新形勢下心理咨詢技術(shù)在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用研究

李雪　杜以春

摘要：本研究首先對高校輔導(dǎo)員工作的發(fā)展歷程進(jìn)行了階段化梳理，同時從大學(xué)生思想觀念的新特點(diǎn)和大學(xué)生群體的新問題兩個維度剖析了新形勢下高校輔導(dǎo)員工作對象的新變化；其次對心理咨詢與輔導(dǎo)員工作的關(guān)系進(jìn)行了分析，闡述了二者的區(qū)別與聯(lián)系，以及心理咨詢在輔導(dǎo)員工作中的重要價值；最后立足于心理咨詢在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀，分別從思想政治教育、日常管理、學(xué)生服務(wù)等方面提出了新形勢下的運(yùn)用策略。

關(guān)鍵詞：心理咨詢技術(shù)；高校；輔導(dǎo)員工作

一、高校輔導(dǎo)員工作發(fā)展歷程

我國高校輔導(dǎo)員內(nèi)涵發(fā)展經(jīng)歷了四個主要階段，每個階段都是順應(yīng)了時代發(fā)展做出的全新轉(zhuǎn)變，也驗(yàn)證了馬克思主義中“世界不是一成不變的事物的幾何體，而是過程的集合體” 這一理念，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容也由設(shè)立初期的組織學(xué)生開展政治學(xué)習(xí)逐漸發(fā)展為以集成管理與教育為兩大核心模塊的高校管理的重要組成部分，關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵的具體階段如下：

第一階段，即確定概念階段。高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)最初是由1951年教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)對學(xué)校思想政治教育的領(lǐng)導(dǎo)》提出，國內(nèi)的各級別、各類型院校應(yīng)高度重視并積極開展思想政治工作。并在第二年的《關(guān)于在高等學(xué)校重點(diǎn)實(shí)施政治工作制度的指示》中將政治輔導(dǎo)處列為高校必備的組織機(jī)構(gòu)。從歷史沿襲來看，高校輔導(dǎo)員便是政治輔導(dǎo)處工作人員的延續(xù)。[1]

第二階段，即內(nèi)涵發(fā)展階段。1951年至1978年，政治輔導(dǎo)處經(jīng)過近三十年的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)了職能與定位偏移的問題，政治輔導(dǎo)員需要兼顧思想政治工作和教學(xué)任務(wù)，造成政治輔導(dǎo)處團(tuán)隊(duì)力量不足。在此基礎(chǔ)上，由教育部制定了高校思想政治專業(yè)建設(shè)綱要，通過培養(yǎng)思想政治專業(yè)的專門人才來彌補(bǔ)思政工作力量不足的問題。1987年印發(fā)的《中共中央關(guān)于改革和加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治教育的決定》中，正式將政治輔導(dǎo)員列入教師編制，成為高校師資力量的重要組成部分。這時的輔導(dǎo)員工作不再只停留在政治工作上，而是在原先單純的學(xué)生教育工作中加入了學(xué)生管理職能，輔導(dǎo)員工作將教育管理相結(jié)合，導(dǎo)致工作內(nèi)容增多、難度增大。[2]

第三階段，即外延擴(kuò)展階段。受到國內(nèi)外政局環(huán)境影響，國內(nèi)高等教育體系遇到了全新的挑戰(zhàn)和壓力，特別是20世紀(jì)90年代末期就業(yè)壓力增大，造成學(xué)生心理問題頻發(fā)。為加強(qiáng)大學(xué)生的思政工作，教育部對高校的教學(xué)大綱進(jìn)行了調(diào)整，將思政課程占比上調(diào)，同時輔以增量的政治輔導(dǎo)員。在此之后，高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)更為明確，工作內(nèi)容也逐漸具體和完善。

第四階段，即雙重身份確定階段。隨著20世紀(jì)初期我國高等教育招生規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，高校學(xué)生增量明顯，加上處于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速增長期，諸多社會問題開始進(jìn)入高校，進(jìn)一步提高了對高校思想政治工作者的要求。[3]在此背景下，2004年國務(wù)院出臺的《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出：“大學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任。負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育的組織、管理和實(shí)施；思想政治理論和哲學(xué)社會科學(xué)課教師根據(jù)學(xué)科和課程內(nèi)容、特點(diǎn)，負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對性的開展思想政治教育活動。”

二、高校輔導(dǎo)員工作對象的新變化

（一）大學(xué)生思想觀念的新特點(diǎn)

大學(xué)生作為高校輔導(dǎo)員的工作對象，其自身思想觀念的變化決定了高校輔導(dǎo)員工作方式和內(nèi)容的變化。因此，挖掘新時代大學(xué)生思想觀念新特點(diǎn)，對指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員工作具有關(guān)鍵作用。

第一，思維方式多向性。隨著改革開放進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)全球化模式的深入人心，大學(xué)生作為新生事物的廣泛受眾群體，接受了來自世界各地的前沿思潮，特別是西方國家強(qiáng)調(diào)的獨(dú)立、自由、平等觀念，對我國傳統(tǒng)思想造成了巨大沖擊，最終形成了大學(xué)生思維方式多向性的新特點(diǎn)。

第二，道德取向多樣性。隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，便捷的信息獲取方式和信息傳遞方式在一定程度上造成了浮躁的社會氛圍，這種氛圍也蔓延至高校，特別是原有的儒家、道家主導(dǎo)的求穩(wěn)求同的道德取向開始向能力大于品德的方向傾斜，并對我國的傳統(tǒng)道德認(rèn)同和文化認(rèn)同進(jìn)行弱化，使大學(xué)生道德取向呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)。

第三，價值取向多元化。我國大學(xué)生的價值取向是緊跟社會發(fā)展步伐的。新中國成立初期是國家導(dǎo)向；改革開放后是以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向。但隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期，社會安定和諧，大學(xué)生的價值取向開始呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，在原有價值取向的基礎(chǔ)上，個人主義、功利主義、拜金主義等價值觀開始出現(xiàn)。

（二）大學(xué)生群體的新問題

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，現(xiàn)階段大學(xué)生群體以“00后” 為主，在價值觀、人生觀、世界觀等方面與“80后” 和“90后” 有較大差異，導(dǎo)致大學(xué)生活中出現(xiàn)的問題也有別于以往，具體體現(xiàn)在以下兩個方面：

第一，理想信念缺乏?！?0后” 大學(xué)生群體在物質(zhì)生活和精神生活方面具有鮮明的優(yōu)勢，而缺乏緊迫感和責(zé)任感造成了其理想信念的缺失，具體表現(xiàn)在利益導(dǎo)向、信奉價值至上和金錢至上的理念上。

第二，缺乏獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)階段大學(xué)生有近六成為獨(dú)生子女，從小到大“集萬千寵愛于一身”，導(dǎo)致其普遍缺乏獨(dú)立自主的能力，具體表現(xiàn)為進(jìn)入大學(xué)后面對全新的生活環(huán)境手足無措，在人際交往、生活能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面無所適從。

三、心理咨詢與輔導(dǎo)員工作的關(guān)系

（一）心理咨詢與輔導(dǎo)員工作的區(qū)別與聯(lián)系

從現(xiàn)階段我國高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容來看，心理咨詢涵蓋在輔導(dǎo)員工作范圍之內(nèi)。此外，輔導(dǎo)員還需承擔(dān)學(xué)生的黨務(wù)工作、就業(yè)指導(dǎo)工作、生活管理工作、安全監(jiān)督工作和思想政治工作等。而心理咨詢是穿插于上述工作內(nèi)容之內(nèi)的具體工作方法，主要體現(xiàn)在對學(xué)生的心理疏導(dǎo)和心理援助上，以增強(qiáng)大學(xué)生的校園生活適應(yīng)度，提高學(xué)習(xí)生活水平。在二者聯(lián)系方面，其工作對象一致，均為高校大學(xué)生；其目的一致，均是輔助大學(xué)生健康成長。

（二）心理咨詢在輔導(dǎo)員工作中的重要價值

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)了學(xué)生的教育、服務(wù)、管理三方面的重要職責(zé)，三方面的職責(zé)又均與大學(xué)生的心理狀態(tài)有著緊密關(guān)聯(lián)，因此也就要求高校輔導(dǎo)員要針對學(xué)生不同的心理狀態(tài)選擇不同的工作方法，以實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生群體的深入融合，只有具備較強(qiáng)的心理咨詢專業(yè)知識，才能準(zhǔn)確分析出學(xué)生的心理特點(diǎn)。因此，將心理咨詢理論和實(shí)踐技能融入到輔導(dǎo)員工作中，有利于對學(xué)生工作產(chǎn)生質(zhì)的提升。

四、心理咨詢在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，高校面臨的學(xué)生心理健康問題日益凸顯，特別是互聯(lián)網(wǎng)文化和復(fù)雜多元文化的沖擊，導(dǎo)致個體性和群體性大學(xué)生心理危機(jī)事件不斷涌現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：其一，大學(xué)生容易因社會壓力、學(xué)業(yè)壓力、生活壓力、就業(yè)壓力的影響，而出現(xiàn)巨大的心理問題，表現(xiàn)在情緒、動作和語言的各種缺乏理智性；其二，大學(xué)生容易受到突發(fā)性事件的影響而產(chǎn)生巨大的心理變化和心理落差，出現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的“一蹶不振”；其三，大學(xué)生容易受到外界各種因素的影響，而出現(xiàn)偏離正常行為預(yù)期的情況?；谝陨先c(diǎn)表現(xiàn)，大學(xué)生心理危機(jī)亟須專業(yè)化的組織和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行疏導(dǎo)和解答，以此來確保大學(xué)生世界觀和價值觀的準(zhǔn)確性和正向性。為了深挖造成該現(xiàn)象的主要原因，需要從以下幾個方面進(jìn)行梳理和強(qiáng)化：

（一）輔導(dǎo)員在工作中對心理咨詢存在認(rèn)識上的誤區(qū)

在傳統(tǒng)意義上，高校輔導(dǎo)員對其工作性質(zhì)的理解主要是學(xué)生學(xué)習(xí)層面、工作層面和社會層面的，沒有從心理層面對學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行有效了解。但隨著高校學(xué)生管理工作的日益復(fù)雜，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員必須對高校心理咨詢工作有一個全面的認(rèn)知和理解，要將其定義為高校輔導(dǎo)員重要的工作內(nèi)容之一并進(jìn)行完善和加強(qiáng)。當(dāng)前，從高校整體發(fā)展來看，高校輔導(dǎo)員已經(jīng)加入了一部分心理咨詢工作的任務(wù)，但是這種工作任務(wù)的完成手段和完成方法僅僅局限于對學(xué)生心理問題的初步咨詢階段，并沒有深入了解心理健康問題的具體成因，錯過了心理問題初步干預(yù)治療的最佳時機(jī)。因此，作為高校輔導(dǎo)員要清晰認(rèn)識到高校心理咨詢工作的重要性，需要從不同的角度認(rèn)識理解心理咨詢工作的復(fù)雜性和艱巨性，以此不斷提高自身的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，更好為高校心理咨詢工作服務(wù)。

（二）輔導(dǎo)員對心理咨詢的重視不夠

高校心理咨詢工作發(fā)展緩慢，不僅是思想認(rèn)識上存在問題，還在于重視程度存在不足。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，高校輔導(dǎo)員對心理咨詢工作所能達(dá)到的成果和預(yù)期判斷不明晰，不能準(zhǔn)確把握當(dāng)前可能對學(xué)生造成的影響；其二，高校輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作壓力導(dǎo)致很難有專門時間對學(xué)生進(jìn)行合理的指導(dǎo)和干預(yù)；其三，高校輔導(dǎo)員在心理咨詢工作中的角色任務(wù)和角色分工還不明確，沒有從真正意義上把握住當(dāng)前角色的價值和意義。

五、新形勢下心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員實(shí)際工作中的運(yùn)用策略

基于新形勢下的高校心理咨詢工作，需要高校輔導(dǎo)員做出以下層次和內(nèi)容的改變：其一，心理咨詢技術(shù)層面。高校輔導(dǎo)員要將心理咨詢工作和思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來，將高校思政建設(shè)與心理建設(shè)有效融合起來，實(shí)現(xiàn)思政育人、心理育人的發(fā)展模式；其二，心理咨詢技術(shù)在日常管理應(yīng)用層面。高校輔導(dǎo)員要在日常管理中有效滲透相關(guān)發(fā)展理念和發(fā)展內(nèi)容，讓學(xué)生的心理結(jié)構(gòu)和心理技能始終保持在一個健康的狀況和水平上；其三，心理咨詢技術(shù)在高校學(xué)生服務(wù)層面。高校輔導(dǎo)員的角色既是管理者，又是服務(wù)者，是高校管理中最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，也是高校服務(wù)內(nèi)容中最為重要的一個方面。

（一）心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的運(yùn)用

高校思政工作是高校輔導(dǎo)員工作中最為重要的內(nèi)容之一。通過思政工作引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價值判斷和價值選擇。但在當(dāng)前的發(fā)展進(jìn)程中，單一化的思政工作已經(jīng)很難滿足學(xué)生日常發(fā)展需要。因此，在高校輔導(dǎo)員思政工作體系中，不僅要涵蓋完整的思政體系和思政內(nèi)容，還要從不同角度和層次將思政內(nèi)容與高校心理咨詢工作相互融合，形成互相依托發(fā)展的有效格局。當(dāng)前，高校思政工作需要和心理咨詢工作有效融合，隨時關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)、行為和情緒變化采用不同的心理輔導(dǎo)和干預(yù)方法，讓學(xué)生在自主提升中不斷完善自身的價值選擇，讓高校思政工作可以做到因人而異、因地制宜。

（二）心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員日常管理工作中的運(yùn)用

在高校輔導(dǎo)員的日常管理中，有可能會遇到集中性的學(xué)生心理危機(jī)問題，這種問題會直接影響學(xué)生的心理狀態(tài)、生活狀態(tài)、社會狀態(tài)和行為能力。因此，高校輔導(dǎo)員在日常管理中必須吸收和借鑒心理咨詢技術(shù)和技巧，使其能夠?yàn)楦咝９芾砉ぷ鞣?wù)，在高校的心理咨詢工作中不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員的地位和角色。

（三）心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)員學(xué)生服務(wù)工作中的運(yùn)用

高校輔導(dǎo)員在心理咨詢工作中既是管理者，又是教育者，同樣也是服務(wù)者。在當(dāng)前高校學(xué)生心理健康問題中，不僅要應(yīng)對高校心理健康危機(jī)事件，還有可能面對集中性、嚴(yán)重性的高校心理危機(jī)極端個案，這種個案可以集中表現(xiàn)在抑郁、自殺傾向等心理性疾病上，需要高校對心理健康整體情況進(jìn)行主觀掌握。[4]基于此，不同的心理工作任務(wù)，不僅要依靠高校心理咨詢干預(yù)組織發(fā)揮有效作用，還要緊緊依靠高校輔導(dǎo)員在學(xué)生服務(wù)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。如在個體訪談中，高校輔導(dǎo)員可以利用羅夏墨跡測試對學(xué)生的心理健康狀態(tài)進(jìn)行全程跟蹤調(diào)查，這種調(diào)查不僅是一項(xiàng)心理學(xué)測試，也是高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的交心活動，是一場談心會；在團(tuán)體內(nèi)容中，高校輔導(dǎo)員可以利用《艾克森人格測試量表》，全面、有效了解學(xué)生當(dāng)前的整體健康狀態(tài)和心理預(yù)期，以為高校輔導(dǎo)員下一步的服務(wù)工作提供有力的指導(dǎo)和支撐，也可以為高校輔導(dǎo)員提供更好的服務(wù)提供應(yīng)有的保障和載體。

六、總結(jié)

新時代的高校輔導(dǎo)員勢必要承擔(dān)更多的角色和任務(wù)，其中心理咨詢工作就是較為重要的工作之一。在當(dāng)前的發(fā)展中，高校輔導(dǎo)員需要利用不同手段、方法和技巧提高對學(xué)生心理問題的干預(yù)能力、梳理能力和破解能力。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 熊印宏.心理咨詢技術(shù)應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員談心談話工作的探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020，（24）：216-217.

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課題項(xiàng)目：課題名稱：當(dāng)代大學(xué)生心理健康培育機(jī)制研究，課題來源：長春建筑學(xué)院，項(xiàng)目編號：CJGJ200226，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李琦。

作者簡介： 李雪，女，漢族，吉林公主嶺人，碩士，心理教師、助教，研究方向：心理健康教育；

杜以春，男，漢族，吉林公主嶺人，本科，支部書記、高級教師，研究方向：思想政治教育。