理解與表征群體認(rèn)知的新視角：協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)

王辭曉 劉文輝

摘要：新一代認(rèn)知科學(xué)認(rèn)為，人類(lèi)高階心智能力最先是從社會(huì)文化情境中的人際交互獲得的，群體認(rèn)知可以被視作小組成員協(xié)同交互的過(guò)程性表現(xiàn)，個(gè)體間的分布式認(rèn)知系統(tǒng)通過(guò)群體交互實(shí)現(xiàn)個(gè)體認(rèn)知和群體認(rèn)知的聯(lián)接。協(xié)作腳本作為群體交互的約束與指導(dǎo)，影響著小組成員的角色扮演與認(rèn)知發(fā)展。協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)融合了個(gè)體特征與群體文化，能夠?qū)⑿〗M成員的認(rèn)知參與充分外顯，為理解和表征群體認(rèn)知提供了新的視角。面向群體認(rèn)知的三層級(jí)角色互動(dòng)分析模型，從角色展現(xiàn)、角色協(xié)調(diào)和角色結(jié)構(gòu)三個(gè)層級(jí)來(lái)詮釋協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)。角色展現(xiàn)分析旨在深入描述與呈現(xiàn)小組協(xié)作中的多種生成性和腳本化角色；角色協(xié)調(diào)分析主要從時(shí)間維度呈現(xiàn)小組成員角色轉(zhuǎn)換、行為模式的形成與演化；角色結(jié)構(gòu)分析重在從空間尺度上展現(xiàn)不同角色在互動(dòng)中發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。對(duì)角色互動(dòng)進(jìn)行深描，需要從質(zhì)性與量化研究的雙重視角，融合多維的分析方法，不僅分析角色的當(dāng)前狀態(tài)，還要呈現(xiàn)其協(xié)調(diào)過(guò)程與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：協(xié)作學(xué)習(xí)；群體認(rèn)知；協(xié)作腳本；角色互動(dòng)；學(xué)習(xí)分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1009-5195（2023）02-0102-11 ?doi10.3969/j.issn.1009-5195.2023.02.012

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項(xiàng)目“基于社會(huì)—行為—認(rèn)知—情感的在線協(xié)作角色互動(dòng)分析與干預(yù)研究”（62207003）。

作者簡(jiǎn)介：王辭曉，博士，講師，北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育技術(shù)學(xué)院（北京 100875）；劉文輝（通訊作者），博士研究生，北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育技術(shù)學(xué)院（北京 100875）。

一、引言

計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)（Computer-Supported Collaborative Learning，CSCL）是一個(gè)綜合了認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育學(xué)的跨學(xué)科領(lǐng)域。由于各學(xué)科的理論背景不盡相同，CSCL需要發(fā)展出能夠?qū)⒏鲗W(xué)科的理論和實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起的獨(dú)特話(huà)語(yǔ)體系。通過(guò)探索，CSCL領(lǐng)域?qū)W者發(fā)現(xiàn)“腳本”（Script）是一個(gè)能夠連接多個(gè)學(xué)科且能夠劃分CSCL領(lǐng)域邊界的術(shù)語(yǔ)（Fischer et al.，2007）。在認(rèn)知心理學(xué)中，腳本是指導(dǎo)個(gè)體在特定情況下進(jìn)行理解和行動(dòng)的記憶結(jié)構(gòu)；在計(jì)算機(jī)科學(xué)中，設(shè)計(jì)人員使用腳本來(lái)創(chuàng)建和適應(yīng)性地調(diào)整系統(tǒng)功能，并指導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成復(fù)雜的工作或?qū)W習(xí)過(guò)程；在教育學(xué)領(lǐng)域，腳本則是支撐小組成員學(xué)習(xí)過(guò)程的教學(xué)支架。CSCL領(lǐng)域?qū)W者致力于將以上三個(gè)學(xué)科的腳本進(jìn)行綜合，得出更為簡(jiǎn)化的專(zhuān)用于CSCL的概念——協(xié)作腳本（Collaboration Script），用來(lái)指代特定任務(wù)中的合作過(guò)程和行動(dòng)方式（Fischer et al.，2007）。

在協(xié)作學(xué)習(xí)中，無(wú)論是小組內(nèi)部自發(fā)生成的還是外部干預(yù)指派的協(xié)作腳本，均會(huì)涉及到小組成員因職責(zé)不同而呈現(xiàn)出的角色扮演現(xiàn)象。社會(huì)學(xué)家戈夫曼借用了戲劇表演領(lǐng)域的舞臺(tái)演出藝術(shù)原理，探討了個(gè)體在各類(lèi)情境中向他人呈現(xiàn)自己的方式（歐文·戈夫曼，2008）。這種呈現(xiàn)被稱(chēng)為表演，而個(gè)體是角色的扮演者，群體是角色的發(fā)生場(chǎng)域。角色的扮演、發(fā)展、轉(zhuǎn)換，不僅體現(xiàn)了社會(huì)文化生活中的人際互動(dòng)，還能夠反映出小組作為一個(gè)有機(jī)整體在執(zhí)行協(xié)作任務(wù)時(shí)的系統(tǒng)化功能。在以往研究中，群體認(rèn)知（Group Cognition）被視作認(rèn)知任務(wù)的協(xié)作表現(xiàn)（Collaborative Performance of Cognitive Tasks），其功能在于促進(jìn)集體意義建構(gòu)或成果產(chǎn)出（Theiner，2014）。然而，群體認(rèn)知該如何進(jìn)行具象化表征、如何通過(guò)教學(xué)干預(yù)提升群體認(rèn)知能力，還需要結(jié)合認(rèn)知科學(xué)和協(xié)作學(xué)習(xí)相關(guān)理論開(kāi)展探索。協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)能夠?qū)⑷后w在資源分配、任務(wù)協(xié)調(diào)等方面的認(rèn)知參與充分外顯，對(duì)其進(jìn)行深描將有助于人們深刻認(rèn)識(shí)小組協(xié)作過(guò)程中的群體認(rèn)知及其表現(xiàn)形式。此外，理解角色互動(dòng)有助于設(shè)計(jì)更具有針對(duì)性的協(xié)作腳本，并為結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)、評(píng)價(jià)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程提供理論框架。基于此，本文擬從群體認(rèn)知的內(nèi)涵與工作機(jī)制出發(fā)，梳理協(xié)作腳本中角色互動(dòng)的相關(guān)理論和實(shí)證研究，系統(tǒng)論證角色互動(dòng)對(duì)群體認(rèn)知的可解釋作用和分析模型，為理解和表征群體認(rèn)知提供新的研究視角，為促進(jìn)小組有效協(xié)作的腳本設(shè)計(jì)提供實(shí)踐建議。

二、群體認(rèn)知的內(nèi)涵與工作機(jī)制

1.新一代認(rèn)知科學(xué)視角下的群體認(rèn)知

對(duì)個(gè)體而言，認(rèn)知是指獲得知識(shí)或應(yīng)用知識(shí)的心理過(guò)程，包括記憶、情感、言語(yǔ)、思維、注意和意識(shí)等多種表現(xiàn)形式（Mesulam，1998）。傳統(tǒng)認(rèn)知科學(xué)主張，個(gè)體的認(rèn)知是僅發(fā)生在大腦內(nèi)部的信息加工過(guò)程。以具身認(rèn)知、延展認(rèn)知、嵌入式認(rèn)知等理論為代表的新一代認(rèn)知科學(xué)則更加關(guān)注超出大腦外的情境互動(dòng)對(duì)認(rèn)知的作用（王辭曉，2018；張婧婧等，2021）。具身認(rèn)知指出身體及其經(jīng)驗(yàn)也是認(rèn)知過(guò)程的一部分，個(gè)體能夠調(diào)用過(guò)去身體經(jīng)驗(yàn)理解外部環(huán)境或?qū)⒄J(rèn)知卸載到大腦以外的其他身體部位；延展認(rèn)知主張個(gè)體的認(rèn)知過(guò)程能夠延展到其所處的環(huán)境之中（包含物理環(huán)境與社會(huì)文化環(huán)境），認(rèn)知涌現(xiàn)于個(gè)體和環(huán)境的雙向交互中；嵌入式認(rèn)知?jiǎng)t強(qiáng)調(diào)認(rèn)知主體嵌入在環(huán)境之中，他人與環(huán)境也是認(rèn)知過(guò)程的構(gòu)成成分。此外，新一代認(rèn)知科學(xué)還強(qiáng)調(diào)了情境認(rèn)知的重要性，認(rèn)為人類(lèi)高階心智能力最先是從社會(huì)文化情境中的人際交互獲得的（Stahl，2014）；個(gè)體在群體中的參與形式體現(xiàn)了其獨(dú)特的社會(huì)化經(jīng)驗(yàn)特征，這與后文談及的人際間角色呈現(xiàn)密切相關(guān)。

認(rèn)知實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。將認(rèn)知理解為頭腦中的知識(shí)序列以一種復(fù)雜的方式與頭腦外的世界相對(duì)應(yīng)并沒(méi)有抓住其關(guān)鍵特征；理解認(rèn)知是以一種社會(huì)性的方式存在著，是分布式地延伸到思維、身體、活動(dòng)和包括其他參與者的文化情境之中的，才是意義所在（R.基思·索耶，2021）。由于認(rèn)知過(guò)程是超出個(gè)體大腦范圍且是在社會(huì)化情境交互中持續(xù)發(fā)展的，多主體的群體認(rèn)知被賦予了存在意義。認(rèn)知民族志領(lǐng)域?qū)W者Shaffer（2018）指出，過(guò)往切身經(jīng)驗(yàn)形成的慣習(xí)會(huì)影響學(xué)習(xí)者在協(xié)作活動(dòng)中的表現(xiàn)，而群體認(rèn)知正是涌現(xiàn)于成員間的行動(dòng)、談話(huà)、協(xié)作和制造等行動(dòng)之中。因此，基于新一代認(rèn)知科學(xué)的觀點(diǎn)，群體認(rèn)知可以被視作小組成員協(xié)同交互的過(guò)程性表現(xiàn)，其功能在于促進(jìn)小組成果的產(chǎn)出或成員能力的提升，并且這種協(xié)作表現(xiàn)會(huì)受到個(gè)體先前經(jīng)驗(yàn)、小組所在社會(huì)文化以及技術(shù)環(huán)境的影響。

2.分布式認(rèn)知系統(tǒng)：個(gè)體與群體的聯(lián)接

群體認(rèn)知涉及到多個(gè)個(gè)體的認(rèn)知參與。進(jìn)一步理解個(gè)體在群體中的認(rèn)知協(xié)調(diào)與發(fā)展，還需要借助分布式認(rèn)知這一概念。分布式認(rèn)知起源于Martin和Schwartz（2005）的物理分布式學(xué)習(xí)理論，該理論也是前面提及的嵌入式認(rèn)知理論的重要組成部分之一。分布式認(rèn)知認(rèn)為，認(rèn)知分布于規(guī)則、角色、語(yǔ)言、關(guān)系和協(xié)調(diào)活動(dòng)之中（Dubbels，2011）。在協(xié)作學(xué)習(xí)中，小組可以被視為一個(gè)分布式認(rèn)知系統(tǒng)（Theiner，2014）。組內(nèi)個(gè)體在分布式認(rèn)知系統(tǒng)中進(jìn)行信息交換，共同處理全局信息，這一過(guò)程被稱(chēng)為集體信息處理（Collective Information-Processing）（Theiner，2014）。集體信息處理首先根據(jù)小組成員的知識(shí)和能力進(jìn)行任務(wù)分配，接著對(duì)任務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)、修改和回憶。基于此，小組能夠建立起比個(gè)體記憶系統(tǒng)更強(qiáng)大的交互記憶系統(tǒng)（Transactive Memory System，TMS），成員的記憶、決策、問(wèn)題解決等能力得以提升（Theiner，2014）。TMS的形成受到兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素影響：一個(gè)是認(rèn)知互賴(lài)（Cognitive Interdependence），指?jìng)€(gè)體的貢獻(xiàn)取決于其他人的貢獻(xiàn)；另一個(gè)是匯聚期望（Convergent Expectations），指每個(gè)成員都希望取得積極的小組成果（Theiner，2014）。在這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的作用下，分布式認(rèn)知系統(tǒng)得以有效運(yùn)行。良好的分布式認(rèn)知系統(tǒng)能夠建立共享的社交空間和話(huà)語(yǔ)語(yǔ)境，將個(gè)體的知識(shí)匯聚起來(lái)，供小組成員辯論、協(xié)商、綜合、提煉（Stahl，2014）。在這樣的知識(shí)建構(gòu)共享過(guò)程中，小組成員通過(guò)共同活動(dòng)（Joint Activiy）來(lái)引發(fā)社會(huì)認(rèn)知過(guò)程（Socio-Cognitive Processes）（King，2007）。社會(huì)認(rèn)知過(guò)程的產(chǎn)出（知識(shí)與意義的共同建構(gòu)）最終會(huì)或多或少地被成員個(gè)體內(nèi)化；同樣地，協(xié)作過(guò)程涉及的技能、策略最終也會(huì)被個(gè)體內(nèi)化（King，2007）。換言之，個(gè)體認(rèn)知與群體認(rèn)知通過(guò)分布式認(rèn)知系統(tǒng)建立起聯(lián)接并進(jìn)行相應(yīng)的信息交互和知識(shí)建構(gòu)。隨后，個(gè)體將帶著內(nèi)化的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與其他分布式認(rèn)知系統(tǒng)進(jìn)行意義建構(gòu)。

3.群體認(rèn)知負(fù)荷：集體工作記憶的限度

個(gè)體在進(jìn)行信息加工時(shí)的工作記憶容量是有限的，同樣地，集體信息處理也有一定的能力限度。對(duì)個(gè)體而言，認(rèn)知負(fù)荷是特定時(shí)間內(nèi)施加于個(gè)體認(rèn)知系統(tǒng)的心理活動(dòng)總量（Sweller et al.，1998）。認(rèn)知負(fù)荷理論能夠解釋和預(yù)測(cè)教學(xué)方法和教學(xué)材料對(duì)學(xué)習(xí)者工作記憶的需求（Sweller et al.，1998；Van Merrienboer et al.，2005）。Kirschner 等人（2011）提出了群體認(rèn)知負(fù)荷理論這一概念，用以強(qiáng)調(diào)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中集體工作記憶（Collective Working Memory）的有限性以及相關(guān)教學(xué)干預(yù)的重要性。在協(xié)作活動(dòng)中，小組成員能夠通過(guò)共享部分工作記憶來(lái)相互分擔(dān)認(rèn)知工作，因而群體認(rèn)知負(fù)荷要低于個(gè)體認(rèn)知負(fù)荷的總和（Kirschner et al.，2018）。在理想情況下，成員之間通過(guò)共享的心智模型（Mental Model）來(lái)進(jìn)行個(gè)體任務(wù)分配和集體知識(shí)建構(gòu)，充分地利用集體工作記憶來(lái)提高認(rèn)知參與質(zhì)量（Kirschner et al.，2018）。在實(shí)際的協(xié)作活動(dòng)中，群體認(rèn)知負(fù)荷會(huì)受到多種因素的影響，例如，任務(wù)復(fù)雜度、領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、小組規(guī)模、成員角色、協(xié)作技能、先前任務(wù)經(jīng)驗(yàn)、先前協(xié)作經(jīng)驗(yàn)等（Kirschner et al.，2018）。其中，成員角色體現(xiàn)著個(gè)體間的任務(wù)分工和職責(zé)，適宜的角色分配能夠高效地利用個(gè)體間的先前知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，降低交互活動(dòng)所引起的外在認(rèn)知負(fù)荷。此外，相比于先前知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，成員角色是更易于在協(xié)作過(guò)程中被外部教學(xué)所干預(yù)的。這種干預(yù)在CSCL領(lǐng)域具體可表述為后文所提及的協(xié)作腳本。教學(xué)實(shí)施方通過(guò)對(duì)角色分配和協(xié)調(diào)進(jìn)行指導(dǎo)（外部），幫助小組成員積累任務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升協(xié)作技能（內(nèi)部）。換言之，對(duì)于組內(nèi)個(gè)體所構(gòu)成的分布式認(rèn)知系統(tǒng)，我們可以通過(guò)角色相關(guān)的設(shè)計(jì)和干預(yù)來(lái)調(diào)節(jié)群體認(rèn)知負(fù)荷，提升集體工作記憶效能，進(jìn)而提升群體認(rèn)知表現(xiàn)。

三、協(xié)作腳本及其作用下的群體角色

協(xié)作腳本影響著小組任務(wù)進(jìn)程中的群體認(rèn)知表現(xiàn)，不僅與外部的教學(xué)干預(yù)相關(guān)，還與小組內(nèi)部的行動(dòng)規(guī)范有關(guān)。通過(guò)作用于小組成員的角色互動(dòng)，協(xié)作腳本能夠提升群體的工作記憶調(diào)節(jié)和認(rèn)知負(fù)荷管理能力進(jìn)而影響群體認(rèn)知表現(xiàn)。

1.協(xié)作腳本：群體交互的約束與指導(dǎo)

在日常生活中，個(gè)體在群體規(guī)范和文化價(jià)值觀下進(jìn)行交互（楊開(kāi)城，2018）。交互是一種以多模態(tài)交流為中介的群體行為，其中，多模態(tài)交流包括通過(guò)語(yǔ)言、手勢(shì)、注視、姿勢(shì)、動(dòng)作等進(jìn)行的互動(dòng)（Dillenbourg et al.，2011）。在協(xié)作學(xué)習(xí)中，有效交互指能夠正向促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的群體行為，如解釋、論證、協(xié)商等（Dillenbourg et al.，2008）。在沒(méi)有外部約束的情況下，學(xué)生很少能自發(fā)地在協(xié)作活動(dòng)中產(chǎn)生有效交互（King，2007；Dillenbourg et al.，2008）。協(xié)作腳本可以被視為這樣一種約束手段——能夠用來(lái)指導(dǎo)群體在特定任務(wù)中的活動(dòng)序列和協(xié)作方式（Kollar et al.，2006），進(jìn)而促進(jìn)有效交互的發(fā)生。通過(guò)有效交互，協(xié)作腳本能夠推動(dòng)合作過(guò)程并促進(jìn)合作過(guò)程所帶來(lái)的個(gè)體學(xué)習(xí)（Fischer et al.，2007）。協(xié)作腳本有助于引發(fā)預(yù)期的學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而促進(jìn)特定領(lǐng)域的個(gè)體認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知和元認(rèn)知發(fā)展（King，2007）。

協(xié)作腳本有內(nèi)部腳本（Internal Script）與外部腳本（External Script）之分。內(nèi)部腳本指學(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作腳本的內(nèi)在心理表征，或小組內(nèi)部在長(zhǎng)期合作中發(fā)展而來(lái)的與協(xié)作方式、流程相關(guān)的規(guī)則范式（Dillenbourg et al.，2007）。個(gè)體所掌握的內(nèi)部腳本包括活動(dòng)過(guò)程的相關(guān)知識(shí)和對(duì)合作情境的理解，如什么時(shí)候行動(dòng)，負(fù)責(zé)什么工作等，具有明顯的個(gè)體間差異（Kollar et al.，2005）。外部腳本則是從外部對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化干預(yù)或?yàn)槠涮峁┑闹Ъ?，通常由教師或其他教學(xué)促進(jìn)者設(shè)計(jì)并提供（King，2007）。換言之，外部腳本存在于外部環(huán)境中，通常出現(xiàn)在協(xié)作學(xué)習(xí)情境的初始階段。外部腳本能夠使學(xué)生將注意力分配在能夠促進(jìn)合作的交互上，即將交互管理（Interaction Management）部分地卸載給外部腳本，從而減輕認(rèn)知負(fù)荷（King，2007）。

內(nèi)外部腳本的相互作用共同影響群體互動(dòng)行為。一方面，先前知識(shí)和合作經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響群體對(duì)外部腳本的應(yīng)用（Wang et al.，2017）。另一方面，適配性好的外部腳本能夠逐漸被成員內(nèi)化為內(nèi)部腳本，進(jìn)而影響小組在新情境中的行動(dòng)（King，2007）。外部腳本期望和群體實(shí)際表現(xiàn)的一致性取決于腳本的四個(gè)特性（Dillenbourg et al.，2007；Goodyear et al.，2015）：強(qiáng)制性、可理解性、顆粒度以及與協(xié)作小組的適合度。強(qiáng)制性低的腳本，會(huì)使群體實(shí)際行為與預(yù)期表現(xiàn)有較大差異，而過(guò)高的強(qiáng)制性容易引起“過(guò)度腳本化”（Over-Scripting）風(fēng)險(xiǎn)，不利于成員間協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。腳本的可理解性有助于發(fā)展小組內(nèi)部腳本，而難理解、過(guò)于復(fù)雜的外部腳本不利于學(xué)生構(gòu)建出清晰的內(nèi)部腳本，也會(huì)加劇期望與結(jié)果的差異。顆粒度是指腳本的階段劃分以及各階段持續(xù)的時(shí)間，腳本的顆粒度與任務(wù)本來(lái)屬性相匹配有助于縮小差異，例如根據(jù)探究學(xué)習(xí)的步驟來(lái)分階段設(shè)計(jì)腳本具有較好的匹配性。適合度指外部腳本中的角色需要與小組成員技能與傾向相匹配，低適合度不利于腳本化角色的采用及長(zhǎng)期堅(jiān)持。

2.角色扮演：個(gè)體在群體中的自我呈現(xiàn)

角色理論作為社會(huì)心理學(xué)的重要理論之一，被廣泛應(yīng)用于人的心理和社會(huì)行為探討（章志光，1998）。每個(gè)角色都是在特定時(shí)間、空間、情境和需要中定位和實(shí)現(xiàn)的，反映著個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中的行動(dòng)特征與職能（Biddle，1986）。群體由各不相同的角色構(gòu)成。角色反映了群體中與個(gè)體身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式，代表了群體對(duì)他們的行為期望（鄭杭生，2009）。角色扮演的過(guò)程，是個(gè)體按照群體的角色期待和規(guī)范要求完成角色行為的過(guò)程，也是個(gè)體在群體中呈現(xiàn)自我的過(guò)程（楊開(kāi)城，2018）。CSCL領(lǐng)域中，角色是備受關(guān)注的研究話(huà)題之一，角色體現(xiàn)著小組成員的行動(dòng)傾向，是反映小組合作模式（如任務(wù)分配、資源協(xié)調(diào)等）的重要指標(biāo)（Durán et al.，2011）。

關(guān)于協(xié)作學(xué)習(xí)小組中的成員角色類(lèi)型，前人基于不同的情境從多種視角進(jìn)行了劃分與解釋?zhuān)ㄒ?jiàn)表1）。協(xié)作（合作）學(xué)習(xí)領(lǐng)域著名學(xué)者Johnson兄弟，從小組功能運(yùn)行的角度，將成員角色劃分為形成型、功能型、總結(jié)型、促進(jìn)型，并將同類(lèi)角色按照表現(xiàn)程度劃分為三個(gè)等級(jí)（Johnson et al.，1987）。Johnson兄弟的分類(lèi)適用于傳統(tǒng)課堂的面對(duì)面合作學(xué)習(xí)，但還缺少對(duì)成員個(gè)性化特征的表述。Belbin（1981）則將角色與個(gè)體的性格特征聯(lián)系了起來(lái)，提出了9種更為豐富的個(gè)性化角色類(lèi)型，如塑造者（Shaper）、包攬者（Completer/Finisher）、實(shí)干者（Team Worker）等，有助于解釋基于復(fù)雜問(wèn)題或開(kāi)放性項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。隨著信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，技術(shù)支持的混合式協(xié)作學(xué)習(xí)情境下的角色也受到研究者的關(guān)注。比如Cesareni等（2016）將線上與線下混合式知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)中的角色分為了概念圖制作者、整合者、質(zhì)疑者、社交促進(jìn)者；再如Wang（2021）探索了虛擬教具支持的科學(xué)探究活動(dòng)中的角色，將角色分為了組長(zhǎng)、檢查員、實(shí)驗(yàn)員、記錄員等。此外，在線學(xué)習(xí)中的協(xié)作角色也是研究者關(guān)注的重點(diǎn)。針對(duì)線上協(xié)作小組，De Wever等人（2010）將異步討論中出現(xiàn)的角色分為發(fā)起者、總結(jié)者、主持人、理論家、資源搜索者五類(lèi)；針對(duì)大規(guī)模虛擬社區(qū)，王哲等（2018）對(duì)多種角色類(lèi)型及具體形式進(jìn)行了劃分。Strijbos等（2010a）從更加綜合的角度提出了包括宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次的角色框架，微觀角色涉及單一的功能，比如提問(wèn)者；中觀角色涉及對(duì)某種職業(yè)或社會(huì)角色的扮演；而宏觀角色代表了參與的立場(chǎng)（Stance），受影響于學(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作任務(wù)的態(tài)度、觀點(diǎn)以及所體會(huì)到的價(jià)值和意義。針對(duì)宏觀角色，Strijbos等（2010a）進(jìn)一步從小組規(guī)模（小組或社群）、目標(biāo)定向（個(gè)體或團(tuán)體）和努力程度（低或高）3個(gè)維度定義了8種角色立場(chǎng)，為角色分析提供了一個(gè)較為全面的理論框架。此外，協(xié)作小組的成員角色還可以分為面向內(nèi)容的或面向過(guò)程的（Strijbos et al.，2010b）。前者直接關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如總結(jié)者、提問(wèn)者，可以促進(jìn)更高層次的知識(shí)構(gòu)建；后者旨在促進(jìn)組內(nèi)協(xié)調(diào)以及提升成員的責(zé)任感，比如協(xié)調(diào)員、主持人。

總而言之，個(gè)體在群體中的角色受合作情境、任務(wù)類(lèi)型、社會(huì)文化以及知識(shí)技能、興趣、立場(chǎng)等自身個(gè)性特征的綜合影響。

3.腳本作用：生成性角色與腳本化角色

在CSCL領(lǐng)域，協(xié)作腳本主要包括四個(gè)層次：劇本、場(chǎng)景、角色和小腳本（歐陽(yáng)嘉煜等，2021）。其中角色指學(xué)習(xí)者在一個(gè)場(chǎng)景中承擔(dān)特定角色所需的知識(shí)。內(nèi)外協(xié)作腳本作用于小組成員的角色扮演，使其有生成性角色（Emerging Roles）和腳本化角色（Scripted Roles）之分（Strijbos et al.，2010b）。生成性角色受到小組內(nèi)部腳本的影響，由小組成員自發(fā)形成，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在協(xié)作過(guò)程的內(nèi)部協(xié)調(diào)。生成性角色關(guān)乎小組的主體結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的調(diào)節(jié)，并受到小組所呈現(xiàn)的不同行動(dòng)導(dǎo)向、社會(huì)文化、合作經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。腳本化角色則是由于外部腳本的介入而出現(xiàn)的。具有一定職責(zé)或責(zé)任的功能型角色，旨在協(xié)調(diào)群體互動(dòng)、提升合作效果。

外部腳本作為教學(xué)干預(yù)所設(shè)計(jì)的腳本化角色，會(huì)影響小組成員的心理和行為。在心理層面，研究發(fā)現(xiàn)腳本化角色可以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感，進(jìn)而促進(jìn)積極互賴(lài)和個(gè)體責(zé)任的形成（Strijbos et al.，2007），激發(fā)小組成員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)和每個(gè)人貢獻(xiàn)之間的關(guān)系（Mudrack et al.，1995）。在行為層面，腳本化角色能夠改善成員不參與或過(guò)度參與（主導(dǎo)）的問(wèn)題（De Wever et al，2010），并且被指派腳本化角色的小組比未被分配腳本化角色的小組有更高的群體效能感和有更多的協(xié)調(diào)類(lèi)行為（Strijbos et al.，2007）。

在外部腳本中設(shè)計(jì)面向內(nèi)容和過(guò)程的腳本化角色有助于提升群體認(rèn)知表現(xiàn)。例如，王智穎等（2021）面向在線異步討論情境設(shè)計(jì)了包括提問(wèn)者、回答者、評(píng)價(jià)者和總結(jié)者四種內(nèi)容角色的輪換腳本，發(fā)現(xiàn)角色輪換腳本的應(yīng)用能夠有效促進(jìn)學(xué)生的高階認(rèn)知、復(fù)雜問(wèn)題解決、元認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)合作能力。Kay（2007）探討了面向過(guò)程的腳本化角色主持人對(duì)異步討論的影響，發(fā)現(xiàn)有主持人的小組學(xué)生參與回帖更積極且回應(yīng)質(zhì)量更高，原因在于主持人以建設(shè)性和有意義的方式為他們提供了分享想法的指導(dǎo)。再如，Kollar等（2006）在學(xué)習(xí)者之間分配結(jié)構(gòu)化的互惠輔導(dǎo)角色（提問(wèn)者與解釋者），并在這些角色上附加特定的活動(dòng)，同時(shí)采用提示卡的方式對(duì)提問(wèn)與回答的規(guī)范進(jìn)行了說(shuō)明以及設(shè)計(jì)了輪換規(guī)則，提升了群體認(rèn)知表現(xiàn)。

綜上，在協(xié)作腳本的作用下，個(gè)體在群體中以不同功能屬性的角色呈現(xiàn)，共同圍繞任務(wù)進(jìn)行互動(dòng)協(xié)調(diào)和協(xié)同工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)小組這一有機(jī)整體的系統(tǒng)化功能。

四、角色互動(dòng)何以展現(xiàn)群體認(rèn)知發(fā)展

1.角色互動(dòng)對(duì)群體認(rèn)知的可解釋性探討

在協(xié)作學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域中，協(xié)作可以被視為實(shí)現(xiàn)近期或遠(yuǎn)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)手段，但也有研究者強(qiáng)調(diào)協(xié)作具有“內(nèi)生性”，認(rèn)為協(xié)作本身就是學(xué)習(xí)的目標(biāo)與結(jié)果（R.基思·索耶，2021）。當(dāng)我們更加關(guān)注對(duì)協(xié)作本身的理解時(shí)，便會(huì)將研究視角轉(zhuǎn)向群體認(rèn)知是如何在社會(huì)化互動(dòng)過(guò)程中發(fā)展的，而不是僅僅關(guān)注靜態(tài)的學(xué)習(xí)結(jié)果。協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域著名學(xué)者Stahl曾指出認(rèn)知離不開(kāi)人際間的互動(dòng)（Stahl，2014）?；?dòng)是學(xué)習(xí)的重要維度，包括個(gè)體與其所處社會(huì)和物理環(huán)境之間的互動(dòng)，例如活動(dòng)、對(duì)話(huà)、合作等（克努茲·伊列雷斯，2017）?；顒?dòng)理論將活動(dòng)分為內(nèi)部活動(dòng)和外部活動(dòng)，當(dāng)活動(dòng)需要多個(gè)協(xié)作者交互協(xié)調(diào)時(shí)，通常需要經(jīng)歷內(nèi)部活動(dòng)的外化過(guò)程（楊開(kāi)城，2018）。這一外化過(guò)程，正是群體協(xié)作腳本中角色的意義建構(gòu)過(guò)程。角色隱含在協(xié)作學(xué)習(xí)的多維度交互中，包括協(xié)作主體與環(huán)境、工具、資源、任務(wù)等的交互，以及為了完成任務(wù)主體之間的多模態(tài)信息交互。換言之，角色互動(dòng)能夠反映小組所在社會(huì)文化以及技術(shù)環(huán)境影響下的群體任務(wù)分配、資源協(xié)調(diào)、合作模式等，而這些過(guò)程性表現(xiàn)，正是群體認(rèn)知的內(nèi)涵所指。此外，角色互動(dòng)是一個(gè)融合了個(gè)體特質(zhì)與群體文化的動(dòng)態(tài)社會(huì)交互過(guò)程，也能夠反映出一個(gè)群體鮮活、動(dòng)態(tài)、立體的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)，有助于我們將群體認(rèn)知具象化。對(duì)角色互動(dòng)進(jìn)行分析，有助于展現(xiàn)協(xié)作者的內(nèi)部腳本與外部腳本相適應(yīng)的認(rèn)知過(guò)程，揭示協(xié)作學(xué)習(xí)的機(jī)制和群體認(rèn)知的發(fā)展。

2.面向群體認(rèn)知的三層級(jí)角色互動(dòng)分析模型

個(gè)體之間通過(guò)分布式認(rèn)知系統(tǒng)建立聯(lián)接，在社會(huì)化交互過(guò)程中發(fā)展群體認(rèn)知。這一過(guò)程與個(gè)體和群體對(duì)認(rèn)知負(fù)荷的管理相關(guān)。基于文獻(xiàn)梳理和理論辨析，本文提出了面向群體認(rèn)知的三層級(jí)角色互動(dòng)分析模型（見(jiàn)圖1）：角色展現(xiàn)、角色協(xié)調(diào)和角色結(jié)構(gòu)，旨在通過(guò)協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)來(lái)表征群體認(rèn)知的發(fā)展。

（1）第一層級(jí)：角色展現(xiàn)

角色展現(xiàn)，指在社會(huì)性和物理性環(huán)境中，在給定任務(wù)和技術(shù)的情境約束下，小組成員所表現(xiàn)出的角色類(lèi)型。對(duì)小組成員角色類(lèi)型的分析，是角色互動(dòng)第一層級(jí)的關(guān)注要點(diǎn)。對(duì)個(gè)體所扮演的角色及其所屬類(lèi)型進(jìn)行研究，有助于理解特定個(gè)體對(duì)群體認(rèn)知發(fā)展的功能與作用。一般來(lái)說(shuō)，合作小組有三種類(lèi)型：非正式合作學(xué)習(xí)小組、正式合作學(xué)習(xí)小組和長(zhǎng)期合作的小組（Johnson et al.，1987）。相比于其他兩種類(lèi)型，長(zhǎng)期合作的小組具有長(zhǎng)期的、異質(zhì)的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，已經(jīng)形成了一定的內(nèi)部腳本。在這種情況下，小組的內(nèi)部腳本會(huì)快速作用于成員的角色扮演。相反，那些為了臨時(shí)任務(wù)組建的小組，則需要一定的協(xié)商才能夠逐漸展現(xiàn)出各類(lèi)角色。如果教學(xué)實(shí)施方設(shè)計(jì)了與角色扮演相關(guān)的外部腳本干預(yù)，那么已有內(nèi)部腳本的小組將會(huì)投入一定認(rèn)知資源，考慮如何將外部腳本與內(nèi)部腳本相適應(yīng)，并在應(yīng)用外部腳本的過(guò)程中發(fā)展出適合所在情境的角色。

（2）第二層級(jí)：角色協(xié)調(diào)

角色協(xié)調(diào)，指隨著時(shí)間推移和任務(wù)進(jìn)展，小組成員角色類(lèi)型的變化情況以及相應(yīng)的行為模式。在角色展現(xiàn)的基礎(chǔ)上，加入時(shí)間尺度的分析，是角色互動(dòng)第二層級(jí)的關(guān)注要點(diǎn)。在給定任務(wù)和技術(shù)的情境約束下，群體在交互過(guò)程中逐漸表現(xiàn)出高階認(rèn)知，例如闡釋、爭(zhēng)論、調(diào)節(jié)認(rèn)識(shí)差異等（King，2007）。不同的小組交互模式反映著不同的群體認(rèn)知表現(xiàn)。Lin等人（2012）根據(jù)前人研究總結(jié)了5種小組交互模式：理想型、主導(dǎo)型、小團(tuán)體型、碎片型、無(wú)參與型。小組的交互模式也會(huì)隨著外部干預(yù)與內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)生變化，這一變化主要受到元認(rèn)知的調(diào)節(jié)。元認(rèn)知過(guò)程涉及對(duì)小組協(xié)作的監(jiān)督、調(diào)控和評(píng)估。對(duì)協(xié)作的反思，將會(huì)引起角色分配的協(xié)調(diào)，例如現(xiàn)有角色的輪換、關(guān)鍵角色的引入等。在角色協(xié)調(diào)的過(guò)程中，不同角色有著不同的行為模式，也體現(xiàn)著不同的話(huà)語(yǔ)權(quán)力。例如，能力較強(qiáng)的小組成員通常會(huì)有較高的社會(huì)地位，相應(yīng)地在協(xié)調(diào)成員角色分配方面有更多的主動(dòng)權(quán)。

（3）第三層級(jí)：角色結(jié)構(gòu)

角色結(jié)構(gòu)，對(duì)于個(gè)體而言，指在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所占據(jù)的位置和角色關(guān)系總和（鄧偉志，2009）；對(duì)于群體而言，指群體中多種角色所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)特征。在角色協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，加入空間尺度的分析，是角色互動(dòng)第三層級(jí)的關(guān)注要點(diǎn)。傳統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)注小組的出度、入度、中心度、密度等指標(biāo)，對(duì)小組交互特征的描述不夠立體。引入角色理論，能夠?qū)€(gè)體特征與群體文化建立聯(lián)系，形成對(duì)群體結(jié)構(gòu)的立體分析。根據(jù)不同角色在小組網(wǎng)絡(luò)中的交互特點(diǎn)，研究者可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和興趣，利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的子圖分析小組的行動(dòng)導(dǎo)向。此外，對(duì)小組交互內(nèi)容的認(rèn)知特征分析，也有助于發(fā)現(xiàn)角色結(jié)構(gòu)的成因與發(fā)展規(guī)律。對(duì)于長(zhǎng)期合作的小組，當(dāng)某一情境中的角色結(jié)構(gòu)達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，內(nèi)部腳本將被更新和重構(gòu)；當(dāng)遇到新的任務(wù)情境或外部腳本時(shí)，角色協(xié)調(diào)將再次發(fā)生，進(jìn)而在內(nèi)部腳本中建構(gòu)多種情境與角色結(jié)構(gòu)的映射關(guān)系。

五、角色互動(dòng)的多維分析方法

由三層級(jí)角色互動(dòng)分析模型可知，對(duì)角色互動(dòng)進(jìn)行深描，不僅需要分析角色的當(dāng)前展現(xiàn)狀態(tài)，還要從時(shí)間維度、空間維度呈現(xiàn)其協(xié)調(diào)過(guò)程與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，角色互動(dòng)的分析方法需要具有質(zhì)性與量化研究的雙重視角，融合多維的分析方法。具體而言，質(zhì)性研究具有直接、具象和整體性的特點(diǎn)（陳向明，2000），能夠?qū)⒒?dòng)行為與文化境脈聯(lián)系起來(lái)，為詮釋角色互動(dòng)提供方法論基礎(chǔ)。而量化研究具有系統(tǒng)、客觀、可靠、可泛化的優(yōu)勢(shì)（葉浩生，2008），能夠從行為數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)以往難以察覺(jué)的關(guān)聯(lián)模式。圖2展示了能夠用于三層級(jí)角色互動(dòng)分析的工具方法。

1.角色展現(xiàn)分析方法

角色展現(xiàn)分析旨在深入描述與呈現(xiàn)小組協(xié)作中的多種生成性和腳本化角色，具體包括對(duì)角色功能特征和所屬類(lèi)型的分析。常用的分析方法包括內(nèi)容分析法、主題分析法、關(guān)鍵事件回憶法、特征聚類(lèi)法等。角色展現(xiàn)分析的關(guān)鍵是獲取小組成員的角色扮演相關(guān)信息，并采用已有角色框架自上而下或從數(shù)據(jù)中開(kāi)放式編碼自下而上地分析成員角色。例如，Wang（2021）通過(guò)自陳式問(wèn)卷獲取學(xué)生在合作探究中扮演的角色及承擔(dān)的任務(wù)等信息，并采用內(nèi)容分析與主題分析法提取學(xué)生的角色特征及類(lèi)屬。具體過(guò)程為先通過(guò)文本內(nèi)容分析方法，采用開(kāi)放式編碼的方式對(duì)學(xué)生報(bào)告的角色信息貼標(biāo)簽，再通過(guò)主題分析法將具有相似特征的工作內(nèi)容歸納至抽象的11個(gè)角色標(biāo)簽中，之后根據(jù)角色職能情況進(jìn)一步將成員角色劃分為五大類(lèi)屬（協(xié)調(diào)類(lèi)、整合類(lèi)、探究類(lèi)、輔助類(lèi)、邊緣類(lèi)）。De Laat等（2004）則采用了內(nèi)容分析方法與關(guān)鍵事件回憶法，首先采用已有會(huì)話(huà)編碼框架對(duì)異步討論文本進(jìn)行編碼，根據(jù)編碼統(tǒng)計(jì)結(jié)果識(shí)別出三類(lèi)典型學(xué)員；之后通過(guò)代表性成員的關(guān)鍵事件回憶，分析出了協(xié)作角色的浮現(xiàn)過(guò)程及其在協(xié)作過(guò)程中的功能。Lehmann-Willenbrock

等人（2016）對(duì)成員的發(fā)言類(lèi)型進(jìn)行編碼和統(tǒng)計(jì)分析，并采用Ward系統(tǒng)聚類(lèi)法得出5種協(xié)作角色。Dowell 等（2019）基于學(xué)習(xí)者的參與度、社會(huì)影響、表達(dá)密度等表現(xiàn)情況，采用K-Means算法聚類(lèi)出6種協(xié)作角色，并將其進(jìn)一步分為高產(chǎn)出型和低產(chǎn)出型兩類(lèi)。

2.角色協(xié)調(diào)分析方法

在時(shí)間尺度上，小組成員知識(shí)與技能的發(fā)展也伴隨著成員間的角色協(xié)調(diào)，比如角色轉(zhuǎn)換、行為模式的形成與演化等。因此，對(duì)角色的分析應(yīng)該分階段、動(dòng)態(tài)開(kāi)展。角色隨時(shí)間的發(fā)展可以通過(guò)相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法呈現(xiàn)，比如描述統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)間序列分析、滯后序列分析等。具體來(lái)說(shuō)，描述統(tǒng)計(jì)方法可以將不同階段各角色的占比、轉(zhuǎn)換率呈現(xiàn)出來(lái)，比如?；鶊D能夠直觀地展現(xiàn)某一群體不同階段的角色流動(dòng)情況。時(shí)間序列分析是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)以時(shí)間順序排列的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的統(tǒng)計(jì)分析方法（茍斌娥，2012），有助于揭示角色協(xié)調(diào)的變化規(guī)律。如張瑞等（2020）采用時(shí)間序列分析法分析了在知識(shí)建構(gòu)的四個(gè)階段中，五類(lèi)生成性角色及其行為模式的演變規(guī)律，研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)起者、質(zhì)疑者和建議者的人員比例隨時(shí)間呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，理論建構(gòu)者和總結(jié)者的人員比例隨時(shí)間呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。滯后序列分析是用來(lái)檢驗(yàn)兩個(gè)行動(dòng)時(shí)序關(guān)系的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性方法（Bakeman et al.，1997），旨在評(píng)估特定行為轉(zhuǎn)換在某時(shí)間段內(nèi)的發(fā)生概率，能夠揭示不同角色在時(shí)序上的行為模式。如王智穎等（2021）采用滯后序列分析方法分析了不同角色在異步互動(dòng)中的認(rèn)知序列模式，研究發(fā)現(xiàn)受角色功能的影響，提問(wèn)者、回答者、評(píng)價(jià)者的認(rèn)知變化特征存在明顯差異。綜上所述，角色協(xié)調(diào)的分析過(guò)程可以概括為：采用適切的角色及其行為編碼表在任務(wù)開(kāi)展的不同階段進(jìn)行編碼，之后對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)可視化處理，以揭示角色隨時(shí)間變化的規(guī)律。

為了更便利地、動(dòng)態(tài)地分析協(xié)作角色，還有研究探索了自動(dòng)化的角色協(xié)調(diào)分析方法。比如Marcos-García等（2015）提出了融合Role-AdaptIA系統(tǒng)的DESPRO方法。Role-AdaptIA系統(tǒng)嵌入了捕捉和分析互動(dòng)數(shù)據(jù)的技術(shù)，可以半自動(dòng)化識(shí)別在線協(xié)作學(xué)習(xí)中浮現(xiàn)的角色，并根據(jù)預(yù)先的腳本設(shè)計(jì)，為多種角色提供協(xié)作支持。DESPRO方法的使用可分為四個(gè)階段：在設(shè)計(jì)階段，基于研究者定義的結(jié)構(gòu)化角色框架，教學(xué)設(shè)計(jì)者或教師提供相關(guān)信息，比如協(xié)作的背景、涉及的角色、協(xié)作支持的信息與類(lèi)型等；在實(shí)例化階段，教師輸入每一個(gè)參與者的數(shù)據(jù)，為參與者分配初始角色，并制定角色輪換等的規(guī)則；在實(shí)施階段，參與者根據(jù)規(guī)則基于協(xié)作工具進(jìn)行協(xié)作，Role-AdaptIA系統(tǒng)會(huì)半自動(dòng)化地檢測(cè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)導(dǎo)者和邊緣者角色及角色轉(zhuǎn)換情況，并為教師提供反饋信息，教師可以根據(jù)反饋信息對(duì)角色的支持配置進(jìn)行修改，從而促進(jìn)角色的協(xié)調(diào)發(fā)展和協(xié)作質(zhì)量的提升；最后是評(píng)價(jià)階段，評(píng)價(jià)者（設(shè)計(jì)師或教師等）根據(jù)最初的目標(biāo)對(duì)協(xié)作實(shí)施的情況進(jìn)行評(píng)估，以確定可能的教學(xué)干預(yù)改進(jìn)。Marcos-García等的研究為線上協(xié)作情境的角色協(xié)調(diào)分析提供了應(yīng)用范例。然而，目前線下教學(xué)情境的自動(dòng)化學(xué)習(xí)行為分析還集中于個(gè)體或班級(jí)群體層面，面對(duì)面小組協(xié)作情境的角色自動(dòng)化分析技術(shù)還有待探索。

3.角色結(jié)構(gòu)分析方法

在空間尺度上，不同角色在互動(dòng)中發(fā)展了一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)，使得小組在行為和認(rèn)知層面形成了特定的角色結(jié)構(gòu)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（Social Network Analysis，SNA）被廣泛地應(yīng)用于分析角色之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如：胡勇等，2012；Xie et al.，2014）。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析是社會(huì)學(xué)家根據(jù)圖論、數(shù)學(xué)方法等發(fā)展起來(lái)的定量分析方法，旨在研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中相互作用的行動(dòng)者或其他要素之間的關(guān)系（Cela et al.，2015）。在協(xié)作學(xué)習(xí)中，SNA不僅能夠直觀呈現(xiàn)角色之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的特征進(jìn)行提取，還能夠展現(xiàn)角色之間的交互密切程度、交互模式、話(huà)語(yǔ)地位差異等。此外，由于角色網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還受到共享的信息類(lèi)型、交流的內(nèi)容以及參與者在協(xié)作時(shí)激活的社會(huì)認(rèn)知過(guò)程等的影響（Ga?evi? et al.，2019），為了更好地對(duì)SNA的研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋分析，其他研究方法也逐漸被引入到角色結(jié)構(gòu)分析中。比如Xie等（2014）采用學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)（發(fā)帖數(shù)量、平均發(fā)帖長(zhǎng)度、非發(fā)帖登錄時(shí)長(zhǎng)等）、SNA指標(biāo)、質(zhì)性分析方法探析了主持人角色對(duì)異步討論社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的影響。在Xie等人的研究中，學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)代表了個(gè)體及小組的參與質(zhì)量，SNA的網(wǎng)絡(luò)密度、節(jié)點(diǎn)出度、節(jié)點(diǎn)入度指標(biāo)代表了小組內(nèi)聚力、個(gè)體向外參與的多樣性以及個(gè)體的交互吸引力，對(duì)這些變量相關(guān)關(guān)系的分析揭示出特定角色對(duì)個(gè)體及群體互動(dòng)的影響。最后，該研究還對(duì)最高、最低網(wǎng)絡(luò)密度的兩個(gè)典型小組的討論文本進(jìn)行了質(zhì)性分析，對(duì)小組網(wǎng)絡(luò)中特定角色的有效協(xié)調(diào)行為進(jìn)行了溯源。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析構(gòu)建了個(gè)體間互動(dòng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，而認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)分析（Epistemic Network Analysis，ENA）則能夠構(gòu)建個(gè)體間話(huà)語(yǔ)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。作為一種量化民族志方法，ENA能夠揭示個(gè)體或群體的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)特征，其具體操作為通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)的認(rèn)知框架，將個(gè)體或小組的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行編碼，之后對(duì)編碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的建模（Shaffer，2017）。ENA能夠用來(lái)分析群體中不同角色所形成的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)及其差異。將SNA與ENA融合起來(lái)，能夠?qū)巧Y(jié)構(gòu)進(jìn)行更全面的分析與解釋。Ga?evi?等（2019）進(jìn)行了一項(xiàng)綜合研究，提出了融合SNA和ENA的社會(huì)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)模型（Social Epistemic Network Signature，SENS），并利用該方法分析了MOOC課程中的角色互動(dòng)。在SNA層次，研究分析了MOOC社群中形成的小群體（根據(jù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的關(guān)系強(qiáng)度對(duì)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分組）、個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色（基于加權(quán)度中心性、接近中心性、中介中心性三個(gè)指標(biāo)）、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的形成過(guò)程（基于指數(shù)隨機(jī)圖ERGM模型，從選擇性混合、互惠性、受歡迎程度、擴(kuò)展程度、循環(huán)關(guān)系、三元閉包等方面展開(kāi)分析）。在ENA層次，Ga?evi?等人首先對(duì)會(huì)話(huà)數(shù)據(jù)進(jìn)行了自動(dòng)化編碼，根據(jù)編碼結(jié)果建立了認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)模型，在二維空間分析了每個(gè)參與者的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)；之后對(duì)參與者的質(zhì)心進(jìn)行聚類(lèi)分析，識(shí)別出了不同認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)傾向的學(xué)生群體。最后在融合層次，研究者對(duì)SNA和ENA的分析結(jié)果展開(kāi)了多維度相關(guān)分析，從而揭示了角色結(jié)構(gòu)中社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)關(guān)系。

六、結(jié)語(yǔ)

協(xié)作學(xué)習(xí)被廣泛應(yīng)用于課堂與線上學(xué)習(xí)中，但仍存在協(xié)作者的不均衡參與、缺乏有效交互、協(xié)作過(guò)程質(zhì)量模糊化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清晰等實(shí)踐問(wèn)題。本文基于具身認(rèn)知、分布式認(rèn)知等新一代認(rèn)知科學(xué)理論將群體認(rèn)知表征為小組成員協(xié)同交互的過(guò)程性表現(xiàn)。在協(xié)作過(guò)程中，個(gè)體間的分布式認(rèn)知系統(tǒng)通過(guò)群體交互實(shí)現(xiàn)了個(gè)體認(rèn)知和群體認(rèn)知的聯(lián)接。協(xié)作腳本作為群體交互的約束與指導(dǎo)，影響著小組成員的角色扮演與認(rèn)知發(fā)展。角色互動(dòng)是一個(gè)融合了個(gè)體特質(zhì)與群體文化的動(dòng)態(tài)社會(huì)交互過(guò)程，對(duì)理解協(xié)作學(xué)習(xí)的機(jī)制和群體認(rèn)知的發(fā)展具有重要作用。為了深入詮釋協(xié)作腳本中的角色互動(dòng)，本文基于時(shí)空尺度的動(dòng)態(tài)分析視角，提出了面向群體認(rèn)知的三層級(jí)角色互動(dòng)分析模型，并對(duì)角色互動(dòng)的分析方法與工具進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。本研究提出的角色互動(dòng)模型能夠?yàn)閰f(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)提供新的視角與實(shí)踐意義。

第一，在設(shè)計(jì)方面，三層級(jí)角色互動(dòng)模型能夠?yàn)閰f(xié)作腳本的設(shè)計(jì)提供理論框架。具體而言，在角色展現(xiàn)層面，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)與協(xié)作任務(wù)類(lèi)型，可以設(shè)計(jì)角色提示腳本，指導(dǎo)協(xié)作小組進(jìn)行合理的任務(wù)分配、資源協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)“搭便車(chē)者”，促進(jìn)每個(gè)個(gè)體的認(rèn)知參與。例如知識(shí)建構(gòu)社區(qū)的角色腳本（Cesareni et al.，2016）、異步討論社區(qū)的角色腳本（De Wever et al.，2010）等，在先前的研究中都得到了有效應(yīng)用。在角色協(xié)調(diào)層面，教學(xué)設(shè)計(jì)者可以根據(jù)角色的發(fā)展規(guī)律，提供包括角色行為規(guī)范及其演變、輪換規(guī)則等提示信息以及強(qiáng)制性較低的外部腳本，以促進(jìn)協(xié)作小組成員之間的高效互動(dòng)。在角色結(jié)構(gòu)層面，外部腳本設(shè)計(jì)應(yīng)從小組合作技能與經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的角度出發(fā)，為促成較為均衡的社交與認(rèn)知參與結(jié)構(gòu)提供相關(guān)建議與指導(dǎo)。此外，理想的外部腳本設(shè)計(jì)應(yīng)該具有自適應(yīng)性，隨著角色在時(shí)間與空間尺度上的變化與發(fā)展而動(dòng)態(tài)調(diào)整，與內(nèi)部腳本相適配、融合。

第二，在評(píng)價(jià)方面，多維分析方法展現(xiàn)的角色互動(dòng)，為協(xié)作學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)提供了新思路。在以往的協(xié)作學(xué)習(xí)實(shí)踐中，一般采用觀察、同伴互評(píng)量表等方法進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)，難以結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)具體的協(xié)作過(guò)程?；诮巧?dòng)模型收集與分析多模態(tài)數(shù)據(jù)，將能夠較為清晰地展現(xiàn)個(gè)體在協(xié)作過(guò)程中的功能職責(zé)、行為模式、認(rèn)知發(fā)展、交互程度，以及小組的協(xié)作模式、行動(dòng)導(dǎo)向、結(jié)構(gòu)特征、社會(huì)文化等。與此同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，線上協(xié)作學(xué)習(xí)情境下，借助自動(dòng)化的評(píng)價(jià)工具，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、自適應(yīng)的外部腳本干預(yù)已成為現(xiàn)實(shí)。綜合運(yùn)用角色互動(dòng)模型和協(xié)作腳本技術(shù)將角色互動(dòng)的三個(gè)維度可視化，有助于實(shí)踐者根據(jù)過(guò)程性評(píng)價(jià)信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)協(xié)作問(wèn)題。比如，在協(xié)作學(xué)習(xí)開(kāi)始階段，根據(jù)角色展現(xiàn)情況為不同的角色提供針對(duì)性協(xié)作技巧；在協(xié)作中期，根據(jù)小組角色協(xié)調(diào)情況，對(duì)呈現(xiàn)反常角色轉(zhuǎn)換現(xiàn)象的小組提供及時(shí)干預(yù)；或根據(jù)小組角色結(jié)構(gòu)所反映的協(xié)作緊密度、角色工作重心，為小組提供進(jìn)一步的行動(dòng)建議。

總的來(lái)說(shuō)，為了揭示更加鮮活、動(dòng)態(tài)、立體的群體認(rèn)知過(guò)程，協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域的角色互動(dòng)分析呈現(xiàn)出多維分析方法融合的趨勢(shì)，研究者也在積極探索自動(dòng)化的角色分析與腳本干預(yù)技術(shù)。相比于在線協(xié)作情境，課堂面對(duì)面的協(xié)作情境中適應(yīng)性的外部腳本設(shè)計(jì)成為難點(diǎn)。如何及時(shí)獲取、分析、可視化角色互動(dòng)數(shù)據(jù)，為教師決策與干預(yù)提供評(píng)價(jià)依據(jù)，是進(jìn)一步的研究重點(diǎn)。同時(shí)，神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域研究者對(duì)于群體認(rèn)知也進(jìn)行了探索，例如基于腦電、皮電等信號(hào)的生理耦合指標(biāo)所反映的生理同步。綜合多學(xué)科領(lǐng)域的工具方法將有助于實(shí)現(xiàn)包括線上、線下、混合式等多種教學(xué)情境中的角色互動(dòng)分析與教學(xué)干預(yù)設(shè)計(jì)。

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收稿日期2022-07-08責(zé)任編輯 汪燕

A New Perspective of Understanding and Representing Group Cognition：

The Role Interaction in Collaboration Scripts

WANG Cixiao， LIU Wenhui

Abstract： The new generation of cognitive science holds that high-level mental ability of human is first obtained from interpersonal interaction in social and cultural situations. Group cognition can be seen as the process performance of group members during collaborative interaction. The distributed cognitive system between individuals realizes the connection between individual cognition and group cognition through group interaction. As the constraint and guidance of group interaction， the collaboration script affects the role playing and the cognitive development of group members. The role interaction in the collaboration script integrates individual characteristics and group culture， which can fully reveal the cognitive participation of group members， providing a new perspective for understanding and representing group cognition. The three-level role interaction analysis model for group cognition interprets the role interaction in the collaboration script from three levels： role representation， role coordination and role structure. Role presentation analysis aims to deeply describe and present various generative and scripted roles in group collaboration; role coordination analysis presents the transformation of team members roles and the formation and evolution of team members behavior patterns from the time dimension; role structure analysis focuses on showing the social network and cognitive network of different roles during the interaction from a spatial scale. To deeply describe the role interaction， we need to not only analyze the current display state of the role， but also present its coordination process and relationship network with the method of multi-dimensional analysis from both qualitative and quantitative perspectives.

Keywords： Collaborative Learning; Group Cognition; Collaboration Script; Role Interaction; Learning Analytics