規(guī)避網(wǎng)絡(luò)虛假信息對數(shù)字移民影響的數(shù)字反哺對策分析

吳欣欣 汪莉

［摘要］在技術(shù)賦權(quán)下，信息生產(chǎn)與傳播的“去中心化”格局已然形成。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息“把關(guān)人”的弱化在提升公眾表達(dá)權(quán)的同時(shí)，也使網(wǎng)絡(luò)虛假信息層出不窮。而通過素養(yǎng)反哺、隔代反哺、預(yù)防接種反哺，在一定程度上能夠從認(rèn)知、態(tài)度、行為三個(gè)方面規(guī)避網(wǎng)絡(luò)虛假信息對數(shù)字移民的影響。因此，文章基于數(shù)字反哺視域，分析如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)虛假信息對數(shù)字移民的影響，具有重要而迫切的現(xiàn)實(shí)意義。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字反哺；網(wǎng)絡(luò)虛假信息；數(shù)字移民；對策分析

法國哲學(xué)家貝爾納·斯蒂格勒認(rèn)為，技術(shù)是所有未來的起點(diǎn)［1］。伴隨人類文明的發(fā)展和進(jìn)步，媒介技術(shù)已發(fā)展到“萬物皆媒”的階段，技術(shù)與社會互動共同推動時(shí)代前進(jìn)的步伐。在信息時(shí)代，全球向媒介化社會進(jìn)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)［2］，媒介具身化成為普遍現(xiàn)象。掃碼點(diǎn)餐、網(wǎng)絡(luò)購票、手機(jī)打車、移動支付等行為成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，同時(shí)，技術(shù)賦權(quán)也使得公眾表達(dá)權(quán)提升。然而，當(dāng)年輕一代對此習(xí)以為常時(shí)，還有部分?jǐn)?shù)字移民卻面臨一系列“數(shù)字鴻溝”困境，甚至影響其正常生活。尼爾·波茲曼認(rèn)為，每一種技術(shù)既是恩賜，也是包袱，不是非此即彼的結(jié)果，而是利弊同在的產(chǎn)物［3］。信息生產(chǎn)和傳播權(quán)的下放也意味著信息“把關(guān)人”的弱化，在多元主體生產(chǎn)、多渠道傳播和多種利益訴求的綜合作用下，網(wǎng)絡(luò)虛假信息頻現(xiàn)，且溯源難度、治理難度大，這嚴(yán)重干擾了信息生態(tài)環(huán)境，數(shù)字移民也因缺乏良好的媒介素養(yǎng)等成為網(wǎng)絡(luò)虛假信息的“重災(zāi)區(qū)”。媒介技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)虛假信息頻發(fā)讓數(shù)字移民向“數(shù)字難民”轉(zhuǎn)變。因此，數(shù)字反哺在數(shù)字技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下具有不言而喻的迫切性和重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、核心概念界定

（一）數(shù)字移民

美國學(xué)者馬克·普倫斯基將社會人口劃分成數(shù)字原生代、數(shù)字移民和數(shù)字難民［4］，而我國學(xué)者周裕瓊則將1995年互聯(lián)網(wǎng)正式接入中國作為分界線，其認(rèn)為在1995年已經(jīng)成年的60后、70后是數(shù)字移民［5］。數(shù)字移民經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從無到有的發(fā)展變化，生活環(huán)境和社會發(fā)展?fàn)顩r的差異也造成其思維習(xí)慣的差異，這使得其具備與數(shù)字原住民不同的慣習(xí)，因此，他們對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度也有所不同。在媒介社會化趨勢日益凸顯的當(dāng)下，提升媒介素養(yǎng)、掌握媒介基礎(chǔ)技能不僅成為數(shù)字移民的必修課，也在一定程度上成為其生存和生活的前提。

（二）數(shù)字反哺

通常學(xué)界認(rèn)為數(shù)字反哺是文化反哺的形式之一，是文化反哺在新媒體環(huán)境下的新發(fā)展。周裕瓊等人認(rèn)為，“數(shù)字反哺”是年輕世代在數(shù)字接入、使用和素養(yǎng)上對年長世代的教輔行為［6］。王倩則認(rèn)為，數(shù)字反哺是文化反哺在數(shù)字技術(shù)和新媒體使用上的體現(xiàn)［7］。而文化反哺又被稱為反向社會化和逆向社會化，最早可追溯到1968年貝爾對反向社會化問題的研究［8］。1970年，美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德提出“前喻文化”“并喻文化”“后喻文化”，其中“后喻文化”指傳統(tǒng)的受教育者（即晚輩）反過來影響施教者（即長輩），向他們傳授知識、價(jià)值觀和社會規(guī)范的反向社會化過程［9］。1988年，我國學(xué)者周曉虹首次把“文化反哺”定義為在急速的文化變遷時(shí)代所發(fā)生的年長一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過程［10］。由此，筆者總結(jié)認(rèn)為，數(shù)字反哺指隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)數(shù)字移民在面對新技術(shù)和新事物時(shí)就成為“創(chuàng)新與擴(kuò)散”中的“滯后者”，需要子代教授他們網(wǎng)絡(luò)知識、媒介技能，以適應(yīng)媒介技術(shù)的發(fā)展和生活需要。

二、數(shù)字移民難以識別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的原因

（一）技術(shù)賦權(quán)：拓展識別廣度

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息采集與生產(chǎn)的權(quán)力基本由傳統(tǒng)媒體掌握，傳統(tǒng)媒體的信息生產(chǎn)具有復(fù)雜的流程和多重把關(guān)環(huán)節(jié)，信息發(fā)布具有權(quán)威性和可信度。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動媒介盛行，技術(shù)的發(fā)展降低了信息生產(chǎn)門檻，但也增加了網(wǎng)絡(luò)信息治理的難度。面對新奇的網(wǎng)絡(luò)世界，卡茲提出的“使用與滿足”理論被體現(xiàn)得淋漓盡致：人人都愿意通過各類媒介平臺來展現(xiàn)自己，以滿足社交需求、情感需求等。然而正如保羅·萊文森的預(yù)言一般，“一切技術(shù)都是刀子的翻版”［11］，媒介技術(shù)固然能讓普通民眾實(shí)現(xiàn)信息一鍵發(fā)布、即時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、實(shí)時(shí)互動，但也使得信息質(zhì)量參差不齊，信息生態(tài)遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近20年中國網(wǎng)民的總體用戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散，中等教育水平和高教育水平的群體在網(wǎng)絡(luò)輿論場結(jié)構(gòu)中的比例大幅下降，網(wǎng)絡(luò)空間底層化趨勢顯著［12］。互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入門檻降低，使得社會各圈層都能通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和獲取信息，這有助于拉斯韋爾所說的“社會聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能”的實(shí)現(xiàn)，但也在一定程度上使得表達(dá)權(quán)濫用，造成信息傳播環(huán)境的混亂。例如，針對東航客機(jī)MU5735墜機(jī)原因的謠言在社交媒體上形成病毒式傳播，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)網(wǎng)站平臺共計(jì)清理違法違規(guī)信息27.9萬余條，其中謠言類信息16.7萬余條，處置賬號2713個(gè)，解散話題1295個(gè)［13］。在技術(shù)賦權(quán)下，信息發(fā)布的主體增多，且信息發(fā)布的隨意性增強(qiáng)，形成眾聲喧嘩的傳播生態(tài)；同時(shí)，信息傳播環(huán)境更加開放、多元，形成真實(shí)與虛假信息并存的局面；全方位的海量信息涌現(xiàn)造成“信息爆炸”。而在該背景下，信息供給數(shù)量增多但質(zhì)量不高，甚至充斥大量的營銷、虛假信息，數(shù)字移民真正的信息需求被忽視，使得其難以從海量的信息中有效甄別信息的真

實(shí)性。

（二）渠道多元：拓展識別深度

隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺的興起和廣泛使用，信息傳播的渠道更加多元化，并且具有更強(qiáng)的隱蔽性、更廣的覆蓋面和更持久的影響力，公眾需要更加深入、細(xì)致地識別網(wǎng)絡(luò)虛假信息。例如，微博、微信、抖音、快手等各大新媒體平臺具有龐大的用戶群體。從深度上看，具有“強(qiáng)連接”性質(zhì)的微信，其傳播的信息具有“強(qiáng)信任感”的特性，經(jīng)過微信朋友圈傳播的信息更易讓相互連接的用戶產(chǎn)生信任，也更易產(chǎn)生持久的影響。從廣度上看，具有“弱連接”性質(zhì)的微博、抖音、快手等平臺，由于用戶畫像、算法推薦等信息分發(fā)機(jī)制，其傳播的信息覆蓋面更廣。傳播渠道多樣化的發(fā)展使得信息傳播的媒介更加多元，這拓展了信息傳播的深度，部分網(wǎng)絡(luò)虛假信息經(jīng)由各種社交平臺病毒式傳播，并且在傳播過程中增加“噪音”，造成“形變”，讓虛假信息的傳播更加隱蔽。對數(shù)字移民而言，其難以從簡單的表面信息判斷信息的真假，識別身邊的虛假信息需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。

（三）治理困難：增加識別難度

由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的匿名性和傳播的即時(shí)廣泛性，信息溯源追查難度大、治理成本高，導(dǎo)致信息甄別難度加大。一方面，由于現(xiàn)今信息傳播速度極快，已從即時(shí)傳播發(fā)展到實(shí)時(shí)傳播的程度，任何信息都能在短時(shí)間內(nèi)得到快速傳播，信息溯源的難度加大。另一方面，由于信息傳播覆蓋面極廣，麥克盧漢所說的“地球村”已成為現(xiàn)實(shí)，信息傳播涉及的區(qū)域十分廣泛，國內(nèi)外信息能夠很快互通，信息溯源的成本增加。由于網(wǎng)絡(luò)信息難溯源、難追蹤、覆蓋范圍廣，因此網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的識別難度更大、治理成本更高。

三、數(shù)字反哺視域下數(shù)字移民規(guī)避網(wǎng)絡(luò)虛假信息的對策思考

（一）認(rèn)知：注重素養(yǎng)反哺，增強(qiáng)識別能力

對數(shù)字移民而言，由于在其人生重要的成長階段互聯(lián)網(wǎng)還未廣泛興起，缺乏使用互聯(lián)網(wǎng)的整體環(huán)境，因此，其具備的互聯(lián)網(wǎng)思維還不夠充分，使用網(wǎng)絡(luò)媒介的技巧還有待提升，辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息的經(jīng)驗(yàn)不足。相比單純彌補(bǔ)媒介“接入溝”，反哺媒介素養(yǎng)，提升數(shù)字移民對媒介的綜合運(yùn)用技巧，培養(yǎng)其合理的批判思維和懷疑精神顯得更為重要。因此，筆者從反哺信息獲取素養(yǎng)和反哺信息核查素養(yǎng)兩個(gè)方面提出以下思考。

反哺信息獲取素養(yǎng)要求數(shù)字移民根據(jù)信息來源判斷信息真實(shí)性，通過信息傳播渠道鑒定信息權(quán)威性。隨著傳播權(quán)的下放，“去中心化”的信息傳播格局業(yè)已悄然形成，正如胡詠所說，中國網(wǎng)民具有“學(xué)生多、年輕人多、底層人群多”的特征［14］，低準(zhǔn)入門檻為網(wǎng)絡(luò)虛假信息的產(chǎn)生提供了條件。對普通用戶來說，由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)或法律意識淡薄，其表達(dá)的隨意性較強(qiáng)，時(shí)常不經(jīng)深入思考就傳播未核實(shí)的信息，這干擾了信息傳播生態(tài)。對自媒體來說，由于其追逐“注意力經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)，有時(shí)會夸大渲染事實(shí)情節(jié)，甚至故意發(fā)布虛假信息來博取眼球。對此，數(shù)字移民應(yīng)認(rèn)清信息來源，并非所有在網(wǎng)上傳播、熟人轉(zhuǎn)發(fā)的信息就是真實(shí)信息，而是要識別信息發(fā)布的主體是個(gè)人、企業(yè)，還是主流媒體等官方單位，通常個(gè)人或企業(yè)發(fā)布的信息可信性不如主流媒體。

反哺信息核查素養(yǎng)要求數(shù)字移民通過多平臺搜索權(quán)威媒體報(bào)道來驗(yàn)證相關(guān)信息。每當(dāng)涉及自身利益或社會敏感話題時(shí)，數(shù)字移民對信息的甄別能力就會大打折扣，容易輕信、盲從，因此，年輕一代需要幫助數(shù)字移民提升信息核查素養(yǎng)。例如，首先，年輕一代可教導(dǎo)數(shù)字移民在主流媒體的官方網(wǎng)站上查找關(guān)鍵詞，檢索主流媒體的相關(guān)權(quán)威報(bào)道；其次，年輕一代可教導(dǎo)數(shù)字移民訂閱權(quán)威媒體的微信公眾號，在其中查找相關(guān)信息后進(jìn)行綜合判斷；最后，年輕一代可讓數(shù)字移民通過“百度識圖”“拍照搜索”等方式識別待核驗(yàn)信息的圖片，判斷其是否為盜用其他事件的圖片。例如，2017年的典型虛假新聞案例“河南大學(xué)生娶同學(xué)媽媽”事件，稿件中并未明確時(shí)間、地點(diǎn)、人物等要素，且2013年類似謠言已在多地傳播，所用配圖也幾乎一致［15］，因此，無論是核查文字，還是圖片，都能得知這是一則虛假消息。

（二）態(tài)度：合理隔代反哺，及時(shí)阻斷傳播

目前，學(xué)界對文化反哺的研究多是對親代和子代兩代人之間的研究調(diào)查，缺乏對“隔代反哺”的討論。而中國素來存在隔代親的情況，一方面是與隔代撫養(yǎng)模式有關(guān)，另一方面是與人生處于不同階段其心境發(fā)生變化有關(guān)。加上相比單純傳播信息而言，人際傳播在一定程度上更能影響用戶的態(tài)度和觀點(diǎn)，因此，家庭培養(yǎng)“隔代意見領(lǐng)袖”，隔代之間及時(shí)溝通，以阻斷網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播和影響就十分必要。

一方面，家庭可培養(yǎng)數(shù)字移民群體心目中的意見領(lǐng)袖，如孫輩一代人員等，通過他們的勸說來阻斷虛假信息的傳播。通常這一代人是數(shù)字原住民，對網(wǎng)絡(luò)的熟悉度更高，互聯(lián)網(wǎng)思維更加明顯；另外，作為更年輕的一代，其受教育程度更高，所接受的媒介素養(yǎng)教育更豐富，由他們辟謠部分虛假信息具有更高的可信度。另一方面，家庭可發(fā)揮隔代親在消除虛假信息影響的作用。有時(shí)數(shù)字移民礙于子代的強(qiáng)烈要求，雖然沒有傳播、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛假信息，但是內(nèi)心仍認(rèn)可一些“偽科學(xué)”信息，行動上仍傾向于網(wǎng)絡(luò)虛假信息。此時(shí)作為具有“強(qiáng)連接”屬性和“首屬群體”性質(zhì)的家人，由于關(guān)系的親密性，話語更具有說服力；同時(shí)因?yàn)楸舜耸煜?，且孫輩一代的表達(dá)方式更具技巧性，能實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果，有效阻斷或減輕網(wǎng)絡(luò)虛假信息對數(shù)字移民潛移默化的影響。

（三）行為：預(yù)防接種反哺，減輕實(shí)際影響

威廉·麥奎爾曾于20世紀(jì)60年代尋求抵御態(tài)度改變的有效方法，經(jīng)研究后提出了預(yù)防接種理論［16］。威廉·麥奎爾將醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的接種法引入傳播學(xué)，站在受眾的立場上，探討受眾如何抵御傳播者的宣傳和勸服，從而保持原有態(tài)度。該理論在數(shù)字反哺過程中具有一定借鑒意義。例如，子代提前向親代進(jìn)行信息“預(yù)防接種”，告知他們常見的網(wǎng)絡(luò)虛假信息的來源途徑如個(gè)人發(fā)布、截圖傳播等，表現(xiàn)形式如夸張的標(biāo)題、模糊不清的圖片、缺乏新聞五要素，話語模式如煽情的文字，宣傳方式如“號召隨大流”，最終目標(biāo)如購買某產(chǎn)品、搶購某物品、點(diǎn)擊某鏈接等。當(dāng)年長一代即將采取具體消費(fèi)行為時(shí)，如搶購傾向、囤貨意圖、消費(fèi)沖動等，可能會想起子代的預(yù)防接種反哺，從而避免網(wǎng)絡(luò)虛假信息造成的實(shí)際影響。

四、結(jié)語

隨著媒介技術(shù)深度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛假信息頻現(xiàn)，數(shù)字移民成為接收這些信息的“重災(zāi)區(qū)”，而這導(dǎo)致數(shù)字反哺成為普遍現(xiàn)象。因此，我們探討合理的文化反哺方式是題中應(yīng)有之義。文章基于數(shù)字反哺視域，從注重素養(yǎng)反哺、合理隔代反哺、預(yù)防接種反哺三個(gè)方面提出解決策略，或能起到良好的數(shù)字反哺效果，減輕或規(guī)避網(wǎng)絡(luò)虛假信息對數(shù)字移民的影響。

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