關(guān)于市場營銷中的體驗營銷應(yīng)用實踐分析

商萌萌

摘要：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，體驗式營銷成為主要銷售模式之一，其應(yīng)用過程能夠帶給消費者更加真實的參與感，讓銷售人員和消費者之間產(chǎn)生高效互動。在我國經(jīng)濟發(fā)展過程當中，傳統(tǒng)消費模式逐漸被體驗式消費所代替，加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類媒體的融合應(yīng)用，使得購買、消費等場景更加豐富，像直播帶貨能夠代替柜臺銷售，營造全新的銷售環(huán)境，消費者能夠享受便捷服務(wù)?？梢?，體驗式營銷更加關(guān)注消費者購物體驗。文章對于體驗式營銷內(nèi)涵、特點和應(yīng)用價值進行分析，從市場營銷角度對于體驗式營銷應(yīng)用現(xiàn)狀進行研究，并提出優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：市場營銷；體驗營銷；實踐應(yīng)用

我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，傳統(tǒng)營銷模式已不適應(yīng)時代發(fā)展進程。體驗式營銷的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)市場營銷單純的買賣關(guān)系營銷模式逐漸轉(zhuǎn)變，將人們的習(xí)慣、消費趨勢、科技發(fā)展等要素有機關(guān)聯(lián)，根據(jù)消費者需求，對于不同產(chǎn)品展開營銷策劃，目的是讓消費者獲得真實消費體驗，提高產(chǎn)品市場競爭力。線上銷售、網(wǎng)絡(luò)直播等銷售模式逐漸變?yōu)槿藗兂B(tài)購物模式，分析體驗式營銷策略的運用能夠突出產(chǎn)品服務(wù)性特點，為消費者消費滿意程度提升提供支持，助力市場經(jīng)濟發(fā)展。

一、體驗營銷相關(guān)介紹

（一）內(nèi)涵解讀

所謂體驗式營銷就是以客戶為中心，關(guān)注客戶的消費體驗而產(chǎn)生的營銷模式，能夠滿足消費者精神層次、心理層次方面的需求。應(yīng)用體驗營銷，消費者可先體驗產(chǎn)品，享受企業(yè)服務(wù)，感受產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)理念，體會產(chǎn)品本身的價值，能夠突破傳統(tǒng)營銷模式的局限性。

（二）特點分析

1. 參與性

應(yīng)用體驗式營銷，顧客參與感更強，通過顧客參與產(chǎn)品使用體驗，提高對產(chǎn)品認知，了解銷售模式，能夠吸引消費者積極參與營銷活動。為了強化消費者消費體驗，還可以設(shè)計具備情感元素的銷售活動，用參與感十足的方式，輔助消費者對于產(chǎn)品屬性產(chǎn)生全面認知，了解企業(yè)經(jīng)營理念。由此可見，體驗式營銷過程消費者的參與能夠賦予產(chǎn)品更高附加值，豐富消費者各方面體驗，刺激其產(chǎn)生購買行為。

2. 互動性

應(yīng)用體驗式營銷具備的互動性特點，本質(zhì)就是為企業(yè)、消費者二者之間搭建交流平臺，以銷售產(chǎn)品作為載體，進行溝通交流。常見的互動模式包括互聯(lián)網(wǎng)營銷，消費者借助網(wǎng)絡(luò)渠道可以反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，和產(chǎn)品銷售者之間展開互動交流，促進產(chǎn)品的優(yōu)化和改造。優(yōu)良的互動關(guān)系建立是產(chǎn)品市場競爭力增強的重要基礎(chǔ)，還能將顧客對于產(chǎn)品的認可度不斷提高。在長期溝通過程中，還能為產(chǎn)品積累更多忠實用戶，達到體驗式營銷理想狀態(tài)。

3. 情感性

隨著市場營銷行業(yè)的快速發(fā)展，更多企業(yè)在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)設(shè)置體驗活動，運用體驗式營銷，打造企業(yè)品牌，讓消費者體驗產(chǎn)品蘊含的情感要素。將產(chǎn)品設(shè)計理念和企業(yè)成長經(jīng)歷等加以還原，營造出獨特的銷售情境。在體驗式營銷階段，設(shè)計不同的體驗環(huán)節(jié)，通過“賺流量”“賣情懷”等方式獲得消費者好感。這類營銷模式也是體驗式營銷常用手段，合理運用既能夠增強產(chǎn)品在消費者心中的好感，還能創(chuàng)造營銷收入。

4. 多變性

在市場活動開展階段，營銷方法應(yīng)該跟隨時代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品屬性多方面特點和變化進行靈活運用。由于產(chǎn)品不同，面向的客戶群體也各有不同，對于消費者進行分類，利用多種渠道進行銷售，通過市場化運營，開發(fā)更多體驗式營銷渠道，將此營銷模式多變性特點充分體現(xiàn)。如：星巴克針對奶制品的營銷，選擇“超市”作為體驗場所，讓消費者進行試吃，讓體驗式營銷的應(yīng)用更具針對性，帶給消費者深刻的消費體驗。

（三）價值分析

隨著經(jīng)濟全球化，行業(yè)市場面臨的競爭十分激烈，各企業(yè)要在嚴峻的市場當中尋找立足之地，必須應(yīng)該提高自身產(chǎn)品競爭力，同時，還需要運用科學(xué)的營銷策略，才能獲取市場份額，為企業(yè)自身發(fā)展和市場經(jīng)濟發(fā)展提供支持。市場營銷手段的創(chuàng)新，可從體驗式營銷方面出發(fā)，具體而言，該營銷模式的運用價值如下：

一方面，體驗式營銷的應(yīng)用能夠?qū)⒖蛻羧后w數(shù)量不斷增加，運用人本理念，關(guān)注客戶體驗、消費感受，可彌補傳統(tǒng)的營銷模式存在的不足、通過線上或者線下活動的設(shè)計，為顧客提前感知產(chǎn)品或者服務(wù)提供支持，激發(fā)其購買興趣。與此同時，體驗式銷售應(yīng)用階段，顧客與銷售人員之間的交流更加及時，能夠獲取客戶反饋，了解消費者內(nèi)心需求，便于對產(chǎn)品、服務(wù)、銷售模式進行優(yōu)化，從消費者角度出發(fā)，為其提供營銷服務(wù)，有助于擴大消費群體數(shù)量。

另一方面，體驗式營銷可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，隨著科技的發(fā)展，營銷模式的創(chuàng)新，企業(yè)在銷售產(chǎn)品過程當中更加關(guān)注產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)營銷的作用，通過體驗式營銷，能夠引領(lǐng)消費者對于產(chǎn)品展開全方位體驗。應(yīng)用此消費模式，有助于消費者對于企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生全面了解。通過消費者真實體驗，轉(zhuǎn)變以往對于產(chǎn)品存在的固定印象。所以，應(yīng)用體驗式營銷，消費者能夠選擇出更為適合自己的產(chǎn)品，并且產(chǎn)生回購行為，提高顧客黏性，讓產(chǎn)品在消費者心中樹立良好的形象，提高其消費滿意度。

二、市場營銷當中體驗營銷應(yīng)用不足之處

（一）營銷觀念未能與時俱進

在市場快速發(fā)展過程當中，部分企業(yè)在產(chǎn)品營銷方面沒有注重營銷模式的創(chuàng)新，仍然利用傳統(tǒng)營銷方法，只關(guān)注自身產(chǎn)品特點的開發(fā)和功能開發(fā)，對于消費者需求方面考慮相對較少。同時，在營銷策略方案制定時，未能提前參與市場調(diào)查，掌握消費者心理需求，使得營銷活動的組織帶給消費者的體驗感不足。本質(zhì)上就是企業(yè)對于體驗式營銷的認識不夠全面，沒有從消費者視角考慮問題，對于營銷工作的推廣產(chǎn)生影響，也難以獲得良好的經(jīng)濟效益。

（二）營銷過程互動特色不足

部分企業(yè)認識到體驗式營銷應(yīng)用優(yōu)勢，但是在實際應(yīng)用方面，對于資源整體開發(fā)和利用深度不足，也沒有深度研究體驗式營銷本質(zhì)內(nèi)涵。事實上，企業(yè)應(yīng)該充分意識到消費者是自身最大的資源財富，應(yīng)該考慮消費者感受，制定銷售策略。在體驗式營銷過程當中，由于企業(yè)和消費者之間缺乏互動平臺，互動頻率較低，消費者難以對產(chǎn)品產(chǎn)生深度了解，使用體驗缺乏，影響其購買行為。部分企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品推廣，也投入大量廣告，但是由于和消費者之間沒有產(chǎn)生有效互動，制約體驗式營銷模式的推廣應(yīng)用，消費者對于營銷活動的參與熱情相對較低。

（三）科學(xué)營銷戰(zhàn)略應(yīng)用問題

部分企業(yè)由于對市場營銷存在片面認識，同樣對于體驗式營銷的認識也不全面，認為其只是營銷手段的一種，對于企業(yè)發(fā)展影響不大。由于企業(yè)未能深度研究體驗式營銷的優(yōu)勢和特點，所以，也不能利用自身資源和網(wǎng)絡(luò)資源組織營銷活動。反之，部分企業(yè)認識到體驗式營銷可創(chuàng)造更高銷售業(yè)績，也能積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺展開產(chǎn)品線上營銷，利用線下體驗店完成產(chǎn)品銷售，推出大量試用和試吃產(chǎn)品，但是由于產(chǎn)品后續(xù)創(chuàng)新力度不足，可能短期內(nèi)為企業(yè)帶來收益，但是長期發(fā)展后勁不足。上述情況都屬于企業(yè)沒有從長遠發(fā)展角度出發(fā)，對于體驗式模式的應(yīng)用不合理，系統(tǒng)化營銷戰(zhàn)略未能形成，難以將體驗式營銷的理念應(yīng)用于實踐當中。

三、市場營銷當中體驗營銷應(yīng)用優(yōu)化策略

（一）以客戶為中心展開體驗式營銷

運用體驗式營銷方法銷售產(chǎn)品，需要企業(yè)方面高度關(guān)注消費者心理需求，通過網(wǎng)絡(luò)途徑調(diào)查市場信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，掌握消費者心理變化，結(jié)合產(chǎn)品特點來制定市場營銷策略。由于體驗式營銷屬于新型的營銷模式，且具備大眾化特點，所以，在營銷活動組織階段，需要秉承“客戶中心”理念，根據(jù)消費者心理需求，制定不同營銷方法，為其提供良好的消費體驗。企業(yè)把握消費者差異化需求，并為其提供多元化營銷模式，始終樹立服務(wù)觀念，將消費者需求作為引領(lǐng)，探索營銷模式的創(chuàng)新方向，掌握消費群體心理，才能根據(jù)市場需求制定營銷策略，讓營銷過程更具針對性。企業(yè)可與消費者之間搭建橋梁，增加溝通深度，對于顧客建設(shè)專屬數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化體驗式營銷服務(wù)。

（二）注重激發(fā)消費者購買欲望

在市場營銷活動開展階段，要發(fā)揮營銷優(yōu)勢，需要保證消費者心理需求能夠得到滿足，激發(fā)其購買欲望，刺激消費。所以體驗式營銷應(yīng)用階段，企業(yè)既要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，突出營銷服務(wù)，為消費者帶來全新感受，提高自身競爭實力。同時，產(chǎn)品設(shè)計方面，還需要從包裝角度入手，使用創(chuàng)意式設(shè)計，賦予產(chǎn)品更多個性化特色，突出產(chǎn)品品質(zhì)。當消費者心理獲得滿足的時候，消費體驗感更強。

在產(chǎn)品銷售階段，常用跨界融合方法，通過宣傳，讓產(chǎn)品在客戶群體當中形成較大的影響力。比如：故宮類文創(chuàng)產(chǎn)品在近年來銷售量驟增，和奢侈品牌化妝品展開合作，銷售模式就是利用IP文化，將故宮文化厚重感和具有影響力的時代品牌產(chǎn)品融合，推出項鏈飾品，粉餅、口紅等美妝產(chǎn)品，在國內(nèi)外市場反響巨大。這類產(chǎn)品不但外包裝精美，而且品質(zhì)和價格也能得到保證，受到年輕消費者青睞。可以借鑒這種跨界銷售模式，創(chuàng)新產(chǎn)品包裝設(shè)計，讓產(chǎn)品具備文化內(nèi)涵，為顧客帶來更多消費體驗，這類跨界合作對于市場開發(fā)具有推動性影響。

（三）定位客戶精準投放廣告

在市場營銷階段，運用體驗式營銷模式成功案例越來越多。特別是新媒體的發(fā)展，各類短視頻平臺快速增加，直播購物是消費者青睞的購物方式之一，也為體驗式銷售開辟全新渠道。具體而言，可通過網(wǎng)紅、互聯(lián)網(wǎng)大V自媒體賬號等發(fā)布短視頻，在視頻當中有機融入銷售產(chǎn)品，形成體驗式銷售，在網(wǎng)絡(luò)用戶“刷視頻”的時候，通過觀看，與視頻發(fā)布者展開互動，能夠了解產(chǎn)品功能屬性，增強觀看體驗。通過這類營銷模式，能夠讓對應(yīng)產(chǎn)品精準找到客戶群體，發(fā)揮網(wǎng)紅和明星影響力，讓體驗式營銷面向的受眾更為精準，獲得較高的回報率。

（四）合理制定體驗式營銷模式

體驗式營銷的運用最終目的是獲得良好的銷售業(yè)績，所以營銷戰(zhàn)略制定十分重要。在戰(zhàn)略制定階段，應(yīng)該考慮市場經(jīng)濟實際發(fā)展，通過全面調(diào)研，了解市場運作規(guī)律，把握消費者的需求變化，從產(chǎn)品設(shè)計、營銷服務(wù)多個方面出發(fā)，運用品質(zhì)經(jīng)營理念，拓展體驗式銷售內(nèi)涵，可利用線上、線下等體驗式銷售模式。

1. 線上體驗式營銷

從線上營銷角度分析，顧客對于產(chǎn)品購買意愿的激發(fā)十分重要。在營銷過程中，銷售者可以運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者信息化技術(shù)，創(chuàng)設(shè)線上體驗情境，借助互動游戲和虛擬現(xiàn)實多種方式，為消費者提供情境體驗，還可以根據(jù)產(chǎn)品特點設(shè)置卡通形象，打造專題網(wǎng)頁、手游、闖關(guān)游戲，闖關(guān)成功還可獲得禮品，為消費者帶來良好的消費體驗。

比如：“好想你”產(chǎn)品線上銷售就利用了虛擬現(xiàn)實技術(shù)，通過多維時空打造，讓瀏覽體驗更具趣味性，為消費者帶來良好的消費體驗。依托互聯(lián)網(wǎng)和硬件設(shè)備，消費者通過網(wǎng)絡(luò)端就可感受產(chǎn)品魅力，產(chǎn)生購買欲望。同時，線上消費還可留下數(shù)據(jù)信息，便于銷售企業(yè)借助大數(shù)據(jù)分析消費者偏好，優(yōu)化體驗營銷服務(wù)，利用分析結(jié)果為客戶推送相關(guān)產(chǎn)品，并為其搭配營養(yǎng)食譜。從線上互動交流方面分析，體驗式營銷模式的運用可通過線上互動，為消費者提供愉悅的購物環(huán)境，商家可以開通官方微博、微信公眾號這類社交媒體，讓線上溝通能夠全面覆蓋，和客戶之間展開充分交流，為其展示個性化服務(wù)。通過語言溝通，消費者和銷售者之間可通過語音或者視頻通話的方式面對面交流，讓銷售過程交流更有溫度，不但能夠培養(yǎng)消費者對于產(chǎn)品的忠誠度，而且還能進一步深挖其內(nèi)心需求，制定體驗營銷策略。在溝通過程中注重情感交流，讓消費者能夠認可品牌理念，獲得更多經(jīng)濟效益。

2. 線下體驗式營銷

線下實體店采取體驗式營銷模式，可通過關(guān)聯(lián)體驗、行動體驗、其他體驗等營銷模式的融合運用方面著手。在體驗式營銷階段，根據(jù)產(chǎn)品本身特點，設(shè)置體驗主題，展開關(guān)聯(lián)營銷。

仍然以“好想你”產(chǎn)品營銷為例，在線下實體店進行關(guān)聯(lián)營銷，可以參考在該領(lǐng)域有成功經(jīng)驗的“三只松鼠”，分析其線下體驗店的成功要素，選擇重點城市，開發(fā)市場，打造和本品牌相符的體驗文化，運用情感體驗、關(guān)聯(lián)體驗和行動體驗等理論，模仿產(chǎn)品產(chǎn)地的場景。因為“好想你”大棗產(chǎn)自新疆，所以，可利用信息技術(shù)完成形象設(shè)計，還原棗林綠色風(fēng)光，為消費者帶來清新自然的體驗，彰顯品牌的主題，即“休閑”和“健康”，滿足消費者健康生活的理念。通過對線下體驗店環(huán)境的設(shè)計，突出體驗主題，讓消費者和企業(yè)之間距離更近，使其獲得良好的情感體驗。

從體驗式營銷方式來看，消費者屬于營銷核心，為消費者帶來良好的消費體驗成為營銷目的，所以銷售過程中，企業(yè)可以將原本“紅棗文化節(jié)”進一步完善，打造地鐵專列，增強消費者感官體驗，或者在個別門店使用萌趣設(shè)計，吸引更多年輕消費群體。線下門店的產(chǎn)品陳列應(yīng)該盡量將買賣關(guān)系淡化，可在門店開辟體驗區(qū)、產(chǎn)品瀏覽區(qū)，或者應(yīng)用高科技元素，為消費者提供VR場景和AR場景，獲得良好的體驗效果，不斷提高體驗營銷經(jīng)濟效益。

除此之外，豐富產(chǎn)品也是體驗形式的一種，由于“好想你”屬于休閑食品，產(chǎn)品的豐富能夠給消費者帶來更多情感和感官方面的體驗，結(jié)合上述體驗式營銷策略，打造融合“體驗、購買和體驗”的良性循環(huán)，滿足消費者深層次需求。比如：可以研發(fā)多種口味的產(chǎn)品，用個性化包裝，分析消費者試吃反饋信息，注重產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新應(yīng)用，提高產(chǎn)品口感，將銷量差的產(chǎn)品及時淘汰，通過開發(fā)新品，利用創(chuàng)意設(shè)計和體驗式銷售，留住顧客。

（五）打造豐富的體驗方式

在體驗式營銷模式的發(fā)展過程中，企業(yè)能夠在產(chǎn)品體驗方式的延伸階段，對其予以高度重視。通過加大對體驗方式的開發(fā)力度，使產(chǎn)品體驗方式具備豐富性。鑒于豐富的體驗流程，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為例，通過設(shè)置不同的彩蛋，使消費者能夠隨時、隨地發(fā)現(xiàn)驚喜。在未來產(chǎn)品的銷售和售后過程中，充分引起企業(yè)的關(guān)注。

為了加強消費者的消費黏性，并且能夠?qū)Ξa(chǎn)品和企業(yè)之間，形成較強的依賴程度，需要在創(chuàng)新市場營銷策略時，將其作為核心環(huán)節(jié)，并突出該類環(huán)節(jié)設(shè)置的關(guān)鍵性。

在產(chǎn)品專業(yè)化發(fā)展的同時，要求企業(yè)能夠堅持豐富性這一基本理念，在同行業(yè)市場領(lǐng)域中，保障產(chǎn)品的專業(yè)度，并且獲得較高的競爭力。在體驗方式豐富化的轉(zhuǎn)變階段，能夠?qū)⑾嚓P(guān)文化附加值賦予到產(chǎn)品的本身，使產(chǎn)品能夠彰顯出更加濃厚的文化屬性，進而與消費者之間建立情感共鳴。

（六）順應(yīng)跨界融合趨勢

對于我國目前的大量產(chǎn)品，在爆發(fā)式增長、爆發(fā)式銷售的過程中，通常都會受到跨界這一理念的指導(dǎo)。采用跨界融合、跨界合作以及跨界宣傳的方式，在產(chǎn)品的推廣和銷售過程中，能夠盡快融入新的用戶群體，所形成的影響力相對較大。對于該類市場營銷策略的形成，屬于一種相對激進的營銷思路。

例如：在故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計、推廣和銷售過程中，能夠與各類化妝品、奢侈品大牌之間，建立緊密、長久的合作關(guān)系。將IP文化的運用作為基礎(chǔ)，促進相關(guān)個體之間的合作，通過挖掘故宮傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，將厚重的文化底蘊，與現(xiàn)代品牌之間的影響力相互結(jié)合，延伸出具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品形式。

根據(jù)所打造的產(chǎn)品類型，以項鏈、口紅、粉餅盤為主，在國內(nèi)、國外等范圍內(nèi)，都形成了巨大的反響。所打造的外包裝精美，在具有過硬的質(zhì)量和低廉的價格時，所獲取的女性消費者群體逐漸擴大，并且在90后甚至00后等女性群體中，有著重要體現(xiàn)，且新型消費者群體的形成，具有高效化的特性。

鑒于此，在傳統(tǒng)的市場營銷概念當中，故宮博物院的忠實粉絲群體和消費群體，在年齡稍長的基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)文化逐漸呈現(xiàn)出了喜愛之情。采用跨界合作的形式，在嘗試新型體驗式營銷模式時，能夠在原有的客戶基礎(chǔ)上，針對全新的用戶群體快速拓展?；诳缃绾献鞣椒?，隨著企業(yè)市場營銷策略的形成，能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中快速拓展。

（七）堅持推行價格親民策略

在市場復(fù)雜背景的影響下，市場營銷形成了頻繁變化的形式，對于企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，若想要在該類市場環(huán)境下，始終能夠具備相應(yīng)的發(fā)展優(yōu)勢，企業(yè)需要堅持自身的核心價值觀念，還應(yīng)形成價格方面的優(yōu)勢，從而才能夠提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭能力。

對于上述市場營銷策略，在2020年具有較為明顯的體現(xiàn)和趨勢。當企業(yè)受到新冠疫情的影響時，多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品，在生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)，都受到劇烈沖擊影響巨大，隨著體驗式營銷活動的開展，對企業(yè)提高銷售額形成了積極影響。

為此，對于多數(shù)公司和企業(yè)，通過積極嘗試，在運用全新銷售渠道時，形成了新型銷售理念。結(jié)合客戶消費者的實際情況，在全方位整合有效信息時，為了促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，需要在保障產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，還應(yīng)形成較為明顯的價格優(yōu)勢。

在發(fā)展體驗式銷售模式的同時，將企業(yè)與體驗式營銷模式相互融合，在兩者有機整合的過程中，企業(yè)通過堅持價格親民這一重要策略，能夠充分吸引消費者的注意力。在發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)勢時，使消費者形成持續(xù)的消費習(xí)慣，有利于增強用戶的消費黏性，為產(chǎn)品經(jīng)濟效益的提升奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上分析，作為全新的市場營銷模式之一，體驗式營銷和傳統(tǒng)營銷模式對比優(yōu)勢明顯，利用其高度的參與性、互動性、多變性等特點，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其獲得更多消費感受，所以，市場經(jīng)濟主體需要關(guān)注該營銷模式的運用，樹立人本理念，以顧客為中心，對于體驗營銷模式的應(yīng)用進行探索，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點，合理制定體驗式營銷戰(zhàn)略，關(guān)注線上和線下營銷模式的創(chuàng)新，突出企業(yè)品牌和文化內(nèi)涵，激勵消費者的購買行為，助力市場經(jīng)濟良性發(fā)展。

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（作者單位：德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）