促進(jìn)綠色消費(fèi)，企業(yè)可以怎么做？

于志宏

由國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)發(fā)布的《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》指出，促進(jìn)綠色消費(fèi)是消費(fèi)領(lǐng)域的一場(chǎng)深刻變革，必須在消費(fèi)各領(lǐng)域全周期全鏈條全體系深度融入綠色理念，全面促進(jìn)消費(fèi)綠色低碳轉(zhuǎn)型升級(jí)。

消費(fèi)和生產(chǎn)從來(lái)都是相互影響、相互作用的。在當(dāng)前綠色低碳成為時(shí)代潮流之時(shí)，這種影響正在變得更加突出、更加緊迫。綠色消費(fèi)帶動(dòng)綠色生產(chǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)端向綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型；處于生產(chǎn)端的企業(yè)，也應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，擔(dān)當(dāng)起生產(chǎn)端的責(zé)任，積極促進(jìn)綠色消費(fèi)。兩年前，在首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)上發(fā)起的“全球可持續(xù)消費(fèi)倡議”，就確立了驅(qū)動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，互促共榮，形成發(fā)展閉環(huán)的核心任務(wù)。同樣，在三年來(lái)的“金鑰匙——面向SDG的中國(guó)行動(dòng)”中，企業(yè)促進(jìn)綠色消費(fèi)的實(shí)踐案例也得到了各方的認(rèn)可和鼓勵(lì)。這些實(shí)踐行動(dòng)從生產(chǎn)端形成了強(qiáng)大的動(dòng)力，對(duì)促進(jìn)以綠色低碳為核心的可持續(xù)消費(fèi)發(fā)揮了積極作用。

讓綠色產(chǎn)品成為主流，形成充分供給。對(duì)于綠色產(chǎn)品，人們常有一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為綠色產(chǎn)品是小眾產(chǎn)品、高價(jià)產(chǎn)品，甚至是體驗(yàn)較差的產(chǎn)品。其實(shí)，綠色消費(fèi)并不意味著要付出額外的代價(jià)，更不意味著要降低體驗(yàn)感。比如，在慢行系統(tǒng)、公交系統(tǒng)（包括地鐵）完善、便捷且較為舒適的城市或區(qū)域，綠色出行就會(huì)成為主流選擇。十多年前，中國(guó)照明領(lǐng)域從白熾燈向節(jié)能燈轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境效益、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、用戶利益多贏的局面，并沒(méi)有以增加消費(fèi)者的額外付出為代價(jià)，而且這種多贏還加速了企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。因此，企業(yè)應(yīng)加大綠色產(chǎn)品研發(fā)力度，提高綠色產(chǎn)品在市場(chǎng)的供給比重和競(jìng)爭(zhēng)力，讓消費(fèi)者擺脫選擇的困擾。這既是企業(yè)促進(jìn)綠色消費(fèi)的需要，又是企業(yè)加速綠色轉(zhuǎn)型的必然要求。

讓綠色成為產(chǎn)品品質(zhì)，帶動(dòng)消費(fèi)時(shí)尚。綠色消費(fèi)正在重新定義產(chǎn)品品質(zhì)，缺少綠色屬性的產(chǎn)品將越來(lái)越難以滿足消費(fèi)者的需求。目前，越來(lái)越多的企業(yè)注重增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色感知和體驗(yàn)，如星巴克“綠色門(mén)店”建設(shè)，增強(qiáng)了消費(fèi)環(huán)境的低碳空間概念；蘋(píng)果公司網(wǎng)站上的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中，產(chǎn)品的碳信息已經(jīng)成為核心內(nèi)容；伊利等公司相繼推出了“零碳工廠”“碳中和”產(chǎn)品……這些舉措都贏得了消費(fèi)者特別是注重綠色概念的消費(fèi)者的贊賞和支持。

讓綠色成為溝通內(nèi)容，塑造低碳品牌。企業(yè)不僅需要公布自身在綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)等方面采取的措施和取得的成果，還需要加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通。微信支付上線“全國(guó)低碳日”限定答題挑戰(zhàn)活動(dòng)，旨在助力全民碳中和知識(shí)科普；中信銀行信用卡率先上線個(gè)人碳減排賬戶，以科學(xué)計(jì)量方法累計(jì)個(gè)人碳減排量，讓綠色消費(fèi)行為數(shù)字化、可視化、資產(chǎn)化和價(jià)值化，從而引導(dǎo)社會(huì)公民的綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型。向消費(fèi)者傳遞綠色消費(fèi)知識(shí)、指南等信息，都在助力企業(yè)的綠色低碳品牌建設(shè)。

綠色消費(fèi)與綠色生產(chǎn)要相互擁抱。綠色消費(fèi)的推動(dòng)和落實(shí)，離不開(kāi)消費(fèi)端的意識(shí)和努力，也同樣離不開(kāi)以企業(yè)為主體的生產(chǎn)端的積極作為。形成消費(fèi)和生產(chǎn)的閉環(huán)，才是全面促進(jìn)消費(fèi)綠色低碳轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本力量。