中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)的價(jià)值管理

楊杜

企業(yè)不僅要“創(chuàng)值”，更要為持續(xù)健發(fā)展“創(chuàng)制”。

建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化國(guó)家，離不開建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)，中國(guó)式現(xiàn)代化國(guó)家和中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)是宏觀與微觀相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造主體，但企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還在創(chuàng)造具有中國(guó)特色的價(jià)值管理機(jī)制。價(jià)值管理機(jī)制是在企業(yè)既定的價(jià)值理念前提下，通過價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制。本文將通過討論價(jià)值管理機(jī)制的八項(xiàng)基本原則，來探索中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)的構(gòu)建。

導(dǎo)向高質(zhì)量成長(zhǎng)的價(jià)值評(píng)價(jià)原則

適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速度發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)也要做出適應(yīng)性和開創(chuàng)性的調(diào)整。

首先，要實(shí)現(xiàn)營(yíng)收指標(biāo)向組織成長(zhǎng)指標(biāo)轉(zhuǎn)型。這就要培養(yǎng)組織成長(zhǎng)力，高質(zhì)量的組織成長(zhǎng)力要根據(jù)時(shí)間軸“四看”：短期看利潤(rùn)，中期看核心競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)期看行業(yè)技術(shù)路線趨勢(shì)引領(lǐng)，遠(yuǎn)期看成長(zhǎng)潛力營(yíng)造和發(fā)揮——即組織資本增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值。

其次，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)指標(biāo)。不僅要和歷史比、和計(jì)劃目標(biāo)比，還要實(shí)現(xiàn)業(yè)界同比指標(biāo)。比如，企業(yè)要保持不能低于業(yè)績(jī)平均水平和行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)速度等，這樣才能較好地識(shí)別企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。

激發(fā)組織活力的價(jià)值評(píng)價(jià)原則

企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)的核心目的之一是保證組織的持續(xù)活力。一是企業(yè)有活力，建立高績(jī)效、高激勵(lì)和高壓力的“三高機(jī)制”；二是員工有活力，形成有奮斗動(dòng)機(jī)、有充足動(dòng)力和有高效動(dòng)作的“三有隊(duì)伍”；三是層層有活力，打造高層使命感、中層責(zé)任感和基層饑餓感的“三感氛圍”。

按貢獻(xiàn)分配的價(jià)值分配原則

我們熟知按勞分配和按資分配的原則，比如，多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食；比如，要保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值，保護(hù)投資者的利益，保護(hù)中小股東利益等觀念，都是這兩個(gè)基本分配原則的體現(xiàn)。

通過多年深入企業(yè)進(jìn)行研究，我們認(rèn)為，首先，僅遵循按勞分配原則容易導(dǎo)致平均主義、躺平內(nèi)卷和小富則安，比如，勤勞者的吃虧、偷懶者的存在、惰怠者的滋生，以及科技進(jìn)步的滯后等現(xiàn)象，僅靠按勞分配我們很難趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)。其次，僅遵循按資本分配原則容易出現(xiàn)懸殊主義、無序擴(kuò)張、貪得無厭等問題，比如，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的叢生亂象，義務(wù)教育領(lǐng)域的資本滲透，房地產(chǎn)領(lǐng)域的“房炒不住”等現(xiàn)象，僅按資分配無法避免資本本性帶來的負(fù)面影響。

因此，我們必須更重視按勞分配和按資分配原則之外的第三種分配原則——按貢獻(xiàn)分配。企業(yè)員工的貢獻(xiàn)就是對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。按貢獻(xiàn)分配原則是中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)的重要特征之一，有利于價(jià)值創(chuàng)造，做大蛋糕是分好蛋糕的目的。

貢獻(xiàn)有很多種，我們認(rèn)為，新時(shí)代的關(guān)鍵性貢獻(xiàn)應(yīng)該是知識(shí)和技術(shù)等創(chuàng)新型貢獻(xiàn)，這就是“按知識(shí)分配”，更準(zhǔn)確的表述是“按知識(shí)和技術(shù)貢獻(xiàn)分配”。

激勵(lì)“創(chuàng)值”的價(jià)值分配原則

價(jià)值分配是手段，價(jià)值創(chuàng)造是目的。企業(yè)可分配的對(duì)象分兩類：一類是福利、工資、獎(jiǎng)金、分紅等物質(zhì)要素，另一類是名譽(yù)、機(jī)會(huì)、分紅權(quán)、股權(quán)等精神要素，實(shí)行何種分配制度體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。我們認(rèn)為，有利于激勵(lì)“創(chuàng)值”的核心價(jià)值觀有三個(gè)特征。第一個(gè)特征是把精神要素排在首要位置，把物質(zhì)要素排在其次；第二個(gè)特征是在物質(zhì)要素中，把分紅權(quán)分紅和超額貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金排在首要位置，把工資和福利排在其次；第三個(gè)特征是在精神要素中，把機(jī)會(huì)和分紅權(quán)排在首要位置，把名譽(yù)和股權(quán)排在其次。這三個(gè)特征的共同點(diǎn)都突出了“激勵(lì)創(chuàng)值”。

激勵(lì)“奮斗者”的價(jià)值分配原則

激勵(lì)奮斗者、獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)者、善待勞動(dòng)者、淘汰惰怠者是員工隊(duì)伍管理的總方針。奮斗的方向是成就客戶，奮斗的表現(xiàn)是天天向上，奮斗的內(nèi)涵是思想上的奮斗精神。奮斗者的分配體現(xiàn)于高額獎(jiǎng)金、配股、晉升、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、特色福利、分紅和資產(chǎn)增值。

貢獻(xiàn)精神價(jià)值者分享精神——專業(yè)名譽(yù)，貢獻(xiàn)物質(zhì)價(jià)值者分享物質(zhì)——薪酬待遇，貢獻(xiàn)制度價(jià)值者分享權(quán)力——職位機(jī)會(huì)。以自我為中心者精神富，以客戶為中心者物質(zhì)富。企業(yè)不能因?yàn)閱T工熱愛公司就付薪水，不能因?yàn)閱T工喜歡創(chuàng)新就付薪水，而是為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，做出了貢獻(xiàn)才付薪水。所以，從企業(yè)管理角度看，橄欖型不一定是最合理的分配結(jié)構(gòu)。貢獻(xiàn)呈什么形狀，第一次、第二次分配的結(jié)果就應(yīng)該呈什么形狀，這個(gè)形狀應(yīng)該是在激勵(lì)奮斗者的大原則引導(dǎo)下不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

比如，海信公司在改革開始時(shí)期，不是簡(jiǎn)單地讓一部分人先富起來，而是動(dòng)態(tài)地決定讓“哪一部分人”先富起來，即讓市場(chǎng)銷售人員和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)人員先富起來，而不是讓車間生產(chǎn)人員先富起來。這看起來更像“啞鈴型”，兩頭大，中間小。這種價(jià)值分配形狀更有利于財(cái)富創(chuàng)造。

比如，華為公司按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的不同來考核，分為ABCD四檔進(jìn)行分配，四檔人數(shù)比例呈橄欖型：10%～15%為A，不超過45%為B+，40%～50%為B，5%～10%為C或D。但獎(jiǎng)金數(shù)量并非橄欖型：最高獎(jiǎng)金是平均線的4～6倍，5%～10%的人獎(jiǎng)金為零。華為公司以這種拉大距離的分配方式激勵(lì)奮斗者、貢獻(xiàn)者，拒絕平均主義，其獎(jiǎng)金分配結(jié)果更像頂部很寬的倒三角形。

鼓勵(lì)“轉(zhuǎn)投”的價(jià)值創(chuàng)造原則

物質(zhì)財(cái)富可以分為生活資料、生產(chǎn)資料和轉(zhuǎn)投資料三類。

在企業(yè)管理中，我們關(guān)注的不是把物質(zhì)財(cái)富“一刀切”，而是要設(shè)計(jì)出將生活資料有效轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)資料的“轉(zhuǎn)投”機(jī)制。物質(zhì)財(cái)富要“切兩刀”，橫切分為生活資料和生產(chǎn)資料，縱切則“鼓勵(lì)”把分紅給股東的生產(chǎn)資料，盡量留存為企業(yè)未來發(fā)展的生產(chǎn)資料?！肮膭?lì)”員工個(gè)人用不了的“多余的”生活資料回投為企業(yè)未來發(fā)展的生產(chǎn)或生活資料。比如，我們可以參考華為公司的核心員工虛擬持股機(jī)制，這是依據(jù)“按知分配”原則形成的員工共同富裕和企業(yè)富強(qiáng)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。

促進(jìn)“人力資本增值”的價(jià)值創(chuàng)造原則

員工不僅要貢獻(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)和業(yè)績(jī)，還要幫助企業(yè)培養(yǎng)人才。比如，華為公司的人才培養(yǎng)理念是“用最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”。這個(gè)“最優(yōu)秀和更優(yōu)秀”的理念，第一意味著現(xiàn)在最優(yōu)秀的人要拿出自己的經(jīng)驗(yàn)為公司的人力資本增值做出貢獻(xiàn)，第二意味著被培養(yǎng)的人要超過現(xiàn)在最優(yōu)秀的人——教出的徒弟要超過師傅，師傅不能成為組織成長(zhǎng)的天花板。這個(gè)制度要生效，關(guān)鍵是第三，即必須建立“決不讓帶出好徒弟的師傅吃虧”的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

人力資本或組織價(jià)值持續(xù)增值，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、更多創(chuàng)造價(jià)值的基本保證。正如任正非所說：“經(jīng)過這次美國(guó)對(duì)中國(guó)科技脫鉤的打擊，以及疫情影響，會(huì)使我們更加尊重知識(shí)分子，更加尊重科學(xué)。我們要對(duì)教師的地位、醫(yī)生的待遇給予重視，尊重知識(shí)分子的創(chuàng)造性勞動(dòng)，才能有豐富多彩的美好世界。”總而言之，我們要遵照“按知分配”原則，對(duì)科學(xué)家、教育家的地位和待遇給予更大的重視。

優(yōu)秀企業(yè)的第三次分配原則

企業(yè)的第一次分配靠業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，第二次分配靠企業(yè)留存，第三次分配靠公司公益政策和員工個(gè)人的慈善行為。

關(guān)于企業(yè)的第三次分配，國(guó)際上有《考克斯圓桌商業(yè)原則》，作為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)組織，要“支持所在社區(qū)，做優(yōu)秀的社區(qū)成員。具體的方式有：慈善捐款、捐助文教、雇員參與民事與社區(qū)事務(wù)等行動(dòng)和活動(dòng)”。不少企業(yè)內(nèi)部制定了公益捐贈(zèng)制度，比如，有股東大會(huì)或董事會(huì)授權(quán)的年度最大捐款額度、捐贈(zèng)對(duì)象領(lǐng)域，以保證企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)制度化、可持續(xù)化。

中國(guó)有做好事不留名的慈善理念，比如，寧波的一名捐款人，23年已經(jīng)累計(jì)捐贈(zèng)1363萬元，秉承“好事不說，壞事不做”，只是落款“順其自然”，令人敬佩。但企業(yè)是法人組織，可以要求不在媒體渠道公開，卻不能不明不白地挪用資金。因此，一般采用成立慈善基金會(huì)的方式實(shí)施公益慈善活動(dòng)。比如，福耀集團(tuán)成立何仁慈善基金會(huì)，捐贈(zèng)100億元成立福耀科技大學(xué)。曹德旺先生有個(gè)獨(dú)特的“大義小義”慈善理念：“義分大義和小義。我們作為企業(yè)家來說，大義怎么理解呢？遵章納稅，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，善待天下人。賺錢不難，是你的愛好，是你的需要，但是必須在這個(gè)前提下。如果你不遵紀(jì)守法，不遵章納稅，那么就等人家在后面抓你。你如果坑蒙拐騙會(huì)做長(zhǎng)久嗎？是做不下去的，這是大義?！薄靶×x是什么？做企業(yè)家不僅僅要向社會(huì)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要隨時(shí)隨刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展。也就是說，你想做生意，長(zhǎng)期做下去，一定要祈求這個(gè)國(guó)家和這個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。想把生意做好，沒有購(gòu)買力你也做不好，因此這叫小義。小義是在你生意做好、錢賺多了，在不影響生活質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的前提下，力所能及把你的錢捐給別人?！彼训诙畏峙涞淖裾录{稅、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、善待天下人看作“大義”，把慈善公益等第三次分配看作“小義”。

中國(guó)式現(xiàn)代化落實(shí)到企業(yè)管理，不僅是一種理念，更是一種機(jī)制。按照曹德旺先生的做法，這個(gè)機(jī)制就是要處理好創(chuàng)利、大義、小義三者之間的關(guān)系：第一次分配以創(chuàng)利為大，第二次分配以大義為準(zhǔn)，第三次分配以小義為則。

總而言之，企業(yè)不僅要“創(chuàng)值”，更要為持續(xù)健康發(fā)展“創(chuàng)制”。中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)的核心特征之一在于機(jī)制：小贏靠聰明，大贏靠品德，共贏靠機(jī)制；小富靠勤勞，大富靠智慧，長(zhǎng)富靠制度。機(jī)制的進(jìn)步才是真正的進(jìn)步，制度的創(chuàng)新才是根本的創(chuàng)新。