電商培訓(xùn)助力鄉(xiāng)村共富的思考

浙江省安吉縣章村鎮(zhèn)成人文化技術(shù)學(xué)校（313399） 黃雙誼

近年來，浙江省安吉縣章村成校在開展農(nóng)民技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，依托區(qū)域優(yōu)勢開展電商技能型人才培訓(xùn)。近三年學(xué)員達(dá)502 人，年均167 人。同時(shí)，推動章村建成了電商孵化中心、運(yùn)營中心、線下農(nóng)產(chǎn)品（土特產(chǎn)）體驗(yàn)中心。目前，章村從事電商的有292 人，網(wǎng)店181 家。其中，利用網(wǎng)絡(luò)推銷章村綠色生態(tài)、休閑經(jīng)濟(jì)，五年累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入5.5 億元，形成了以電商經(jīng)營致富的章村模式。

1.電商培訓(xùn)策略

（1）建立培訓(xùn)機(jī)制 前些年，成校就開始探索鄉(xiāng)村電商相關(guān)機(jī)制，成立了鄉(xiāng)村電商技能型人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定鄉(xiāng)村電商培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施方案。召開了鄉(xiāng)村電商集中培訓(xùn)啟動大會，贏造了良好的氛圍。成校按照電商網(wǎng)絡(luò)營銷師初級、中級、高級等不同級別設(shè)置電子商務(wù)概述、交易模式等課程。同時(shí)，制定電商培訓(xùn)管理制度、電商培訓(xùn)教師管理制度等，保障培訓(xùn)工作的落實(shí)，推動鄉(xiāng)村電商快速發(fā)展，形成“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍，從而助推鄉(xiāng)村振興。

（2）保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和場所 章村鎮(zhèn)大力支持成校開展電商培訓(xùn)，出資建立了章村電商培訓(xùn)中心，有電商實(shí)訓(xùn)室2個(gè)，80 余臺筆記本、電腦等網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，擁有電商孵化園1 個(gè)。電商培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施完善、設(shè)備齊全，能較好滿足實(shí)際培訓(xùn)需求。為鼓勵(lì)村民參加電商培訓(xùn)，鎮(zhèn)政府制定了電商培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對獲得電商等級證書的村民，給予300 元到1 000 元的獎(jiǎng)勵(lì)。目前，成校開班一期80人左右，一年開兩期，村民自覺報(bào)名學(xué)習(xí)。學(xué)員如果完成電商中級班課程，可留在鎮(zhèn)政府出資的孵化園里進(jìn)行線上線下交易，第一年免費(fèi)提供場所、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，第二年適當(dāng)收取一定的租賃費(fèi)。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容按需設(shè)置 培訓(xùn)內(nèi)容緊貼電商發(fā)展需求且不斷更新，教學(xué)手段靈活多樣，教學(xué)管理先進(jìn)。建立了一整套質(zhì)量管理機(jī)制，做到四個(gè)結(jié)合：一是培訓(xùn)過程重實(shí)踐技能與理論結(jié)合，著眼于培養(yǎng)學(xué)員的自我學(xué)習(xí)、有序發(fā)展的能力；二是集中學(xué)習(xí)和分散實(shí)踐相結(jié)合，大量使用多媒體技術(shù)，重視培養(yǎng)農(nóng)民的自我研究、自我發(fā)展的能力；三是培訓(xùn)時(shí)間長短相結(jié)合，兼顧農(nóng)事，減少工學(xué)矛盾；四是把教育培訓(xùn)和電商致富相結(jié)合，分層次開展培訓(xùn)。

①精心組織。學(xué)校教師全程參加和指導(dǎo)電商培訓(xùn)活動。學(xué)校由3 名專職教師組成培訓(xùn)管理小組，分別做好培訓(xùn)統(tǒng)籌、資料整理、會場布置、后勤保障等工作。小組內(nèi)各成員既分工又協(xié)作，配合默契，各項(xiàng)工作有條不紊，緊張有序開展，保質(zhì)保量做好電商培訓(xùn)任務(wù)。

②保障質(zhì)量。聘請縣內(nèi)從事電子商務(wù)教學(xué)的專家為學(xué)員授課。老師的講授通俗易懂，可操作性強(qiáng)；老師與學(xué)員之間交流互動，效果明顯。注重培訓(xùn)效果。每期培訓(xùn)結(jié)束前，成校都對學(xué)員進(jìn)行書面考試，檢驗(yàn)他們的成績，合格率達(dá)98%以上。在做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，強(qiáng)化教學(xué)督查，并讓參訓(xùn)學(xué)員對授課教師的授課情況進(jìn)行打分，對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行反饋，確保培訓(xùn)效果。后期線上輔導(dǎo)。每期培訓(xùn)都建立微信互動群，不定期對學(xué)員特別是正在網(wǎng)上開店的學(xué)員、電商創(chuàng)業(yè)成功人士進(jìn)行有針對性的跟蹤輔導(dǎo)。以點(diǎn)帶面，讓這部分學(xué)員帶動其周邊的人員從事電商創(chuàng)業(yè)。充分做好電商培訓(xùn)咨詢服務(wù)，對有意向從事電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)的人士進(jìn)行有針對性的教學(xué)輔導(dǎo)，為鄉(xiāng)村培養(yǎng)更多的電商人才。

③分享交流。怎樣讓學(xué)員對電商產(chǎn)生興趣？最便捷的方法莫過于請他們身邊的人現(xiàn)身說法，言傳身教。為此，成校先后邀請十余名電商創(chuàng)客到現(xiàn)場分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)。這些創(chuàng)客都參加過成校的電商培訓(xùn)，他們中有體制內(nèi)的城管干部，有民間非遺傳承人玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+非遺”，有家庭農(nóng)場業(yè)主，有年近六旬的大叔售賣自己的農(nóng)特產(chǎn)，更有通過互聯(lián)網(wǎng)從事國際貿(mào)易的成功人士，等等。

④形式多樣。一是組班培訓(xùn)。每年成校都組織學(xué)員集中培訓(xùn)，由成校派老師上課。教師上課的內(nèi)容由成校進(jìn)行審核，通過了審核課件，教師方可上課。對班級管理成校制定了班規(guī)、組建了班委，安排上課內(nèi)容。對學(xué)員的管理，成校進(jìn)行登記、考核和學(xué)分制管理。二是家庭式培訓(xùn)。對想學(xué)又不能集中授課的，由成校開展家庭式培訓(xùn)。成校教師攜帶電腦在村民家里進(jìn)行培訓(xùn)。三五個(gè)人為一群，同時(shí)成校制定電商之家管理制度、上課內(nèi)容、上課時(shí)間、互幫互助的學(xué)習(xí)模式等。通過這兩種學(xué)習(xí)方式，滿足不同人群學(xué)習(xí)電商的熱情。

2.跟蹤服務(wù)創(chuàng)業(yè)

對于創(chuàng)業(yè)的學(xué)員，成校加倍關(guān)注，他們需要幫助的成校就請電商專家到他家、到創(chuàng)業(yè)園協(xié)助他們，幫他們解決技術(shù)性問題。如，如何更新網(wǎng)頁、產(chǎn)品解說、電腦維修、法律維權(quán)等。近三年，成校共幫助31位創(chuàng)業(yè)者。召開電商與創(chuàng)業(yè)商討會，成校聘請專家到場，現(xiàn)場解答創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營中的問題。如，分析接不了單的原因，分析產(chǎn)品拍攝過程中存在的問題，等等。還聘請?jiān)陔娚谭矫娴某晒θ耸?，主講營銷策略，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。

3.培訓(xùn)效果豐碩

經(jīng)過近三年的努力，學(xué)校轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村電商群體已初顯規(guī)模。電商培訓(xùn)通過鎮(zhèn)、村、成校等資源整合，為做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園奠定了基礎(chǔ)。成校已成功舉辦了21 期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、30 多期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，共培訓(xùn)了502人。主要培訓(xùn)鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營、淘寶運(yùn)營技巧、鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)等內(nèi)容。同時(shí)，以電商文化為引領(lǐng)，為新增創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)和幫助，為他們提供學(xué)習(xí)交流的平臺。通過參加電商培訓(xùn)，電商就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)造的產(chǎn)值達(dá)1 億元，涉及微商推廣平臺、傳統(tǒng)淘寶經(jīng)營、新興網(wǎng)游、鄉(xiāng)村旅游、APP 開發(fā)、手工藝網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、農(nóng)家樂O2O 及網(wǎng)絡(luò)論壇等多種模式。幫助轄區(qū)內(nèi)6 個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)申請專項(xiàng)補(bǔ)助，直接從業(yè)人員292人，帶動就業(yè)421 人，其中有大學(xué)畢業(yè)生25 人、特殊人員34 人。通過電商平臺引來了高山休閑度假、園中園休閑農(nóng)業(yè)、宏辰養(yǎng)生、新辰休閑、南國之春、逃來莊園等項(xiàng)目簽約落地，投資總額近1.8 億元。通過電商平臺大力宣傳，龍王山漂流、將軍關(guān)漂流、園中園等符合本地特色的休閑項(xiàng)目運(yùn)行良好，帶動了休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三年來涌現(xiàn)出一批電商行業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們不僅自己增加了收入，更是為學(xué)員們樹立了榜樣，讓學(xué)員們有了值得追求的夢想。