港口企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)淺探

莊超英

在經(jīng)濟全球化環(huán)境下，我國的港口企業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展，港口企業(yè)在進行規(guī)模擴張以及資源整合的過程中，促進物流行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，供應(yīng)鏈體系較之從前也有了更大突破。當(dāng)前我國大型港口企業(yè)雖然已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，然而在內(nèi)部管理、信息化的構(gòu)建與應(yīng)用等諸多方面仍存在短板。由此，港口企業(yè)集團要以財務(wù)共享服務(wù)中心為樞紐來提升管理質(zhì)量，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。本文就相關(guān)問題進行了分析，探索了財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略，以期為港口企業(yè)集團的健康發(fā)展提供一些建議。

大數(shù)據(jù)與智能信息系統(tǒng)在港口企業(yè)中的應(yīng)用愈加廣泛，顯著提升了港口企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益。當(dāng)下，港口企業(yè)間的競爭不僅存在于業(yè)務(wù)活動之中，也逐漸演變?yōu)閮?nèi)部管理水平與科技創(chuàng)新之間的競爭，而財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)也成了港口企業(yè)發(fā)展的新焦點。隨著港口行業(yè)競爭壓力的不斷加劇，運用感知技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)與物流供應(yīng)的融合勢在必行。財務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)與港口的發(fā)展總目標(biāo)相吻合，并具備一定的先進性、引導(dǎo)性，推動港口企業(yè)集團實現(xiàn)更大的發(fā)展。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)概念簡述

財務(wù)共享服務(wù)的職能作用涉及面更廣、管理范圍更為全面，能夠?qū)⑵髽I(yè)不同區(qū)域或較為分散的業(yè)務(wù)項目所產(chǎn)生的財務(wù)活動實現(xiàn)流程再造與集中管控，并通過一個管理中心實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化管理，從而有效實現(xiàn)控制成本、提升管理效能的綜合目標(biāo)。由于財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢顯著，多個大型跨國企業(yè)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于自身的管理系統(tǒng)中，并憑借其有效的控制方法、科學(xué)的控制手段，提升了內(nèi)部管理質(zhì)量，獲得了各大管理層的廣泛認可。

二、港口企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)意義

（一）實現(xiàn)對財務(wù)運營成本的合理控制

財務(wù)共享服務(wù)中心可以使不同的業(yè)務(wù)板塊運用相同的標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)活動，精簡了不必要的步驟，優(yōu)化了內(nèi)部的作業(yè)流程。港口企業(yè)集團的前端業(yè)務(wù)開展多是在較為偏僻的地區(qū)，在開展相關(guān)業(yè)務(wù)時由于地域限制可能會給部分客戶帶來不便，而為了能夠進一步強化客戶體驗，港口企業(yè)集團可運用先進的信息技術(shù)以及智能手段，引導(dǎo)客戶使用手機App等便捷工具在網(wǎng)上完成相關(guān)訴求，統(tǒng)一受理結(jié)算客戶業(yè)務(wù)，從而全面掌握客戶信息，并對客戶訴求進行全方位分析，開展相關(guān)的催收工作，降低重復(fù)性工作以及公關(guān)應(yīng)酬成本，將企業(yè)的財務(wù)成本控制在一定范圍之內(nèi)。

（二）有助于提升財務(wù)管理效率

集團企業(yè)在建立了財務(wù)共享服務(wù)中心之后，內(nèi)部核算要求得到了統(tǒng)一，原有的財務(wù)管理系統(tǒng)更加規(guī)范，財務(wù)信息的精準(zhǔn)度以及報告派送的及時性得到了提升，有效規(guī)避了各子公司的財務(wù)風(fēng)險，減少了徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，有助于各子公司進行科學(xué)合理的考查與評價。集團原有的管理層級得到了系統(tǒng)性優(yōu)化，進行了相應(yīng)的精簡，減少了集團與子公司之間風(fēng)險發(fā)生的可能性，原先信息不對稱的情況也得到了有效控制。針對各子公司銀行信貸違約等問題，可以及時反饋到集團管理部門，便于管理層針對危機事件及時作出處理，降低了集團的整體風(fēng)險。總的來說，集團內(nèi)部的財務(wù)管理水平與管理效率得到了全面提升，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（三）加快了內(nèi)部財務(wù)隊伍建設(shè)速度

財務(wù)共享服務(wù)中心可針對一些業(yè)務(wù)流程混亂的子公司進行集中梳理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。服務(wù)中心的構(gòu)建推動了內(nèi)部財務(wù)人才隊伍建設(shè)，可以將更多的專業(yè)化財務(wù)人才納入集團的管理崗位中。財務(wù)共享服務(wù)中心可發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，盡可能多地為集團提供所需信息，還可輔助現(xiàn)有財務(wù)人員從機械、單一的重復(fù)性工作中解脫出來，挑戰(zhàn)更加艱巨的財務(wù)任務(wù)，為港口企業(yè)集團業(yè)務(wù)的發(fā)展作出更大的貢獻。

（四）具備先天優(yōu)勢

港口企業(yè)集團有著鮮明的主營業(yè)務(wù)，大多集中在集裝箱業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面，由于業(yè)務(wù)模式完整單一，更有利于實施規(guī)范化、專業(yè)化管理。完整的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)模式，為構(gòu)建一體化服務(wù)中心奠定了基礎(chǔ)。集團內(nèi)部的財務(wù)活動可以在共享服務(wù)中心管理的過程中實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化處理，更適合港口企業(yè)集團開展具體工作，提升管理效率。

三、港口企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建條件

首先，將戰(zhàn)略定位作為首要基礎(chǔ)開展工作。企業(yè)集團在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心之初，應(yīng)全面思考與戰(zhàn)略定位有關(guān)的具體內(nèi)容。管理人員事先對戰(zhàn)略目標(biāo)進行評估分析，一旦戰(zhàn)略目標(biāo)落實到位，工作方案以及管理目標(biāo)就可以更好地實施下去。與此同時，企業(yè)集團管理人員需要將工作重心向集團內(nèi)部的所有員工予以明示，在領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下全面推動各項工作的深入實施；其次，將流程再造作為重要環(huán)節(jié)加以實施。相關(guān)業(yè)務(wù)需要在不同的流程環(huán)節(jié)下加以實施，工作人員應(yīng)實現(xiàn)流程操作標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)處理規(guī)范化，以提升業(yè)務(wù)管理質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，管理人員設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，并就相關(guān)流程進行評估分析，針對工作過程中的各項漏洞與不足進行完善，以確保與實際經(jīng)營活動相符。與此同時，管理人員應(yīng)結(jié)合實際情況對標(biāo)準(zhǔn)化流程進行優(yōu)化調(diào)整，不能將現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一成不變的流程，應(yīng)確保流程與未來業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，因此應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時進行跟蹤分析，提升管理效果；最后，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為手段進行強化。財務(wù)共享服務(wù)中心簡化了財務(wù)工作的整體步驟，財務(wù)人員也可將工作重心放置在更高一層的工作內(nèi)容中。財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與使用轉(zhuǎn)變了財務(wù)工作的重心，財務(wù)人員也由基礎(chǔ)性工作轉(zhuǎn)向財務(wù)數(shù)據(jù)處理、分析等高維度工作，財務(wù)人員在中心內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的支持下，可以對子公司的經(jīng)營情況進行分析優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，財務(wù)人員需要不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，通過企業(yè)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)掌握專業(yè)知識，通過工作實踐熟練掌握操作系統(tǒng)，確保財務(wù)共享服務(wù)理念深入人心，在提升人員水平的同時促進內(nèi)部管理工作高效化實施。

四、港口企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方案

管理人員在充分掌握集團運營現(xiàn)狀的前提下，采取高標(biāo)準(zhǔn)對財務(wù)共享服務(wù)中心進行規(guī)劃，針對港口集團財務(wù)部門的工作內(nèi)容，有側(cè)重點地進行科學(xué)整合，結(jié)合部門職能要求統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)，深入淺出地對各業(yè)務(wù)板塊子公司開展部門化管理，切實提升各下屬公司的經(jīng)營效益，推動港口企業(yè)集團走可持續(xù)發(fā)展之路。

首先，組織架構(gòu)方面。港口企業(yè)集團內(nèi)部步調(diào)一致、相互配合，在對原有的財務(wù)、業(yè)務(wù)崗位進行改革創(chuàng)新的同時，形成一種新穎合理的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)層級，便于共享服務(wù)中心開展分析判斷工作，更好地化解市場性風(fēng)險。其次，部門職責(zé)。財務(wù)共享服務(wù)中心主要負責(zé)與港口企業(yè)集團相關(guān)的各類財務(wù)、業(yè)務(wù)支出工作，確保集團戰(zhàn)略決策不出現(xiàn)偏離；資金管理子中心負責(zé)實現(xiàn)集團內(nèi)各項資金的運營流轉(zhuǎn)，確保資金流向準(zhǔn)確、安全；賬務(wù)處理子中心負責(zé)集團整體性賬務(wù)，確保賬務(wù)安全。只有各部門真正做到崗位明確、盡職盡責(zé)，才能促進港口企業(yè)集團實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

五、港口企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略

（一）轉(zhuǎn)變管理思維與觀念

財務(wù)共享服務(wù)中心體現(xiàn)了智能化、科技化的管理思路，具有很強的創(chuàng)新性。港口企業(yè)管理層在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的同時，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理思維與管理理念，深刻認識數(shù)據(jù)共享的重要價值，積極對業(yè)務(wù)流程進行改造與優(yōu)化，分別從多個維度進行創(chuàng)新，這一改革策略必然會對原有的管理模式產(chǎn)生一定的沖擊，各種障礙與阻力也在所難免。為了確保財務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，上至集團總部下至各子公司，從管理崗位至基層崗位，每名工作人員都應(yīng)轉(zhuǎn)變工作思想，提升自身的資源、數(shù)據(jù)共享意識。

（二）構(gòu)建信息化平臺

港口企業(yè)集團信息化平臺建設(shè)可從ERP系統(tǒng)、影像系統(tǒng)兩個維度著手實施。

其一，構(gòu)建ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功能強大，涵蓋了賬戶分析、風(fēng)險警報等多個功能模塊，工作人員也可結(jié)合實際需求在系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定催收提示，只要客戶在應(yīng)收賬款方面產(chǎn)生了逾期的情況，系統(tǒng)就會及時發(fā)出提醒，催促客戶及時還款；相關(guān)部門在收到款項之后，系統(tǒng)也會結(jié)合當(dāng)前情況及時修正信息結(jié)果，并在賬目上進行標(biāo)記。工作人員采用ERP系統(tǒng)開展財務(wù)工作，能夠?qū)①Y金風(fēng)險進行有效的降低。通過ERP系統(tǒng)開展總賬業(yè)務(wù)管理，可將各類與賬目關(guān)聯(lián)的信息數(shù)據(jù)納入總賬管控范圍內(nèi)，從而實現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的聯(lián)動管理，減少了數(shù)據(jù)延遲、數(shù)據(jù)失真等情況發(fā)生的概率，企業(yè)集團也在擴張業(yè)務(wù)的同時有效控制了風(fēng)險。

其二，構(gòu)建影像系統(tǒng)。影像系統(tǒng)具備實時傳輸?shù)墓δ埽欣诟纳苽鹘y(tǒng)財務(wù)管理模式中數(shù)據(jù)傳遞不暢，財務(wù)人員接收信息不及時的問題。影像系統(tǒng)涵蓋三個大的方面，即數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理。采集模塊多指工作人員需要搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)憑證，并以電子的形式進行匯總，在操作的過程中對各類憑證單據(jù)進行掃描上傳，進而以信息化的方式進行呈現(xiàn)，同時依據(jù)各類條碼進行合理的劃分，最終得到相關(guān)的影像信息。為了確保各項信息的采集是標(biāo)準(zhǔn)化進行的，港口企業(yè)應(yīng)對采集設(shè)備進行統(tǒng)一規(guī)范，使各子公司能夠采用規(guī)定的采集設(shè)備開展工作，確保采集程序不出現(xiàn)偏差，以防出現(xiàn)圖像信息不兼容的問題。傳輸模塊是在采集模塊基礎(chǔ)上展開的匯總工作，工作人員可將獲取的影像資料進行科學(xué)分類，記錄了編號之后再傳至其他職能部門，在操作過程中，可針對不同單據(jù)的重要程度決定上傳順序。業(yè)務(wù)處理模塊會結(jié)合業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)劃分不同的處理單元，再根據(jù)單元特色進行合理分配，最終委派給不同的財務(wù)人員對相關(guān)單據(jù)進行處理。

（三）有效控制人力資源成本

財務(wù)共享服務(wù)中心的使用在很大程度上減少了人工壓力，極大地優(yōu)化了企業(yè)財務(wù)人員配置。各子公司為了提升財務(wù)管理效果，往往會配備一定量的專業(yè)型人才，這勢必會加重企業(yè)的財務(wù)負擔(dān)，而將相關(guān)業(yè)務(wù)匯聚至共享中心的集團企業(yè)，通過集中抽調(diào)、全面評估選取的財務(wù)人員則可從事更具創(chuàng)造價值的財務(wù)活動，工作人員在對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析、實施決策指導(dǎo)的過程中，使港口企業(yè)集團的管理效率更高。與此同時，共享中心在完成了財務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的同時，即可按照相關(guān)流程自動處理業(yè)務(wù)，有效控制了操作失誤，業(yè)務(wù)處理效率也得到了顯著提升。

（四）拓展平臺功能實現(xiàn)合理對接

港口企業(yè)集團應(yīng)主動拓展平臺功能，在完成與其他系統(tǒng)對接的過程中，實現(xiàn)現(xiàn)有資源的科學(xué)整合。

首先，港口企業(yè)集團可將收入中心與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行合理對接，在認真分析客戶訴求的基礎(chǔ)上進行整理評估，并將最終結(jié)果放置在業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊中。集團所屬的分、子公司能夠在平臺中查詢自身所需的業(yè)務(wù)資源，業(yè)務(wù)共享系統(tǒng)的管理人員同時也能夠定期地對各項資源進行統(tǒng)一調(diào)配，并通過對成本、業(yè)務(wù)、客戶需求等要素進行全面考量之后，最終選擇適合的分公司開展業(yè)務(wù)。集團在對接業(yè)務(wù)共享系統(tǒng)的同時，內(nèi)部也形成了一定的競爭氛圍，而良性競爭勢必會提升集團的整體管理效率，減少由于相互壓價造成的利潤損失。工作人員在與收入中心進行對接后，業(yè)務(wù)收入的整體情況也可得到適時反饋，集團管理層也可就相關(guān)情況進行優(yōu)化，有利于提升子公司財務(wù)的透明度，有效控制了財務(wù)數(shù)據(jù)報表造假等情況的產(chǎn)生。

其次，對接采購供應(yīng)系統(tǒng)與成本中心。各分公司在進行物資采購的過程中，可結(jié)合自身需求向?qū)傧到y(tǒng)提交采購計劃，在通過查驗審核之后，向成本中心報送相關(guān)信息，成本中心需要結(jié)合采購需求遴選出合適的供應(yīng)商，在經(jīng)由招投標(biāo)工作之后，并結(jié)合質(zhì)量、物資價值等多方面因素來敲定業(yè)務(wù)供應(yīng)商，從而更好地開展港口企業(yè)集團內(nèi)部的成本監(jiān)管工作，在強化企業(yè)議價能力的同時，提升綜合管理水平。

最后則是將資金中心與資金管控系統(tǒng)進行對接。企業(yè)管理層能夠?qū)⒏鞣?、子公司的融資活動納入資金中心的管理范圍內(nèi)，通過集團總部與銀行等金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)，為企業(yè)獲取合理的融資途徑，確保融資條件有利于港口集團企業(yè)的整體發(fā)展；管理人員可將具體的融資信息發(fā)布在共享中心資金管理系統(tǒng)中，各子公司結(jié)合自身的經(jīng)營實際與綜合財務(wù)情況，通過科學(xué)評估，最終制定精準(zhǔn)科學(xué)的融資方案，并報送審批后申請?zhí)峥睿Y金中心在對各項情況進行集中審查之后再與銀行進行對接，完成資金放款的全過程。總的來說，港口企業(yè)集團在開展資金系統(tǒng)對接的過程中，一方面合理把控了融資成本，實現(xiàn)了統(tǒng)籌化融資管理，另一方面還可防患于未然，降低出現(xiàn)資金鏈斷裂的可能性，提升管理效果。

結(jié)語：

綜上所述，財務(wù)共享服務(wù)中心運用信息技術(shù)手段，采取集中處理的方式開展業(yè)務(wù)、財務(wù)工作，強化了港口企業(yè)集團的綜合管控能力，有利于集團對下設(shè)子公司進行合理監(jiān)管，最大限度地減少了客觀因素對財務(wù)數(shù)據(jù)的影響，有利于減少重復(fù)性勞動，優(yōu)化會計核算工作，運用專業(yè)化手段實施統(tǒng)一化操作。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，財務(wù)管理工作更應(yīng)體現(xiàn)智能化、現(xiàn)代化優(yōu)勢，使財務(wù)人員運用現(xiàn)代化技術(shù)手段實現(xiàn)財務(wù)管理模式升級，由基礎(chǔ)性工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)楦劭谄髽I(yè)價值的創(chuàng)造者。與此同時，財務(wù)活動在港口企業(yè)集團的管理中得到了更多的關(guān)注，管理人員將財務(wù)管理放置在了重要位置，并通過財務(wù)共享服務(wù)中心，助力企業(yè)集團實現(xiàn)更大價值。