基于感性工學的盲盒造型設計研究

許斌 張楊

摘? 要：在社會科技的發(fā)展中，消費者的取向在發(fā)生變化，滿足年輕一代消費者的需求顯得愈加重要。以感性工學為理論基礎，首先運用聚類分析等方法得出盲盒的代表性樣本與意象形容詞組，通過問卷獲得消費者的感性意象評價數(shù)據(jù)；其次運用數(shù)量化理論Ⅰ類構建感性意象與盲盒設計要素之間的關聯(lián)性，最后基于上述研究提出盲盒造型設計的策略，結果表明策略有效可行。

關鍵詞：感性工學；盲盒；造型設計；策略

盲盒作為近幾年興起的新事物，以各種新奇多元的品類吸引許多消費者追逐購買，進而掀起盲盒經(jīng)濟熱潮。在此熱潮中，盲盒消費已成為熱度最高、受眾最廣的品類。有數(shù)據(jù)顯示，盲盒手辦在95后最“燒錢”的愛好中居第一位。95后成為盲盒的主要消費群體，占比近4成。此外，在高毛利率、創(chuàng)新的銷售模式、新興的千億年輕潮玩市場等因素吸引下，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，市場前景可期[1]。就目前而言，盲盒相關研究多在探討它的營銷模式以及帶來的經(jīng)濟效應[2]，而盲盒自身感性層面的研究卻寥寥無幾。因此，本文從感性工學的角度出發(fā)，研究盲盒的造型要素，以期為盲盒造型設計提供參考。

一、感性工學概述

感性工學是以人為基礎，借由工學的手法結合感性因素展開研究的技術手段，首次提出是1986年長山本健一在美國密西根大學的“車的文化論”演講中[3]。感性工學可以將產(chǎn)品的設計要素與人的感覺意象進行科學的轉換，其將人的感性因素進行數(shù)值化，并找出感性量與造成感性刺激的設計要素或物理量之間的函數(shù)關系，以此作為設計發(fā)展的科學基礎[4]。現(xiàn)今感性工學在諸多領域如電子產(chǎn)品、醫(yī)用產(chǎn)品、日用產(chǎn)品等產(chǎn)品中都得以研究應用，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的造型、材質(zhì)、色彩等方面，運用到產(chǎn)品設計中，可為現(xiàn)代產(chǎn)品設計提供更多元的可能[5]。由于感性工學學科的研究是綜合性 、多學科的交叉融合，其常用的定性 、定量分析方法包括語義差異法、因子分析法、聚類分析法、形態(tài)分析法、數(shù)量化Ⅰ類等，其中數(shù)量化Ⅰ類可得到產(chǎn)品感性意象與各個設計要素的映射關系模型，建立兩者間的聯(lián)系[6]，可以明確激發(fā)某種心理感受與產(chǎn)品的哪些因素相關以及這些因素對感受的影響程度。

二、盲盒概述

盲盒（blind box）起源于日本福袋，通常指外部包裝相同、內(nèi)部裝有不同款式玩偶或者影視周邊的紙盒，因消費者在打開包裝前無法知曉內(nèi)部的玩偶款式而得名，是以年輕群體為主要消費對象的潮流玩具[7]。盲盒內(nèi)部的玩偶造型主要來自于動畫、游戲、輕小說、漫畫等領域的IP角色，也可以通過聯(lián)名、簽約版權協(xié)議以及與品牌聯(lián)合專門為盲盒產(chǎn)品線設計造型。盲盒產(chǎn)品一般以系列的形式推出，并且新品推出的速度快，各個系列還會推出限定款、隱藏款等稀缺造型，消費者無法自主選擇玩偶形象，隨機性較大。除了盲盒玩偶本身外，由于抽盒過程中所帶來的驚喜、愉悅和滿足感以及盲盒自身的神秘感和不確定性使得盲盒成為當下狂熱潮流之一[8]。

三、基于感性工學的盲盒造型設計流程

文章基于感性工學的方法可將研究過程分為5個步驟。1.通過焦點小組法、聚類分析法選出代表性的盲盒樣本；2.運用因子分析法得出代表性形容詞；3.對盲盒進行形態(tài)要素分析，歸納出其形態(tài)要素及形態(tài)特征，對所有樣本進行符合數(shù)量化理論I的數(shù)字編碼；4.制作語義差異量表，針對每個形態(tài)視覺意象進行盲盒的造型意象評價；5.運用數(shù)量化理論I類建立形態(tài)要素與感性意象之間的關聯(lián)性。研究流程如圖1。

（一）代表性樣本確定

通過網(wǎng)絡平臺收集盲盒樣本圖片，共獲得76張盲盒的圖片。為避免色彩及表面處理方式對造型評價的干擾，每張盲盒圖片均進行了去色處理并進行尺寸統(tǒng)一化處理。初步篩選之后得到50款清晰度較高的盲盒圖片，將這50個盲盒圖片進行數(shù)字編號。對初步篩選出的50個盲盒樣本進行“代表性樣本選取調(diào)查”認知實驗。實驗調(diào)查對象共20人，男性7人，女性13人，包括工業(yè)設計、產(chǎn)品設計等專業(yè)的在讀碩士研究生和老師。實驗被測者根據(jù)主觀判斷對50個盲盒樣本進行分組，組數(shù)及組內(nèi)樣本數(shù)量由實驗對象自己決定。之后對分組的數(shù)據(jù)進行整理，將兩個樣本同時被分在同一個分類中的次數(shù)作為兩個樣本的相似程度，以此方法得到50個樣本的相似矩陣，并整理得出一個50*50 的相似矩陣表格如表1。之后將得到的50個盲盒樣本的相似矩陣輸入SPSS數(shù)據(jù)軟件中進行聚類分析。

由系統(tǒng)聚類得到的樹形譜系圖如圖2。由譜系圖可知，類間距離由5増加至9的過程中，聚類結果顯示穩(wěn)定，由此說明這7類的特點相對突出，所以考慮將50個盲盒樣本分成7類。為了能夠達到從每類中選取一個個案作為該類代表的目的，使用K-均值聚類分析并將聚類數(shù)設置為7，運算結果如表2。通過SPSS軟件運算可以自動生成每個樣本與其所屬類型中心點的距離，選擇每一分類之中距離中心點距離最近的盲盒樣本作為該類的代表，從而得到最終研究所需的7個代表性樣本。分別為：樣本22、樣本30、樣本34、樣本44、樣本28、樣本31，樣本42、詳細信息如表3中所示。

（二） 產(chǎn)品感性詞匯確定

通過網(wǎng)絡平臺等途徑搜集與盲盒造型相關的詞匯進行初步問卷調(diào)查得到30個感性語匯，如表4。將這些形容詞結合樣本圖片，通過Likert量表進行問卷調(diào)查，將所得的問卷結果數(shù)據(jù)以SPSS軟件進行主成分分析，其中KMO值為0.623，說明問卷數(shù)據(jù)比較適合進行因子分析。巴特利特球度檢驗得出的顯著性水平為0.000，小于顯著性水平0.05，因此拒絕巴特利特球度檢驗的零假設，認為適合做因子分析。設因子提取原則為特征值大于1，最終獲得10個共同因子，累積貢獻率達到69.356％，因此提取10個因子（F1、F2、F3、F4、F5、F6、F7、F8、F9、F10），將成分中系數(shù)的絕對值大于0.5以上的因子進行歸類，結果如表5所示。之后運用焦點小組進行合并并進行因素重命名及反義詞確立，形成８組感性意象詞組，分別是：協(xié)調(diào)的-失調(diào)的、概念的-寫實的、抽象的-逼真的、有神的-呆板的、簡潔的-復雜的、個性的-大眾的、柔和的-生硬的、干癟的-圓潤的。

（三） 盲盒設計要素分析

運用形態(tài)分析法對盲盒的設計要素進行分析。以上述挑選出的7個盲盒樣本為基礎，應用焦點小組訪談和形態(tài)分析法對其設計要素分解與歸納，得到表情（X1）、題材選擇（X2）、頭身比例（X3）和姿勢（X4）四種設計要素，用數(shù)字1至3 對各設計要素中的特征進行編碼，如表6所示。根據(jù)盲盒樣本的造型要素與其類目，分析每一個代表性樣本所屬設計要素的類目并進行編碼，其所得結果見表7。

（四）感性意象評價調(diào)查

本研究運用語義差異法來量化實驗受測者對7個盲盒樣本的形態(tài)要素感受。將已選取的7個代表性樣本和8對感性意象詞結合，制作成盲盒的感覺特性調(diào)查問卷，建立 7 級語義量表。經(jīng)過問卷調(diào)研共收集到有效問卷60份，其中男性26人，女性34人。將問卷數(shù)據(jù)進行均值處理，最終得到每一幅代表性樣本的8組感性意象評價傾向，結果如表8。

（五） 數(shù)量化理論Ⅰ類及其結果

運用數(shù)量化理論Ⅰ類分析得出盲盒的4個設計要素與8種感性意象的相關性，為基于感性工學的盲盒造型設計策略提出提供了數(shù)據(jù)支撐，分析結果如表9。表中偏相關系數(shù)是用來衡量各設計要素對感性意象評價的貢獻。例如，“失調(diào)的-協(xié)調(diào)的”感性意象中的偏相關系數(shù)中數(shù)值最高的是題材選擇（X2=0.86），說明題材選擇最能影響人們“失調(diào)的-協(xié)調(diào)的”視覺意象。類目得點代表被測者對于某一獨立變量的心理感受的偏好程度[9]。如在“呆板的-有神的”的這一組感性意象中，表情（X1）該設計要素下的有情緒波動（X11）、無情緒波動（X12）的類目得點分別為0.30、-0.22，表示有情緒波動的形態(tài)更容易讓被測者生出有神的感覺意象。盲盒造型的4個設計要素對感性意象影響程度從大到小排序如表10所示。

在表9中，R代表因變量（感性意象）的預測值與觀察值的關系，當R=0.00～0.19 表示預測值與觀察值之間具有低相關度；若R=0.20～0.39 則為具有相關性；R=0.40～0.69 則具有強相關；R=0.70～1.00 為具有非常強的相關度[10]。8組盲盒的設計要素與感性意象之間關系的R值都大于0.85，則說明觀察值與預測值之間具有強相關，從強到弱分別為：大眾的-個性的（R值=0.999）、寫實的-概念的（R值=0.993）、呆板的-有神的（R值=0.987）、干癟的-圓潤的（R值=0.969）、生硬的-柔和的（R值=0.951）、抽象的-逼真的（R值=0.937）、失調(diào)的-協(xié)調(diào)的（R值=0.916）、復雜的-簡潔的（R值=0.889）。

四、基于感性工學的盲盒造型設計策略

本文通過感性工學實驗，考慮消費者對盲盒的理解與需求，針對盲盒造型設計提出以下幾點設計策略。

（一）盲盒造型采用擬人化的設計手法

研究表明，人類對應用擬人化的手法創(chuàng)作出的形狀和圖案通常會十分感興趣。從感性工學實驗結果可知，單一的人題材的盲盒造型比元素結合的盲盒造型影響程度更大。此外，帶有明顯擬人特征比如有情緒表達、接近人體比例的造型更易引起情感變化。這一結果也正表明帶有擬人傾向的元素更易引發(fā)人的情感共鳴。因此，在盲盒造型設計過程中，盲盒造型可運用仿人類曲線設計，在某些部位帶些人的感覺，這可能會加強消費者對產(chǎn)品的熟悉感；對盲盒五官表情進行擬人化設計，可以看到憂傷或者是疑問的表情，在五官上也可以有些類人的元素，比如腮紅、櫻桃小嘴、丹鳳眼等，進而引導消費者進行“面相”化思考。

（二）注意盲盒造型設計要素的創(chuàng)新程度

盲盒產(chǎn)品的消費主力軍是“95”后群體，其對盲盒產(chǎn)品已具備審美共識，例如豆豆眼是可愛的等。因而，基于感性工學的盲盒造型設計需要注意盲盒各個設計要素的創(chuàng)新程度。再者，通過感性工學研究，發(fā)現(xiàn)盲盒的形態(tài)視覺意象最相關的是盲盒的題材選擇，再者就是盲盒造型的姿勢。由此，盲盒造型設計對盲盒設計要素的創(chuàng)新程度要有所側重，即對偏好影響程度越大的設計要素（即身體比例、姿勢），其改變創(chuàng)新的程度應越小；對偏好影響程度越小的設計要素（即表情、題材選擇），其特征創(chuàng)新的程度則可以越大。

（三）盲盒造型特征與感性意象的統(tǒng)一

物理的造型特征和心理的意象特征是構成產(chǎn)品風格特征的兩個重要組成部分，其中造型特征是人們所能看到的物質(zhì)外形，意象特征是人們對產(chǎn)品的心理感受[11]。就盲盒造型設計而言，造型特征與感性意象的統(tǒng)一是指盲盒造型的設計要素要貼合匹配感性意象，即盲盒形態(tài)要素與它引起的人的反應之間的相關性要高，在設計中體現(xiàn)“人”（包括消費者、設計者等）的感性感受，設計出符合“人”的感覺期望的盲盒產(chǎn)品，如盲盒造型要表達“簡潔的”意象感覺，表情、題材選擇等要素不應過于復雜，頭身比例、姿勢等要素也應相對簡單；追求圓潤的感覺可以將盲盒造型的頭、身體等部位按一定比例橫向拉寬；要做到有神的感覺可以在表情上下功夫，甜甜笑容或怒目而視。

（四）盲盒造型體現(xiàn)“萌”特性

“萌”已然成為時下年輕人時尚潮流審美的趨向[12]。感性工學實驗數(shù)量化理論Ⅰ類的數(shù)據(jù)結果表明，有神、圓潤、可愛風格的盲盒造型能給消費者帶來正向情感體驗。由此可以得出相關造型設計策略：盲盒產(chǎn)品的造型設計可適當?shù)夭捎每ㄍɑ讘B(tài)處理，比如身體胖嘟嘟、圓臉帶有小雀斑，或者表情除了人畜無害地甜美微笑，還可以傲嬌高冷，抑或半醒半睡不知所云，即使暖萌中也摻著點喪。通過這種方式在迎合潮流審美的趨向的同時也能夠使消費者產(chǎn)生更強的消費欲望，被消費者所喜愛。

五、基于感性工學的盲盒造型設計實踐

結合前述的造型設計策略，本節(jié)提出兩款盲盒造型方案（方案一、方案二），兩款方案選擇不同的設計要素進行組合，來對比不同組合對同一風格意象營造的效果。設計實踐的方案一包括選擇題材為動物、姿勢為站、有情緒波動、頭身比例正常等造型設計要素；方案二包括選擇題材為元素結合、姿勢為站、無情緒波動、頭身比例夸張等造型設計要素。

為營造“簡潔”“可愛”的風格意象，兩款方案都未添加過多的細節(jié)裝飾。對“可愛”感性意象的體現(xiàn)主要通過不同形態(tài)要素組合。在方案一中，盲盒造型面部表情生動、俏皮，身體有人的大腹便便之態(tài)；在方案二中，盲盒造型面部表情相對方案一而言較呆滯，其“可愛”的感覺主要來源于胖墩墩的體型以及夸張的身體比例。

六、結語

本文以感性工學為理論指導進行盲盒造型設計研究，通過對其設計現(xiàn)狀進行論述，以此提出四點盲盒造型的設計策略。1.盲盒造型采用擬人化的設計手法；2.注意盲盒造型設計要素的創(chuàng)新程度；3.盲盒造型特征與感性意象的統(tǒng)一；4.盲盒造型體現(xiàn)“萌”特性，并以兩款盲盒造型設計為例進行設計實踐。如此，在對盲盒造型進行創(chuàng)新時，相關人員可以有一個設計依據(jù)和設計方向。在設計過程中，也可以拿捏好創(chuàng)新的合理性、適度性。此外，盲盒作為一種潮流玩具，是通過多元的造型、顏色搭配以及材質(zhì)使用共同影響消費者感受，而本文僅就在造型層面進行探討與研究，尚未明確造型、顏色、材質(zhì)因素之間何者占主要影響地位，故研究存在一定的局限。因此，接下來的研究工作是將產(chǎn)品的色彩和材質(zhì)均考慮在內(nèi)，幫助設計人員更準確把握造型設計的重點方向，提高工作效率。

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作者簡介：許斌，泉州師范學院美術與設計學院碩士研究生。

通訊作者：張楊，博士，泉州師范學院美術與設計學院碩士研究生導師。研究方向：工業(yè)設計、設計策略、多準則決策。