社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用研究

張蕊

摘要：隨著高等教育的發(fā)展，高校對(duì)教師的需求量逐漸增加，相關(guān)的招聘工作也隨之增加。高校傳統(tǒng)的招聘工作方式較為單一，招聘周期長(zhǎng)且效率低，難以找到與需求相匹配的高素質(zhì)人才。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用逐漸廣泛，不僅縮短了高校的招聘周期，高校還能夠通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)招聘到與崗位較為匹配的人才，推動(dòng)了高校的人才招聘工作，提升了招聘效率。本文根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)理論探討社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用，并據(jù)此提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；?高校人才招聘

一、社交網(wǎng)絡(luò)與高校人才招聘的理論基礎(chǔ)

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的概念

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的虛假信息泛濫、簡(jiǎn)歷篩選難度大、求職者與企業(yè)溝通不暢、信息不對(duì)稱等問(wèn)題嚴(yán)重限制了它的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，社交網(wǎng)絡(luò)招聘憑借其特有的優(yōu)勢(shì)正逐步成為各企業(yè)招聘的重要手段。借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)和求職者之間可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的信息溝通，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘人機(jī)交互向社交網(wǎng)絡(luò)招聘人人交互的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘在信息甄別上缺乏技術(shù)支持，應(yīng)聘者可能出于其求職目的，夸大甚至偽造個(gè)人信息，信息質(zhì)量難以保證，而社交網(wǎng)絡(luò)招聘是基于人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)開展的招聘活動(dòng)，信息擴(kuò)散能力強(qiáng)、信息傳播針對(duì)性強(qiáng)、信息真實(shí)性高，在降低信息不對(duì)稱的問(wèn)題上社交網(wǎng)絡(luò)招聘展示了其獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

社交網(wǎng)絡(luò)源自網(wǎng)絡(luò)社交，網(wǎng)絡(luò)社交的起點(diǎn)是電子郵件?；ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上就是計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)網(wǎng)，早期的E-mail解決了遠(yuǎn)程的郵件傳輸?shù)膯?wèn)題，至今它也是互聯(lián)網(wǎng)上最普及的應(yīng)用，同時(shí)它也是網(wǎng)絡(luò)社交的起點(diǎn)。所以社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以人類社交為核心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將人們連接為一個(gè)團(tuán)體。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上社交平臺(tái)的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的社交方式，使人們的社交活動(dòng)變得更快捷、迅速和方便。社交網(wǎng)絡(luò)范圍十分廣泛，并不僅限于基本的社交交流軟件，同時(shí)還包括學(xué)校官網(wǎng)和公司交流平臺(tái)等，涵蓋人們生活的方方面面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將人們連接在一起，有效拓寬了人們的社交方式，提升了人們的社交效率。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)已經(jīng)成為招聘者發(fā)布與應(yīng)聘者獲取信息的重要渠道。社交網(wǎng)絡(luò)招聘信息一方面能夠直接反映用人單位對(duì)于所需人才基本條件、綜合能力、主要素質(zhì)的集中要求，為應(yīng)聘者提供較好的求職參考；另一方面也能夠間接反映全社會(huì)和各行業(yè)對(duì)于人才的需求現(xiàn)狀或未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的需求趨向，同時(shí)也能夠?yàn)楦咝＜皶r(shí)了解社會(huì)對(duì)人才的需求變化情況，分析預(yù)測(cè)針對(duì)性調(diào)整人才培養(yǎng)方案和設(shè)置安排相關(guān)課程學(xué)習(xí)提供重要參考信息，促進(jìn)高校培養(yǎng)出更多適用的優(yōu)秀人才以滿足社會(huì)需求。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)招聘的特征

1.信息范圍傳播廣、時(shí)效快

社交網(wǎng)絡(luò)的興起，擴(kuò)大了人們的交際范圍，加快了信息的傳播速度[1]。社交網(wǎng)絡(luò)招聘通過(guò)一種或多種社交平臺(tái)發(fā)布招聘信息，并通過(guò)人們的社交圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大面積轉(zhuǎn)發(fā)，突破了傳統(tǒng)招聘信息傳播的局限性，具有傳播范圍廣和時(shí)效快等優(yōu)勢(shì)。

2.信息匹配度高

社交網(wǎng)絡(luò)招聘方式主要通過(guò)人們?cè)谏缃黄脚_(tái)鏈接進(jìn)行信息傳播，這種信息傳播方式能夠精準(zhǔn)鎖定對(duì)該崗位有意向的人群，并在此類人群中進(jìn)一步傳播，高?？衫么髷?shù)據(jù)對(duì)這類人經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站、社交平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合他們的興趣在平臺(tái)發(fā)布招聘信息。

3.互動(dòng)性強(qiáng)

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為招聘者和應(yīng)聘者提供了便利的交流平臺(tái)，當(dāng)應(yīng)聘者對(duì)該崗位有意向時(shí)可通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和招聘者進(jìn)行交流，這種交流方式突破了時(shí)間和空間的局限。同時(shí)，招聘者也可通過(guò)應(yīng)聘者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享的動(dòng)態(tài)進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的生活習(xí)慣、形象氣質(zhì)和個(gè)人價(jià)值觀等，增強(qiáng)了招聘者和應(yīng)聘者之間的互動(dòng)[2]。

4.招聘成本低

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為高校與招聘者搭建了免費(fèi)交流渠道，對(duì)工作崗位有意向的工作者可通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與高校直接溝通，詳細(xì)了解具體招聘情況，省去了傳統(tǒng)招聘方式所帶來(lái)的差旅費(fèi)用和時(shí)間成本。高校也可通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)采取視頻面試，這樣能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)多位應(yīng)聘者進(jìn)行面試，縮短招聘周期和降低高校及應(yīng)聘者的經(jīng)濟(jì)成本。

5.促進(jìn)高校文化宣傳

社交網(wǎng)絡(luò)是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常訪問(wèn)的平臺(tái)，高校在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘信息，不僅能夠擴(kuò)大招聘面積，精準(zhǔn)定位招聘人群，還能夠進(jìn)一步加大高校宣傳。高校在招聘過(guò)程中利用社交網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，可發(fā)布相關(guān)的高校簡(jiǎn)介，對(duì)高校的文化、教學(xué)理念，人才待遇等進(jìn)行全方面宣傳，增強(qiáng)高校文化形象。

（三）社交網(wǎng)絡(luò)的類型

社交網(wǎng)絡(luò)通常具有四種類型：微博、普遍意義上的社交網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)。微博是綜合社交平臺(tái)，人們可以在此平臺(tái)上發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)，可通過(guò)此平臺(tái)和其他人進(jìn)行社交活動(dòng)，同時(shí)在此平臺(tái)上可以搜尋相關(guān)的時(shí)事新聞等，涉及面十分廣泛。普遍意義上的社交網(wǎng)絡(luò)通常指社交軟件，如微信等，這些軟件通常以聊天和個(gè)人生活項(xiàng)目為主，具有一定的隱私性。商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與企業(yè)之間的社交，是為企業(yè)之間的交流構(gòu)建的平臺(tái)，增強(qiáng)了企業(yè)之間的聯(lián)系，節(jié)省了企業(yè)之間的社交時(shí)間。企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)通常以企業(yè)系統(tǒng)為平臺(tái)，員工可以在企業(yè)平臺(tái)上找到同事的賬戶和個(gè)人信息，據(jù)此進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的社交，這種社交方式不僅能夠?yàn)閱T工交流提供便利，還能夠進(jìn)一步保護(hù)公司相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。

（四）社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校人才招聘的重要性

高校的招聘具有稀缺性、分散性等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的招聘方式對(duì)于高校而言，招聘效率較低，高校和應(yīng)聘者都處于“被動(dòng)”的狀態(tài)，難以在有效時(shí)間內(nèi)招聘到符合崗位的人才，且招聘周期長(zhǎng)，不利于高校開展相關(guān)工作。社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用能夠節(jié)省高校招聘的成本，使高校和應(yīng)聘者都處于主動(dòng)狀態(tài)，雙方能夠突破傳統(tǒng)招聘在時(shí)間和空間方面的局限，縮短招聘周期，有利于填補(bǔ)高校崗位空缺。

二、社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用

（一）高校目標(biāo)招聘人才的特性

1.稀缺性

高校人才招聘的目標(biāo)群體多為碩士研究生以上學(xué)歷，雖然隨著高等教育的發(fā)展，我國(guó)研究生畢業(yè)生逐年增長(zhǎng)，但在人才市場(chǎng)上的占比依舊很小，大多都傾向于尋找具有海外留學(xué)經(jīng)歷的高學(xué)歷人才以充實(shí)本校的師資力量，為高校發(fā)展注入新的活力。由于高校目標(biāo)招聘人才的稀缺性，高校之間的招聘競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

2.離散性

高校招聘人才的目標(biāo)多數(shù)傾向國(guó)內(nèi)外各大高校和研究所，在地理位置上較為分散，由于時(shí)間和空間的差異，導(dǎo)致高校通過(guò)招聘平臺(tái)發(fā)布的招聘信息不能在目標(biāo)招聘人群中進(jìn)行信息傳播，不利于招聘工作的推進(jìn)。高校對(duì)國(guó)內(nèi)外的人才引進(jìn)政策一直是高校招聘的中心，也是高校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也制約了高校的招聘工作。

3.被動(dòng)性

在招聘過(guò)程中，大部分高校應(yīng)聘者屬于被動(dòng)地位，不利于提高崗位匹配度。高校所招聘的高學(xué)歷人才在校期間忙于學(xué)業(yè)，社交圈較為有限，對(duì)招聘信息的捕獲能力較弱，導(dǎo)致高校發(fā)布的招聘信息難以被目標(biāo)人群接收到。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的作用

傳統(tǒng)的高校人才招聘大多通過(guò)中介發(fā)布招聘信息，并據(jù)此進(jìn)行一定付費(fèi)，這種招聘方式不僅需要招聘成本，而且招聘信息難以進(jìn)行有效傳播，導(dǎo)致高校與應(yīng)聘者之間信息不對(duì)稱。社交網(wǎng)絡(luò)的興起為高校人才招聘提供了新的渠道，社交網(wǎng)絡(luò)將人們通過(guò)社交圈連接在一起，根據(jù)“六度分隔理論”，至多通過(guò)六個(gè)人，人們就可以認(rèn)識(shí)任意一個(gè)陌生人。高校的目標(biāo)招聘人才具有稀缺性、離散性和被動(dòng)性等特點(diǎn)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，能夠使招聘信息在匹配人群的社交圈有效傳播，更適合高校的人才招聘工作特性。

（三）社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的必要性

社交網(wǎng)絡(luò)將人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)主體，目前社交網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，大部分人都通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)快速獲取有效信息。高校通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才招聘正符合當(dāng)下的招聘趨勢(shì)，把握住招聘對(duì)象的信息獲取方式，促進(jìn)招聘信息的有效傳播。傳統(tǒng)的高校人才招聘信息傳播速度慢、范圍小、信息匹配度較低、招聘成本高、招聘周期長(zhǎng)，制約了高校的人才引進(jìn)。高校在人才招聘中運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)能夠有效規(guī)避傳統(tǒng)招聘方式的弊端，在時(shí)代的潮流中順利推進(jìn)招聘工作，為高校的發(fā)展提供所需人才。

（四）社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中應(yīng)用的可行性

目前高校的目標(biāo)招聘群體大多為80后和90后，這部分人群都習(xí)慣通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)查詢招聘信息，了解招聘機(jī)構(gòu)的文化、待遇等，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)下熱門的求職方式。目前已有的研究數(shù)據(jù)表明，大部分企業(yè)也通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工招聘，招聘成功率也不斷提升。這表明社交網(wǎng)絡(luò)在招聘工作的應(yīng)用是可行的。

三、社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中應(yīng)用的分析—以某大學(xué)為例

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

社交網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)社交的種種局限，為人們的人際交往帶來(lái)了新的方式。社交網(wǎng)絡(luò)的核心是“社交+網(wǎng)絡(luò)”，基于人們的社交圈利用網(wǎng)絡(luò)將人們連接起來(lái)，促進(jìn)了人們之間的交流和溝通，具有快速傳播，且聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，人們更容易通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展自己的社交圈。

（二）高校招聘中應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)在某大學(xué)人才招聘的優(yōu)勢(shì)

目前國(guó)內(nèi)大部分高校都在招聘工作中應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)，例如某高校在進(jìn)行人才招聘時(shí)，負(fù)責(zé)招聘工作的工作人員會(huì)在社交平臺(tái)發(fā)布招聘信息，同時(shí)，對(duì)此信息感興趣的人會(huì)進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的方式促進(jìn)招聘信息的有效傳播。這能夠提高高校與應(yīng)聘者目標(biāo)度，增加雙方之間的互動(dòng)和了解。此外，這種招聘方式能夠降低高校的招聘成本并擴(kuò)寬高校的招聘渠道，找到與崗位更為適配的人才。

（三）社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中應(yīng)用的劣勢(shì)

雖然社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分廣泛，在招聘工作中的應(yīng)用也取得了顯著成效，但用戶在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)仍然以交流為主，對(duì)于招聘工作還是以固定的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)為主，這制約了社交網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性。社交網(wǎng)絡(luò)使招聘方可以瀏覽應(yīng)聘者的個(gè)人信息，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘者的個(gè)人隱私得不到相應(yīng)的保障，這種線上應(yīng)聘方式在信息方面可信度較為有限，存在一定的信任問(wèn)題[3]。

四、社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中應(yīng)用的建議

（一）?完善社交網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)

提升社交網(wǎng)絡(luò)在高校招聘中的應(yīng)用，需提升高校的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，根據(jù)目前市場(chǎng)上較為流行的社交平臺(tái)進(jìn)行招聘平臺(tái)的完善，建立全面的招聘平臺(tái)，促進(jìn)招聘信息的全面?zhèn)鞑ァ８咝８髡衅覆块T可結(jié)合部門招聘需求和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，在招聘人群特征的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的招聘流程，如根據(jù)微博、微信、學(xué)校官網(wǎng)或者人才招聘網(wǎng)站等各招聘渠道的特點(diǎn)，制定系統(tǒng)的招聘計(jì)劃和流程，從招聘渠道方面完善高校社交網(wǎng)絡(luò)招聘體系，使招聘工作變得井然有序，進(jìn)一步提升招聘效率。

（二）注重高?？蒲腥瞬排囵B(yǎng)，提高專業(yè)化

師資是高校發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ咝?yīng)注重提升自身師資實(shí)力，在招聘方面應(yīng)積極招聘優(yōu)秀人才，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在職教師的培養(yǎng)。高校對(duì)人才的要求應(yīng)趨向?qū)I(yè)化，注重提升師資的科研能力，根據(jù)師資情況和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，制定相關(guān)的師資培養(yǎng)計(jì)劃，為學(xué)校發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。在高校發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)將科研人才的培養(yǎng)放在首位，提升整體專業(yè)化能力。另外，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極開展多所高校合作、校企聯(lián)合、出國(guó)培訓(xùn)等合作，加強(qiáng)對(duì)高校年輕一代科研人才的培育，拓展其發(fā)展方向，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)高?？蒲兴降奶嵘?/p>

（三）構(gòu)建個(gè)性結(jié)合

不同招聘平臺(tái)具有不同的使用特性和常用的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，高校招聘人員在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)充分了解不同招聘平臺(tái)的特性，并掌握各平臺(tái)人群的基本特性。在招聘工作中，高校應(yīng)結(jié)合各社交平臺(tái)的人群特性，在招聘目標(biāo)的基礎(chǔ)上修改相關(guān)招聘信息，使招聘信息的宣傳與社交網(wǎng)絡(luò)的人群特征相符合，這能夠提升崗位適配度，招聘到與招聘目標(biāo)高度契合的人才。

（四）構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起也衍生出較為流行的社交用語(yǔ)和社交理念，在社交平臺(tái)發(fā)布招聘信息或進(jìn)行溝通交流時(shí)，應(yīng)把握社交網(wǎng)絡(luò)的社交法則，增強(qiáng)高校的招聘效率。進(jìn)一步擴(kuò)大高校的招聘渠道，需培養(yǎng)招聘者的社交網(wǎng)絡(luò)能力，增強(qiáng)招聘者根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)特性發(fā)布招聘信息的能力和社交網(wǎng)絡(luò)溝通能力，通過(guò)年輕人喜聞樂(lè)見的方式吸引更多新一代教職工進(jìn)入高校，豐富高校人才隊(duì)伍。

五、結(jié)束語(yǔ)

在社交網(wǎng)絡(luò)興起的時(shí)代背景下，社交網(wǎng)絡(luò)在高校人才招聘中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，為高校招聘帶來(lái)了極大的優(yōu)勢(shì)。社交網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)信息的有效傳播，擴(kuò)寬信息傳播渠道，使高校的招聘工作擺脫了傳統(tǒng)招聘的局限。但社交網(wǎng)絡(luò)在高校招聘工作中的應(yīng)用也具有一定的劣勢(shì)，高校需據(jù)此進(jìn)行制定相關(guān)策略提升整體招聘能力。

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