基于過程與方法論的研究生質(zhì)量管理體系構(gòu)建研究

林嫻

［摘? ? ? ? ? ?要］? 當前，我國教育領(lǐng)域中研究生數(shù)量不斷提升，但質(zhì)量下降的問題十分顯著，試圖以過程與方法論為基礎(chǔ)構(gòu)建科學的高校研究生質(zhì)量管理體系。通過理論聯(lián)系實際，構(gòu)建高校研究生質(zhì)量管理體系模型，構(gòu)建模型的評價指標體系，從而使模型在優(yōu)化研究生教育質(zhì)量管理方面具有實操性。

［關(guān)? ? 鍵? ?詞］? 過程與方法論；研究生質(zhì)量管理；質(zhì)量管理體系

［中圖分類號］? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）15-0161-04

研究生是我國教育體系中的最高學歷，研究生畢業(yè)后擔負著我國各類教育、科研等領(lǐng)域提升的重要責任。教育部的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國共招收研究生124.25萬人，與1978年第一屆研究生數(shù)量10708人相比增長了一百多倍。但是，隨著研究生不斷擴招，研究生水平參差不齊，甚至有一些研究生不具備基本的研究能力，這導致社會對當前研究生培養(yǎng)結(jié)果的滿意度越來越低[1]。這說明當前的研究生教育普遍存在“大而不強”的問題，并沒有針對社會需求進行培養(yǎng)，也沒有真正讓研究生獲得與其學歷相匹配的解決問題能力和研究能力，研究生的質(zhì)量管理水平亟待提高，需更好地平衡研究生數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系。

一、理論基礎(chǔ)

（一）過程與方法論和質(zhì)量管理體系的概述

過程是過程與方法論的基礎(chǔ)，從研究生質(zhì)量管理層面來說，過程就是按照社會需求對研究生進行質(zhì)量管理，使其成為一個對社會發(fā)展有幫助的人才的培養(yǎng)行為合集。所以，對研究生質(zhì)量管理的所有行為都是過程的一部分，對研究生質(zhì)量管理的結(jié)果可以反過來佐證過程的有效性和效率。

方法是為了提高獲得結(jié)果的效率、質(zhì)量而設(shè)計的一系列有特定邏輯關(guān)系的行動和活動。方法既可以是單一的，也可以是多種手段循序漸進或是共同施放形成的組合，其本質(zhì)是為了提質(zhì)增效[2]。

對于研究生的質(zhì)量管理，還需要引入質(zhì)量管理體系，以過程與方法論為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系（如圖1所示）。

從圖1可以看出，研究生質(zhì)量管理體系構(gòu)建的目的是使研究生成為社會滿意的人才。其過程包含管理職責、資源管理、人才培養(yǎng)的實現(xiàn)過程和分析改進。管理職責包含頂層設(shè)計、中層管理和基層實踐這三個層面，頂層設(shè)計就是為研究生的管理構(gòu)建全局性、戰(zhàn)略性的內(nèi)容；中層管理就是通過對頂層設(shè)計意圖的認知來制訂具體的質(zhì)量控制計劃；基層實踐主要是具體執(zhí)行質(zhì)量控制計劃。資源管理是指在人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系中需要運用到的所有人、財、物等資源。人才培養(yǎng)的實現(xiàn)過程就是根據(jù)社會需求利用各類方法、運用各類資源將研究生培養(yǎng)成社會滿意的人才的過程，通過人才的培養(yǎng)可以加強人才培養(yǎng)機構(gòu)自身價值的提升。分析改進是指針對質(zhì)量管理體系不斷優(yōu)化的過程，使得質(zhì)量管理體系能在下一個周期中更好地發(fā)揮作用。

（二）研究生質(zhì)量管理的特點

1.學術(shù)性

學術(shù)性是研究生能力培養(yǎng)的核心，具備學術(shù)研究能力和科研能力也是研究生與大學生之間的重要區(qū)別。對研究生來說，深入研究某一個專業(yè)領(lǐng)域并產(chǎn)生學術(shù)成果、專利成果或是完成一些發(fā)明創(chuàng)造就是其能力的體現(xiàn)。畢業(yè)論文就是一個研究生培養(yǎng)結(jié)果和其學術(shù)能力的重要體現(xiàn)。

2.創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是研究生培養(yǎng)的重要要求，是我國各領(lǐng)域科研事業(yè)取得突破的不竭動力。創(chuàng)新性思維既是國家、社會大環(huán)境影響的結(jié)果，也是研究生培養(yǎng)機構(gòu)鼓勵學生不斷大膽假設(shè)、大膽創(chuàng)新的結(jié)果。

3.多樣性

多樣性更多是我國古代“有教無類”的現(xiàn)代內(nèi)涵，它既體現(xiàn)了研究生研究方向的多樣，又體現(xiàn)了研究生培養(yǎng)層次的多樣性，在實現(xiàn)教育公平的基礎(chǔ)上促進研究生的培養(yǎng)，能滿足我國多樣性的需求。

4.動態(tài)性

對研究生的培養(yǎng)目標和需求并不是一成不變的，而是根據(jù)國家和社會發(fā)展需求的變化而變化。特別是隨著當前各類高精尖領(lǐng)域?qū)τ诳蒲腥藛T跨學科的能力要求較高，這使得當前對研究生的培養(yǎng)更多著眼于一些復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)[3]。

二、高校研究生質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

通過過程與方法論、質(zhì)量管理體系理論結(jié)合當前高校對研究生的培養(yǎng)，可以構(gòu)建高校研究生質(zhì)量管理體系的基本框架（如圖2所示）。

從圖2可以看出，對研究生的培養(yǎng)方案主要根據(jù)社會需求和培養(yǎng)機構(gòu)的條件來制訂。圖中的“招生”代表了對研究生的選拔、培養(yǎng)的頂層設(shè)計等。對研究生來說，教學與科研并重，學術(shù)與品行兼優(yōu)，在培養(yǎng)機構(gòu)資源支持、制度管理和研究生自我管理的合力下營造良好的學術(shù)氛圍，并促進研究生的成長，使其畢業(yè)后通過就業(yè)成為社會滿意的人才。該研究生質(zhì)量管理體系框架的詳細說明（如文末表1所示）。

人是順應(yīng)社會而存在的，人的需求與社會的需求是不沖突的。因此，在對研究生進行質(zhì)量管理時了解社會的需求非常重要，社會對于研究生的滿意度與高校的研究生質(zhì)量管理水平成正比。

研究生是高校提供教育服務(wù)的對象，他們最能在直觀體驗中了解質(zhì)量管理體系的不足。對研究生來說，他們既關(guān)注自身專業(yè)能力的提升，也關(guān)注自身專業(yè)知識在未來是否具備足夠的價值。另外，高校在給研究生提供教育教學資源的同時，也給了他們畢業(yè)后的一些隱性資源，例如高校的校友會，而且對用人單位而言，一個影響力大、學術(shù)氛圍良好的高校培養(yǎng)的研究生也更值得信賴。

因此，在識別需求后，高校結(jié)合質(zhì)量管理體系對社會需求、研究生需求進行分析，并改善現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，進而對這些研究生進行培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中，既包含了對研究生品德的教育，也包含了學識的教育。在研究生階段，高校更注重對學生垂直領(lǐng)域科研能力的培養(yǎng)，在日常教學外還有學術(shù)交流、科研項目、實驗研究等一系列教育措施。然后通過對這些教育過程的評價來審查研究生是否符合社會需求。

高校對研究生的質(zhì)量管理體系有些類似于常用的PDCA工作術(shù)，都有計劃、實施、檢查和改進的環(huán)節(jié)。對一個高校來說，研究生的培養(yǎng)并不是一個千篇一律的過程，既需要因材施教，也需要根據(jù)社會需求變化和高校自身資源能力的變化來調(diào)整培養(yǎng)細節(jié)，整個質(zhì)量管理體系是一個動態(tài)調(diào)整的過程。

三、高校研究生質(zhì)量管理評價體系的構(gòu)建

為了更好地對研究生質(zhì)量管理體系進行評價和優(yōu)化，還需要針對具體的過程進行指標體系的構(gòu)建，并對相關(guān)指標的數(shù)據(jù)獲取進行量化。在這個指標體系中，一級指標是需求層，二級指標是過程層，三級指標是結(jié)果層（如文末表2所示）。

從表2可以看出，一級指標的需求層中，設(shè)置了招生等9個指標，是高校研究生質(zhì)量管理的需求層，也是一個以社會需求、研究生需求、高校需求為導向的過程。二級指標的過程層中，主要是對需求到結(jié)果之間的過程進行指標的細化，設(shè)置了生源、專業(yè)匹配等15個指標。三級指標是結(jié)果層，用以衡量高校研究生質(zhì)量管理水平的直觀體現(xiàn)，在結(jié)果層設(shè)置了生源質(zhì)量、學生能力等46個指標。結(jié)果層的46個指標大部分可以直接獲取較為客觀的數(shù)據(jù)，與研究生滿意度相關(guān)的指標可以通過大規(guī)模問卷調(diào)查獲得。

四、結(jié)語

基于過程與方法論的高校研究生質(zhì)量管理體系是一個在運行中不斷優(yōu)化的閉環(huán)，從需求端的了解開始，運用過程與方法論對需求進行分析、制訂過程和方法并付諸實踐，通過各類考核和評價使研究生成為社會滿意的人才。通過研究生進入社會后的各類反饋，可以進一步了解社會需求的變化和高校研究生質(zhì)量管理存在的不足，進而對這個質(zhì)量管理體系進一步優(yōu)化。

當前，我國高校的教育水平、師資能力、資源配置等能力參差不齊，因此不同高校的研究生質(zhì)量管理水平也差異較大。高校的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了一個學校的聲譽和社會對其輸送人才的信任度。提高學校質(zhì)量管理水平是一個良性循環(huán)的過程，能更好地把握社會需求，吸引高素質(zhì)的生源，利用濃厚的學術(shù)氛圍促進研究生探索新知，不斷進步，最終達成為社會輸送高素質(zhì)人才的目的。

參考文獻：

［1］周文輝，黃歡，劉俊起，等.2022年我國研究生滿意度調(diào)查［J］.學位與研究生教育，2022，357（8）：21-27.

［2］任天助，辛萬青，嚴晞雋，等.基于對象過程方法論的體系需求分析方法［J］.導彈與航天運載技術(shù)（中英文），2022，390（6）：150-156.

［3］陳啟杰，朱君萍.研究生教育質(zhì)量及其多元性特征探析［J］.復(fù)旦教育論壇，2014，12（5）：17-22.