“故事眾籌”，搭建共情式溝通平臺(tái)

劉冬冬

小學(xué)生常常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，他們?cè)跀⑹鲞@類事情的時(shí)候往往會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的情緒和感受，難以主動(dòng)體察他人的情緒、理解他人的處境和行為。因此，在處理班級(jí)矛盾時(shí)，我采取續(xù)寫(xiě)故事的方式，幫助學(xué)生從“第三視角”審視矛盾，以此達(dá)到換位思考、相互理解的目的。

班里的小博說(shuō)話很沖，經(jīng)常與其他同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。一次，同學(xué)們?cè)诓賵?chǎng)上踢足球，小浩不小心將足球傳給了對(duì)手。小博生氣地說(shuō)：“真是豬隊(duì)友！你還不如直接踢進(jìn)咱們的球門(mén)，送對(duì)方一分?！毙愿駜?nèi)向的小浩本就內(nèi)疚不已，再聽(tīng)到小博這樣說(shuō)，委屈地哭了。類似的事情不少，雖然我盡心調(diào)解，耐心地跟小博講同學(xué)之間和睦相處的道理，但收效甚微。漸漸地，同學(xué)們都不愿和小博一起玩游戲，小博被孤立了。

為了讓小博融入班集體，我不斷努力。一次，我讀到了新美南吉的《兩只小青蛙》，深受啟發(fā)：用講故事的方式敘述問(wèn)題，讓學(xué)生在續(xù)編故事的過(guò)程中學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，體會(huì)他人的感受，實(shí)現(xiàn)共情，從而建立良好的同伴關(guān)系。有了這樣的想法，我便開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。

察言觀色 ?喚醒共情意識(shí)

我以上述踢球事件為原型創(chuàng)編了一個(gè)故事。

森林的深處住著一群活潑可愛(ài)的小動(dòng)物，他們經(jīng)常一起玩游戲。一天，小兔子、小刺猬、小松鼠和小猴子在一起玩搶蘋(píng)果的游戲。小刺猬看到小兔子搶了兩個(gè)蘋(píng)果，結(jié)果又掉了一個(gè)，心想：??????????。于是抱怨道：“你怎么這么笨，你看小猴子都超過(guò)我們了?！毙⊥米雍芪?，心想：??????????????，生氣地說(shuō)：“你才笨呢！你行你來(lái)呀！”隨后，他們爭(zhēng)吵起來(lái)。

……

后來(lái)，森林里又恢復(fù)了歡聲笑語(yǔ)。

班會(huì)課上，我將故事講給同學(xué)們聽(tīng)，讓他們根據(jù)上下文補(bǔ)寫(xiě)小動(dòng)物的內(nèi)心獨(dú)白。有的學(xué)生寫(xiě)：“小刺猬只是太想獲得勝利，無(wú)意中用語(yǔ)言傷害了小兔子?！边€有的學(xué)生寫(xiě)道：“小兔子也不想輸?shù)舯荣悾蚕氡M快搶到更多的蘋(píng)果，但是聽(tīng)到小刺猬的抱怨會(huì)更加委屈，所以才會(huì)‘以牙還牙?！?/p>

看著同學(xué)們的補(bǔ)白，我竊喜：他們已經(jīng)走進(jìn)角色的內(nèi)心了。通過(guò)補(bǔ)寫(xiě)內(nèi)心獨(dú)白，學(xué)生在思考的過(guò)程中逐漸體驗(yàn)、理解角色的情緒和感受，與故事中的角色共情。

目標(biāo)導(dǎo)航 ?培養(yǎng)共情能力

當(dāng)學(xué)生完成內(nèi)心補(bǔ)白后，我以“評(píng)選創(chuàng)意編劇”為由，發(fā)動(dòng)學(xué)生“眾籌”省略號(hào)的部分。孩子們一聽(tīng)，個(gè)個(gè)躍躍欲試。他們一起分析矛盾產(chǎn)生的原因：小刺猬使用不文明的語(yǔ)言攻擊小兔子，導(dǎo)致矛盾激化。于是，孩子們這樣寫(xiě)——

后來(lái)，小刺猬主動(dòng)給小兔子道歉：“剛才都是我不好，我不應(yīng)該說(shuō)你笨?！毙⊥米颖硎窘邮?，他們又一起愉快地玩起了游戲。

小刺猬走向小兔子，不好意思地說(shuō)：“我太想贏了，剛才看見(jiàn)你失誤了就很著急，對(duì)你說(shuō)了一些不好聽(tīng)的話，對(duì)不起?！毙⊥米右哺械讲缓靡馑?，連忙說(shuō)：“剛才我也太著急了，也有不對(duì)的地方。”他們倆又和好了。

……

在“眾籌”故事的過(guò)程中，學(xué)生以作者的身份分析故事矛盾，從美好結(jié)局出發(fā)，思考和諧相處的方法。在我看來(lái)，重要的不是創(chuàng)編故事，而是學(xué)生主動(dòng)思考“如何和諧相處”，并將這種意識(shí)通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)給周圍的人，讓周圍的人也產(chǎn)生共情意識(shí)。

故事“升值” ?學(xué)會(huì)共情方法

接著，我問(wèn)：“在小刺猬和小兔子身上，你們有沒(méi)有看到自己的影子？”我將目光轉(zhuǎn)向小博，小博看著我，不好意思地低下了頭，我想他一定懂得了我的良苦用心。

我追問(wèn)：“在平時(shí)的相處中，我們?nèi)绾吻‘?dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒，讓別人知道我們的內(nèi)心感受，減少同學(xué)之間的矛盾？”

帶著這樣的思考，我們一起討論總結(jié)出了共情表達(dá)模板——“事實(shí)+感受+請(qǐng)求”：先觀察事實(shí)，清楚地表達(dá)自己觀察的結(jié)果；然后用害怕、開(kāi)心、氣憤等詞語(yǔ)表達(dá)自己的感受；最后提出具體的請(qǐng)求——為了化解矛盾，我的請(qǐng)求是什么，請(qǐng)求描述得越明確越好。我鼓勵(lì)孩子們?cè)谟龅矫軙r(shí)積極運(yùn)用這個(gè)模板，努力將矛盾化小、化無(wú)。按照模板，同學(xué)們補(bǔ)充了故事。

小刺猬走向小兔子，不好意思地說(shuō)：“剛才我應(yīng)該這樣說(shuō)，你的速度有些慢，小猴子都超過(guò)我們了，我想贏得比賽，你能不能再快一點(diǎn)？”

小兔子也感到不好意思，連忙說(shuō)：“我的語(yǔ)言也不文明。我應(yīng)該這樣說(shuō)，你這樣說(shuō)我，我很難過(guò)，我不是故意的，你能不能不要這樣說(shuō)我了？”

在處理小博的問(wèn)題上，我以“眾籌故事”為任務(wù)，巧妙地讓學(xué)生以第三者的視角體察小博的內(nèi)心感受，從而改變對(duì)小博的刻板印象，并以此影響小博的態(tài)度和行為，實(shí)現(xiàn)了故事“升值”。

“故事眾籌”為學(xué)生搭建了共情式的溝通平臺(tái)，在續(xù)寫(xiě)故事的過(guò)程中，學(xué)生與故事中的角色共情。在一次次共情中，學(xué)生逐步走出自我中心的藩籬，共情能力得到提高。

（作者單位：山東省威海市福泰小學(xué)）