建筑施工企業(yè)應收賬款管理思考

周才平

［摘 要］近年來，受到經濟下行壓力等因素的影響，各行各業(yè)的發(fā)展都遭遇一定沖擊，再加上房地產市場不景氣，建筑施工企業(yè)的發(fā)展面臨較大的風險與阻礙。在當前背景下，建筑施工企業(yè)為了適應時代發(fā)展趨勢，普遍選擇擴大自身的市場份額并提高主營業(yè)務收入的運營方向。但是盲目使用應收賬款導致企業(yè)產生大量呆壞賬，給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。建筑施工企業(yè)發(fā)展中要墊付大量的工程款，再加上建筑項目普遍施工周期長，在施工過程中存在較高風險?？铐椚魺o法及時收回，將嚴重影響企業(yè)的運營。部分企業(yè)應收賬款存在問題，管理流程不夠細致，管理方案也不夠合理。因此，本文針對建筑施工企業(yè)應收賬款進行分析，并探討具體改進策略。

［關鍵詞］建筑施工企業(yè)；應收賬款；管理

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了拓展市場、中標更多項目，往往忽略了可能存在的風險。部分企業(yè)在施工之前忽視了對業(yè)主經營狀況的調查，并在施工過程中與事后管理環(huán)節(jié)都存在一定不足，產生收款難的問題，長此以往給企業(yè)造成大量呆壞賬，不利于企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)未形成符合自身實際特點的應收賬款管理方案，僅在應收賬款逾期之后才開展催收。因此，構建完善的應收賬款管理體系是推動建筑施工企業(yè)進一步發(fā)展的必要保障，企業(yè)要改進管理活動流程，確保管理體系順利推進。

1 建筑施工企業(yè)應收賬款管理的存在問題

第一，關鍵風險點管理不當。部分建筑施工企業(yè)在與業(yè)主合作過程中，沒有針對應收賬款管理的重要環(huán)節(jié)風險點進行分析，重要風險點管理不當很可能給企業(yè)正常經營帶來不利影響。

第二，施工前的準備不完善。首先，在施工之前部分企業(yè)沒有成立專門的部門對應收賬款進行管理，應收賬款管理工作分散于市場部、財務部，二者沒有進行有效的溝通將可能產生盲目授信的問題。其次，沒有對業(yè)主的情況進行合理的評價。部分企業(yè)對業(yè)主的評價方式不夠科學，沒有全面搜集業(yè)主的各類信息，提交的評價方案不夠客觀。

第三，事中管理存在漏洞。部分企業(yè)在應收賬款管理的事中環(huán)節(jié)沒有與業(yè)主進行動態(tài)溝通，不了解業(yè)主的經營實際的情況，不利于幫助企業(yè)調整與業(yè)主的合作方案。同時，部分企業(yè)的應收賬款較多，企業(yè)沒有開展應收賬款融資，可能導致資金鏈斷裂。

第四，事后管理不科學。企業(yè)要建立嚴格的催收機制對款項進行催收，但是部分企業(yè)沒有建立科學的催收方案，款項催收不力，應收賬款無法及時收回的風險較高。同時，在施工結束之后，部分企業(yè)沒有對施工項目進行評價和分析，不利于動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的施工流程。

2 建筑施工企業(yè)應收賬款管理的對策

2.1 細致分析應收賬款風險點

第一，在合同簽訂階段存在風險。合同簽訂的風險包括合同中的內容存在著重大疏漏或欺詐，影響企業(yè)的合法權益；合同簽訂之后發(fā)生變更事項而未簽訂補充合同的風險等方面。針對相關風險，企業(yè)要全面了解合同對方的資質情況，并針對合同建立統(tǒng)一模板，避免合同中出現(xiàn)重大疏漏風險。在簽訂合同之前要對合同進行嚴格審查，若存在補充內容的要簽訂補充合同。

第二，人員管理存在風險。人員管理中的風險包括人員不了解自身工作的要求，在應收賬款管理工作中配合不足，存在相互推諉的情況。針對相關風險，企業(yè)要明確各部門的工作職責范圍，將工作中的責任落實到具體的成員，讓人員在工作中掌握自身的風險情況。

第三，與業(yè)主溝通不當導致的風險。與業(yè)主溝通不當導致的風險是指企業(yè)不了解業(yè)主的經營情況和狀態(tài)，未對與業(yè)主的合作方案進行動態(tài)調整，導致產生企業(yè)款項無法收回的風險。針對這一風險，企業(yè)要與業(yè)主進行及時溝通，通過溝通的方式定期掌握業(yè)主的情況。

第四，結算環(huán)節(jié)存在風險。結算環(huán)節(jié)的風險主要是指在工程項目完工之后，業(yè)務未能及時還款的風險。針對這一風險，企業(yè)要在催收環(huán)節(jié)由專人負責，并針對合同中相關還款時間節(jié)點予以明確，制定清收方案。

2.2 完善施工前的準備

第一，建立信用管理部門。當前大部分企業(yè)僅在應收賬款逾期后開展催收，但是這樣的方式讓企業(yè)處于被動狀態(tài)。為了避免應收賬款收款被動的問題，企業(yè)要采取恰當?shù)姆椒?，在應收賬款發(fā)生之前就制定全方位的管控機制［1］。企業(yè)可以成立專門的信用管理部門，由信用管理部門對信用管理工作進行全過程管理。在事前要對業(yè)主的經營情況、行業(yè)排名、企業(yè)形象等方面的信息進行調查；在事中要判斷業(yè)主是否改變了經營策略、是否存在經濟糾紛等；在事后要分析應收賬款如何收回，并加強催收工作。對于應收賬款逾期的，要建立專門的清收規(guī)劃，盡可能全額收回款項。信用管理部門在管理環(huán)節(jié)中要重視以下工作：一是要根據相關資料對業(yè)主進行調查，詳細掌握業(yè)主情況；二是在合作過程中要對業(yè)主進行跟蹤，監(jiān)督和判斷業(yè)主的經營范圍、收并購、債務等相關情況，并結合業(yè)主經營狀況動態(tài)調整企業(yè)的信用政策。

第二，建立業(yè)主的信用檔案。信用管理部門在收集業(yè)主各方面的信息之后，要對業(yè)主信息進行匯總與整理，形成標準化的管理方案對業(yè)主檔案進行管理，并建立業(yè)主數(shù)據庫對業(yè)主信息進行定期更新，全面掌握業(yè)主的支付能力、企業(yè)規(guī)模、經營范圍、履約情況、業(yè)務范圍、收并購情況等方面信息。信用管理部門為了對業(yè)主的情況進行全面分析，可以按照5C評價法對業(yè)主的相關情況進行細致評價，合理評價業(yè)主的經營能力、償債能力、資本狀況、是否有抵押物、未來發(fā)展規(guī)劃、經營環(huán)境等。信用管理部門為了獲取業(yè)主各類情況，可以開展以下兩方面工作。其一，若業(yè)主是上市公司，可以直接從披露的財務報表中獲取有價值的數(shù)據，通過判斷業(yè)主資產負債率、凈資產收益率、總資產增長率等方面指標判斷業(yè)主經營情況和償債能力，分析業(yè)主是否能夠及時還款。其二，若企業(yè)無法取得財務報表信息，可以通過金融機構、社會媒體、稅務機關等查詢業(yè)主信息，也可以從第三方網站查詢業(yè)主的風險。通過分析業(yè)主盈利能力、稅金繳納情況、社會責任、不良記錄等方面信息，能夠對業(yè)主形成大致判斷，并且在與業(yè)主合作過程中通過分析業(yè)主與企業(yè)合作的情況，動態(tài)更新對業(yè)主的合作方案以及對業(yè)主的信用政策和信用等級。

第三，建立規(guī)范的合同管理制度。合同管理制度能夠將各項經濟業(yè)務事項以合同形式固化下來并具有法律效力，企業(yè)在與業(yè)主合作之前要簽訂合同，并對合同中的相關要素進行規(guī)范管理。通過嚴格簽訂合同，能夠最大限度降低企業(yè)的風險。在與業(yè)主簽訂合同時要使用統(tǒng)一且規(guī)范的文本，在其中重點針對完工期限、工程造價、付款方式、付款時間、違約責任等方面信息進行管理，并且合同簽訂之后不得予以修改，若有重大事項要補充的可以簽訂補充協(xié)議。在合同簽訂完成之后，企業(yè)的市場部、信用管理部、財務部等部門人員都要配合對合同進行監(jiān)督，跟進合同執(zhí)行的狀態(tài)，并且了解業(yè)主是否按照合同的要求履行義務。企業(yè)要對業(yè)主的信用動態(tài)進行跟進，市場部要與業(yè)主進行聯(lián)系，與業(yè)主溝通還款的相關事宜。在應收賬款還款之前各部門都要明確自身的責任，并且要將應收賬款還款和相關責任績效考核相掛鉤。

2.3 優(yōu)化施工中的管控

第一，明確各部門的管理要求。建筑施工企業(yè)通常存在著收款周期長的特點，各部門都要明確自身在工作中的具體職責和要求，履行事中監(jiān)督與分工機制，針對業(yè)主的情況進行管理，將應收賬款的風險控制在恰當范圍內。首先，市場部要從整體上把握業(yè)主的情況，定期與財務部、信用部進行溝通，若業(yè)主在經營中出現(xiàn)款項償還困難的跡象，就要盡快與業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主發(fā)生異常狀況的成因，并將信息及時進行反饋。市場部要將每筆應收賬款的收款責任都落實到具體人員，從款項發(fā)生直至收回都要和相關人員績效掛鉤，若逾期未收還款項的要對人員予以適當懲罰，對于全額收回款項的予以獎勵，按照獎懲并重方式激勵市場部門人員開展應收賬款管理［2］。其次，信用管理部在工程施工過程中要對業(yè)主的情況進行動態(tài)跟蹤，隨時關注業(yè)主的經營業(yè)績、發(fā)展前景、經營范圍等方面信息是否發(fā)生變化。若業(yè)主經營過程中的情況發(fā)生異常，可能無法及時還款，此時應及時與市場部和財務部進行溝通，由市場部與業(yè)主溝通了解原因，便于財務部門適當計提壞賬減值準備。通過對業(yè)主情況進行跟蹤分析，能夠對業(yè)主的還款能力變動情況形成準確掌握和了解，并結合業(yè)主的情況動態(tài)調整企業(yè)的信用政策。最后，財務部門作為資金管理歸口部門，除對各項經濟業(yè)務事項進行處理外，對于出現(xiàn)應收賬款逾期的業(yè)主還要結合業(yè)主的情況建立應收賬款明細賬，對業(yè)主的應收賬款情況進行更新，包括詳細記錄應收賬款金額的變動、賬齡變動、壞賬變動等方面的信息。同時，財務部門要及時與信用部、市場部進行溝通，通過溝通的方式對業(yè)主情況制定合理的賬務處理方案，以確保企業(yè)的財務信息能夠準確反映出企業(yè)的盈利能力，避免虛增利潤的風險。

第二，開展應收賬款融資。近年來，建筑施工企業(yè)的應收賬款規(guī)模不斷擴大，企業(yè)的應收賬款管理風險較高，若款項無法及時收回，可能給企業(yè)造成資金鏈斷裂的風險，甚至產生嚴重虧損。為了避免企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)可以借助應收賬款融資的方式減少資金被大量擠占給企業(yè)經營帶來的問題。

2.4 強化完工后的管理

第一，合理選擇款項催收方式。應收賬款的管理目標是通過科學的方式催收債務，最大限度保障企業(yè)的資金能夠順暢運作［3］。為了提高人員對應收賬款管理工作的積極性，企業(yè)可以建立應收賬款催收的終身責任制，款項催收由人員終生負責，這樣的方式有利于提高員工對工作的責任感，提高催收合理性。同時，企業(yè)針對不同業(yè)主要制定有針對性的催收規(guī)劃，既要避免隨意使用強制性手段進行催收，又要避免款項無法及時收回的風險。例如，對剛逾期的業(yè)主，企業(yè)可以通過電話方式禮貌向業(yè)主提醒；對逾期一個月未還款的業(yè)主，要再次聯(lián)系，讓客戶說明未還款的原因；對逾期兩個月未還款的業(yè)主，要求市場部門人員上門拜訪，了解未還款原因并提示業(yè)主及時付款；對逾期三個月未還款的業(yè)主，要求進一步出示合同逾期內容并表示不滿；對逾期四個月未還款的業(yè)主，寄出掛號信；對逾期五個月未還款的業(yè)主，可以由市場部門提起訴訟。

第二，建立應收賬款的風險預警機制。為確保企業(yè)的應收賬款能夠及時收回，企業(yè)要建立科學的預警機制對業(yè)主各類情況進行全面的整理和分析，跟蹤業(yè)主動態(tài)，對業(yè)主的情況進行詳細分析，判斷影響業(yè)主回款的各方面要素，并通過關注業(yè)主動態(tài)了解業(yè)主經營的實際情況，判斷業(yè)主在經營過程中發(fā)生的問題。如果有足夠的證據表明業(yè)主無法及時還款時，要對業(yè)主的信用政策進行適當調整，并由財務部門計提壞賬減值準備。同時，各部門要及時采取措施減緩施工或停止施工，直至業(yè)主按照合同的要求繼續(xù)付款之后再施工，以保障企業(yè)資金安全。

第三，明確各部門在應收賬款收款環(huán)節(jié)的要求。企業(yè)要明確各崗位的工作職責，確保在與業(yè)主溝通中企業(yè)的市場部門與業(yè)主直接溝通，并要求每筆應收賬款都由專人負責，將應收賬款回收率作為對市場部門考核的重點指標，避免市場部門為提高自身業(yè)績而盲目簽訂合同問題，要讓市場部門的人員明確簽訂合同。同時信用部門和財務部門要與市場部門進行配合，盡可能降低應收賬款無法收回的風險。企業(yè)要對項目的情況進行全面梳理，判斷在應收賬款管理中是否存在不合理之處，并通過制定恰當?shù)慕鉀Q方案控制風險發(fā)生的可能性。

第四，重視項目評估。項目評估是施工項目最后一個環(huán)節(jié)，也是下一個項目的開端，通過對項目的應收賬款管理情況進行分析和總結，能夠判斷管理流程中存在的不足之處并明確成因，確保企業(yè)的款項管理更為科學，幫助企業(yè)控制風險發(fā)生的可能性。在應收賬款項目完工后的評估部分，不僅要評估項目整體帶來的效益，還要判斷款項收回的情況，分析施工過程中各階段的情況。

3 結語

本文對建筑施工企業(yè)應收賬款管理工作進行分析，針對所存在的問題探討了改進對策，認為造成建筑施工企業(yè)的應收賬款占流動資產比重高、周轉率低等問題的主要原因，是建筑施工企業(yè)之間的市場競爭激烈，加之當前缺乏完善社會信用體系影響了應收賬款的收回。通過對建筑施工企業(yè)應收賬款管理所存在的問題進行分析可知，應收賬款管理應通過事前、事中、事后全過程管理，形成科學的管理機制，從而確?？铐椖軌虬凑疹A期規(guī)劃收回，以提高企業(yè)資金周轉效率，為企業(yè)的健康發(fā)展提供支持。

參考文獻

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［3］顏春花. 企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀及對策措施分析［J］. 企業(yè)改革與管理，2021（3）：179-180.