沉默，這些心理特征可以影響人順利地完成這種活動，但這并非是從事該活動所必需的。而駕駛員在駕駛過程中準(zhǔn)確地感知客觀刺激物，迅速辨別、判斷、推理，發(fā)揮高度一致的動作協(xié)調(diào)性和隨機(jī)應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)安全行車，這些才是從事駕駛活動所必須具備的。

總之，駕駛員的氣質(zhì)、性格、能力決定著能否做到行車安全。對駕駛員來說，保持良好的心理狀態(tài)是非常重要的。在實(shí)際生活中，有些駕駛員尤其是那些年輕氣盛的駕駛員心理狀態(tài)不正常，比如愛搶時間、愛超車、愛出風(fēng)頭、容易暴躁等，這些心理特征是引發(fā)交通事故的隱患。

2 對駕駛員心理狀態(tài)產(chǎn)生變化的情況及原因

2.1 長時間行車使駕駛員疲勞、厭倦

在行車過程中，駕駛員的思想處于高度集中狀態(tài)，急速變化的行車環(huán)境、道路、車輛以及出現(xiàn)行人等，需要及時、正確地應(yīng)對。在這種緊張的心理狀態(tài)[2]下長時間或長距離行車，就容易引起駕駛員心理或生理機(jī)能的失調(diào)及全身機(jī)能下降等，有的人會出現(xiàn)頭腦不清醒、反應(yīng)遲鈍、注意力不集中，甚至四肢、腰背酸痛，哈欠連天，動作的準(zhǔn)確率明顯下降；有的人情緒低沉或煩躁，對自己所從事的駕駛產(chǎn)生厭倦。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，勢必影響行車的安全度。

2.2 行車的各種情況會引起駕駛員心理變化

駕駛員在行車時都會對周圍的環(huán)境表現(xiàn)出自己的心態(tài)。一方面，現(xiàn)實(shí)生活中所遭遇的不順心事，會影響他們的心情。另一方面，在行車過程中，又要受到外界的、人為的以及諸多難以預(yù)料的不確定因素的影響，這些因素都會直接影響駕駛員的心理狀態(tài)[3]。當(dāng)駕駛員存在某種心理負(fù)擔(dān)時，就會有負(fù)面情緒逐漸增強(qiáng)的緊張反應(yīng)，在駕駛過程中容易出現(xiàn)對其他過往車輛、行人的行動得出與實(shí)際情況不符的估計(jì)與判斷，容易誤解對方或作出對對方不滿的反映，比如強(qiáng)行超車、會車等，在沒有準(zhǔn)確判斷情況下強(qiáng)行超車，往往會造成兩車相刮或與對面駛來的車輛相撞，導(dǎo)致惡性交通事故的發(fā)生。另外，在駕駛活動中經(jīng)常會遇到一些突發(fā)情況，比如后面的車超車，對面駛來的車突然逆行，自行車、摩托車等突然猛拐，行人突然橫穿道路等等，在這些突發(fā)情況面前，駕駛員一般都處于應(yīng)激狀態(tài)。所謂應(yīng)激狀態(tài)是指駕駛員在駕駛活動中主觀感受到的并且可以進(jìn)行測量的對內(nèi)外刺激的綜合反應(yīng)。應(yīng)激一般包括生理反應(yīng)，如心率加快；情感反應(yīng)，如焦慮增加；行為反應(yīng)，如侵犯性駕駛行為。面對這些突發(fā)情況，駕駛員或許難以在瞬間做出避讓動作，甚至還做出了錯誤的反應(yīng)，而這些都會引起駕駛員的恐懼心理。還有一些情況也容易引起駕駛員情緒的變化，如道路平坦會誘發(fā)道路催眠；道路彎曲會產(chǎn)生厭煩心情；車輛擁擠和堵車會產(chǎn)生急躁情緒；遇見交通事故會產(chǎn)生恐慌心理。

不良心理的重復(fù)出現(xiàn)會誘發(fā)駕駛員心理狀態(tài)的嚴(yán)重改變。如果在不良情感支配下碰見不順心的事，有的駕駛員就沉不住氣，心浮氣躁，舉止失措，做事不考慮后果，開賭氣車、拼命車，致使手、眼、腿不能恰當(dāng)配合，導(dǎo)致操作嚴(yán)重失誤。

2.3 僥幸和緊張心理會誘使駕駛員違章操作、處置失當(dāng)

有的駕駛員明知超速超載、帶“病”駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重違章行為的潛在危害，但由于僥幸心理的存在，他們又自認(rèn)為技術(shù)高超未必能被交警查到，只要運(yùn)氣好就可萬事大吉，因而就明知故犯地違章駕駛。但他們又害怕違章行為被監(jiān)控?cái)z像、被交警查處。在這種復(fù)雜的心理狀態(tài)下行車，一旦遇到險(xiǎn)情難以全神貫注、沉穩(wěn)操作，往往處置失當(dāng)，引發(fā)事故。

2.4 日益激烈的競爭和追逐利益會使駕駛員產(chǎn)生焦慮、逆反心理

近幾年交通事故的統(tǒng)計(jì)表明，營運(yùn)車輛的事故發(fā)生率占整個事故的大多數(shù)。由于交通運(yùn)輸行業(yè)的無序競爭，有關(guān)稅費(fèi)的負(fù)擔(dān)加重，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的壓力增大，等等，部分營運(yùn)車輛駕駛員心理產(chǎn)生扭曲，為了不虧本、多掙錢而多拉快跑，導(dǎo)致身心疲勞、情緒焦慮[4-5]；尤其是一些經(jīng)營暫時失利者，可能背著思想包袱或逆反心理行車，不顧及安全，與同行爭勝斗雄，為爭搶客源甚至?xí)?qiáng)行超車會車。這些情況的出現(xiàn)，增加了交通事故發(fā)生的概率。

在交通運(yùn)輸安全管理活動中，駕駛員既是安全管理活動的參與者，也是安全管理活動的受益者。在道路交通事故中，駕駛員既是事故的肇事者，也是交通事故的受害者。駕駛員作為道路交通安全管理的基礎(chǔ)和源頭，是道路交通安全諸要素中的首要因素，良好的心理素質(zhì)是保證駕駛員行車安全的基本要求。以下，筆者將對如何提高駕駛員的心理素質(zhì)做一些粗淺的探討。

3 提高駕駛員心理素質(zhì)的對策

駕駛員心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高分為內(nèi)因和外因兩個方面。內(nèi)因靠駕駛員自身去培養(yǎng)，要努力學(xué)習(xí)并切實(shí)遵守交通方面的法律法規(guī)，學(xué)好汽車駕駛技術(shù)，樹立良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)自身的責(zé)任感，讓安全意識扎根于自己的心靈。外因是汽車駕駛學(xué)校、交通管理、車輛管理、行業(yè)管理等部門，應(yīng)針對不同氣質(zhì)類型的駕駛員，進(jìn)行教育、培訓(xùn)和管理，因勢利導(dǎo)，讓他們揚(yáng)長避短。如對于膽汁質(zhì)的駕駛員，應(yīng)發(fā)揚(yáng)其坦率、果斷、反應(yīng)敏捷的品質(zhì)，盡量避免激怒他們，設(shè)法培養(yǎng)其自制力；對多血質(zhì)的駕駛員，應(yīng)發(fā)揚(yáng)其靈活機(jī)智、富于熱情等品質(zhì)，克服其粗心大意、容易轉(zhuǎn)移注意力的毛??；對于黏液質(zhì)的駕駛員，應(yīng)發(fā)揚(yáng)其沉著堅(jiān)毅的品質(zhì)，培養(yǎng)其靈活性和對人的熱情；對于抑郁質(zhì)的駕駛員，應(yīng)給予特別關(guān)心和體貼，注意激發(fā)其自信心和積極性。

駕駛員的性格是在與環(huán)境的相互作用中，通過實(shí)踐活動形成和發(fā)展的。對駕駛員來說，要培養(yǎng)其良好性格特征，應(yīng)營造良好的社會風(fēng)氣、積極健康的社會輿論，但這是整個社會的大環(huán)境，更重要的是要建立融洽和諧的人際關(guān)系。而性格的行成和發(fā)展有賴于實(shí)踐活動的積極性。提供各種實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，讓他們通過各種活動的練習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并不斷使良好習(xí)慣得到強(qiáng)化，正所謂“習(xí)慣成自然”。

人與人之間的能力是有差別的，人們所擅長的方面也是有差異的。駕駛員需要良好的觀察力、綜合分析能力和果斷處理問題的能力等，駕駛員的能力，一方面可以通過教育和訓(xùn)練使其具備基本的能力，另一方面在駕駛的實(shí)踐中可以不斷加深對駕駛活動的認(rèn)識，從而達(dá)到準(zhǔn)確和熟練地操作車輛的目的。

為了優(yōu)化駕駛員心理素質(zhì)，消除不良的心理行為，筆者提出以下幾點(diǎn)對策：

1.加強(qiáng)思想教育，確立良好的職業(yè)道德

各級各類教育培訓(xùn)和管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有針對性地對駕駛員進(jìn)行思想品德教育，提高思想政治覺悟，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，調(diào)整好個人與社會以及人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)社會責(zé)任感，確立良好的職業(yè)道德，熱愛駕駛工作，明確自己職業(yè)的責(zé)任，忠于職守，愛崗敬業(yè)。駕駛員要養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，堅(jiān)決杜絕摒棄不良嗜好，不賭博、不酗酒、不吸煙，生活上要有規(guī)律，健康有益的娛樂活動也要有節(jié)制，學(xué)會用健康的心理體育活動保健自己。良好的職業(yè)道德可以使駕駛員自覺地遵守交通法規(guī)，用法律法規(guī)約束自己的行為，時刻把乘客和車輛的安全放在心中，在日常行車中，以交通法規(guī)為準(zhǔn)則，自覺維護(hù)交通秩序，消除個人主義、逆反心理，不開賭氣車、不開英雄車、不開帶病車，發(fā)生矛盾主動禮讓，出現(xiàn)意外盡量忍耐，堅(jiān)持文明行車。

2.進(jìn)行多樣化的體能訓(xùn)練，增強(qiáng)身體素質(zhì)

健康的身體是承受艱苦工作和精神折磨的物質(zhì)基礎(chǔ)，身體狀況不同，受到挫折時的反映和后果也不同。駕駛員要能適應(yīng)艱苦條件下的勞動，身體應(yīng)該完全沒有影響駕駛工作的疾病。如果患有心血管方面的疾病，遇到緊急情況就會心理緊張，甚至昏厥，這是非常危險(xiǎn)的。如果聽力視力達(dá)不到駕駛要求，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至中樞神經(jīng)，作出正確的反應(yīng)和判斷。所以駕駛員平時應(yīng)當(dāng)注意鍛煉身體，進(jìn)行不拘一格、形式多樣的體能訓(xùn)練，增強(qiáng)身體素質(zhì)，確保在行車過程中不感到疲勞，精力充沛，從容不迫地應(yīng)付各種異常情況。

3.強(qiáng)化心理訓(xùn)練，養(yǎng)成優(yōu)良的心理品質(zhì)

駕駛汽車要求駕駛員必須沉著冷靜，反應(yīng)迅速，動作敏捷，操作準(zhǔn)確。反常的、不良的心理狀態(tài)必然導(dǎo)致不良的行為后果。駕駛員在行車中如果發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定，要及時進(jìn)行自我調(diào)解和疏導(dǎo)，化解消極情緒，不為情緒左右，不為外界事物分散精力，減少和消除對行車安全的影響。因此，駕駛員必須自覺、主動地學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，接收心理學(xué)方面的測試和訓(xùn)練，養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的品格，形成安全駕駛所要求的心理定勢，以有效地應(yīng)對瞬息變化的交通情況。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能

了解和掌握交通安全方面的知識，具備精湛的駕駛技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)安全行車的前提。駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握交通安全方面的業(yè)務(wù)常識和法律法規(guī)，不犯常識性錯誤，不違反交通規(guī)則。駕駛員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技能，掌握過硬的駕駛技術(shù)，養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，開車時不吸煙，不接打電話，不看手機(jī)視頻，不開高噪音的音響，不與他人聊天、大聲說笑，等等，以確保全神貫注地開車。駕駛員要愛惜車輛，克服懶惰心理，及時檢查、維修、保養(yǎng)車輛，以免車輛在行駛中拋錨、熄火。唯有這樣，才能保證自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全，很好地完成每一次駕駛?cè)蝿?wù)。

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