高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長路徑探析

鄭穎 溫文華 亢俊杰

摘? 要：高校輔導(dǎo)員工作室作為輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的示范引領(lǐng)平臺，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)能力提升的有效途徑和有力保障之一。以資助育人工作室為實(shí)例，從工作室的建設(shè)流程、內(nèi)容和特色三個(gè)方面入手，解析并論證工作室建設(shè)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的現(xiàn)實(shí)作用和具體方法，提出“以輸出倒逼輸入”的模式，助力輔導(dǎo)員找到系統(tǒng)困境、職業(yè)倦怠、發(fā)展瓶頸和價(jià)值迷失的突破口。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；工作室建設(shè)；專業(yè)化

“兩眼一睜忙到熄燈，兩眼一閉提高警惕?！笔歉咝］o導(dǎo)員們的真實(shí)生活圖鑒。淹沒在事務(wù)性工作的海洋之中，還要隨時(shí)變身“救火隊(duì)員”，輔導(dǎo)員如何做科研，如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)化成長——這也成為時(shí)?？M繞在輔導(dǎo)員心頭的問號。因此，研究試圖以資助育人輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)為例，剖析、論述如何抓住輔導(dǎo)員工作室建設(shè)的契機(jī)，探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的路徑。

一、工作室的建設(shè)流程，昭示了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的機(jī)遇

（一）高校輔導(dǎo)員工作室是輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長的導(dǎo)向標(biāo)

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)性工程。教育部2006年頒布了第24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，這是國家面對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)做出的頂層設(shè)計(jì)。為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和中央系列決策部署，2017年教育部又在24號令的基礎(chǔ)上，修訂出臺了第43號令[1]，這成為新時(shí)代切實(shí)加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)的操作指南、政策保障。

正是在這樣的形勢背景和發(fā)展機(jī)遇之下，2009年我國首個(gè)輔導(dǎo)員工作室誕生了之后，在各省市教育部門的牽頭和支持下，全國各地獨(dú)具特色的工作室相繼成立?！拜o導(dǎo)員工作室作為一個(gè)全新的工作方式和載體，有著其與生俱來的創(chuàng)新性和生命力?！盵2]廣東省的骨干輔導(dǎo)員工作室建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)通知，將之定位為“輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的示范引領(lǐng)平臺”。工作室既是輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作的新路徑，更是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新抓手。各地輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)方向如何，要打造出怎樣的團(tuán)隊(duì)，不失為輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長的導(dǎo)向標(biāo)。

（二）高校輔導(dǎo)員工作室是輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長的孵化器

輔導(dǎo)員工作室是以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行工作。優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)的組建，需要有出類拔萃的領(lǐng)頭者，不同梯隊(duì)、技能互補(bǔ)的中堅(jiān)力量，還可以聘任資深專業(yè)導(dǎo)師或顧問。以廣東省為例，工作室申報(bào)人至少具備其中一個(gè)條件，即全國高校輔導(dǎo)員年度人物或提名獎(jiǎng)、入圍獎(jiǎng)獲得者，廣東省高校輔導(dǎo)員年度人物、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、職業(yè)能力大賽一等獎(jiǎng)以上等省級獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者。

按照建設(shè)要求，工作室根據(jù)大學(xué)生教育管理服務(wù)工作職責(zé)，細(xì)分為不同的類型，如學(xué)生思想理論教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)和科技學(xué)術(shù)實(shí)踐指導(dǎo)、心理健康教育與咨詢工作、校園危機(jī)事件預(yù)警應(yīng)對等工作室，這也要求組成工作室的成員必須是有共同的興趣愛好和研究方向。因此，根據(jù)建設(shè)要求所組建的團(tuán)隊(duì)，形成了“學(xué)習(xí)、科研、職業(yè)、情感共同體”[3]。與這樣的隊(duì)伍共事，無論是工作室主持人還是參與者，都能夠從團(tuán)隊(duì)中汲取營養(yǎng)，共享團(tuán)隊(duì)資源，互促互進(jìn)、共研共創(chuàng)。

（三）高校輔導(dǎo)員工作室是輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長的試金石

工作室一般以2-4年為一個(gè)建設(shè)周期，期滿之后將進(jìn)行驗(yàn)收。廣東省制定了“基本原則、主要任務(wù)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、建設(shè)成果、條件保障”5個(gè)一級建設(shè)指標(biāo)和18個(gè)二級指標(biāo)，明確規(guī)定了工作室建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。是否能完成各項(xiàng)既定標(biāo)準(zhǔn)，也是檢驗(yàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)水平和職業(yè)能力重要的手段。

這就有助于工作室建設(shè)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍以建設(shè)目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合自身所長和學(xué)生的需求，制定工作計(jì)劃，按部就班、自主自洽地開展工作。通過2-4年的努力，輔導(dǎo)員可以清晰對標(biāo)自身的進(jìn)步程度，肯定成績，查找差距，在工作的淬煉之中實(shí)現(xiàn)蛻變。

二、工作室的建設(shè)內(nèi)容，提供了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的參考

成立或加入輔導(dǎo)員工作室，是輔導(dǎo)員成長可供選擇的可靠路徑之一；一份完整的工作室項(xiàng)目申報(bào)書，也蘊(yùn)含了輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的“計(jì)劃書”。廣東省2019年的輔導(dǎo)員工作室建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)書包含四大項(xiàng)內(nèi)容。其中，“工作思路、育人成效、條件支持”三項(xiàng)內(nèi)容，正好體現(xiàn)了對輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的要求，而“工作特色”則是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的重要突破點(diǎn)。以下，將以資助育人輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)個(gè)案為例，解讀如何在工作室的計(jì)劃書中，挖掘輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的“隱藏路徑”。

該資助育人工作室的工作思路，是旨在以《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中“資助育人”體系內(nèi)容為指導(dǎo)，通過資助體系、品牌、平臺建設(shè)，落實(shí)人力、人心、人運(yùn)潤盈，實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生自我負(fù)責(zé)、自我塑造、自我裂變，發(fā)揮資助育人的示范、“蝴蝶”和共振效應(yīng)。工作室不僅是要面對學(xué)生，發(fā)揮資助育人的成效，同時(shí)也是輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的成長平臺，所以在設(shè)計(jì)建設(shè)內(nèi)容時(shí)，輔導(dǎo)員專業(yè)化成長進(jìn)度表和責(zé)任書就已經(jīng)嵌入于整份計(jì)劃當(dāng)中。

（一）工作思路對應(yīng)了輔導(dǎo)員成長的分階目標(biāo)和提升空間

為了可持續(xù)發(fā)展以及發(fā)揮工作室的“傳幫帶”作用，工作室的團(tuán)隊(duì)是以人才梯隊(duì)的形式來組建，這就意味著團(tuán)隊(duì)中每一級梯隊(duì)必須有著不同的目標(biāo)。在設(shè)計(jì)工作室資助育人內(nèi)容時(shí)，不同于輔導(dǎo)員日常事務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其所涵蓋的不同層次的工作難度有利于讓團(tuán)隊(duì)成員找準(zhǔn)自己的工作定位，每一級梯隊(duì)成員都能各施所長。

1.完善基礎(chǔ)的政策體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“人力潤盈”，重點(diǎn)考察初入職輔導(dǎo)員制度建設(shè)能力

通過“獎(jiǎng)、助、勤、貸、補(bǔ)、免、償”多元資助體系，扎實(shí)落實(shí)“經(jīng)濟(jì)型資助”，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決物質(zhì)生活上存在的困難，滿足學(xué)生基本經(jīng)濟(jì)保障需求，重點(diǎn)在于制度化建設(shè)，落實(shí)評選政策，不斷優(yōu)化評選流程，確保精準(zhǔn)資助，讓每一名優(yōu)秀學(xué)生的努力被肯定、被看見、被傳播。這樣的基礎(chǔ)工作適合讓初入職輔導(dǎo)員熟悉工作內(nèi)容，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)工作中的痛點(diǎn)、培養(yǎng)問題意識。

2.賦能品牌人格化活動(dòng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“人心潤盈”，重點(diǎn)考察中青代輔導(dǎo)員組織策劃能力

通過加強(qiáng)人文素質(zhì)培養(yǎng)和心靈活化的品牌活動(dòng)，積極推動(dòng)“發(fā)展型資助”，賦予品牌活動(dòng)“擬人化”的生命，將活動(dòng)的價(jià)值觀、個(gè)性、氣質(zhì)和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生所期待、想要表達(dá)卻又不方便說出口的需求相匹配，讓他們在活動(dòng)中汲取心靈的能量，幫助他們逐步修復(fù)內(nèi)在匱乏感、修通成長經(jīng)歷中的創(chuàng)傷，引導(dǎo)他們走出自我局限的框框，從而為解決該群體在綜合發(fā)展過程中存在的思想、心理、能力等“多維貧困”問題提出有效方案。這需要中青代輔導(dǎo)員在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，全面提升活動(dòng)質(zhì)量，強(qiáng)化活動(dòng)的深度和影響力，并總結(jié)凝練出可復(fù)制可借鑒的工作模式。

3.促進(jìn)多資源鏈接平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“人運(yùn)潤盈”，重點(diǎn)考察年資深輔導(dǎo)員全面協(xié)調(diào)能力

通過整合社會(huì)、企業(yè)、校友、政府資源，搭建資助工作平臺，致力開創(chuàng)“成長型資助”，針對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在成長成才、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的實(shí)際需求，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和理想追求等方面的能力培養(yǎng)和鍛煉，助力學(xué)生鏈接更多的資源，實(shí)現(xiàn)受助學(xué)生和整個(gè)資助育人過程的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。資源是需要積累的，年資較深輔導(dǎo)員可以利用自身的優(yōu)勢，躬身入局，成為關(guān)鍵變量，帶領(lǐng)年輕團(tuán)隊(duì)探索更多的可能性。

（二）育人成效對應(yīng)了輔導(dǎo)員成長的經(jīng)驗(yàn)沉淀和價(jià)值產(chǎn)出

工作室需要在完成既定目標(biāo)，即在達(dá)成育人成效的基礎(chǔ)上，產(chǎn)出成果。這將要求輔導(dǎo)員將自身工作經(jīng)驗(yàn)理論化和理論知識實(shí)踐化，在助力學(xué)生成長成才的同時(shí)，不斷提升職業(yè)勝任力和專業(yè)化底蘊(yùn)。結(jié)合具體實(shí)踐，輔導(dǎo)員可以依托工作室，深度挖掘、高度提煉，產(chǎn)出不同的實(shí)踐和研究成果。

1.以“讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我負(fù)責(zé)”為目標(biāo)，提出工作制度規(guī)范化的完整方案及具體案例

如何正確把握資助工作中的公平與效率、權(quán)利和義務(wù)、工具性和人文性、自助與他助等關(guān)系問題，是實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)資助”的重要前提。因此，工作室成員致力于制度規(guī)范化的探索和實(shí)踐，不僅要正確認(rèn)識工作痛點(diǎn)，還要深入地論證以及細(xì)化剖析可操作性，從而診斷痛點(diǎn)、治療痛點(diǎn)、預(yù)防痛點(diǎn)。

規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪；是在對人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價(jià)值觀念體系來引導(dǎo)下屬的意志行為選擇。制度規(guī)范化，不僅是告訴學(xué)生——可以做什么，同時(shí)還告訴學(xué)生——為什么這么做、應(yīng)該怎么做。從價(jià)值引領(lǐng)的高度，讓學(xué)生塑造“自我負(fù)責(zé)”的觀念。輔導(dǎo)員將提出資助工作制度規(guī)范化的完整方案及具體案例，為高校資助工作者提供行之有效的參考方法和借鑒實(shí)證。

工作室的成員，由于在不同工作版塊各有建樹，可以進(jìn)一步探索在全方位、全過程育人中資助育人的可能性，針對具體問題提出行之有效的解決方案，形成系列工作案例。通過具體案例證明“解決痛點(diǎn)，是可以被做到的”，發(fā)揮示范效應(yīng)。

2.以“讓學(xué)生專注自我塑造”為理念，提出活動(dòng)品牌人格化的實(shí)踐嘗試及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出，廣大干部要“在知行合一中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為”。教育，是阻斷貧困代際傳遞最好手段。由于經(jīng)濟(jì)條件的制約，伴隨著家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的還有學(xué)業(yè)、心理、技能、信息等“多維貧困”。輔導(dǎo)員需要把“扶困” 與“扶智”“扶志”相結(jié)合，為學(xué)生度身定做一系列旨在立德、增智、固本、潤心、強(qiáng)能的校園活動(dòng)。

以資助育人活動(dòng)為載體形成的團(tuán)隊(duì)文化、感恩文化、責(zé)任文化、誠信文化、勵(lì)志文化，具有其獨(dú)特的文化張力和文化整合力，共同構(gòu)成資助育人文化。在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維是最前沿的思考方式。越來越多的人對品牌的訴求點(diǎn)從過去的功能、情感轉(zhuǎn)向了心靈、精神和人文方面。工作室通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，借鑒“品牌人格化”的運(yùn)營模式，合理設(shè)計(jì)校園資助文化活動(dòng)，并讓之成為高校資助育人的生動(dòng)載體之一，促使教育得以打動(dòng)人心和自然融入日常校園生活，獲得學(xué)生的情感共鳴和身體力行，從而總結(jié)出資助活動(dòng)品牌人格化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)新資助育人的途徑。

工作室的實(shí)際成果，將會(huì)帶動(dòng)更多的輔導(dǎo)員和學(xué)生參與進(jìn)來，激發(fā)學(xué)生成長成才的內(nèi)生動(dòng)力，傳遞愛的力量，形成價(jià)值輻射，證明“成為變量，是可以被傳遞的”，實(shí)現(xiàn)蝴蝶效應(yīng)。

3.以“讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我裂變”為導(dǎo)向，提出育人系統(tǒng)生態(tài)化的發(fā)展思路及理論推演

資助育人系統(tǒng)生態(tài)化的發(fā)展需要全社會(huì)的合力。政府、學(xué)校、家庭、部門、社會(huì)構(gòu)成了立體多元的責(zé)任主體，許多企業(yè)、個(gè)人也參與其中，履行其社會(huì)責(zé)任。“生態(tài)”這一概念來自生物學(xué)，是指一個(gè)由不同類型生物種群及所處環(huán)境通過相互支持與制約而形成的動(dòng)態(tài)平衡的統(tǒng)一整體。參考“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”的概念，創(chuàng)造性提出“資助育人生態(tài)系統(tǒng)模式”，即以資助育人為核心，以“讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我裂變”為導(dǎo)向，通過縱向整合跨界資源庫，橫向擴(kuò)展支持關(guān)系圈，打破以往資助工作的局限性和傳統(tǒng)資助模式，建構(gòu)資助育人價(jià)值和能效升級的生態(tài)體系。

工作室成員通過總結(jié)、提煉所在高校資助工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒國內(nèi)其他高校的優(yōu)秀做法，理清資助育人系統(tǒng)生態(tài)化模式的發(fā)生邏輯和發(fā)展思路，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的新模式，逐步完善理論，即可為資助育人工作的進(jìn)步和提升提供啟發(fā)。通過團(tuán)隊(duì)的努力，聯(lián)通各個(gè)責(zé)任主體，為實(shí)現(xiàn)共同富裕、為更多的中國夢接班人葆有志氣、煉就骨氣、夯實(shí)底氣而共同發(fā)力，以人文情懷發(fā)聲“同頻愿景，是可以被聚合的”，觸發(fā)共振效應(yīng)。

（三）支持條件對應(yīng)了輔導(dǎo)員成長的共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和可靠保障

廣東省教育廳明文規(guī)定，省級工作室所在高校要為工作室提供獨(dú)立辦公場所、基本辦公條件和不低于1：1配套的資金，并適當(dāng)減少主持人一般性日常工作。輔導(dǎo)員在工作室中開展工作，一方面可以享有可靠的團(tuán)隊(duì)資源和經(jīng)費(fèi)、場地、政策保障，另一方面，也需要調(diào)整好自己的節(jié)奏，發(fā)揮自我優(yōu)勢，助推團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

1.在盡眾所長、資源共享的同時(shí)，照料自我，為自己、為他人減負(fù)

團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的是“1+1>2”的目標(biāo)，因此工作室的建立并不是讓成員各自重新摸索、事無巨細(xì)地掌握資助工作內(nèi)容，也不是為了增加各自的工作負(fù)擔(dān)，而是在各自所擅長的領(lǐng)域，找到與資助育人工作內(nèi)容的切入點(diǎn)和融合點(diǎn)，發(fā)揮各自所長，相得益彰。工作室成員，可以通過“獨(dú)當(dāng)一面+協(xié)同合作”雙模式，及時(shí)交流、交換工作心得，共同研討難點(diǎn)、痛點(diǎn)，在相互激勵(lì)、碰撞和合作中，形成制度、方案、案例、論文和課題等成果。而輔導(dǎo)員也要做好自我照料，在此基礎(chǔ)上，才能虛懷若谷，去接納更多的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的可能。

2.在補(bǔ)眾所短、升級躍變的同時(shí)，保持覺察，為個(gè)人、為團(tuán)隊(duì)增益

工作室要為其成員提供專題研討、外出參觀、專題培訓(xùn)、參加比賽等機(jī)會(huì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的知識儲備。同時(shí)，通過邀請專家顧問，對工作室建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo)、評估，打造育人、研學(xué)共同體。輔導(dǎo)員在忙碌的事務(wù)性工作中，要保持覺察，保持清醒和敏銳，做到以小見大，由表及里，善于發(fā)現(xiàn)自己、學(xué)生和同事的問題和閃光點(diǎn)，從而依托團(tuán)隊(duì)的力量，互補(bǔ)短板，共同學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高執(zhí)行力和預(yù)見力，達(dá)到事半功倍的效果。

3.在心中向陽、自在生長的同時(shí)，堅(jiān)守信念，為生命、為靈魂滋養(yǎng)

工作室把有著共同理想信念的人緊緊地凝聚在一起，除了不斷增強(qiáng)彼此信仰的力量，不為紛雜亂象所迷惑，不為任何困難所動(dòng)搖，從容應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，履行好鑄魂育人的光榮使命，還能在團(tuán)隊(duì)中能更好地感受到人文關(guān)懷。在團(tuán)隊(duì)中獲得充分社會(huì)支持、正向激勵(lì)的輔導(dǎo)員，能更好地與學(xué)生的良性互動(dòng)中激活彼此的內(nèi)生動(dòng)力，在成就學(xué)生的同時(shí)，自己也受到滋養(yǎng)、受到啟發(fā)，綻放生命之花。

三、工作室的建設(shè)特色，突破了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的困境

工作室的建立，從培育對象到建設(shè)對象，從校級到省級再到國家級，形成了階梯式的上升通道。建設(shè)周期結(jié)束，只有驗(yàn)收優(yōu)秀才有資格申請晉級到上一個(gè)梯度，達(dá)標(biāo)則維持原狀，不合格必須退回下一級或取消建設(shè)資格，這就形成“以輸出倒逼輸入”的格局。以輸出倒逼輸入，是指以最終輸出的成果為目標(biāo)，倒推生成這種成果所需要學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。

工作室的建設(shè)內(nèi)容，為輔導(dǎo)員成長聚焦了發(fā)展目標(biāo)，提供了成長參考。但輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，難以避免遭遇掣肘發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境。而工作室的建設(shè)特色，在“倒逼模式”下，不僅凸顯了其建設(shè)主題的專業(yè)性和競爭力，還為其成員突破困境提供了新的啟示和選擇。

（一）以工作室品牌特色倒逼整合思維，找到系統(tǒng)困境突破口

2020年流行一句特別扎心的話，叫“困在系統(tǒng)里”。隨著數(shù)字化浪潮到來的，每一項(xiàng)通知、每一份報(bào)表、每一個(gè)數(shù)字，令輔導(dǎo)員們?nèi)缏谋”?。要對?shù)字負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員被困于繁瑣、重復(fù)和焦慮當(dāng)中，產(chǎn)生了既是“裁判員”又是“運(yùn)動(dòng)員”的角色沖突。

在育人過程中，輔導(dǎo)員要警惕“潤物無聲式的逐步深入思想領(lǐng)域、生活場域，且呈現(xiàn)于行為的日常思想政治教育之獨(dú)有的教育性和價(jià)值性，卻因過度的工具理性思維而缺位?！?[4]工作室的工作，不是完全與輔導(dǎo)員的日常工作割裂開來，而是運(yùn)用“對人負(fù)責(zé)”的思維，破局系統(tǒng)困境。各成員一邊在有較高自由度的工作室場域下，探索特色的品牌活動(dòng)，一邊梳理、整合日常工作中的困頓，將其置于團(tuán)隊(duì)中共同研討、攻克，把在工作室中孕育出來的智慧和機(jī)會(huì)反哺于日常。工作室的建立，讓志同道合，有著共同的發(fā)展愿景、研究興趣、價(jià)值理念的輔導(dǎo)員們得以聚在一起，掙脫數(shù)字的束縛，回歸初心，釋放自我。

學(xué)生資助的最終目的在于幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生成長成才，使他們共同享有人生出彩、夢想成真的機(jī)遇。工作室通過發(fā)展型資助構(gòu)建活動(dòng)品牌，并將品牌人格化，賦予活動(dòng)本身以“自由與熱愛”的品牌個(gè)性。學(xué)生參與活動(dòng)，一方面能通過學(xué)業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)、文體競賽等活動(dòng)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，讓學(xué)生具備更多能自由選擇的能力；另一方面，更能夠產(chǎn)生情感磁場效應(yīng)，觸動(dòng)心靈共識，促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可，引導(dǎo)學(xué)生成長為自由與熱愛這個(gè)世界的人。輔導(dǎo)員以生為本，牢牢抓住“立德樹人”作為中心環(huán)節(jié)，做到服務(wù)與提升、業(yè)務(wù)與價(jià)值相統(tǒng)一，破局系統(tǒng)困境。

（二）以工作室育人特色倒逼調(diào)適心態(tài)，找到職業(yè)倦怠突破口

輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，是指由于長期工作在“責(zé)任人”的情境下，工作中經(jīng)常性的超負(fù)荷工作及在與學(xué)生或其他人相處中，產(chǎn)生的各種矛盾、沖突得不到有效緩解，而引起的心理挫折感所導(dǎo)致的一種在思想、情緒、認(rèn)知、行為等各方面表現(xiàn)出的高度精神疲勞和心理緊張狀態(tài)現(xiàn)象。[5] 外部環(huán)境的改善和自我能量的提升的合力，才能消解職業(yè)倦怠。

2017年教育部印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中，提出了“十大”育人體系。工作室的育人內(nèi)容，離不開“十大”體系，但根據(jù)育人對象、方法和軟、硬資源的不同，各工作室各有育人特色。相對優(yōu)勢的外部條件，既是工作室育人特色的根基，也給了輔導(dǎo)員自我煥新、調(diào)適心態(tài)更為充足的底氣。在新的工作模式和氛圍中，輔導(dǎo)員應(yīng)把握住機(jī)會(huì)，做出轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)適心態(tài)的努力嘗試。

例如在資助工作中，有些學(xué)生還存在“等靠要”的行為習(xí)慣。對于此，與其一邊“怒其不爭”，一邊苦口婆心三番五次提醒學(xué)生，不如在做好宣傳普及資助政策的前提下，讓學(xué)生承擔(dān)自然后果，做到“溫柔地堅(jiān)持”。樹規(guī)矩，昭制度之要；為學(xué)生建立和規(guī)范好“敬畏感”“邊界感”和“底線感”，不輕易被情緒所左右，是為堅(jiān)持。施方法，循育人之律；遵循教書育人和學(xué)生成長規(guī)律，加強(qiáng)自我鞭策，持續(xù)提升理論修養(yǎng)和綜合能力，因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。潤物細(xì)無聲，是為溫柔。這樣，既不傷害到學(xué)生的感情，也讓學(xué)生學(xué)會(huì)對自己負(fù)責(zé)，而輔導(dǎo)員本身的工作體驗(yàn)也會(huì)漸漸得到優(yōu)化，從捉襟見肘到游刃有余，從而進(jìn)一步深化育人特色。

（三）以工作室成果特色倒逼鏈接資源，找到發(fā)展瓶頸突破口

人的精力是有限的。工作室的工作，不能為了不增加工作量，就投機(jī)取巧，生搬硬套日常工作，新瓶裝舊酒，拼盤大雜燴，也不能完全另起爐灶，令輔導(dǎo)員疲于奔命、顧此失彼?！暗贡啤辈皇潜频浇^境，而是逼出時(shí)間利用和資源交互的可能性，發(fā)揮輔導(dǎo)員的集聚效應(yīng)和集體智慧。

工作室需要深耕和跨界來呈現(xiàn)成果特色，個(gè)人的專業(yè)化成長要求輔導(dǎo)員成為T型人才。（“T”字上面一橫代表通才，下面一豎代表專才。）工作團(tuán)隊(duì)的存在，為輔導(dǎo)員T型發(fā)展提供了事半功倍的前提條件。個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)高度一致，將促使每一個(gè)輔導(dǎo)員去盡可能地鏈接、引入與工作室主題相契合的優(yōu)勢資源作為專業(yè)化發(fā)展的支撐。在共享資源網(wǎng)的同時(shí)，各成員能找到適合自己的定位，實(shí)現(xiàn)T型發(fā)展。

一方面，根據(jù)個(gè)人所長以及本職工作內(nèi)容，各成員可以結(jié)合資助工作的要求，立足本領(lǐng)域，深耕鉆研，引領(lǐng)學(xué)生在該領(lǐng)域成長成才，結(jié)出碩果。另一方面，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和個(gè)人興趣，鼓勵(lì)跨界交融，碰撞更多的合作火花。如在活動(dòng)品牌建設(shè)中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，在職業(yè)生涯規(guī)劃中結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，在心理健康教育中嘗試音樂療法和朋輩互助，在個(gè)人成長指導(dǎo)方面引入校友導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師等。

（四）以工作室創(chuàng)新特色倒逼聚焦問題，找到價(jià)值迷思突破口

有的輔導(dǎo)員長期從事重復(fù)性或被動(dòng)性工作，失去創(chuàng)新動(dòng)力，停留于憑經(jīng)驗(yàn)、靠運(yùn)氣，陷入了“工具人”的迷思。要實(shí)現(xiàn)人的主體價(jià)值，是要對別人有用。實(shí)現(xiàn)工作室創(chuàng)新特色，將倒逼輔導(dǎo)員通過主動(dòng)性、創(chuàng)造性的工作，為學(xué)生解決問題，為同行提供借鑒，從而促使各成員在高強(qiáng)度的事務(wù)性工作中，找到意義的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，獲得職業(yè)歸屬感。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持底線思維，把問題作為研究制定政策的起點(diǎn)，把工作的著力點(diǎn)放在解決最突出的矛盾和問題上——這是習(xí)近平總書記關(guān)于科學(xué)工作方法的諄諄教誨。工作室的創(chuàng)新特色首先根植于平時(shí)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)鍵是在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持問題導(dǎo)向。這會(huì)倒逼輔導(dǎo)員在工作中聚焦問題，聚焦學(xué)生的利益關(guān)切點(diǎn)，深入鉆研，為老問題提出新辦法，將辛勞實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論成果。

其次，創(chuàng)新還來源于不同思想的碰撞。依托于工作室這一平臺，輔導(dǎo)員既能得到同伴的支持和外出交流的機(jī)會(huì)，也可主動(dòng)將在日常工作中積累、提煉的心得體會(huì)、理論思考、實(shí)踐成果，形成專題，主動(dòng)地向更多的同行展示、宣講、交流，使其成為燎原的星星之火。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員工作室建設(shè)，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化成長的有效途徑和有力保障之一，有助于輔導(dǎo)員隊(duì)伍高質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵式建設(shè)和發(fā)展。繞著工作室的建設(shè)主題，輔導(dǎo)員得以站在更高的平臺上，俯視日常工作，以更開闊的視角看待問題，對專業(yè)發(fā)展形成更清晰的目標(biāo)定位和流程步驟，更充分地發(fā)揮“工具理性”的動(dòng)力作用。同時(shí)，作為對輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展“理想模型”的一種嘗試，各工作室的建設(shè)都不約而同地指向如何破解輔導(dǎo)員發(fā)展困境，在實(shí)踐中投入了更多的人文關(guān)懷，引領(lǐng)和激勵(lì)輔導(dǎo)員將 “價(jià)值理性”內(nèi)化為終極目標(biāo)，促使輔導(dǎo)員為培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人而共擔(dān)職責(zé)、共履使命。

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱丹，饒先發(fā)，王偉江.全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作室案例集[M].昆明：云南大學(xué)出版社，2019：461.

[3]郭培.高校輔導(dǎo)員工作室職業(yè)化專業(yè)化精細(xì)化建設(shè)探索——以陜西高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)為例[J].中國培訓(xùn).2021.（06）：78-79

[4]王剛山.割裂與融合：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的困境和出路[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2021，12（21）：97.

[5]高校輔導(dǎo)員聯(lián)盟.致輔導(dǎo)員——輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的五大痛點(diǎn)與“十劑良藥”[EB/OL].（2020-07-03）[2021-11-28].https：//www.sohu.com/a/405635151_278563.

責(zé)任編輯? 宋? 猛

作者簡介：鄭穎，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院講師；溫文華，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院講師；亢俊杰，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院助教。