中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素及干預(yù)對策

摘 要：網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)是指個(gè)體在電子信息交流過程中反復(fù)受到其他個(gè)體或群體欺負(fù)的行為。近年來，中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)現(xiàn)象增加，以往研究表明，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)對中學(xué)生的身心健康有著重要的影響。本文在對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行歸納的基礎(chǔ)上，將中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素分為個(gè)體因素、家庭因素和社會(huì)因素，并提出有效的干預(yù)對策以降低中學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，如提升其社交技能，倡導(dǎo)健康網(wǎng)絡(luò)行為，優(yōu)化教養(yǎng)方式，加強(qiáng)親子溝通交流，加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，等等。

關(guān)鍵詞：中學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)；影響因素；干預(yù)對策

作者簡介：唐春暉（1998—），女，湖南科技大學(xué)教育學(xué)院。

網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)是指個(gè)體在電子信息交流過程中反復(fù)受到其他個(gè)體或群體欺負(fù)的現(xiàn)象［1］，即在網(wǎng)絡(luò)交往中受到他人的誹謗、威脅或侮辱。網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)可能發(fā)生于社交網(wǎng)站、即時(shí)通信群、聊天室等，它的形式包括文字、圖片、語音、視頻等。

網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)現(xiàn)象在中學(xué)生群體中普遍存在。研究指出，中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的發(fā)生率是23.8%［2］，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)已成為教育部門高度重視的社會(huì)和公共衛(wèi)生問題。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)與中學(xué)生的抑郁存在顯著相關(guān)性［3］。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)具有匿名性、強(qiáng)擴(kuò)散性、超時(shí)空限制性等特點(diǎn)，相對于傳統(tǒng)受欺負(fù)者，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者的抑郁程度更深。根據(jù)廣義緊張理論，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)作為負(fù)性生活事件會(huì)使個(gè)體感到有壓力或緊張，導(dǎo)致其產(chǎn)生負(fù)面情緒如抑郁，進(jìn)一步誘發(fā)偏差行為［4］。

本文通過對已有文獻(xiàn)進(jìn)行歸納整理，從個(gè)體、家庭和社會(huì)三個(gè)方面，將中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素進(jìn)行梳理，并提出干預(yù)對策，為研究中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)提供理論借鑒，以促進(jìn)中學(xué)生健康良好地成長。

一、網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素

（一）個(gè)體因素

1.學(xué)業(yè)成績

中學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生往往能夠得到老師和同學(xué)們的關(guān)注和青睞，而學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生則容易被老師忽視、被同學(xué)們孤立或排擠，難以與同伴建立良好的關(guān)系，長此以往，容易形成內(nèi)向、自卑、懦弱的性格，這類人群在網(wǎng)絡(luò)交流如班級QQ群、微信群中容易受到他人的攻擊和傷害。

2.傳統(tǒng)受欺負(fù)經(jīng)歷

從某種意義上說，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)是傳統(tǒng)欺負(fù)在網(wǎng)絡(luò)世界中的延伸，因此網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)與傳統(tǒng)受欺負(fù)之間具有密切關(guān)聯(lián)。有研究表明，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的中學(xué)生中，近七成也遭受過傳統(tǒng)欺負(fù)［5］。相比之下，傳統(tǒng)欺負(fù)的受害者通常內(nèi)斂、敏感、社交困難，具有這些個(gè)性特征的學(xué)生也很可能在網(wǎng)上遭受欺負(fù)。

3.個(gè)體社交網(wǎng)絡(luò)的使用

長時(shí)間頻繁地使用社交網(wǎng)絡(luò)、信息安全意識薄弱、自我呈現(xiàn)方法不恰當(dāng)?shù)闹袑W(xué)生，更容易成為網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)者。個(gè)體頻繁使用社交網(wǎng)絡(luò)，會(huì)增加在網(wǎng)絡(luò)空間的暴露概率，從而更容易遭受網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。中學(xué)生的信息安全意識薄弱，這使他們更容易成為網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的對象。一旦他們不小心在網(wǎng)絡(luò)世界中泄露了個(gè)人信息，就可能引起廣泛的瀏覽和傳播，但這又很難管控和制止。不合理的自我呈現(xiàn)方法，如勝任和貶低，也是中學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的原因之一。勝任策略是指吹噓個(gè)人成就、能力等，例如炫耀自己；貶低策略是指刻意削弱他人的價(jià)值或貢獻(xiàn)來提升自己，例如對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)甚至惡意評論。這兩種方式極易引發(fā)他人的嫉妒心理、挫敗感或憤怒情緒，導(dǎo)致對方做出反抗性或報(bào)復(fù)性的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。

（二）家庭因素

1.親子關(guān)系

親子關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)關(guān)系密切。親子關(guān)系是父母與子女之間的一種互動(dòng)關(guān)系，既可以表現(xiàn)為子女與父母之間的親密感，也可以表現(xiàn)為子女對親子關(guān)系的感知。研究指出，良好的親子關(guān)系能降低初中生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的概率［6］，其原因是良好的親子關(guān)系、溫馨的家庭環(huán)境能使中學(xué)生在家庭中得到情感上的支持與關(guān)愛，獲得社交上的指導(dǎo)，形成積極樂觀的心態(tài)，易與他人建立良好的友誼，從而有能力化解與他人的沖突。親子關(guān)系良好能使中學(xué)生更加自信開朗，在人際交往中占據(jù)有利的地位。當(dāng)中學(xué)生與父母之間建立了良好的關(guān)系時(shí)，他們可以從父母身上獲取尊重、關(guān)愛、支持和幫助，能夠自主進(jìn)行社會(huì)交往，與他人建立社會(huì)聯(lián)系。這些基本心理需要得到滿足后，中學(xué)生就會(huì)減少與他人之間的矛盾，避免卷入網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為中。

2.父母的教養(yǎng)方式

父母的教養(yǎng)方式是影響中學(xué)生社會(huì)化發(fā)展的重要因素。父母積極的教養(yǎng)方式對中學(xué)生有積極影響，而消極的教養(yǎng)方式則可能導(dǎo)致中學(xué)生發(fā)生問題行為。家長的脅迫、敵對等行為會(huì)增加個(gè)體的脆弱性，對中學(xué)生的心理健康產(chǎn)生負(fù)面影響，如低自尊［7］，自尊心越低，網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)頻率越高［8］。父母的拒絕也會(huì)顯著提升初中生的網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)概率［9］。經(jīng)常遭到父母拒絕的中學(xué)生與同伴之間的關(guān)系更差，表現(xiàn)出更多的社交退縮，這就可能導(dǎo)致他們與同伴間的沖突更加頻繁，這種矛盾甚至?xí)拥骄W(wǎng)絡(luò)交往中。此外，父母的嚴(yán)厲懲罰可能會(huì)使身體虛弱、性格被動(dòng)或膽怯的學(xué)生變得過于依順，變得更加害怕堅(jiān)持自己的主張，在同伴交往中更容易成為受欺負(fù)者。

3.父母的心理控制

父母的心理控制對中學(xué)生的發(fā)展有著十分重要的影響。父母的心理控制是指父母侵?jǐn)_子女的內(nèi)心世界、破壞孩子的自主性發(fā)展，包括父母干涉、引發(fā)內(nèi)疚感和愛的撤回等［10］。某些父母“望子成龍”的心理很容易轉(zhuǎn)化為對子女的心理控制，從而影響中學(xué)生的心理健康發(fā)展。有研究證實(shí)，父母心理控制越強(qiáng)，子女遭受網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的可能性就越大［11］。父母對中學(xué)生的心理控制是一種消極的控制方法，容易使親子關(guān)系破裂，導(dǎo)致父母對子女的約束力減少，而根據(jù)社會(huì)聯(lián)結(jié)理論可知，缺乏約束力的個(gè)體更容易產(chǎn)生問題行為，中學(xué)生發(fā)生問題行為往往是個(gè)體與社會(huì)關(guān)系薄弱或破裂的結(jié)果。當(dāng)中學(xué)生無法與周圍人（父母、同學(xué)、老師等）保持正常交流溝通時(shí)，他們無論是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是在網(wǎng)絡(luò)世界中，都容易被孤立、被排斥。

（三）社會(huì)因素

1.同伴依戀

中學(xué)生同伴依戀是其與同伴之間建立的、雙方互有的親密感受以及相互給予溫暖和支持的關(guān)系［12］。初中生同伴依戀與網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)之間具有顯著的相關(guān)性［13］。對中學(xué)生而言，同伴不再只是兒時(shí)的一個(gè)玩伴，而是可以彼此分享感受、交流想法的重要的情感交流對象。良好的同伴依戀有利于學(xué)生彼此間建立親密的關(guān)系，避免產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)依賴，降低網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的概率，有利于中學(xué)生心理健康及社會(huì)性發(fā)展。相反，同伴疏遠(yuǎn)則容易誘發(fā)個(gè)體產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)感等不良情緒，從而導(dǎo)致個(gè)體脫離集體，在與同伴的網(wǎng)絡(luò)交往中遭受欺負(fù)。

2.媒體暴露

中學(xué)生如今普遍使用的抖音、快手、微博等社交媒體信息泛濫，其中包含不少暴力視頻、惡意評論等負(fù)面信息。中學(xué)生由于心智尚未成熟，尚不能完全區(qū)分是非對錯(cuò)，在瀏覽了相關(guān)信息后可能覺得新奇刺激，從而去模仿學(xué)習(xí)，并在社會(huì)交往時(shí)加以實(shí)踐。尤其是觀看網(wǎng)絡(luò)上的欺負(fù)視頻、暴力視頻后，部分中學(xué)生出于標(biāo)新立異的心理，會(huì)覺得這是一種值得效仿的行為，能夠提升個(gè)人在同伴中的形象地位，或者想借此顯示自己的與眾不同，以吸引他人的注意，因此容易在網(wǎng)絡(luò)社交中對他人實(shí)施欺負(fù)行為。

3.網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)旁觀者效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)旁觀者是指目擊網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件的個(gè)體［14］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件被某些新聞媒體大肆報(bào)道，這使得受害者的心理遭受嚴(yán)重的傷害，進(jìn)而誘發(fā)焦慮、抑郁等情緒，甚至出現(xiàn)寢食難安、失眠多夢等現(xiàn)象，最后可能導(dǎo)致自殺。在網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)事件中，旁觀者由于道德責(zé)任意識淡薄、缺乏同理心，或出于從眾心理，選擇置身事外或起哄轉(zhuǎn)發(fā)、惡意傳播、辱罵詆毀等，使受害者遭受更為嚴(yán)重的打擊。

二、中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的干預(yù)對策

（一）提升社交技能，倡導(dǎo)健康網(wǎng)絡(luò)行為

中學(xué)生大部分時(shí)間在學(xué)校度過，經(jīng)常與自己的同伴接觸，因此擁有良好的社交技能對中學(xué)生的身心發(fā)展十分重要。善于處理同伴關(guān)系且社交能力強(qiáng)的個(gè)體能夠減少現(xiàn)實(shí)中被欺負(fù)的可能性，延伸到網(wǎng)絡(luò)交往中，與社交能力弱的中學(xué)生相比，社交能力強(qiáng)的中學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的概率也會(huì)大大降低。首先，學(xué)?？砷_展相應(yīng)的社交課程，教授學(xué)生社交禮儀、社交技巧；家長可以對子女的同伴交往行為進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們解決疑惑，使其更適應(yīng)社會(huì)交往過程。其次，家長和教師要監(jiān)督和管理中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力，通過減少網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間降低中學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的概率。最后，家長和學(xué)校應(yīng)針對中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用安全問題進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)中學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中增強(qiáng)安全意識，重視隱私保護(hù)，避免遭受網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。

（二）優(yōu)化教養(yǎng)方式，加強(qiáng)親子溝通交流

家庭是中學(xué)生成長的重要場所，父母對孩子的認(rèn)知、行為發(fā)展有著極為重要的影響。首先，父母應(yīng)給予孩子適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，讓其自主性得到充分發(fā)展。當(dāng)子女出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，家長要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，培養(yǎng)子女積極健康的心理品質(zhì)和樂觀、積極的心態(tài)。其次，父母應(yīng)改善教育子女的方法，耐心傾聽子女的心聲并給予鼓勵(lì)和支持，積極融入子女的生活和心理世界，不能一味說教和指責(zé)，要讓子女相信自己能從父母那里得到切實(shí)的幫助。最后，父母應(yīng)更好地了解網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為，有效識別網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的特征，幫助孩子意識到網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)可能帶來的負(fù)面影響，提高中學(xué)生的自我保護(hù)能力。

（三）加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制

加強(qiáng)對中學(xué)生價(jià)值觀的正確引導(dǎo)需要家庭、學(xué)校和社會(huì)層面共同努力。首先，相關(guān)部門可通過舉辦網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的專題講座，對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的相關(guān)知識進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德與法律意識，培養(yǎng)中學(xué)生的道德感和正義感，提高中學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)（受欺負(fù)）的危害性的認(rèn)識。其次，相關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)中學(xué)生對發(fā)生在身邊的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為進(jìn)行積極干預(yù)，幫助受害者化解危機(jī)。最后，相關(guān)部門應(yīng)積極制定和健全網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的相關(guān)法律法規(guī)，建立相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，通過開通24小時(shí)專門熱線服務(wù)，鼓勵(lì)舉報(bào)非法內(nèi)容、網(wǎng)址等，從制度上避免中學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)。

三、小結(jié)與展望

目前，國內(nèi)外關(guān)于中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素研究已經(jīng)取得了一些成果，已有研究表明，學(xué)業(yè)成績、傳統(tǒng)受欺負(fù)經(jīng)歷、個(gè)體社交網(wǎng)絡(luò)的使用、親子關(guān)系、父母的教養(yǎng)方式、父母的心理控制、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、同伴依戀、媒體暴露、網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)旁觀者效應(yīng)等都會(huì)對中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)產(chǎn)生影響，這為未來的研究提供了理論依據(jù)。

未來的研究可以從以下幾個(gè)方面展開：（1）擴(kuò)大研究群體。網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)是一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)現(xiàn)象，在不同群體中都有出現(xiàn)。但目前網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的研究群體主要集中在中學(xué)生群體，很少涉及大學(xué)生群體、社會(huì)群體。（2）增加實(shí)證研究。目前網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的影響因素研究主要側(cè)重在家庭方面，個(gè)體層面及社會(huì)層面研究較少。（3）整合多方影響因素，理清相互作用機(jī)制。目前網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)的作用機(jī)制尚不明確，未來，相關(guān)研究者可以繼續(xù)挖掘不同因素之間是如何相互作用的。（4）使用實(shí)驗(yàn)法或縱向研究。目前已有研究大多是橫向研究，不能證明變量間的因果關(guān)系。

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