中小博物館公共文化服務水平提升對策研究

李曉亭

摘 要：近年來，在國家的高度重視下，我國公共文化服務水平不斷提升。中小博物館作為我國博物館體系的重要組成部分，具有數(shù)量大、分布廣等特點，在提升博物館公共文化服務水平方面扮演著重要角色。但是與很多大型博物館相比，服務意識不到位、陳列展覽單一陳舊、社教活動同質(zhì)化嚴重等諸多問題成為提升中小博物館服務水平的掣肘。為改變這一現(xiàn)狀，中小博物館應主要從陳列展覽推陳出新、打造精品社教活動、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等幾個方面著手；另外從長遠來看，還可以通過探索獨立策展人制度、加強人才培養(yǎng)、實施“博物館＋”戰(zhàn)略等方式來促進各中小博物館提升自身公共文化服務水平。

關鍵詞：中小博物館；公共文化服務；提升對策；德州地區(qū)

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.06.023

2022年“5·18國際博物館日”的主題為“博物館的力量”。作為公共文化服務體系的中堅力量，博物館以其豐富的文物資源和深厚的文化底蘊不斷滿足著公眾日益增長的精神文化需求。但是我們必須清楚地認識到在博物館事業(yè)良好發(fā)展的態(tài)勢下，部分博物館尤其是中小博物館在公共文化服務的效能與供給上存在明顯不足。如何立足實際，探索出一條適宜中小博物館提升公共文化服務水平之路，提高中小博物館的力量，是我們亟待解決的一個問題。

1 德州市博物館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

德州市位于山東省西北部，是一座因運河而興的城市，隋唐大運河的開通造就了德州燦爛的運河文明與深厚的文化底蘊。如今這座城市作為魯西北重要的旅游城市吸引著眾多國內(nèi)外游客，根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年德州地區(qū)游客總?cè)藬?shù)達2000萬人，旅游總收入多達100億元。

隨著德州市文旅融合節(jié)奏不斷加快，博物館事業(yè)整體水平也得到了一定提升。自2000年齊河縣時傳祥紀念館設立以來，截至2022年10月份，德州市共有已備案博物館17家，其中包括國有博物館8家、非國有博物館9家。2021年全市博物館共舉辦展覽90余次、社教活動約1500余次、接待參觀群眾54萬人次。隨著博物館數(shù)量的不斷增加以及辦館水平的提升，德州市逐漸形成以國有博物館為主、非國有博物館為補充的博物館體系。但是與其他地市相比，德州市博物館事業(yè)起步相對較晚，數(shù)量在全省排名中也相對落后，這些問題均在一定程度上限制了博物館公共文化服務職能的發(fā)揮。

2 德州市中小博物館公共文化服務面臨問題

根據(jù)《博物館建筑規(guī)范》中對于大中小型博物館的規(guī)定①，德州市的博物館均屬于中小型博物館。與大型博物館相比，中小博物館在服務意識、展覽水平、人才隊伍建設等方面并不盡如人意，這直接影響了博物館公共文化服務水平的發(fā)揮與提升。

2.1 服務意識不到位

德州地區(qū)部分中小博物館服務意識不到位主要體現(xiàn)在開放時長不夠與接待能力有限兩個方面。在開放時長方面，《博物館管理辦法》中規(guī)定“無正當理由，國有博物館全年開放時間不少于10個月，非國有博物館全年開放時間不少于8個月”。但是德州市部分博物館存在閉館或開放時長不夠的問題，如東方齊魯文化博物館因為場地原因長時間處于閉館狀態(tài)。開放時間的減少甚至閉館將會直接影響博物館公共文化服務質(zhì)量的提升。在接待能力方面，有的博物館尤其是非國有博物館接待游客多以團體預約為主，接待對象多為賓客、同行，對于沒有預約的散客接待服務則稍顯不足，無法為散客提供講解服務。

2.2 陳列展覽單一陳舊

陳列展覽是博物館對外展示的窗口，也是博物館展示自身文化魅力的物質(zhì)載體。中小博物館受到展覽面積與展品數(shù)量的制約，除去常設展覽所需的展示面積與藏品外，剩余展示面積與藏品很難再滿足一個臨時展覽所需。德州地區(qū)多數(shù)博物館陳列展覽以常設展覽為主，臨時展覽較少甚至沒有，有的博物館自開館以來常設展覽便沒有做過大的調(diào)整，很難做到與時俱進。例如，2021年德州地區(qū)只有德州市博物館舉辦了“聽黨指揮永葆信念—山東渤海軍區(qū)教導旅革命歷史文化展”“尋覓，那一抹藍—煙臺市博物館藏金屬胎琺瑯器精品展”等幾場規(guī)模較大的館際合作臨時展覽，同時對常設展覽中第二展廳尾廳部分進行了比較大的改造，推出了“德州瓷”展覽。大多數(shù)博物館除常設展覽外，沒有舉辦過臨時展覽。另外，這些博物館大多采用比較傳統(tǒng)的展覽方式，運用圖片、燈光對文物進行靜態(tài)展示，缺乏與觀眾之間的互動。展覽形式與展示手段的單一陳舊造成博物館對觀眾的吸引力下降。

2.3 專業(yè)人才缺乏

“十四五”時期，博物館面臨高質(zhì)量發(fā)展的階段，專業(yè)人才缺乏成為制約中小博物館發(fā)展的重要因素。博物館工作的特殊性決定了展覽策劃、講解、社教等環(huán)節(jié)都需要從業(yè)人員具有較高的專業(yè)知識與技能，但是目前很多中小博物館的工作人員多為“半路出家”，沒有相關專業(yè)的學習背景或知識儲備，在展覽策劃、社教活動等方面能力稍顯不足，這就容易導致公共文化服務的各個環(huán)節(jié)很難與時俱進，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。

除此之外，很多中小博物館公共文化服務人員長期安于現(xiàn)狀，服務熱情不高，缺乏工作的積極性和主動性。如在講解這一環(huán)節(jié)，講解人員多使用單一的專業(yè)術語進行解說，無法照顧到不同年齡和文化程度的參觀人員，使參觀過程流于表面，嚴重影響了博物館公共文化服務功能的發(fā)揮。

3 德州市中小博物提升公共文化服務水平對策分析

2021年，中央九部門聯(lián)合印發(fā)的《關于推進博物館改革發(fā)展的指導意見》中對博物館公共文化機構(gòu)職能的發(fā)揮提出了更高的要求，德州市的博物館事業(yè)起步較晚，要快速提高其公共文化服務水平，應該把工作著力點優(yōu)先放在陳列展覽、社教活動、文創(chuàng)開發(fā)等環(huán)節(jié)。

3.1 結(jié)合地域文化推陳出新

德州歷史悠久，地域文化濃厚，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)眾多，其中德州扒雞、德州黑陶、寧津雜技、劇種“一勾勾”被評為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；馬堤吹腔、寧津斗蟋風俗、德州跑驢、繡球燈舞、德平大秧歌等民俗文化被評為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。除此之外，德州還擁有中國僅有的兩座外國君主陵墓之一—蘇祿王墓，該墓于1988年被評為全國重點文物保護單位。悠久的歷史文化和深厚的文化底蘊給博物館的展覽推陳出新提供了有力的載體，各博物館在更新常設展覽或推出臨時展覽時，可以立足實際，與地域文化相結(jié)合，增強當?shù)孛癖姷奈幕J同感，使其真正成為當?shù)亍拔幕木G洲”。以位于夏津縣的齊魯棉花博物館為例，該縣種植棉花的歷史由來已久，素有“銀夏津”“棉都”之稱。該館的陳列展覽涵蓋了棉花的種植、采摘、加工等各個環(huán)節(jié)，將中國和夏津縣的棉花發(fā)展歷史向人們娓娓道來，2021年該館新增加一個傳統(tǒng)手工紡織體驗區(qū)，添置了傳統(tǒng)手搖紡車3臺、傳統(tǒng)手工織布機3臺、手工縫制被子體驗臺3個，這些展陳設施的更新提高了展覽質(zhì)量，可以讓游客更加直觀地感受過去老百姓紡線織布的情景，在一絲一縷、一針一線的穿梭中感受到棉花帶給人們的溫情。

3.2 打造精品社教活動

很多中小博物館在策劃本館社教活動時，很難推出具有自身特色的活動。面臨這一困境，德州市部分博物館率先進行實踐探索，打造了一批高品質(zhì)、接地氣的社教活動。以德州市博物館為例，自2019年開始，該館聯(lián)合德州市廣播電視臺少兒部共同面向社會開展“少兒文博正當時”講解小明星選拔培訓活動，并制作了精品電視節(jié)目《我愛博物館》，不僅充分調(diào)動廣大青少年參與到熱愛博物館的行列中來，而且大大增加了文物宣傳的覆蓋面。另外還開設了“德博大講堂”、德州市博物館志愿者精品社教課程科普項目、德州市博物館考古工地現(xiàn)場公開課等活動，其中“德博大講堂”主要結(jié)合館內(nèi)常設展覽、臨時展覽與德州本土地域文化開展講座活動，如“齊魯世家望族—德州田氏”“海絲文化與運河文化的結(jié)晶—蘇祿王及其后裔”“德州街巷地名的由來”等，使參與者在了解博物館的同時，加深對德州地域文化的認同感。同時博物館還可以借助現(xiàn)代科技手段開展“云課堂”服務，打破時間與地域的限制，吸引更多的人參與進來，拓寬博物館的公共文化服務范圍。

3.3 做好文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是博物館文化內(nèi)涵的延伸與拓展，2018年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于加強文物保護利用改革的若干意見》中提到“鼓勵文物博物館單位開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，其所得收入按規(guī)定納入本單位預算統(tǒng)一管理，可用于公共服務、藏品征集、對符合規(guī)定的人員予以績效獎勵等。”由此可見，文創(chuàng)產(chǎn)品既是博物館公共文化服務水平的體現(xiàn)，又會反過來促進博物館公共文化服務水平的提升。

受政策與消費水平的影響，德州地區(qū)的博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品設計、開發(fā)與銷售等方面還存在較大的缺環(huán)，很多博物館沒有開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，而且開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的博物館普遍存在售賣不理想的情況。為解決這一問題，博物館一方面需要向文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)走在前列的博物館如故宮博物院、陜西歷史博物館等學習他們的先進經(jīng)驗和做法，加強在文創(chuàng)產(chǎn)品設計、研發(fā)方面的合作與交流；另一方面要找準自身定位，深入挖掘自身藏品的文化內(nèi)涵，開發(fā)具備自身特色的創(chuàng)意產(chǎn)品。與此同時要考慮到中小博物館所在地區(qū)的消費水平與消費群體，更加注重產(chǎn)品的實用性，如文具、玩具、飾品等，使其更好地融入人們的日常生活中。

4 未來展望

縱觀今后一個歷史階段，博物館作為公共文化服務的重要樞紐，將會在增強文化自信、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求方面扮演愈加重要的角色。中小博物館作為我國博物館體系的重要組成部分要緊跟行業(yè)趨勢，除了在展覽、社教等方面深耕自身業(yè)務領域外，也應努力打破桎梏、拓寬思路，促進高質(zhì)量、深層次發(fā)展。

4.1 探索獨立策展人制度

博物館獨立策展人（independent curator）與常設策展人（curator）相對，在博物館領域常設策展人是指專門負責藏品研究、保管或策劃陳列展覽的專業(yè)人員；獨立策展人是指可以不受博物館體制的約束，整合各方面資源，獨立策劃、設計陳列展覽的團體或個人。隨著社會的發(fā)展，大眾的文化娛樂方式愈加多樣化，對文化產(chǎn)品的要求也進一步提高，常規(guī)的展覽策劃難以滿足大眾多樣化的需求，獨立策展人則可以靈活把握市場脈搏，掌握全國甚至全球最新的文物、展覽信息，在策劃陳列展覽時對于主題的選擇、觀眾的需求、媒體宣傳等方面往往比博物館的常設策展人更加機制靈活，能夠有效盤活館藏資源，提高展覽質(zhì)量。這也意味著“獨立策展人”不僅要懂文物、懂設計，還要熟悉市場運營、展后評估，但是我國博物館領域的“獨立策展人”制度還不甚成熟，文物展覽的市場占有率較低，尤其是對于中小博物館來說，政策支持、資金投入、觀眾認可度等很多因素成為其發(fā)展的阻力。因此，目前獨立策展人與常設策展人之間還需加強合作，互相借智發(fā)力，探索出一條適合我國博物館館情的發(fā)展之路。

4.2 加快專業(yè)人才引進與培養(yǎng)

要解決中小博物館人才缺乏的問題，需要從兩方面來開展：一是引進專業(yè)對口的優(yōu)秀人才，很多畢業(yè)生在選擇工作地點時更傾向于經(jīng)濟發(fā)達的大城市，而位于經(jīng)濟不甚發(fā)達地區(qū)的中小博物館幾乎無人問津，人才招不到、留不住的問題比較突出。因此可以通過提高引進人才的待遇，解決引進人才的醫(yī)療、教育問題的方式來提高中小博物館對專業(yè)人才的吸引力。二是對中小博物館工作人員進行專業(yè)培訓，博物館自身要根據(jù)從業(yè)人員的教育背景與崗位要求制定一套適合自身發(fā)展的人才培養(yǎng)長效機制，提高現(xiàn)有從業(yè)人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。同時要建立科學合理的績效考核機制，尤其對于非國有博物館來說，嘗試建立績效考核與個人工資水平掛鉤制度，充分調(diào)動博物館從業(yè)人員的積極性與主動性，打造一支素質(zhì)過硬的文博專業(yè)人才隊伍。

4.3 實施“博物館＋”戰(zhàn)略

目前跨界融合發(fā)展已成為各行各業(yè)最主要的發(fā)展趨勢之一，博物館面臨這一趨勢，不應故步自封、閉門造車，要抓住這一機遇，主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，努力推動更高水平、更廣范圍、更深層次的跨界融合發(fā)展。

4.3.1 “博物館＋教育”

1905年張謇在創(chuàng)辦南通博物苑時，其辦苑宗旨即“設為庠序?qū)W校以教，多識鳥獸草木之名”，在“雙減”背景下，博物館教育在提高青少年綜合素質(zhì)、塑造青少年健全人格方面的作用不容小覷。與國家級、省級的博物館相比，中小型博物館在資金、技術等方面還存在一定的短板，但是可以發(fā)揮地方特色，通過“引進來”與“走出去”方式主動承擔起教育尤其是對青少年教育的職能?！耙M來”主要指利用館內(nèi)豐富的文物資源及多媒體設備向青少年講授文物背后蘊藏的歷史知識與價值，與課本上的文字知識相結(jié)合，為青少年搭建一個學習交流的平臺，使知識的傳授更加具有針對性和感染力，也有利于調(diào)動學生的學習興趣?！白叱鋈ァ敝饕侵咐脟H博物館日、中國傳統(tǒng)節(jié)日等重要時間節(jié)點以圖片展、視頻等形式開展“博物館進校園”活動，向青少年傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開展愛國主義教育，幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

4.3.2 “博物館＋科技”

科技的快速發(fā)展改變了現(xiàn)代人的生活方式，博物館作為公共文化服務體系中的重要組成部分，應主動在展陳中融入現(xiàn)代科技元素，與展陳中的文物相結(jié)合。參觀博物館的觀眾來自五湖四海，教育背景不同，對于文物的理解也不同，僅靠說明牌上對文物的描述難以真正理解文物背后所蘊藏的文化內(nèi)涵，這種走馬觀花式的瀏覽很難起到真正的教育效果。因此，科技手段的介入能夠有效拉近文物與觀眾之間的距離，如在適當?shù)奈恢貌シ乓曨l講解、引導觀眾掃描二維碼了解文物、設置觸摸屏等方式讓文物“活”起來，充分調(diào)動觀眾的求知欲，讓觀眾由文物信息的被動接收者變?yōu)橹鲃犹剿髡?。另外，越來越多的博物館推出了“云展覽”、虛擬博物館、智慧博物館等形式，突破了時間和地域的限制，使民眾足不出戶便可知曉博物館最新展覽信息，隨時隨地觀看展覽。中小博物館面對資金、技術等方面的短板，可以根據(jù)自身實際情況選擇適合本館的科技手段。

4.3.3 “博物館＋旅游”

2018年，文化部和國家旅游局整合為文化和旅游部，這一舉措拉開了文旅融合的大幕。隨著人們的精神文化需求不斷提高，單一的旅游觀光現(xiàn)下已不能滿足游客的需要，把旅游注入文化內(nèi)涵才能使其更具活力。博物館作為公共文化服務的主體，應主動融入文旅融合的浪潮中去，突破空間局限，推動博物館服務圈向外圍延伸。如在客流量較大的景區(qū)設置博物館的宣傳牌、藏品信息、舉辦展覽信息；與當?shù)芈糜螛I(yè)相結(jié)合，把博物館設為旅游路線中的站點，使游客時刻感受城市文化的魅力。

5 結(jié)語

構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系，是保障和改善民生的重要舉措，是全面深化文化體制改革、促進文化事業(yè)繁榮發(fā)展的必然要求，是弘揚社會主義核心價值觀、建設社會主義文化強國的重大任務。在當前文旅融合的大背景下，中小博物館扎根基層、服務基層，應主動承擔起公共文化服務體系建設這一重任，同心并力、共建共享，共同為現(xiàn)代公共文化服務體系的發(fā)展貢獻一分力量。

注釋

①根據(jù)《博物館建筑設計規(guī)范》第1.0.2條規(guī)定，博物館分為大、中、小型。大型館（建筑規(guī)模大于10000m2）一般適用于中央各部委直屬博物館和各省、自治區(qū)、直轄市博物館；中型館（建筑規(guī)模為4000～10000m2）一般適用于各系統(tǒng)省廳（局）直屬博物館和省轄市（地）博物館；小型館（建筑規(guī)模小于4000m2）一般適用于各系統(tǒng)市（地）、縣（縣級市）局直局博物館和縣（縣級市）博物館。

參考文獻

[1]陳靜，焦鵬航.京津冀協(xié)同發(fā)展背景下博物館合作模式探索及展望[J].文物春秋，2021（5）：86-90.

[2]楊曉俏.如何發(fā)揮博物館在公共文化服務體系中的作用：以安慶市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞，2020（23）：143-145.

[3]彭文.連接博物館文物展覽與受眾的橋梁：“獨立策展人”制度探索[J].中原文物，2008（1）：108-112.

[4]黃茹虹.論博物館在公共文化服務中的作用：以石獅市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞，2021（21）：150-152.

[5]陳曾路.更靈活和更智慧：中小博物館的教育策略[J].中國博物館，2022（1）：10-14，127.