基于峰終定律的衡州窯文化數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)探究

周君 朱璇 姚紫千

關(guān)鍵詞：峰終定律 用戶體驗(yàn) 衡州窯 數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 文化體驗(yàn)

引言

新世紀(jì)以來(lái)，文化與科技融合態(tài)勢(shì)凸顯，數(shù)字技術(shù)賦能文化發(fā)展，使科技創(chuàng)新更有效地為文化建設(shè)服務(wù)，成為“十四五”時(shí)期重要內(nèi)容。數(shù)字化保護(hù)技術(shù)為陶瓷文化的保護(hù)利用、傳承發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇，其能有效激活文化潛能，切實(shí)提升陶瓷文化遺產(chǎn)系統(tǒng)性保護(hù)水平；數(shù)字媒介可提升文化參與感，帶來(lái)全新的文化認(rèn)知體驗(yàn)，有利于文化的傳播。衡州窯是湘江流域非遺古陶瓷文化生態(tài)中的重要部分，與長(zhǎng)沙窯、岳州窯形成湖湘陶瓷文化遺存的重要內(nèi)容，具有不可或缺性。衡州窯文化數(shù)字化發(fā)展，汲取已有數(shù)字化保護(hù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于衡州窯文化保護(hù)與開發(fā)中變得切實(shí)可行。

一、峰終定律及意義

（一）峰終定律釋意

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Daniel Kahneman提出，人類對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定：高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺，稱為峰終定律（Peak-EndRule）[1]。該定律從心理學(xué)視角對(duì)人的體驗(yàn)記憶特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，人對(duì)于事物的感受取決于在最高峰值、最低峰值與最后的體驗(yàn)，與體驗(yàn)時(shí)間的長(zhǎng)短、質(zhì)量好壞、比重大小關(guān)聯(lián)不大。當(dāng)峰值點(diǎn)出現(xiàn)之后，終值點(diǎn)來(lái)得越迅速，用戶印象越深刻?！胺逯迭c(diǎn)”與“終值點(diǎn)”被稱為關(guān)鍵時(shí)刻MOT（Moments of Truth），成為“體驗(yàn)打造認(rèn)知”[2]概念的開始。

（二）峰終定律介入衡州窯文化數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的意義

“體驗(yàn)創(chuàng)造認(rèn)知，認(rèn)知進(jìn)入心智，心智建立定位” [2]?？焖贉?zhǔn)確地捕捉“峰點(diǎn)”和“終值”，是提高用戶體驗(yàn)的突破點(diǎn)。正向峰點(diǎn)決定用戶的忠誠(chéng)度，負(fù)向峰點(diǎn)可轉(zhuǎn)換為用戶的痛點(diǎn)。Daniel Kahneman以實(shí)驗(yàn)證明“第一印象”的重要性，因此去除最低時(shí)刻的印象，歸納出體驗(yàn)設(shè)計(jì)的黃金時(shí)刻：即初始的第一印象（最初）、體驗(yàn)最滿意的時(shí)刻（最高）、結(jié)束前最后的印象（最終）[2]，如圖1。找到真正影響用戶決策的“MOT”，對(duì)用戶的整體認(rèn)知判斷有著積極作用。針對(duì)三個(gè)黃金時(shí)刻，進(jìn)行關(guān)鍵時(shí)刻體驗(yàn)設(shè)計(jì)“MOTX”，奠定整體體驗(yàn)基調(diào)，從而帶給用戶持續(xù)、深刻的影響。

數(shù)字產(chǎn)品是促進(jìn)非遺文化與技術(shù)深度融合發(fā)展的重要傳播途徑，其帶給用戶文化體驗(yàn)的優(yōu)良，決定其文化價(jià)值傳播的深度。以峰終定律來(lái)分析陶瓷數(shù)字化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的三個(gè)黃金時(shí)刻，精準(zhǔn)定位影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵觸點(diǎn)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有衡州窯文化資源的分析挖掘，關(guān)鍵觸點(diǎn)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以良好的交互體驗(yàn)、增進(jìn)文化參與感與有效傳播，帶給用戶全新的文化認(rèn)知與體驗(yàn)。

二、陶瓷文化數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

（一）陶瓷文化數(shù)字化保護(hù)與開發(fā)研究現(xiàn)狀

數(shù)字化保存與開發(fā)是非遺數(shù)字化保護(hù)的核心問(wèn)題，目前以“數(shù)字化”和“陶瓷”為條件檢索知網(wǎng)文獻(xiàn)共335篇，其中陶瓷文化數(shù)字化相關(guān)文獻(xiàn)約占35%，以數(shù)字化手段介入文物修復(fù)、紋飾掃描、工藝展示、數(shù)字博物館為主，在數(shù)字化保護(hù)與開發(fā)方式上進(jìn)行了新的探討，如程娟利用VR和數(shù)字化技術(shù)對(duì)陶瓷文物進(jìn)行重建和修復(fù)[3]；辛鳳提出耀州窯非遺數(shù)字化保護(hù)與開發(fā)路徑及三個(gè)階段[4]；張華以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)介入醴陵釉下五彩工藝的制作流程中[5]；梁晉鋒提出以數(shù)字輔助技術(shù)還原耀州窯紋飾圖案[6]；陳帥銘運(yùn)用VR技術(shù)模擬重建鈞瓷燒制過(guò)程。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)為陶瓷文化傳承發(fā)展，起到活態(tài)性保護(hù)作用，成為文化發(fā)展應(yīng)勢(shì)而為的共識(shí)，象壽州窯、吉州窯等地方窯口亦在積極開展數(shù)字化探索。

（二）陶瓷文化數(shù)字化產(chǎn)品分析

非遺數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)通過(guò)數(shù)字技術(shù)開發(fā)，將非遺資源轉(zhuǎn)換為內(nèi)容要素，依托展示媒介進(jìn)行展示傳播，文化內(nèi)容、數(shù)字化技術(shù)適配、展示媒介的選擇是構(gòu)建展示過(guò)程用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，展示效果的優(yōu)良影響傳播效應(yīng)。目前國(guó)內(nèi)陶瓷類數(shù)字化產(chǎn)品形式多樣但品質(zhì)不高，多數(shù)用于高校教學(xué)，少數(shù)用于文娛商業(yè)以及線下博物館。通過(guò)選取Ios、Android平臺(tái)5款典型App應(yīng)用和國(guó)家虛擬仿真平臺(tái)5項(xiàng)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)，從展示媒介、展示內(nèi)容、展示形式和主要用途4個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：

1.App應(yīng)用

App以移動(dòng)智能設(shè)備為主要展示媒介，以綜合信息服務(wù)和陶瓷工藝制作體驗(yàn)為主要展示內(nèi)容，采用二維圖片、視頻、UI動(dòng)畫與VR、AR等展示形式。綜合信息服務(wù)類如“德國(guó)陶瓷博物館”App和“景德鎮(zhèn)陶瓷文化數(shù)字博物館”App，以弘揚(yáng)地方文化建設(shè)與教育為主旨，其中“德國(guó)陶瓷博物館”文物AR展示動(dòng)效設(shè)計(jì)獨(dú)樹一幟；陶瓷工藝制作體驗(yàn)類則主要為普及陶瓷歷史文化及制作技藝，如“釉彩”“工藝大師-陶瓷”和“Pottery”App，其中“釉彩”展示內(nèi)容豐富，精彩呈現(xiàn)了釉彩制瓷工序，用戶可體驗(yàn)拉坯、上釉、上彩、燒制的完整過(guò)程，用戶制作的3D作品可通過(guò)線下陶瓷工坊進(jìn)行實(shí)物化，以達(dá)到陶瓷商品售賣和傳播文化的目的。

2.虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

虛擬仿真實(shí)驗(yàn)以PC終端、線下公共平臺(tái)為展示媒介，采用二維平面、三維建模、VR等展示形式，展示內(nèi)容主要分為三類：?jiǎn)我患妓囌故绢?，通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)弘揚(yáng)陶瓷窯系文化，如“磁州窯陶瓷燒制”和“岳州窯柴燒工藝”虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；綜合技藝展示類，如“宋元名瓷制瓷工藝與鑒定辯偽虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目”主要展示汝窯與景德鎮(zhèn)的制瓷工藝和文物辯偽技術(shù)，“陶瓷文物修復(fù)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”主要教授文物的判斷、修復(fù)與保護(hù)等，“陶瓷產(chǎn)品窯爐燒制虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”則是體驗(yàn)從制坯、晾坯到窯變的一系列流程。VR、AR 等數(shù)字媒體技術(shù)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)，以真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)的方式帶給用戶沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)避免線下教學(xué)操作不當(dāng)導(dǎo)致的危險(xiǎn)。

3.其他案例

社交媒體平臺(tái)數(shù)字化產(chǎn)品，以微信公眾號(hào)和小程序?yàn)橹?，通過(guò)圖文、音頻、視頻等形式發(fā)布資訊。如“故宮陶瓷館”以網(wǎng)頁(yè)、App和微信小程序進(jìn)行展示，網(wǎng)頁(yè)端內(nèi)容豐富，涵蓋線下博物館綜合信息；App端展示故宮陶瓷館的發(fā)展史，陶瓷文物三維高清模型等內(nèi)容；小程序主要是陶瓷文物二維高清展示、展廳二維平面展示及語(yǔ)音講解。

綜上所述，數(shù)字技術(shù)更新讓數(shù)字化產(chǎn)品的開發(fā)形態(tài)從單一媒體、單項(xiàng)展示向多媒體、多交互展示發(fā)展[7]。陶瓷文化數(shù)字化展示媒介可歸納為三類：一是基于pc終端的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如線上博物館等；二是基于智能終端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，如App、公眾號(hào)、小程序等；三是基于智能設(shè)備的線下公共平臺(tái)，如博物館數(shù)字體驗(yàn)裝置、VR眼鏡等。

（三）基于峰終定律的陶瓷類數(shù)字產(chǎn)品用戶體驗(yàn)偏好

結(jié)合峰終定律“三個(gè)黃金時(shí)刻”，對(duì)用戶使用數(shù)字化產(chǎn)品過(guò)程中的三個(gè)主要階段進(jìn)行分析如表1：

1.第一印象點(diǎn)（初始體驗(yàn)）

當(dāng)用戶進(jìn)入App或?qū)嶒?yàn)操作界面的第一次接觸時(shí)刻，App第一印象中用戶的審美性體驗(yàn)，主題鮮明的陶瓷主界面設(shè)計(jì)更能吸引用戶；虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目第一印象更注重功能性體驗(yàn)，以易用性引導(dǎo)使用者，進(jìn)行點(diǎn)觸操作完成實(shí)驗(yàn)流程，其第一印象不如App深刻。

2.峰值點(diǎn)（最優(yōu)體驗(yàn)）

峰值點(diǎn)體驗(yàn)是用戶完成階段任務(wù)結(jié)束時(shí)的感受，是交互流程中的階段性時(shí)刻，可根據(jù)多樣的文化資源設(shè)置多次峰值。綜合信息展示博物館App峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)，主要為展品多維展示和線上展覽，信息鋪陳展示與人的互動(dòng)較少；陶瓷工藝制作類App峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)不限于表層感官，可引導(dǎo)用戶進(jìn)入里層情景，在感知層建立認(rèn)同和反思，形成用戶共鳴；虛擬仿真實(shí)驗(yàn)中峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)通過(guò)系統(tǒng)文字引導(dǎo)實(shí)時(shí)糾錯(cuò)，按步操作，輔助用戶理解降低認(rèn)知難度。

3.終值點(diǎn)（最終體驗(yàn)）

終值點(diǎn)體驗(yàn)是用戶在結(jié)束操作時(shí)刻的最終感受，以上應(yīng)用的終值體驗(yàn)設(shè)計(jì)均未有較大驚喜。相比之下，“釉彩”在結(jié)束時(shí)刻將用戶燒制的作品陳列于虛擬展廳中 ，以標(biāo)價(jià)售賣作為評(píng)估機(jī)制，已賣出作品會(huì)轉(zhuǎn)化為貝殼式錢幣，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)按操作，以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制造驚喜觸點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合線下陶瓷制作工坊定制個(gè)性化作品，可收藏或贈(zèng)送親朋，以此加深用戶記憶，增進(jìn)用戶黏性。

（四）陶瓷類數(shù)字化產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式

通過(guò)案例分析，總結(jié)歸納出陶瓷類數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式，如圖2。在體驗(yàn)流程第一印象點(diǎn)，整體界面設(shè)計(jì)給用戶的第一印象，很大程度決定了用戶后續(xù)行為的積極性，富有文化特質(zhì)及設(shè)計(jì)美感的界面能激發(fā)用戶的探索興趣，帶給用戶美學(xué)體驗(yàn)及精神享受；在峰值點(diǎn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，借助數(shù)字化技術(shù)的交互界面和設(shè)計(jì)工具，突破用戶傳統(tǒng)固定的旁觀者角色，以模擬創(chuàng)作者的觀察視角和情境[8]，使用戶認(rèn)識(shí)、理解目標(biāo)文化內(nèi)容及價(jià)值，形成共鳴，沉浸式參與到陶瓷制作體驗(yàn)中[9]。凝練文化特色，依據(jù)陶瓷類數(shù)字產(chǎn)品峰值體驗(yàn)事件分為“史”“識(shí)”“技”“器”“工”5類，分別設(shè)置具有辨識(shí)度的精彩瞬間形成峰值體驗(yàn)，最優(yōu)峰值體驗(yàn)有賴于豐富的展示形式、優(yōu)質(zhì)的視聽效果以及多感官感知形成的互動(dòng)驚喜；終值點(diǎn)設(shè)計(jì)中，以用戶需求為核心，賦予用戶個(gè)性化訴求，通過(guò)一定的激勵(lì)機(jī)制，提升用戶參與感與獲得感，增強(qiáng)用戶黏性，建立良好有效的傳播效應(yīng)。

三、衡州窯數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)

陶瓷文化數(shù)字化活態(tài)展現(xiàn)，可突破陶瓷文化資源，過(guò)于局限文化內(nèi)容本身的呈現(xiàn)，圍繞用戶需求及觀感體驗(yàn)，優(yōu)化產(chǎn)品使用過(guò)程及互動(dòng)方式，從文化內(nèi)容要素、數(shù)字技術(shù)適配、數(shù)字展示媒介三個(gè)維度探討衡州窯文化數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)及發(fā)展的可行之策。

（一）衡州窯文化研究現(xiàn)狀

近年來(lái)，衡州窯在國(guó)家文化政策紅利下迎來(lái)新的契機(jī)，逐步受到政府、高校及專家學(xué)者的重視。國(guó)內(nèi)古陶瓷工作者周世榮、李建毛、李梅田、馮先銘、蔣星星、譚耀等人對(duì)衡州窯陶瓷展開了不同層面的探究，并取得了一定的成果，現(xiàn)有文獻(xiàn)表明：主要集中在窯址的調(diào)研分析、圖冊(cè)概況分析、陶瓷特征分析及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的展望四個(gè)方面。目前知網(wǎng)衡州窯文獻(xiàn)發(fā)文已從之前文物專家、民間藏家為主向高校專項(xiàng)研究轉(zhuǎn)變。筆者課題組前期以衡州窯為主體開展了大量的設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐探索，如從產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)解讀衡州窯青瓷符號(hào)，提出衡州窯青瓷的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，并進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)證；針對(duì)衡州窯文化、傳播方式開展文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)及品牌化探索。總的來(lái)說(shuō)，衡州窯文化研究還有待加強(qiáng)，在考古發(fā)現(xiàn)、器物考證、文化推測(cè)等基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次跨區(qū)域關(guān)聯(lián)性研究，通過(guò)技術(shù)賦能形成文化的互通互融，借助數(shù)字化技術(shù)完善衡州窯文化展示及傳播模式，形成文化傳承可持續(xù)發(fā)展。

（二）衡州窯文化內(nèi)容要素提取及數(shù)字化展示分析

要實(shí)現(xiàn)衡州窯文化數(shù)字化重構(gòu)，首先，應(yīng)對(duì)衡州窯文化內(nèi)容要素進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研及田野調(diào)查，依據(jù)非遺“雙層四分法”衡州窯文化屬于傳統(tǒng)工藝美術(shù)中的傳統(tǒng)技藝。其內(nèi)容要素主要有：工藝流程、技法、技藝評(píng)估、傳承、社會(huì)經(jīng)營(yíng)狀況等[10]，因此結(jié)合衡州窯文化特征，確定衡州窯文化內(nèi)容要素分別為：歷史文化、藏家、藏品、燒窯工具和工藝流程，目前用于非遺數(shù)字化展示的技術(shù)主要有VR技術(shù)、AR技術(shù)、三維技術(shù)、數(shù)字輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，具體應(yīng)用需根據(jù)衡州窯文化內(nèi)容要素屬性進(jìn)行數(shù)字技術(shù)適配分析，如表2。

（三）衡州窯文化數(shù)字產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式

衡州窯數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用戶群體以學(xué)校師生、藏家及愛好人士為主，后續(xù)按需逐步擴(kuò)大受眾范圍。不同的用戶群體需求各異，使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)不同，對(duì)于相同事件的體驗(yàn)也存在差異性，因此產(chǎn)品需根據(jù)用戶群體體驗(yàn)需求，尋求共性與差異性之間的平衡。學(xué)生的使用動(dòng)機(jī)是文化知識(shí)與工藝流程的自主學(xué)習(xí)，老師的使用動(dòng)機(jī)是理論與實(shí)踐教學(xué)的便捷，因此產(chǎn)品需突出功能上實(shí)用、易用性，體驗(yàn)上的愉悅性；藏家及興趣愛好者傾向產(chǎn)品的審美與象征功能，注重感知體驗(yàn)中的可用性和功能性需求。體驗(yàn)除了來(lái)自用戶自發(fā)性的感受以外，還需要通過(guò)多元化的創(chuàng)新方式來(lái)誘發(fā)[11]。以用戶體驗(yàn)需求為導(dǎo)向，探討衡州窯文化傳播及互動(dòng)體驗(yàn)的創(chuàng)新方式，結(jié)合陶瓷類數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式，建構(gòu)衡州窯文化數(shù)字化產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式：第一印象點(diǎn)體驗(yàn)以整體界面設(shè)計(jì)，營(yíng)造衡州窯文化主題視覺意象為主，分為功能、審美兩個(gè)層面：功能層面界面布局清晰明確、輔助理解的文字提示等設(shè)計(jì)；審美層面圍繞唐宋“青韻雅器”將衡州窯獨(dú)有的紋飾、釉色等文化符號(hào)融入整體設(shè)計(jì)，如字體、圖標(biāo)、開場(chǎng)動(dòng)畫等。整體色調(diào)突出設(shè)計(jì)元素和主題，以衡州窯青瓷釉色青黃和青綠為主要色調(diào)進(jìn)行配色組合。

正面峰值體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)，選取衡州窯代表性器物、典藏及具有敘事性的文化資源用于營(yíng)造正面體驗(yàn)峰值，衡州窯文化資源數(shù)字化展示吸納同類產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行類別設(shè)置，包括“史”“識(shí)”技”“器”“制”“坊”6個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)著重于“技”和“制”兩部分，以沉浸式體驗(yàn)增加用戶頁(yè)面滯留時(shí)間。“技”部分的體驗(yàn)環(huán)節(jié)充分展示衡州窯工藝流程步驟，引入VR、AR等手段以游戲化的方式學(xué)習(xí)文化知識(shí)與技藝，打破傳統(tǒng)靜態(tài)圖片和視頻展示形式，具身式交互從視覺、聽覺和觸覺上帶給用戶新穎的沉浸式體驗(yàn)；“制”部分是重點(diǎn)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，以選取衡州窯經(jīng)典器型進(jìn)行自由拆分、組合，創(chuàng)建具有個(gè)人風(fēng)格和衡州窯文化特色的陶瓷作品，突破產(chǎn)品單一互動(dòng)方式，以AR技術(shù)與三維建模等技術(shù)制作更為復(fù)雜的虛擬互動(dòng)，各個(gè)環(huán)節(jié)中的峰值點(diǎn)體驗(yàn)界面設(shè)計(jì)，要易于信息讀取與操作引導(dǎo)，動(dòng)態(tài)標(biāo)題、切換動(dòng)畫、頁(yè)面交互等應(yīng)生動(dòng)有趣，如以更形象的方式呈現(xiàn)衡州窯出現(xiàn)的龍、鳳、魚、雁尾等，讓用戶融入體驗(yàn)環(huán)節(jié)所營(yíng)造的故事氛圍中。

（四）衡州窯數(shù)字多媒體交互平臺(tái)

終值體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)，以“坊”部分作為最后一項(xiàng)體驗(yàn)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有體驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，既有常見的用戶對(duì)成品的評(píng)估量化，又加入了線下衍生文創(chuàng)作品的展示，最后通過(guò)前面豐富而多元的互動(dòng)，激發(fā)用戶的共鳴與共情，形成富有內(nèi)涵的高品質(zhì)文化體驗(yàn)，以創(chuàng)新的方式有效保護(hù)及傳承衡州窯文化。

衡州窯數(shù)字多媒體交互平臺(tái)立足于“文化資源+數(shù)字技術(shù)+交互體驗(yàn)+傳播途徑”的多維視角，充分發(fā)掘數(shù)字技術(shù)賦能文化價(jià)值，提出衡州窯多媒體交互平臺(tái)的信息架構(gòu)，如圖3，一級(jí)界面為“史”“識(shí)”“技”“器”“制”“坊”六部分，二級(jí)界面是針對(duì)衡州窯文化特定內(nèi)容的具體展開，包括二維衡州窯文化圖文展示、三維窯址復(fù)原AR展示、二維動(dòng)畫技藝展示、三維經(jīng)典藏品與工具AR展示等。

依據(jù)峰終定律第一印象體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式對(duì)平臺(tái)首頁(yè)進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，如圖4（左）。平臺(tái)首頁(yè)界面設(shè)計(jì)方案，以PC端為展示媒介。根據(jù)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)導(dǎo)航菜單欄：首頁(yè)、識(shí)、技、器、制、坊等標(biāo)題欄。整體界面設(shè)計(jì)以圖片為主，文字標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)潔易讀，兼具功能與形式美感。整體色調(diào)上以衡州窯青瓷的青綠與青黃為主色調(diào)進(jìn)行色彩搭配，提取衡州窯獨(dú)有的紋樣融入整體設(shè)計(jì)。同時(shí)利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)進(jìn)行了衡州窯與衡山窯陶瓷文化數(shù)字博物館的設(shè)計(jì)嘗試，如圖4（右）。以峰終定律體驗(yàn)設(shè)計(jì)模式為主要設(shè)計(jì)策略進(jìn)行博物館的整體設(shè)計(jì)，館內(nèi)展陳的視覺形式、整體色調(diào)及展板排列等方面凸顯衡州窯與衡山窯文化特色。

總結(jié)與不足

對(duì)陶瓷類數(shù)字化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的“第一印象點(diǎn)”“峰值點(diǎn)”和“終值點(diǎn)”進(jìn)行細(xì)分探究，提出了基于峰終定律的衡州窯陶瓷數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)模式及構(gòu)想，對(duì)后續(xù)研究具有重要的指導(dǎo)價(jià)值，而體驗(yàn)觸點(diǎn)的優(yōu)良、文化感知的有效性，還需將衡州窯文化資源，落實(shí)到具體的虛擬展呈交互中進(jìn)行實(shí)證，通過(guò)視效表達(dá)、內(nèi)容敘事、氛圍營(yíng)造、體驗(yàn)流程的優(yōu)化，以及用戶參與體驗(yàn)的信息反饋，不斷地迭代修正，從而形成具有沉浸式的文化體驗(yàn)數(shù)字平臺(tái)，最終通過(guò)技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)文化賦能。