被網(wǎng)絡(luò)祭奠，誰擔(dān)責(zé)？

歐陽峰

莫名被祭奠

家住福建省廈門市的陸燕尚未婚嫁。2022年7月23日，陸燕接到閨密馮琳的電話：“你在??！我馬上把‘追思堂的微信公眾號發(fā)過來去，你看看到底是怎么回事！”

陸燕打開“追思堂”的微信公眾號，頓時錯愕不已。原來，“追思堂”竟然設(shè)立了“陸燕紀(jì)念館”，不僅通過遺像的形式展示了陸燕的頭像照，還發(fā)布了陸燕的十余張生活照，并寫明生卒年月日。“生平”介紹稱：“2017年3月上旬失聯(lián)，過了數(shù)月才在大海里發(fā)現(xiàn)她，愿在天堂安息?！笨匆娺@些內(nèi)容，陸燕崩潰得大哭。

馮琳很快趕到陸燕身邊，關(guān)切地說：“我的親戚前不久去世，在‘追思堂設(shè)了網(wǎng)上靈堂，我瀏覽時無意間看到這個，非常吃驚?！瘪T琳還問，“你有沒有得罪過誰？”陸燕搖搖頭說：“我從來沒有與別人紅過臉。”“是不是哪個追求者惡搞呀？”陸燕沉思片刻，想不出可疑的人。

當(dāng)天，陸燕在馮琳的陪同下去派出所報警，民警迅速找到“追思堂”微信公眾號的創(chuàng)建人李慶。李慶聲稱，“追思堂”于六年前創(chuàng)建，只是一個網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺。而所謂的“陸燕紀(jì)念館”于2017年10月前后設(shè)立，因為未建立登記制度，無從查找申請者的信息，不過有對方的網(wǎng)絡(luò)IP地址。

民警根據(jù)李慶提供的IP地址進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該IP地址所在地的建筑物已經(jīng)拆遷，是誰使用的電腦無法查清。派出所召集李慶與陸燕調(diào)解，李慶只同意向陸燕口頭道歉，但拒絕給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

維護(hù)名譽權(quán)

2022年8月23日，陸燕向廈門市思明區(qū)人民法院提起了民事訴訟。陸燕要求李慶關(guān)閉“追思堂”內(nèi)設(shè)的“陸燕紀(jì)念館”，在微信公眾號置頂發(fā)布道歉聲明，并主張李慶賠償精神撫慰金4萬元。另外，陸燕還要求李慶提供申請人的身份信息。

法院組織調(diào)解期間，李慶同意在“追思堂”微信公眾號置頂發(fā)布道歉聲明，但認(rèn)為陸燕主張的精神撫慰金數(shù)額過高，只能象征性補(bǔ)償2000元，至于開設(shè)“陸燕紀(jì)念館”申請者的身份信息，根本無法提供。

陸燕訴稱，“追思堂”系網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺，內(nèi)設(shè)“陸燕紀(jì)念館”，該館建立于2017年10月，歷經(jīng)五年時間，網(wǎng)絡(luò)訪問量達(dá)數(shù)萬人次。網(wǎng)頁上詳細(xì)記載了陸燕的“生平”，包括出生日期、籍貫、悼詞等。該紀(jì)念館還設(shè)有動畫靈堂和網(wǎng)上墓園，供網(wǎng)友購買電子祭品祭掃。

法庭上，陸燕的代理律師表示，“陸燕紀(jì)念館”網(wǎng)頁中記載的信息全部與陸燕的信息相同，且所有照片都是陸燕發(fā)布在個人社交平臺的生活照。李慶的行為不僅侵犯了陸燕的隱私權(quán)和名譽權(quán)，還侵犯了陸燕的肖像權(quán)。陸燕在公司擔(dān)任文員，自從發(fā)現(xiàn)“追思堂”內(nèi)設(shè)的“陸燕紀(jì)念館”之后，她的情緒始終處于低落狀態(tài)，因為上班時注意力分散，幾度受到單位領(lǐng)導(dǎo)的批評，因此，4萬元精神撫慰金的主張合理而適度。

李慶辯稱，自己創(chuàng)建“追思堂”，并非以盈利為主要目的，其通過售賣電子祭品獲取的微薄利潤僅夠維持平臺日常運營。“追思堂”開展網(wǎng)絡(luò)祭奠活動，適應(yīng)了移風(fēng)易俗的時代潮流。

李慶還辯稱，陸燕所述情況雖然屬實，但“追思堂”并不是侵權(quán)實施人，在未查明侵權(quán)者的情況下，讓“追思堂”代人受過屬實不妥。同時，“追思堂”沒有規(guī)定相關(guān)需求者提供真實身份信息的行為，不存在過錯。

支持訴訟請求

法院審理認(rèn)為，民事主體的人格權(quán)受法律保護(hù)，任何組織或者個人不得侵害?；ヂ?lián)網(wǎng)信息提供者應(yīng)當(dāng)向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法，不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權(quán)益的信息。本案中，“追思堂”創(chuàng)建人作為特殊網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)提供者，應(yīng)嚴(yán)格落實實名制登記，并嚴(yán)格審核被紀(jì)念人的相關(guān)信息，特別是對設(shè)立者與被紀(jì)念人的身份關(guān)系及被紀(jì)念人的死亡信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，如要求提供相關(guān)部門出具的死亡證明等，防止別有用心的人利用平臺對他人人格權(quán)益進(jìn)行侵害。然而，“追思堂”并未嚴(yán)格審查被紀(jì)念者“陸燕”的真實信息，沒有嚴(yán)格落實注冊用戶實名認(rèn)證，導(dǎo)致實際侵權(quán)人認(rèn)定難。

法院指出，“追思堂”作為網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺，至今仍未依法要求注冊用戶進(jìn)行實名制認(rèn)證，未履行審核責(zé)任。結(jié)合本案，“追思堂”因未設(shè)置開設(shè)個人紀(jì)念館的審核責(zé)任，存在過錯，進(jìn)而導(dǎo)致陸燕的人格權(quán)益被他人侵害，且無法查明實施侵害的具體網(wǎng)絡(luò)用戶，屬于平臺未盡到審慎和勤勉的義務(wù)。且“追思堂”在相關(guān)板塊中通過出售電子祭品獲得利益，依法應(yīng)對陸燕遭受的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2022年11月3日，廈門市思明區(qū)人民法院作出一審判決，“追思堂”關(guān)閉“陸燕紀(jì)念館”，并在其微信公眾號發(fā)布聲明，向陸燕賠禮道歉，賠償陸燕精神損害撫慰金2萬元。宣判后，“追思堂”沒有上訴。（文中“追思堂”及人物均為化名）

【以案說法】

“云祭祀”有法可依

在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建“靈堂”，讓親朋好友通過“云祭祀”的方式追憶故人、寄托哀思，本是值得倡導(dǎo)的新風(fēng)尚，然而，在利益驅(qū)動下，一些網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺出于吸引用戶考慮，大多降低注冊門檻，無須提供真實身份信息，簡單輸入手機(jī)號就能為任何人創(chuàng)建網(wǎng)上紀(jì)念館，甚至發(fā)生給活人建網(wǎng)墓，將網(wǎng)絡(luò)祭祀演變成網(wǎng)絡(luò)暴力的咄咄怪事。

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊服務(wù)，辦理固定電話、移動電話等入網(wǎng)服務(wù)，或者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)?！北景钢?，“追思堂”的經(jīng)營者正是因為沒有對信息發(fā)布者實施實名登記，所以才付出了應(yīng)有的代價。

編輯 馬哲 xjjyh_326@163.com