張?zhí)硖穑罕╋L(fēng)成長(zhǎng)的公關(guān)新人

朱玲

獲得中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)公關(guān)公司工作委員會(huì)評(píng)選的“年度最佳新人”獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)張?zhí)硖鸲裕碇F(xiàn)階段的她交上了一份令人滿意的答卷，這既是對(duì)她工作內(nèi)容和工作能力的認(rèn)可，也是自己她因熱愛(ài)而投入到這個(gè)行業(yè)后收到的最好回報(bào)。

熱愛(ài)抵萬(wàn)難

在張?zhí)硖稹澳甓茸罴研氯恕蓖扑]表的最后一欄中寫(xiě)著這樣一句話：“具有高度工作熱忱，能夠360o服務(wù)搞定最‘難搞’的客戶，遇到任何緊急情況都能迎難而上”。剛剛?cè)胄?年的張?zhí)硖鸷我阅軌蚋愣ㄗ睢半y搞”的客戶，應(yīng)對(duì)緊急情況，又如何克服工作中出現(xiàn)的重重困難？或許，她已經(jīng)告訴了我們答案，因?yàn)闊釔?ài)。

進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，用她的話說(shuō)，“是緣分使然，亦是命中注定”。張?zhí)硖鹪诮邮懿稍L時(shí)表示，自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)是廣告學(xué)，其中有一門(mén)專業(yè)課是《公共關(guān)系學(xué)》，當(dāng)時(shí)就對(duì)課程內(nèi)容十分感興趣，對(duì)老師分享的許多經(jīng)典公關(guān)案例印象深刻。后來(lái)畢業(yè)之后第一份工作就是在一家公關(guān)公司，在工作過(guò)程中越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己所干的工作就是自己喜歡且想要的。入行之后有了可以服務(wù)各類品牌方的機(jī)會(huì)，面對(duì)更新迭代的大眾媒體，接觸各種類型的創(chuàng)意工作以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升。這些讓她更加清楚了自己熱愛(ài)的原因——公關(guān)行業(yè)永遠(yuǎn)充滿著新鮮感。

張?zhí)硖鹫f(shuō)：“責(zé)任心和熱愛(ài)讓我不斷要求自己做到更好，得以在成長(zhǎng)中與更優(yōu)秀的自己相遇?！痹谒挠^念里，一名出色的公關(guān)從業(yè)者，首先要有扎實(shí)的公關(guān)知識(shí)，且涉獵廣泛，這可以更好地指導(dǎo)工作；其次要有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，好的溝通交流能力，能夠清晰且迅速地理解客戶的需求，將專業(yè)內(nèi)容變成易懂的語(yǔ)言傳遞給合作伙伴；最后要有對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的責(zé)任心，一個(gè)是讓你可以堅(jiān)持工作下去的源動(dòng)力，一個(gè)是保證你出口的質(zhì)量。

把握機(jī)會(huì)才能不斷成長(zhǎng)

張?zhí)硖鹁吐氂诒本┘卫锹?lián)營(yíng)銷管理股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉利智聯(lián)”），作為本土TOP級(jí)的公關(guān)公司，嘉利智聯(lián)的業(yè)務(wù)能力毋庸置疑。除此之外，嘉利智聯(lián)還是一個(gè)愿意給員工機(jī)會(huì)與信任的公司。進(jìn)入行業(yè)3年，張?zhí)硖鹪啻蚊鎸?duì)高壓，獨(dú)立執(zhí)行公司重要項(xiàng)目，不管是經(jīng)驗(yàn)還是能力都有了迅速的提升。

在問(wèn)及是什么因素推動(dòng)自身快速成長(zhǎng)時(shí)，張?zhí)硖鸨硎荆和苿?dòng)事物發(fā)展既有外部因素也有內(nèi)部因素。對(duì)她來(lái)說(shuō)，外部是機(jī)遇與挑戰(zhàn)，內(nèi)部是學(xué)習(xí)知識(shí)和新事物的渴望。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，一個(gè)人的成長(zhǎng)，不僅有專業(yè)知識(shí)的積累和不斷學(xué)習(xí)的心，還要有機(jī)會(huì)。

作為一名職場(chǎng)新人，把握機(jī)會(huì)至關(guān)重要，但好的工作方式也是必不可少的。在采訪過(guò)程中，張?zhí)硖疬€向《國(guó)際公關(guān)》記者分享了自己的一套有效的工作小技巧。

首先是關(guān)于如何高效工作。可以把同類型的工作內(nèi)容整理出來(lái)集中解決，尤其是內(nèi)容產(chǎn)出和客戶溝通并行時(shí)，善于梳理同類型的工作內(nèi)容再完成更能提高工作的效率；其次是定期復(fù)盤(pán)，項(xiàng)目執(zhí)行期間階段性復(fù)盤(pán)工作內(nèi)容，將工作中有待提升的地方、從其他同事身上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題等等都記錄下來(lái)，會(huì)讓下次的工作完成得更好；最后就是善用工具，四象限工作法是張?zhí)硖鹪诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)用到的，明確好工作內(nèi)容的重要程度，列出工作順序清單，保質(zhì)保量完成工作內(nèi)容。

成功的企業(yè)一定會(huì)重視人才的培養(yǎng)，張?zhí)硖鹱鳛槠渲械囊粋€(gè)個(gè)體就從這個(gè)平臺(tái)中獲得了更多的機(jī)會(huì)。嘉利智聯(lián)能夠?yàn)閱T工提供很多的機(jī)會(huì)，只要做好準(zhǔn)備就能可以主動(dòng)出擊。同時(shí)，張?zhí)硖鹨惨庾R(shí)到公關(guān)這一行業(yè)時(shí)刻都在變化，想要抓住機(jī)會(huì)最重要的就是不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我，這樣才能更好地解決工作中遇到的問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)是堅(jiān)強(qiáng)的后盾

一家企業(yè)的成功不僅體現(xiàn)在對(duì)人才的培養(yǎng)上，還體現(xiàn)在公司良好氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力的塑造上。

初入公司，張?zhí)硖鹁湍苎杆偃谌氲酵碌牧奶?，上手熟悉的工作，感覺(jué)好像團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都曾經(jīng)一起工作過(guò)，成員間有著強(qiáng)烈的熟悉感和默契感。在團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)會(huì)上分享各自的策劃作品，同事之間的熱烈討論以及聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的前輩分享工作經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程都處于一種輕松的環(huán)境之中?，F(xiàn)在想起，張?zhí)硖疬€覺(jué)得大家的歡聲笑語(yǔ)仿佛就在昨天。

入職以來(lái)，張?zhí)硖鹜瓿蛇^(guò)許多重要項(xiàng)目，但去年一個(gè)科技產(chǎn)品的平臺(tái)種草項(xiàng)目令她記憶尤為深刻。在此之前，張?zhí)硖鹚趫F(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)偏傳統(tǒng)公關(guān)，對(duì)這類項(xiàng)目的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)較少，所以在以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份接過(guò)項(xiàng)目之后，張?zhí)硖鸨陡袎毫?。她認(rèn)為自己也正處于不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，無(wú)法輕松應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情況和短時(shí)間內(nèi)完成集中的工作任務(wù)等問(wèn)題，但是，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，張?zhí)硖皤@得了平行組的咨詢機(jī)會(huì)以及優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商的協(xié)助，使得這個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)入正軌。

在服務(wù)過(guò)程中，張?zhí)硖疬€特別注意向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教一些“軟性”技能，比如，如何拆解客戶需求背后的“隱性意圖”；如何向客戶提出更加專業(yè)化的建議以及如何縮短“解題鏈條”等等。此外，張?zhí)硖疬€認(rèn)識(shí)到了學(xué)會(huì)“適當(dāng)求助”的重要性。在后期業(yè)務(wù)量擴(kuò)大以后，張?zhí)硖鹁C合評(píng)估了人員缺口并同領(lǐng)導(dǎo)商量，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)其他伙伴加入工作，這也讓張?zhí)硖鹕羁腆w會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，感受到了互相信任、并肩作戰(zhàn)的幸福感。

正是在這樣的公司環(huán)境影響下，她不斷成長(zhǎng)、不斷提升。張?zhí)硖鸶嬖V《國(guó)際公關(guān)》記者，在公司的這幾年，她最大的收獲是心態(tài)上的成熟，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，心理負(fù)擔(dān)會(huì)比之前輕很多，加上專業(yè)能力的提升，這讓她整個(gè)人變得更有自信了。

在獲悉自己獲得“年度最佳新人”后，張?zhí)硖鹨彩怯懈卸l(fā)。對(duì)她來(lái)說(shuō)，三年時(shí)間不長(zhǎng)也不短，是個(gè)好的開(kāi)端，這個(gè)獎(jiǎng)將會(huì)時(shí)刻提醒她在未來(lái)的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，也激勵(lì)著她加快前進(jìn)的步伐，提升專業(yè)能力，以取得更加優(yōu)異的成績(jī)。

采訪的最后，張?zhí)硖鸨磉_(dá)了對(duì)未來(lái)的期許：一步一個(gè)腳印地走下去，期待自己能夠有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等更多的獎(jiǎng)項(xiàng)。