角色轉(zhuǎn)變中管理智慧的生成研究

文/楊波 江蘇省海安市第二實驗幼兒園

畢業(yè)至今20年來，我一直奮斗在教學一線，在幼兒園里，有一個屬于自己的班級，有一群圍著我的孩子，班主任工作得心應手。我心懷愛心，堅持以兒童為本，享受著與孩子們共同成長的快樂。

近年來，由于人員調(diào)動，我陸續(xù)接管了幼兒園工會管理工作、宣傳工作、食堂后勤協(xié)管工作、安全工作等行政事務(wù)。我覺得這是園長和大家對我的信任和期望，所以努力想把每一項工作都做得盡善盡美。然而，絞盡腦汁策劃的教職工活動方案，反響平平；宣傳報道稿件的質(zhì)量和數(shù)量難以提高；后勤工作浮于表面，問題多多……陌生而繁瑣的管理工作讓我理不清頭緒，頓感壓力重重，焦躁不安。短暫的焦慮后，我進行了反思：

（1）新業(yè)務(wù)不熟練；

（2）以自我想法為中心；

（3）模式化，缺乏創(chuàng)新；

（4）計劃性不強，工作效率低；

（5）缺乏溝通，執(zhí)行力不高。

意識到問題所在，我開始在實際工作中積極探尋管理的智慧和解決問題的方法。

一、從我做起，明晰管理

作為新手，全面了解、熟悉自己的各項工作內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)能力是前提。請教領(lǐng)導、翻閱臺賬、深入現(xiàn)場、自我研習，多通道學習相關(guān)知識。只有自己變成真正的內(nèi)行，才能進行深入有效的管理。其中，幼兒園后勤管理工作對我而言難度最大。我們海安市圍繞“陽光食堂”展開一系列創(chuàng)新舉措：建立海安市陽光食堂管理平臺，平臺上公開招投標，并推出溯源智能核磅秤的使用。新文件的下達、新技術(shù)的培訓和考核，我率先學習，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；我?guī)ь^學習，才能帶動大家共同學習。

二、情緒智慧，人文管理

我園的辦園理念是“情智交融，和諧發(fā)展”，不單是幼兒層面的理想狀態(tài)，同時也是對我們教師的要求。能控制好自己的情緒，做情緒的主人，這些說起來容易，做起來難。每一位教師在生活、工作中都有不小的壓力，難免會有一些不良情緒，如果處理不好，就會影響工作。因此，我從工會工作入手，關(guān)心每一位教職工，經(jīng)常與他們交流，及時地、盡可能地為他們排憂解難，疏導情緒，提供組織幫助和人文關(guān)懷。另外，通過視頻、講座、思考交流等方式，讓他們領(lǐng)悟情緒調(diào)控、自我激勵、情緒促進、情感移入、人際關(guān)系管理五方面的情緒智力，通過茶話會、文體活動等方式豐富教職工業(yè)余生活，提高幸福指數(shù)，以更飽滿的熱情投入工作。

三、合力智慧，創(chuàng)新管理

組織豐富的文體活動，娛悅教職工身心是工會工作的重要內(nèi)容，為了切合教職工的興趣，提高參與度，我把主動權(quán)留給他們自己。針對活動主題，教職工自由組合成幾組，擬定方案，然后每組公開陳述，大家通過投票選定一個最適合的方案。確定后，就由這組成員安排具體活動的組織和實施，全園予以配合。比如“三八婦女節(jié)”慶?；顒樱ㄟ^演講，其中一組方案獲得大家的一致認可。方案策劃者是6位平均年齡20多歲的年輕教師，她們將這次活動命名“讓心兒飛起來”，請兩位青年男教師擔任主持人，將幼兒園家宴和抖音小游戲結(jié)合起來，以“關(guān)愛女性、娛悅身心、緩解壓力”為宗旨，全園教職工在輕松、愉悅、自由的氛圍中聚一聚、聊一聊、唱一唱、玩一玩，放飛心情，感受幸福?；顒蝇F(xiàn)場嗨成一片，令大家久久回味。再比如“教師節(jié)”慶祝活動，成功入選的策劃者是5位50歲左右的資深教師。她們結(jié)合第36個教師節(jié)的主題“立德樹人奮進擔當，教育脫貧托舉希望”，以“責任、擔當、希望——遇見最好的自己”為題，以“弘揚師德師風，勇?lián)?，展風采”為宗旨，將“每月之星”的評選表彰、星故事講述、“海安舅舅”觀影活動相融合，讓全體教職工體驗職業(yè)幸福感，激發(fā)正能量。

青年教師想法大膽富有創(chuàng)意，時代感強，趣味性強；中年教師思考深透，善于挖掘活動內(nèi)涵，活動有深度。每一次活動策劃都能引發(fā)大家共同的關(guān)注，激發(fā)不同的智慧潛能。一個人的力量是有限的，管理者不應以自我為中心，而應以教職工為核心，把大家的智慧發(fā)揮到極致。既能集思廣益，又能充分調(diào)動他們參與活動的積極性，助推其專業(yè)成長。

四、計劃先行，精細管理

管理工作瑣碎繁重，提前思考、統(tǒng)籌安排，才能事半功倍，提高工作效率。

首先，必須預設(shè)各項工作計劃，合理分工，全面督查，循序漸進地開展工作。

其次，將工作內(nèi)容分解細化，做實做透，才能表里兼顧，保證最好的工作效果。尤其是安全工作。眾所周知，安全無小事，必須事無巨細，精細化管理，才能保障幼兒園和全體幼兒、教職工的安全。多走——全園走動，及時交流，及時整改。多看——看問題，查隱患。多記——好記性不如爛筆頭，我隨身準備一個便箋本，隨時記錄工作要點、重要發(fā)現(xiàn)、注意事項等。多想——有問題，多思考：為什么？怎么做？如何才能更好？

五、總結(jié)反思，智慧管理

1.厘清思路，重規(guī)劃。

預定目標、列出計劃的過程，就是細推敲、細思考的過程。規(guī)劃，讓自己心中有數(shù)，讓部門間的工作更協(xié)調(diào)，讓教職員工對新學期的任務(wù)更明了。如在工會工作中，結(jié)合園所文化，我們適時地將“心手相牽，共建和諧二幼”融入其中，意在營造和諧之家的氛圍，樹立教工之家的品牌。有明確的框架后，我們分解計劃，細化任務(wù)，以便按月逐條實施。例如在“開展豐富多彩的文體活動”這條脈絡(luò)上，結(jié)合元宵節(jié)、婦女節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，制訂具體的活動方案，將一系列豐富多彩、富有創(chuàng)意的文體活動納入計劃。

宣傳工作計劃中，在保證稿件發(fā)布“量”的基礎(chǔ)上，提升“質(zhì)”，結(jié)合幼兒園活動和事件，形成團隊，多謀劃、早部署，爭取提高發(fā)布級別，向國家級媒體邁進。

2.把握核心，抓實施。

（1）工會工作——和諧、有序。

通過活動，激勵二幼人團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新，以飽滿的熱情、積極的姿態(tài)投入到工作中，獲得個人成長與園所提升的雙贏。另外，借助小家聯(lián)動、能量接力、墨香縈繞、悅納他人等系列活動，凸顯二幼人團結(jié)、奮進、寬容、樂觀的特點，繼續(xù)打造幸福和諧之家。

（2）宣傳工作——敏銳、嚴謹。

在多媒體發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)時代，宣傳工作顯得尤其重要。“二幼小編群”“二幼作者群”“二幼學前教育宣傳月工作群”“學習強國小分隊”等，一群群二幼人為幼兒園的一項項宣傳工作抱成團，通過微信交流著、忙碌著，只為保證每一份稿件的嚴謹和完美。

（3）后勤、安全、保健、學籍管理等工作——縝密、細致。

接觸到這幾項工作，才知道什么叫“事無巨細”。安全隱患的排查、導護值守的安排、保育工作的巡查、園所設(shè)施的維護、食堂衛(wèi)生的管理、演練活動的組織、可疑人員的防范……具體工作不勝枚舉，只有縝密、細致地開展，才能忙而不亂，事半功倍。有幸聆聽到一位特級教師的講座，是關(guān)于“制度管理”的，其中一句話讓我感觸頗深：制度是公平公正的保證。制度規(guī)范行為，行為形成習慣，習慣培育傳統(tǒng)，傳統(tǒng)積淀文化，文化潤澤制度。制度是什么，是全體教職員工共守的規(guī)定。通過制度的制約，許多難題迎刃而解。

3.做中思考，細梳理。

對于一個班務(wù)工作管理上的“熟練工”，到園務(wù)工作管理上的“小白”，雖然角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容發(fā)生變化，但我認為管理是相通的，“以德為先”“幼兒為先”“引領(lǐng)發(fā)展”“能力為重”“終身學習”這幾個關(guān)鍵詞成為我的座右銘，促使我不斷摸索、學習和成長。相信在今后的工作之路上，會有更多的管理智慧在閃光，伴隨我一直前行，越走越順暢。